【正文】 轄區(qū)內車輛，均服從物業(yè)公司管理； 5.凡裝有易燃、易爆、一律不準駛入轄區(qū)； 6.駛入轄區(qū)內車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護車、警車、救火車除外） 7.轄區(qū)內所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車； 8.車輛管理員禮貌待人、熱情周到； 9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位； 10.車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，10分鐘內通知車主； 11.停車場內無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象； 12.停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物； 14.停車場內有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%； 15.轄區(qū)內交通事故年發(fā)生率不超過2%，丟失事故發(fā)生率為0%； 16.地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離50米以上； 17.臨時停放車輛收費率100%； 18.每車位文字檔案齊全、資料準確率100%； 19.外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。 空調運行工崗位職責（1）熟悉本大樓裝備的空調型號、操作規(guī)程，每天準時開啟和關閉，對外界和各空調區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時進行空調工況調節(jié)，努力使空調區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機前、停機前及每小時記錄一次運行情況）。 （2）設備開、停應須及時轉換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，立即掛檢修牌。 （3）值班人員必須掌握設備運行的技術狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領班或主管。發(fā)生緊急故障，領班或主管不在時，值班人員負責組織力量及時處理。 （4）做好空調設備維修保養(yǎng)記錄及設備故障記錄。 （5）做好空調和空調機房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 （6）積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技術水平。 （7）值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴守操作規(guī)程。對領班安排的工作負責，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。 （8）嚴格遵守《員工守則》及公司的各項規(guī)章制度。 巡邏崗工作標準1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3.器械佩帶、物品配備齊全、整齊； 4.白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內不少于6次； 5.認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報； 6.巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報； 7.對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作； 8.巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊； 9.與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關情況； 10.接客戶電話報案后，5分鐘內到達現(xiàn)場；遇見住戶本人報案，3分鐘內到達現(xiàn)場； 11.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 12.熟練使用各種消防器械，掌握使用要領； 13.園區(qū)內巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好； 14.遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦； 15.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； 16.按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。園區(qū)門崗工作標準1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3.每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位； 4.站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距； 5.對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心； 6.器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調、自然； 7.短時間內熟知、熟記轄區(qū)內住戶及其車輛（包括車號）； 8.對住戶要用規(guī)范用語問好； 9.認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡； 10.遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦； 11.指揮車輛進出時，動作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感； 12.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 13.不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）； 14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； 15.按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。 電氣主管崗位職責崗位名稱： 電氣主管 直接上級： 工程部經(jīng)理 直接下級: 強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班 本職工作： 1．對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 2．熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程； 3．負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4．負責小區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維戶、維修、保養(yǎng)，全面掌握小區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法； 5．負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結； 6．負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結； 7．負責每周一次對小區(qū)內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設備、設施進行檢查； 8．負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 9．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 10．負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11．負責編制所轄區(qū)內每臺電氣設備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖； 12．負責制定電氣設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 13．負責小區(qū)內施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作； 14．負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理管理和指導； 15．積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 16．每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤； 17．積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。 工程部經(jīng)理、部分主管、領班崗位職責 崗位名稱： 項目工程部經(jīng)理直接上級： 行政上級項目專業(yè)上級公司工程部經(jīng)理 直接下級： 工程各專業(yè)主管、檔案管理員、工程部文員 直接責任： 在項目經(jīng)理的直接領導下負責小區(qū)有關工程各項工作的具體實施； 熟悉和遵守國家有關小區(qū)各種設備、設施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程； 負責協(xié)調管理處各部門的工作，積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。 負責執(zhí)行公司工程部下達的各項任務，并監(jiān)督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況，完工后上報項目經(jīng)理和公司工程部； 積極配合國家有關部門對小區(qū)特種設備、設施的檢查工作； 負責協(xié)調項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題的處理； 負責向項目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議； 負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經(jīng)理提交工程部工作總結； 負責組織人員配合公司工程部對小區(qū)內物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。 負責向小區(qū)業(yè)主管理委員會出具小區(qū)設備、設施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋； 1負責簽發(fā)工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內部管理規(guī)定； 1負責小區(qū)內所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調；1負責工程保修、特殊設備的保養(yǎng)、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程； 1負責小區(qū)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算認定； 1負責監(jiān)督小區(qū)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規(guī)操作進行及時處理； 1負責定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進行總結，提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法； 1負責組織人員參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗收和交接工作，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作； 1負責組織實施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作，消防設備、設施及系統(tǒng)可靠性試運行； 1負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理； 崗位名稱：綜合維修主管直接上級：工程部經(jīng)理 直接下級：維修領班 本職工作： 1．對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 2．熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程； 3．負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4．負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。 5．負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務； 6．負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作； 7．負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結； 8．負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結； 9．負責每周一次對小區(qū)內所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作； 10．負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 11．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 12．負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 13．負責制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 14．在部門經(jīng)理的指導下具體負 責小區(qū)內改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作； 15．負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務素質的不斷提高； 16．積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 17．負責向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議； 18．積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。崗位名稱：運行及設備維護主管直接上級：工程部經(jīng)理 直接下級:設備維護領班、空調直燃機運行領班和熱水鍋爐領班 本職工作： 1．對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務； 2．熟悉和遵守有關給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)； 3．負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4．負責小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、PI底商空調系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設備的正常運行，及其設備、設施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準； 5．負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結； 6．負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結； 7．負責每周一次對小區(qū)內包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查； 8．負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 9．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 10．負責每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11．負責編制所管轄區(qū)域內每臺設備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖； 12．負責制定所管轄區(qū)域內設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 13．負責小區(qū)內施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作； 14．負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理和指導； 15．積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 16．每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