【正文】 的進(jìn)一步肯定。2000年9月，公司又在深圳市交通管理局的物業(yè)管理招標(biāo)中一舉中標(biāo)，標(biāo)志著公司在公共物業(yè)管理服務(wù)方面進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。2001年1月，公司積極參與軍隊(duì)后勤社會(huì)化改革，受托為解放軍總后勤部大院提供物業(yè)管理服務(wù)，再次表明公司的綜合實(shí)力，進(jìn)一步鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。2003年11月，公司中標(biāo)東莞行政中心和東莞人民大會(huì)堂物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，標(biāo)志著公司在珠三角公共物業(yè)的拓展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。在物業(yè)管理顧問(wèn)業(yè)務(wù)方面，公司于1997年在業(yè)內(nèi)率先開(kāi)展物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)業(yè)務(wù)，深圳“一輝花園”成為公司第一個(gè)顧問(wèn)項(xiàng)目，截至2007年3月集團(tuán)決定物業(yè)系統(tǒng)停止對(duì)外提供物業(yè)管理顧問(wèn)業(yè)務(wù)的十年前，公司的顧問(wèn)業(yè)務(wù)遍及國(guó)內(nèi)二十多個(gè)大中城市，顧問(wèn)面積超過(guò)1200萬(wàn)平米。同時(shí)，公司在汽車(chē)美容、小區(qū)智能化工程、物業(yè)租賃等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也頗有建樹(shù)?！?**汽車(chē)美容”一度成為深圳市汽車(chē)美容行業(yè)的先鋒及標(biāo)志，連鎖分店遍布市區(qū)。后出于戰(zhàn)略調(diào)整的考慮，公司于2005年7月整體轉(zhuǎn)讓汽車(chē)美容業(yè)務(wù)，于2005年8月退出福景外校項(xiàng)目，2005年12月退出清湖工業(yè)園項(xiàng)目，2006年7月退出交警局（含監(jiān)控中心）項(xiàng)目，2006年9月退出青年學(xué)院項(xiàng)目，2006年10月退出英達(dá)利項(xiàng)目，2007年2月退出桃源村項(xiàng)目，專(zhuān)注于***開(kāi)發(fā)的住宅物業(yè)服務(wù)的相關(guān)領(lǐng)域；公司在小區(qū)安防系統(tǒng)工程施工方面積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)人才，是***社區(qū)智能化不斷提升的推動(dòng)者，業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到上海、北京、武漢、重慶、南京、成都等十余個(gè)中心城市。公司的綠化工程業(yè)務(wù)也在近年取得快速的發(fā)展，業(yè)務(wù)遍及珠三角的***業(yè)務(wù)城市。2001年9月，公司的質(zhì)量管理體系完成了由ISO9002：1994向ISO9001：2000的轉(zhuǎn)版工作。2004年10月，公司順利通過(guò)ISO14001：1996環(huán)境管理體系認(rèn)證；2005年12月，順利完成ISO14001:2004環(huán)境管理體系的升版認(rèn)證。公司將繼續(xù)堅(jiān)持以顧客為中心的指導(dǎo)思想，持續(xù)進(jìn)取，使公司的管理服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。第二節(jié)．***項(xiàng)目基本情況簡(jiǎn)介1. 長(zhǎng)春***物業(yè)服務(wù)有限公司屬于自主經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理公司，隸屬于長(zhǎng)春***集團(tuán)。2. ***基本概況：行政區(qū)域：凈月區(qū)項(xiàng)目位置：凈月區(qū)彩宇大街與飛虹路交會(huì)東行500米建筑類(lèi)型：高層、多層物業(yè)類(lèi)別：住宅、公寓戶(hù)型面積：55166平米開(kāi)發(fā)商：長(zhǎng)春***新城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司物業(yè)公司：長(zhǎng)春***物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)費(fèi)：樓盤(pán)特色：公園地產(chǎn),教育社區(qū),軌道沿線(xiàn)起價(jià)：6188元/平方米最低總價(jià)：35萬(wàn)元價(jià)格說(shuō)明：35150萬(wàn)/套，起價(jià)6188元/平米付款方式：銀行按揭貸款,公積金貸款,一次性付款月供：20003000元首付：1015萬(wàn)物業(yè)費(fèi)：歷史價(jià)格：20121211 起價(jià) 6188元/平米產(chǎn)權(quán)年限：商服用地40年、普通商品住房用地70年產(chǎn)權(quán)類(lèi)型：大產(chǎn)權(quán)房開(kāi)工時(shí)間：2011年04月01日竣工時(shí)間：2013年12月31日容積率：綠化率：36%飲用水：二次供水總戶(hù)數(shù)：7500建筑面積：1230000平方米占地面積：350000平方米基本參數(shù)：占地面積:350000平方米 建筑面積:1230000平方米 