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正文內(nèi)容

健身房管理個(gè)人看法-文庫吧

2025-04-03 08:07 本頁面


【正文】 招聘,或貼電話,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘,讓員工和會(huì)員介紹人過來干招聘時(shí)應(yīng)注意:不要說以后是干什么,就說是干會(huì)籍顧問,和教練差不多,或者說培訓(xùn)完后適合什么就可以做什么,2. 培訓(xùn),所有員工利用上午時(shí)間進(jìn)行心態(tài)和技能培訓(xùn),制度培訓(xùn),訓(xùn)練時(shí)應(yīng)注意多練,多實(shí)戰(zhàn),由領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。制度培訓(xùn)完,統(tǒng)一簽字上墻教練部門也進(jìn)行培訓(xùn),規(guī)定教練流程,參考(教練培訓(xùn)流程,沒有管高威要)教練培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意進(jìn)行口才訓(xùn)練,如果教練少,就讓教練跟會(huì)籍一起培訓(xùn),必須來聽,來陪,否則直接轉(zhuǎn)兼職。培訓(xùn)時(shí)先把各店出現(xiàn)的教練的毛病說一下。前臺(tái)也進(jìn)行簡單培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)主管統(tǒng)一培訓(xùn)開會(huì)流程,各部門規(guī)章制度和管理方法。領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)完最重要的是實(shí)施。店內(nèi)所有人員進(jìn)行員工制度的統(tǒng)一培訓(xùn)(只抽出幾個(gè)小時(shí)就可以)3. 制度上墻:各店,各部門馬上實(shí)行制度上墻,店長辦公室上墻的各種制度有:1. 各部門規(guī)章管理制度,要所有部門員工統(tǒng)一簽字后再上墻 2. 各部門的管理方法 店長管理方法 3. 員工聯(lián)系單,各部門貼各部門的(總公司和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系單貼在辦公室里)4. 本地消防,派出所,公安局,勞動(dòng)局,工商局,稅務(wù)局電話上墻(店長屋里墻上)5. 關(guān)于店內(nèi)責(zé)任制度(防火,防盜,會(huì)員練器械受傷)所有員工進(jìn)行統(tǒng)一簽字上墻。6. 本月課表,本月提成方案,店內(nèi)任務(wù)上墻(各部門貼各部門的)7. 操課教練制度簽字后上墻(可把制度放在前臺(tái)讓每個(gè)操課教練簽字)服務(wù)部需要上墻的有:(前臺(tái)后面不顯眼的地方)服務(wù)部制度 服務(wù)部管理方法 服務(wù)部排班表 收銀責(zé)任盤點(diǎn)制度 前臺(tái)廣播通知稿課表操課教練聯(lián)系單教練部需要上墻的有:(體測室)教練部制度 教練部管理方法 教練部排班表 教練部聯(lián)系單 教練部本月任務(wù) 教練部緊急情況責(zé)任書 教練部體側(cè)流程(教練體側(cè)方案樣本)會(huì)籍部需要上墻的有:(會(huì)籍辦公室)會(huì)籍部制度 會(huì)籍部管理方法 會(huì)籍部排班表 會(huì)籍部聯(lián)系單(小班教練聯(lián)系單) 會(huì)籍部本月任務(wù) 會(huì)籍部黑板(每天每個(gè)人業(yè)績)4. 各部門會(huì)議記錄每天至少記一次會(huì)議的,主管會(huì)會(huì)議記錄必須記錄一次 會(huì)籍必須寫工作日記 5. 把本月各部門任務(wù)上交到總經(jīng)辦.6. 保障會(huì)籍每晚掃樓,發(fā)單,每晚8點(diǎn)后都不閑著。12. 崗位職責(zé): 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室是協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)營管理的核心部門,是總經(jīng)理的工作助手。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司的日常管理工作;包括聯(lián)系和接待公司或總經(jīng)理的相關(guān)客戶;協(xié)助公司重大決策的制定、實(shí)施;協(xié)助總經(jīng)理解決經(jīng)營管理中的重大工作難題;協(xié)助制定、組織實(shí)施公司長期戰(zhàn)略,年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;統(tǒng)籌公司內(nèi)部管理體系的建立、實(shí)施和保持;組織、擬訂、完善、督促、執(zhí)行公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案及公司的管理制度;嚴(yán)格管理公司印章;負(fù)責(zé)公司日常文件的收發(fā)、審批、上傳下達(dá)及與外部聯(lián)絡(luò)工作;負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外文件的起草、收發(fā)、整理、存檔等工作;負(fù)責(zé)工作匯報(bào)、會(huì)議制度的完善、檢查、落實(shí)及總經(jīng)理辦公會(huì)議的紀(jì)要整理;負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的監(jiān)控協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)公司日常行政人事、勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理工作,協(xié)調(diào)部門間的業(yè)務(wù)溝通和配合實(shí)施;負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)宣傳手冊、報(bào)刊編制和發(fā)行;負(fù)責(zé)公司內(nèi)外大型活動(dòng)的籌辦;策劃、組織公司內(nèi)外即公共關(guān)系的各項(xiàng)活動(dòng)。副總經(jīng)理的崗位職責(zé) 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營管理工作;總經(jīng)理外出及休假期間常務(wù)副總主持公司日常工作; 參與制定公司各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃,制定公司中、長期經(jīng)營戰(zhàn)略及各項(xiàng)規(guī)章制度; 協(xié)調(diào)總經(jīng)理與各總經(jīng)理助理、各部門的溝通與配合工作; 對(duì)董事長負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)健身房的各項(xiàng)目日常工作,制定健身房工作的發(fā)展計(jì)劃,貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的各項(xiàng)指令,保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。 