【正文】 負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。中專(zhuān)以上文化，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，懂電腦操作，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。三、工程管理部大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷(工科專(zhuān)業(yè))，工程師職稱(chēng)，有6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的動(dòng)手操作能力以及較強(qiáng)的資源運(yùn)用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。、倉(cāng)庫(kù)管理員大專(zhuān)以上學(xué)歷，工科或資料管理專(zhuān)業(yè)，能熟練操作電腦，思維敏捷，思路清晰，有較強(qiáng)的文字功底，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。中專(zhuān)以上學(xué)歷，電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，助理工程師職稱(chēng)，有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨(dú)立完成工作的能力。身體健康，中專(zhuān)以上學(xué)歷，電力系統(tǒng)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，助理工程師職稱(chēng)，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨(dú)立完成工作的能力。中專(zhuān)以上學(xué)歷，制冷專(zhuān)業(yè)，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有大型設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨(dú)立完成工作的能力。初中以上學(xué)歷(水電專(zhuān)業(yè))，持有特種行業(yè)操作證，身體健康，品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的口頭表達(dá)能力。四、安全管理部大專(zhuān)(或同等學(xué)歷)，熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和保安的有關(guān)知識(shí)，具有較強(qiáng)的管理能力。持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上的本職工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，以及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力，有一定的消防知識(shí)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選擇。初中以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先，身高170厘米以上，身體健康、品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，須有本地戶(hù)口擔(dān)保人。高初中以上學(xué)歷，男170厘米以上,女155厘米以上,身體健康,品行端正,工作認(rèn)真,需有本地戶(hù)口。五、財(cái)務(wù)管理部財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，具有3年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的法律、法規(guī)意識(shí)，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)守紀(jì)律，熟悉會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的全過(guò)程，熟悉稅法。對(duì)物業(yè)工作有一定的了解，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。大專(zhuān)以上學(xué)歷(會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè))，有3年大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，懂電腦操作，有較強(qiáng)的法律意識(shí)，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，熟悉會(huì)計(jì)核算的全過(guò)程，熟悉稅法。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。大專(zhuān)以上學(xué)歷(會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè))，2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉結(jié)算業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的法律意識(shí)，對(duì)物業(yè)工作有一定了解，懂電腦操作。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，懂簡(jiǎn)單電腦操作，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和與業(yè)戶(hù)溝通的技巧，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。物業(yè)管理人員培訓(xùn)一、新員工上崗培訓(xùn)根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對(duì)新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。（基本工資。：物業(yè)管理概述，各種物業(yè)管理流程，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴、應(yīng)急工作處理程序，軍事化訓(xùn)練等項(xiàng)內(nèi)容。二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)，不定期地安排當(dāng)事人(指員工)參加班后的專(zhuān)題培訓(xùn)。組織員工座談會(huì)，交流事件處理技藝及與業(yè)戶(hù)溝通的經(jīng)驗(yàn)。(1)通過(guò)理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶(hù)投訴率、違章、違規(guī)的行為是評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)的基礎(chǔ)。(3)通過(guò)理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格的員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。(略)。物業(yè)管理所需物質(zhì)條件在投入物力方面建議如下：一、辦公及員工住宿用房計(jì)劃物業(yè)經(jīng)理辦公室m2會(huì)客室1m2物業(yè)經(jīng)理助理辦公室m2會(huì)客室2m2物業(yè)管理部m2倉(cāng)庫(kù)2（工程）m2安全管理部m2儲(chǔ)物間1（物業(yè)清潔）m2男女更衣室各一間m2工程管理部工作間m2由于大廈應(yīng)急管理工作的需要，建議在大廈臨近范圍內(nèi)(跑步5分鐘內(nèi)到達(dá))安排物業(yè)安全管理員工、工程值班人員及管理部門(mén)單身員工的宿舍。二、物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表內(nèi)容見(jiàn)下表。