開(kāi)工時(shí)間:20110401竣工時(shí)間:20131231開(kāi)發(fā)商:長(zhǎng)春***新城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司代理商:長(zhǎng)春中原地產(chǎn)代理有限公司投資商:長(zhǎng)春***房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司物業(yè)管理公司:長(zhǎng)春***物業(yè)服務(wù)有限公司按揭銀行:中國(guó)工商銀行,中國(guó)建設(shè)銀行,中國(guó)銀行,上海浦東發(fā)展銀行工程進(jìn)度:期房(20121211)產(chǎn)權(quán)年限:70年戶(hù) 數(shù):總戶(hù)數(shù)7500戶(hù) 當(dāng)期戶(hù)數(shù)1464戶(hù)周邊配套：商業(yè)休閑：賽德廣場(chǎng)、大型卓展綜合體、國(guó)商百貨、嘉年華廣場(chǎng) 、環(huán)球貿(mào)易中心、喜來(lái)登酒店；卓展超市、青島家得樂(lè)超市、沃爾瑪超市；中東大市場(chǎng)商圈、彩宇大街商圈；凈月潭森林公園、凈月潭越野滑雪場(chǎng)、凈月高爾夫球場(chǎng)、瓦薩博物館、東北虎園，長(zhǎng)影世紀(jì)城，保利大劇院；教育資源：東北師范大學(xué)、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)、華僑外院、吉林省公安專(zhuān)科學(xué)校、長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)、長(zhǎng)春稅務(wù)學(xué)院、吉林建工學(xué)院等；項(xiàng)目?jī)?nèi)九年制中小學(xué)品牌名校：東北師大附中、附小、市實(shí)驗(yàn)中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、長(zhǎng)春市二實(shí)驗(yàn)中學(xué)、小學(xué)、74中學(xué)、威海小學(xué)、凈月南環(huán)小學(xué)；長(zhǎng)春市人民政府機(jī)關(guān)第二幼兒園、 長(zhǎng)春市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)凈月分校附屬幼兒園、園區(qū)內(nèi)幼兒園；健康醫(yī)療：中日聯(lián)誼醫(yī)院、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院、長(zhǎng)春月潭醫(yī)院、凈月大街吉林省心臟病醫(yī)院；小區(qū)內(nèi)配有娛樂(lè)設(shè)施 車(chē)位數(shù)：有地下停車(chē)場(chǎng)采暖方式：集中供熱周邊商業(yè)：商業(yè)配套：賽德廣場(chǎng)、大型卓展綜合體、國(guó)商百貨、嘉年華廣場(chǎng) 、環(huán)球貿(mào)易中心、喜來(lái)登酒店、卓展超市、青島家得樂(lè)超市、沃爾瑪超市；周邊商圈：中東大市場(chǎng)商圈、彩宇大街商圈。 周邊公園：　凈月潭森林公園、凈月潭越野滑雪場(chǎng)、凈月高爾夫球場(chǎng)、瓦薩博物館、東北虎園，長(zhǎng)影世紀(jì)城，保利大劇院周邊醫(yī)院：中日聯(lián)誼醫(yī)院、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院、長(zhǎng)春月潭醫(yī)院、凈月大街吉林省心臟病醫(yī)院周邊學(xué)校：東北師范大學(xué)、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)、華僑外院、吉林省公安專(zhuān)科學(xué)校、長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)、長(zhǎng)春稅務(wù)學(xué)院、吉林建工學(xué)院等；項(xiàng)目?jī)?nèi)九年制中小學(xué)品牌名校：東北師大附中、附小、市實(shí)驗(yàn)中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、長(zhǎng)春市二實(shí)驗(yàn)中學(xué)、小學(xué)、74中學(xué)、威海小學(xué)、凈月南環(huán)小學(xué)；長(zhǎng)春市人民政府機(jī)關(guān)第二幼兒園、 長(zhǎng)春市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)凈月分校附屬幼兒園、園區(qū)內(nèi)幼兒園。 周邊交通：120 路(長(zhǎng)影世紀(jì)城至一汽)、103路(南關(guān)永春批發(fā)至新立城鎮(zhèn))、158路(中東大市場(chǎng)至南環(huán)城路)、115路(火車(chē)站至農(nóng)大)、102路(長(zhǎng)影世紀(jì)城至人民廣場(chǎng))； 長(zhǎng)春輕軌；周邊線(xiàn)路還有350路、341路、342路、343路等。 3. 客戶(hù)服務(wù)需求分析：根據(jù)到訪的客戶(hù)群分析可知，本項(xiàng)目的目標(biāo)群主要為政府官員，國(guó)企單位高收入人群，凈月區(qū)高收入備婚單身，中小型投資者。其中又以改善居住環(huán)境和方便孩子就學(xué)置業(yè)為主居多，投資客為其次。物業(yè)的功能及模式：項(xiàng)目定位和客戶(hù)需求角度上分析最新小區(qū)有四大特點(diǎn)，其一、新都市主義建筑風(fēng)格，具備綠色走廊、都市核心、有層次的開(kāi)放空間、地域性、社區(qū)鄰里關(guān)系特點(diǎn)；其二、獨(dú)天獨(dú)厚的自然條件，有豐富的水域和植被；其三、身處在優(yōu)厚且較大壓力的職場(chǎng)上，有著對(duì)自然、健康、自由生活環(huán)境的渴望；其四、便利的商業(yè)、高品位生活方式。