某公司物業(yè)管理及崗位職責-文庫吧
2025-04-03 13:27 本頁面
【正文】 管理員崗位職責 對管理處主任負責，協(xié)助完成管理處和業(yè)主委員會的目標任務。負責管理處財產(chǎn)用品等的保管和收發(fā)，收繳各種款項，負責收集信息。一、每日工作 1．熱情接待業(yè)主，把業(yè)主的要求和報修項目作好登記，迅速作出安排，并隨時檢查落實情況，以免遺漏，造成工作被動。小修要求立即解決，大修三天之內(nèi)應該解決，如無法解決，需向上級匯報，并向業(yè)主及時作出解釋。2．根據(jù)業(yè)主的要求，盡量為業(yè)主提供便民服務。3．做好管理處各種財產(chǎn)、用品、工具、領用材料的登記、保管和發(fā)放工作。 4．熟悉各類費用的收費標準和計算方法，準確無誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時登賬，日結(jié)日清。5．負責各類證件的辦理登記工作(如臨時出入證、裝修許可證等)。6．對業(yè)主的求訴或投訴如無法處理，及時向上一級報告，并做好處理記錄。 7．收集整理來文、報告、通知、業(yè)主檔案、收費存根、裝修申請表、水電費交款等文書資料，分門別類歸檔保存。 8．對所管轄區(qū)每天至少巡視兩次，要對裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工、用電范圍等進行督促檢查，對小區(qū)道路、綠化、樓宇內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要勤檢查，以及對清潔工的精神面貌、行為規(guī)范等進行管理。發(fā)現(xiàn)違約違章和不文明行為及時制止。9．完成主管領導臨時交辦的任務。二、每周工作 1．參加管理處辦公例會，匯報上周工作情況，提出本周工作計劃及急需協(xié)調(diào)的事項。 2．對小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進行一次較全面的檢查，并作好記錄，及時進行整改。三、每月工作 1．參加由管理處組織的全面檢查，負責解決本職范圍內(nèi)的問題。 2．統(tǒng)計水、電、煤氣表讀數(shù)，計算管理費，發(fā)出收費通知，并按時收繳。 3．每月25日前提交管理處購物計劃。管理處檔案資料員崗位職責一、認真學習國家保密法和有關檔案管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行住宅區(qū)檔案管理制度，具有良好的職業(yè)道德和較高的業(yè)務素質(zhì)。二、制定科學的分類編碼方法，對住宅區(qū)全部檔案詳細、系統(tǒng)分類，分類目錄輸入電腦系統(tǒng)，并拷貝備用。三、按標準格式裝訂，按類別儲藏放置，對破損檔案、破損頁碼及時正確修補或復制。四、根據(jù)照片、圖像、圖紙、圖表等不同類型檔案資料的特點，科學保存。五、嚴格執(zhí)行住宅區(qū)檔案使用、查詢制度，規(guī)定不能外借的檔案資料，未經(jīng)主任批準不得外借，借閱檔案必須詳細登記，對造成破損、缺少、不按時歸還者嚴格按規(guī)定處罰，并盡力彌補。六、每月底對檔案室所存檔案集中系統(tǒng)整理、盤存一次，發(fā)現(xiàn)丟失檔案，及時報告。七、每周檔案儲藏室吸塵一次，日常保持室內(nèi)潔凈，溫度、濕度恒定，通風、衛(wèi)生消殺良好，防盜設施安全可靠。十、完成領導交辦的其它任務。會計人員崗位職責一、會計人員必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。二、會計人員對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應關系，不得任意改變。三、會計人員對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務必須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。四、會計人員要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。五、會計人員要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使原有字跡仍可辨認)，然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。六、會計人員應按照規(guī)定，定期(月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實，計算準確，內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不得篡改或授意指使他人篡改會計報表數(shù)字。七、會計人員要按照規(guī)定對各種會計資料定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管，防止丟失損壞。九、 協(xié)助管理處完成其它日常工作。管理處出納員職責一、負責管理服務費銀行托收、管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作。二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶和面積，以及管理費等收費標準計算辦法。收繳各種管理費并開具收據(jù)，做好收費的統(tǒng)計、核算。三、負責于每月25日前提供各小區(qū)區(qū)各項管理費用收繳情況，統(tǒng)計收繳率，分析原因，并報會計、主任各一份備案。四、負責于1月25日、7月25日前提供住宅區(qū)各項管理服務費用收繳匯總表，并統(tǒng)計收繳率，報會計、主任各一份備案。五、熟悉掌握出納帳的記帳原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其它帳目，定期核對，做到帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結(jié)、準確無誤。六、嚴格執(zhí)行財務制度，收付款項均須與會計填制的記帳憑證相符并經(jīng)領導批準，不得挪用公款或私自借支。七、負責發(fā)放員工工資和獎金。八、完成管理處主任交辦的其他任務?？蛻舴罩行穆氊? 服務中心具有協(xié)調(diào)、溝通、公關和服務等職能，是物業(yè)管理公司對業(yè)主服務的執(zhí)行與反饋并提供多種形式服務的部門。物業(yè)管理公司的任務主要是通過服務中心
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