根據(jù)健身房的規(guī)章制度和年度計(jì)劃,制定健身房各項(xiàng)規(guī)章制度,安排直屬下級(jí)的具體工作任務(wù),并貫徹實(shí)施,保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。 對(duì)各個(gè)項(xiàng)目做出客源市場分析預(yù)測,提出預(yù)算,并報(bào)總經(jīng)理審批,待審批后分析落實(shí)到各經(jīng)營項(xiàng)目,并組織各級(jí)下屬積極完成預(yù)算指標(biāo)。 制定各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,并經(jīng)常檢查落實(shí)情況,分析解決出現(xiàn)的問題,以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 根據(jù)市場需求變化,不斷調(diào)整經(jīng)營策略,靈活掌握營業(yè)時(shí)間,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體經(jīng)營細(xì)節(jié),并根據(jù)健身房促銷活動(dòng)積極地組織各類比賽等健康有益的銷售活動(dòng),以適應(yīng)客人的消費(fèi)變化,提高設(shè)施設(shè)備的利用率。 根據(jù)人員編制和實(shí)際工作量安排員工培訓(xùn),并根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員,以提高工作效率。 審核簽發(fā)各種費(fèi)用支出單據(jù),控制成本,提高經(jīng)濟(jì)效率。1 隨時(shí)收集客人意見,處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量中出現(xiàn)的具有代表性的問題,并提出改進(jìn)措施。1 做好屬下員工的各個(gè)項(xiàng)目考評(píng)工作,根據(jù)其工作績效做出獎(jiǎng)懲決定。1 參加并組織召開各部門的工作例會(huì)。1 搞好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作,完成總經(jīng)理交派的其他工作。1 經(jīng)常關(guān)注健身房行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和需求變化,有針對(duì)性地調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)容,并實(shí)施開發(fā)和創(chuàng)新,以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。1 工程資金支付的控制及成本控制;1 完成公司交辦的其他工作。市場部經(jīng)理工作職責(zé)負(fù)責(zé)編制部門年度、季度、月銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)完成;及時(shí)對(duì)深圳市房地產(chǎn)市場信息進(jìn)行歸納、整理;撰寫項(xiàng)目可行性分析報(bào)告;制定、落實(shí)營銷策劃的整體工作;負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門和相關(guān)公司部門進(jìn)行溝通配合;協(xié)調(diào)、督促公司做好健身卡銷售;參與、跟蹤、指導(dǎo)銷售的整個(gè)過程;配合公司項(xiàng)目組織制定及編寫項(xiàng)目營銷策劃方案和各項(xiàng)促銷活動(dòng)方案;制定項(xiàng)目營銷費(fèi)用計(jì)劃、并在各環(huán)節(jié)加以控制,使總費(fèi)用符合計(jì)劃要求;負(fù)責(zé)營銷費(fèi)用的統(tǒng)計(jì);協(xié)助處理客戶糾紛和投訴;健身房內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、跟蹤、管理;維持公司形象,嚴(yán)格保守各項(xiàng)資料、信息、規(guī)程、制度及業(yè)務(wù)類信息;1完成公司交辦的其他工作。財(cái)務(wù)部工作職責(zé)負(fù)責(zé)健身房的財(cái)務(wù)收支,會(huì)計(jì)核算及統(tǒng)計(jì)等管理工作;具體組織實(shí)施所以健身房的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)管理及日常資金調(diào)配等工作,做到每個(gè)公司每項(xiàng)具體工作專人專崗(崗位可兼);在職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)和公司內(nèi)部管理制度;組織擬定財(cái)務(wù)收支、成本計(jì)劃;組織擬定各項(xiàng)預(yù)算金額,促進(jìn)成本管理和利潤管理;負(fù)責(zé)組織財(cái)產(chǎn)盤存清理,參與費(fèi)用支出和款項(xiàng)撥付審批;參與公司重要經(jīng)濟(jì)合同的會(huì)簽和監(jiān)督執(zhí)行,按合同條款執(zhí)行支付方式(內(nèi)容);組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案的建檔、保存和報(bào)請銷毀;依法對(duì)財(cái)務(wù)收支及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后審計(jì)監(jiān)督;做好政府有關(guān)部門特別是稅務(wù)局檢查等迎檢工作,會(huì)計(jì)師事務(wù)所年審,配合公司與合作單位進(jìn)行結(jié)算工作;1編制公司年度資金預(yù)算及控制公司年度資金預(yù)算的執(zhí)行;1根據(jù)董事會(huì)決議精神適時(shí)對(duì)年度資金預(yù)算進(jìn)行追加等相應(yīng)調(diào)整;1編制資金籌集計(jì)劃,指導(dǎo)、監(jiān)督籌措資金的使用情況;1編制公司月度流動(dòng)資金計(jì)劃,分析月度資金使用情況;1分析公司資金的使用效益并按期寫出分析報(bào)告;1分析資金項(xiàng)目的投入情況;1定期對(duì)公司現(xiàn)金庫存、銀行存款和其他形式資金進(jìn)行安全性、效益性、流動(dòng)性檢查;1聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)與部門業(yè)務(wù)相關(guān)
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