針對(duì)物業(yè)特性和顧客群特點(diǎn)，物業(yè)應(yīng)將小區(qū)定位為“free” 的物業(yè)管理模式。free的服務(wù)模式定位與釋義服務(wù)模式定位與釋義服務(wù)模式定位與釋義服務(wù)模式定位與釋義 “free”體現(xiàn)自由的、獨(dú)立的、隨意的、自然的、優(yōu)美的、空閑的、開(kāi)放的、任性的為人之本性釋放，人的情緒、體力、智力、精力被束縛一定程度后得到深度舒展而產(chǎn)生的愉悅感受，是無(wú)限美妙和令人遐想的，“free”強(qiáng)調(diào)在自然與人文環(huán)境、現(xiàn)代與歷史風(fēng)格、建筑與服務(wù)氣氛的和諧，突出尊重人為環(huán)境營(yíng)造宗旨，回顧歷史折射人文情懷，追求自然建立服務(wù)特色。 實(shí)現(xiàn)“free”模式需要必備兩條件：一是以“一切皆善，善待一切”的價(jià)值觀，“free”更多的通過(guò)顧客自我情操演繹千變的精彩生活，二是具有開(kāi)放的建筑風(fēng)格，舒適的交流空間，風(fēng)格炯異的商業(yè)為大背景。 以尊重人文化倡導(dǎo)為前提，在法制、契約、誠(chéng)信為“free”的底線(xiàn)，相互尊重和理解，共同品位生活?！癴ree”模式主要由三大元素構(gòu)成。4. 項(xiàng)目的可行性研究于定位：樓盤(pán)名稱(chēng)位置開(kāi)發(fā)商物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)費(fèi)保利香檳凈月臨河街與南四環(huán)路交會(huì)處保利（長(zhǎng)春）恒富房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司保利（長(zhǎng)春）物業(yè)管理有限公司月恒大翡翠華庭凈月大街以南、傳媒學(xué)院以東、繞城高速以西，隸屬于經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，處于經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和凈月區(qū)交會(huì)的位置吉林省萬(wàn)程房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司金碧物業(yè)有限公司長(zhǎng)春分公司月潭澤溪郡凈月凈月大街與柳鶯東路交會(huì)處（長(zhǎng)影世紀(jì)城北門(mén)對(duì)面）吉林盛嘉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司吉林省省直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局直屬物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)月遠(yuǎn)洋戛納小鎮(zhèn)凈月大街長(zhǎng)影世紀(jì)城正門(mén)對(duì)面遠(yuǎn)洋地產(chǎn)長(zhǎng)春遠(yuǎn)洋基業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司月利用SWOT理論進(jìn)行項(xiàng)目的對(duì)比分析:(1）.機(jī)會(huì)分析 如今的社會(huì)消費(fèi)者把更多關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了物業(yè)服務(wù)上, 所以無(wú)論是在資質(zhì)誠(chéng)信,管理經(jīng)驗(yàn)等方面有著明顯的優(yōu)勢(shì),并且地理位置和基礎(chǔ)設(shè)施配套方面有著其他樓盤(pán)不可比擬的優(yōu)勢(shì). （2）.威脅分析 新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷出現(xiàn), 同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上不斷出現(xiàn).(3).優(yōu)勢(shì)分析 與其他樓盤(pán)相比，周邊的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)眾多，有豐富的教學(xué)資源，且靠近重慶路商圈和火車(chē)站商圈,交通便利，并且我們有著良好的市場(chǎng)口碑和充足的財(cái)政支持，更重要的是我們的服務(wù)品質(zhì)。(4).劣勢(shì)分析 由于裝修、停車(chē)、治安、消防、環(huán)境等管理項(xiàng)目所產(chǎn)生的問(wèn)題多而復(fù)雜，所在位置的限制很難在空間上將地理優(yōu)勢(shì)和人文優(yōu)勢(shì)向所倡導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)吻合。：重點(diǎn)：我司介入“***物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目”的物業(yè)管理后，將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系的要求，全面推行質(zhì)量管理，實(shí)踐我司“細(xì)節(jié)決定成敗”這一管理核心理念。