物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表序 號(hào)名稱(chēng)及規(guī)格單 價(jià)1萬(wàn)用電表2電流流量度：300A3電流鉗式800A3000A4對(duì)地阻值測(cè)試表5絕緣值測(cè)試表（500V～1000V）6溫度計(jì)：電子數(shù)字式酒精式7手提式室內(nèi)溫度/濕度對(duì)比測(cè)量器8手提式風(fēng)量和風(fēng)速計(jì)9電源測(cè)試電筆10卷尺：1m5m11鋼尺：3m1m12水平尺：600mm13角尺：300mm14高空工作安全帶：降傘式1550/500反光衣16耳塞100db17耳筒500db18安全過(guò)濾口罩：100CDN19護(hù)眼罩：眼鏡式全護(hù)式焊接用20護(hù)鏡（焊接用1000GDA）21手套：綿布皮革22鋁梯：1m鋁梯：鋁梯：4m23高空工作臺(tái):10m全護(hù)式24高壓電工全護(hù)裝25運(yùn)輸工具:軸流板式車(chē)26手推車(chē)27木鋤28扳手:活動(dòng)150mm活動(dòng)200mm活動(dòng)300mm活動(dòng)450mm29菊花板身:3mm～36mm30組合式:4mm～45mm31夾具:大力鉗(平口)32C形夾:100mm150mm200mm300mm33虎鉗150mm34鋼管工具連彎頭35切割工具:水管用切刀36鐵皮用剪刀37界刀38剪刀39緊急爆破工具:大手錘40斧頭(消防隊(duì)用)41鐵筆42壓力鉗43潤(rùn)滑油加油槍44六角起子(～16mm)45管子鉗:200mm300mm450mm600mm46拉釘鉗47螺絲起子:平咀形100mm 4mm150mm 6mm200mm 8mm250mm 8mm400mm 10mm48十字形:100mm 3mm175mm 250mm 6mm350mm 49電子部件專(zhuān)用:平咀50十字咀51平咀鉗52尖咀鉗53斜口鉗54導(dǎo)線(xiàn)開(kāi)口鉗55剪線(xiàn)鉗56鯉魚(yú)鉗57水泵鉗58彈簧專(zhuān)用尖咀鉗:平咀59弓咀60電線(xiàn)護(hù)套管鉗：100A以上800A以上61手鋸：金屬450mm150mm木工600mm250mm62手錘：電工球形1kg63鐵鉆64木工專(zhuān)用工具65泥水工專(zhuān)用工具66手電鉆電池式10mm～12mm67油壓式手電鉆：小大68油壓式手電錘：小69鋸條式切割機(jī)70葉片式切割機(jī)：小大71金屬磨輪式切割機(jī)：手提小手提大72磨輪床7360A電焊機(jī)74小型電焊機(jī)75氣體焊槍?zhuān)貉鯕馐?6高壓氣泵（手提式）77高壓吸塵機(jī)（手提式）78手提射燈79氣動(dòng)打釘槍81值班工作臺(tái)、椅82工具臺(tái)83工具柜84物料架85工具箱86文件架87警械88值班電筒（充電式）89雨具90防火服91戰(zhàn)斗服92空氣呼吸器93頭盔94防毒面具95洗地機(jī)96高速拋光機(jī)97高壓沖冼槍98吸塵器99清潔小車(chē)及配件100水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等101清潔消耗品102吸塵吸水機(jī)　103大垃圾筒（生活垃圾用）104垃圾筒（樓層及大堂用）105告示牌（大堂用）106指示牌107大堂廣告欄/廣告牌108大堂用吸水/吸塵墊109地氈（電梯用）110辦公桌椅111文件柜112打卡鐘及卡板113對(duì)講機(jī)(含備件)114電腦115打印機(jī)(激光/針打各一臺(tái))116復(fù)印機(jī)117傳真機(jī)118保險(xiǎn)箱1196人更衣柜120飲水機(jī)121裝訂機(jī)122照相機(jī)注：物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格表，所列項(xiàng)目根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際開(kāi)展工作所需為準(zhǔn)。物業(yè)管理工作崗位職責(zé)一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)。，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。、監(jiān)督大廈紅線(xiàn)范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄。，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。，合理調(diào)配人力和物力資源。，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況。，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系。，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀(guān)念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。，審批各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置。五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)服務(wù)工作。、設(shè)備的使用過(guò)程。，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(hù)（業(yè)戶(hù)）投訴。，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。、入住、裝修手續(xù)。，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對(duì)電話(huà)預(yù)約的來(lái)訪(fǎng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪(fǎng)者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后，再約時(shí)間接待。、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)。，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。、建立和管理工作。，負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門(mén)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理。、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé)，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時(shí)，應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。、中、小修計(jì)劃。，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)。十一、弱電技工崗位職責(zé)，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行，維護(hù)管理工作。，開(kāi)展各項(xiàng)弱電專(zhuān)業(yè)工程的增效、改造工作。十二、暖通技工崗位職責(zé)，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。，給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證各類(lèi)末端空調(diào)設(shè)備的完好，無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象，各類(lèi)管道、閥門(mén)無(wú)嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實(shí)施，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。十三、維修工崗位職責(zé)《機(jī)電設(shè)備管理手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。，防止發(fā)生安全事故。，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取