管理服務(wù)除了依照慣例所提供的客戶(hù)服務(wù)、保安、保潔、綠化、園藝、工程設(shè)備設(shè)施及維修保養(yǎng)，垃圾處理和清運(yùn)服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)管理的基本配置服務(wù)外，我司還將物業(yè)管理公共服務(wù)以“人性化、個(gè)性化”，“貼身、貼心”來(lái)體現(xiàn)“廣地花園物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目”服務(wù)特色，使用戶(hù)享受著 “藝術(shù)”服務(wù)的“增值”這一特色。全面提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，打造“水韻名苑物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目”的品牌。難點(diǎn)：①居民觀念需轉(zhuǎn)變 ②硬件條件相對(duì)落后 ③產(chǎn)權(quán)形式多樣 ④存在多頭物業(yè)管理的對(duì)象 ⑤對(duì)舊校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造的資金缺口較大 ⑥物業(yè)管理收費(fèi)困難 ⑦管委會(huì)作用有待進(jìn)一步發(fā)揮 ⑧社區(qū)管理與物業(yè)管理存在矛盾第三節(jié)．物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員的配備與管理1. 管理組織結(jié)構(gòu)的架構(gòu)業(yè)主委員會(huì)長(zhǎng)春***物業(yè)管理公司工商、稅務(wù)社區(qū)、公安等 2. 人員配備長(zhǎng)春***物業(yè)一直致力于改善員工隊(duì)伍的有機(jī)構(gòu)成，把高檔次、高品位、高質(zhì)量的服務(wù)建立在高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)之上。利用自身的吸引力和凝聚力，廣泛匯聚各個(gè)門(mén)類(lèi)的人才?，F(xiàn)在公司擁有計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、機(jī)電設(shè)備、酒店管理、建筑、園林、環(huán)保、藝術(shù)等專(zhuān)業(yè)的中高級(jí)技術(shù)人員80余名、管理人員10人，全部為本科以上文化程度。所有員工全部進(jìn)行ISO族（ISO9001質(zhì)量管理、ISO14000環(huán)境管理）體系培訓(xùn)。從各個(gè)方面為各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員施展才能創(chuàng)造條件，逐步形成了具有港潔特色的物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)。3. 人員的培訓(xùn)與管理物業(yè)管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，全過(guò)程、全方面的物業(yè)管理運(yùn)作專(zhuān)業(yè)跨度很廣，需要各方面人才。因此，管理商不僅要有懂經(jīng)營(yíng)管理，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系的人才，同時(shí)還要有經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工。人力資源管理主要從以下二個(gè)方面開(kāi)展工作：①加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)顧問(wèn)商將指導(dǎo)管理商制訂每年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，以確保員工能夠受到應(yīng)有的崗位和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。從中短期來(lái)看，管理商可以對(duì)管理人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，上崗佩戴標(biāo)志，定期回訪業(yè)主，接受住戶(hù)監(jiān)督。從長(zhǎng)期來(lái)看，只有依靠吸納社會(huì)和高等院校的優(yōu)秀人員。管理商人才隊(duì)伍的培訓(xùn)和建設(shè)是十分重要的，管理商員工不僅要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是要有兢兢業(yè)業(yè)、高度責(zé)任感的精神。②明確員工職責(zé)，加強(qiáng)崗位監(jiān)督管理商所有員工（包括總經(jīng)理）的崗位職責(zé)都必須以書(shū)面形式予以描述記錄，并且在員工進(jìn)入公司的第一天給予充分的明確。各部門(mén)各級(jí)主管必須按照公司工作手冊(cè)的要求，經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督所屬部門(mén)員工的工作情況，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率等。對(duì)于表現(xiàn)不好的員工應(yīng)及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。第四節(jié)．管理指標(biāo)與措施㈠管理指標(biāo)1．房屋完好率房屋完好率房屋完好率房屋完好率 承諾指標(biāo)承諾指標(biāo)承諾指標(biāo)承諾指標(biāo) 98%測(cè)定依據(jù) 完好、基本完好房建筑面積/建筑物總面積100％≥98％（參照國(guó)家《房屋完損等評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》） 承諾標(biāo)準(zhǔn) 、整潔；，通道無(wú)隨意占用。保證措施 、中修、更新、改造等項(xiàng)目計(jì)劃和資金計(jì)劃，并嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃組織實(shí)施；、內(nèi)外墻面、屋面、樓梯間每日巡查一次，做好記錄，確保使用功能正常可靠；，杜絕損壞房屋結(jié)構(gòu)行為。％測(cè)定依據(jù) 一次維修合格工程次數(shù)/維修工程次數(shù)100%≥99% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 維修工程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，二次返修率不高于1%。 保證措施 ，所有技術(shù)人員持證上崗,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。，事先應(yīng)制訂詳細(xì)的工作方案，同時(shí)要求維修主管到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和驗(yàn)收； 實(shí)行業(yè)主/業(yè)主/住戶(hù)質(zhì)量驗(yàn)收制度；，分項(xiàng)檢查、逐項(xiàng)確認(rèn)；建立回訪制度，以確保維修工程合格，滿(mǎn)足客戶(hù)需要。 % 測(cè)定依據(jù) 及時(shí)維修次數(shù)/報(bào)維修次數(shù)100% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 接到報(bào)修，急修在30分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)；零修及時(shí)完成，急修不過(guò)夜，做到人走場(chǎng)地清 保證措施 ；，以備用；，每月對(duì)及時(shí)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定時(shí)回訪。%測(cè)定依據(jù) 完好綠地/總綠化面積100%≥98% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 保證本物業(yè)現(xiàn)有綠化完好，花草樹(shù)木按季節(jié)習(xí)性長(zhǎng)勢(shì)良好，修理及時(shí)，及時(shí)更換枯黃植物 保證措施 ，并嚴(yán)格執(zhí)行；，其結(jié)果作為綠化工的考核依據(jù)之一；，建檔記錄，確保公共綠化綠地?zé)o破壞、無(wú)踐踏；，綠化地設(shè)有宣傳牌，增強(qiáng)業(yè)主愛(ài)護(hù)綠化的自覺(jué)性。 5．保潔率承諾指標(biāo)98%測(cè)定依據(jù) 保潔達(dá)標(biāo)面積/保潔總面積100%≥98% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境整潔，地面基本無(wú)垃圾雜物，無(wú)異味。 保證措施 ，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作標(biāo)準(zhǔn)，提倡全員保潔意識(shí)；，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，建檔記錄；、處理設(shè)施，方便業(yè)主使用，加強(qiáng)宣傳教育，提高業(yè)主保潔意識(shí)；，封閉轉(zhuǎn)運(yùn)，杜絕二次污染，實(shí)施垃圾分類(lèi)處理。，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲(chóng)孽生。 %測(cè)定依據(jù) 道路、車(chē)場(chǎng)完好面積/道路、車(chē)場(chǎng)總面積100%≥95% 承諾標(biāo)準(zhǔn)，排水暢通，無(wú)隨意占道或改變使用功能；、無(wú)積水、車(chē)輛停放有序、通暢。 保證措施 ，對(duì)路面及時(shí)檢查和修復(fù)，完善有關(guān)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；，并定期組織巡視和保養(yǎng)；，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修；，管理處派人跟蹤協(xié)助并登記備案。 %測(cè)定依據(jù) 完好、基本完好化糞池雨水井污水井?dāng)?shù)量/化糞池雨水井污水井總數(shù)量100％≥98％ 承諾標(biāo)準(zhǔn) 井蓋完好，無(wú)丟失無(wú)損壞，無(wú)移位，蓋合良好，井內(nèi)無(wú)垃圾雜物。化糞池不堵塞，井內(nèi)無(wú)積物、井蓋上標(biāo)示清晰 保證措施 、定期維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行；、污水管道每年疏通1次，雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；，每月檢查1次。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏； ，清理時(shí)地面堅(jiān)警示牌，必要時(shí)加護(hù)欄。清理后達(dá)到目視井底無(wú)明顯沉淀物，水面無(wú)明顯漂浮物，水流暢通，井蓋上無(wú)污漬、污物。% 承諾指標(biāo)承諾指標(biāo)承諾指標(biāo)承諾指標(biāo)98%測(cè)定依據(jù) 完好、基本完好排水管、明暗溝長(zhǎng)度/排水管明暗溝總長(zhǎng)度100％≥98％ 承諾標(biāo)準(zhǔn) 排水管道及明暗溝無(wú)滴、冒、跑、漏，明管表面干凈整潔。保證措