【正文】 萬東公司政府采購部（三）. 從政府采購部收到《中標(biāo)產(chǎn)品售后服務(wù)通知單》 （附件 3）的情況記錄：1. 年 月 日，收到 份，機(jī)型及數(shù)量： ；2. 年 月 日，收到 份，機(jī)型及數(shù)量： ；(四). 簽定合同 :《合同名稱： 》1. 合同規(guī)定完成時間： 年 月 日產(chǎn)品配置：（以招投標(biāo)文件及出廠裝箱單為準(zhǔn)，主要配置如下）序號 部（配）件名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 備注1 高頻高壓發(fā)生器 （帶控制臺）2 X 射線管組件3 限速器4 高壓電纜5 攝影床6 診斷床78910增加配置：（以招投標(biāo)文件為準(zhǔn)，主要加配如下：）1 旋轉(zhuǎn)腳踏板 2 3隨機(jī)配件：1 2 37 / 352. 公司內(nèi)部要求項(xiàng)目實(shí)際完成時間： 年 月 日，為保證項(xiàng)目能按時 完成，公司內(nèi)部要求項(xiàng)目完成時間應(yīng)早于合同規(guī)定時間 10 天以上，以 防出現(xiàn)項(xiàng)目延誤或其他不利于公司的特殊情況，一旦出現(xiàn)便于及時進(jìn)行 調(diào)整，并按照項(xiàng)目要求展開后續(xù)的項(xiàng)目執(zhí)行工作。（五）. 項(xiàng)目執(zhí)行要求：1. 質(zhì)保期限：安裝調(diào)試驗(yàn)收合格后 個月。2. 保修范圍：質(zhì)量保證期內(nèi)，因設(shè)備正常使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題，賣方將提 供免費(fèi)維修或更換。3. 供貨時間：合同簽訂后 天內(nèi)。4. 項(xiàng)目執(zhí)行過程中嚴(yán)格執(zhí)行萬東技服分公司日周報制度：? 維修站在接到本通知后每日匯報工作進(jìn)展和服務(wù)狀態(tài)；? 每周四對于上周四至本周三的工作進(jìn)行匯總以電子郵件的方式進(jìn)行 確認(rèn)。? 匯報內(nèi)容包括安裝情況，維修情況，機(jī)組特殊問題，重大質(zhì)量問題。 要求細(xì)致到時間和頻率的要求。5. 當(dāng)執(zhí)行出現(xiàn)問題，無論大小、可否處理，必須第一時間上報技服分公司。四、中標(biāo)項(xiàng)目前期策劃階段 （一）. 中標(biāo)項(xiàng)目信息的獲取、核實(shí)及整理 獲取中標(biāo)項(xiàng)目詳細(xì)信息? 信息來源：公司政府采購部、商務(wù)部；? 獲取方式：以電話或電子郵件(附件 4)方式聯(lián)系政府采購部中標(biāo)項(xiàng)目的8 / 35負(fù)責(zé)人，獲取中標(biāo)詳細(xì)信息；以上兩種方式必須同時或交替進(jìn)行，避免信息缺失！? 單據(jù)要求：驗(yàn)收單回收時間： 年 月 日前。驗(yàn)收單及填寫要求說明：單據(jù)名稱 填寫要求說明 提供樣本時間 要求：政府采購部提供驗(yàn)收單據(jù)的填寫要求及樣本(附件 5)，技服方可簽字蓋章確認(rèn)。獲取中標(biāo)項(xiàng)目合同的復(fù)印件要求：1）項(xiàng)目合同中有關(guān)售后服務(wù)與回款的相關(guān)要求及說明部分須提供復(fù)印件（附件 6）2）復(fù)印件字跡清晰；3）政府采購部和技服分公司雙方簽字確認(rèn)。核實(shí)、整理中標(biāo)項(xiàng)目信息1) 根據(jù)廠網(wǎng)發(fā)布的中標(biāo)情況，與政府采購部核實(shí)中標(biāo)項(xiàng)目信息，并填寫《中標(biāo)項(xiàng)目信息確認(rèn)表》(附件 7)；2) 同時向政府采購部索取全面的中標(biāo)項(xiàng)目用戶信息，整理出最終用戶信息明細(xì)。9 / 35（二）. 根據(jù)中標(biāo)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行策劃項(xiàng)目內(nèi)容、工作量及人員儲備的分析與策劃1） 項(xiàng)目內(nèi)容序號 項(xiàng)目 目前掌握信息1 機(jī)型及數(shù)量2 安裝周期3 開始發(fā)貨日期4 最終客戶資料2） 工作量分析： 項(xiàng)目工作量 工時/每臺 總工時 計劃參加人員 計劃完成天數(shù)* 根據(jù)上表可得， XXX 項(xiàng)目工程師需求量為 人，計劃 天可完成。該項(xiàng)目預(yù)留可供調(diào)配的儲備時間為 天。3） 項(xiàng)目目前的人員儲備情況及分析 * 根據(jù)上表可得：XXX 項(xiàng)目工作主力為維修站點(diǎn)，此次共需調(diào)用維修站點(diǎn)資源 人，預(yù)備 人，其中技術(shù)方面重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容為： 培訓(xùn)的策劃1）關(guān)于 XXX 省 XXX 項(xiàng)目維修站工程師技能培訓(xùn)的策劃參加站點(diǎn)及資源 參加安裝人數(shù)10 / 35? 培訓(xùn)目的：提高 XXX 地區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程師的技能水平保障公司 XXX 中標(biāo)項(xiàng)目的順利完成收集萬東產(chǎn)品及服務(wù)在市場上的反映推廣萬東服務(wù)理念，深化萬東服務(wù)對基層網(wǎng)絡(luò)工程師的影響，為萬東發(fā)展戰(zhàn)略在服務(wù)層面打下堅實(shí)的基礎(chǔ)? 培訓(xùn)目標(biāo)： 培養(yǎng) XXX 地區(qū)高頻機(jī)組服務(wù)工程師 名 規(guī)范 XXX 地區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程師服務(wù) 收集萬東各種產(chǎn)品在 XXX 地區(qū)使用情況及市場反映? 培訓(xùn)原則： 技術(shù)資料保密原則 產(chǎn)品重點(diǎn)和核心技術(shù)保密原則 階段過程記錄、嚴(yán)格考核原則 服務(wù)“三化”原則 ? 培訓(xùn)策劃：工作進(jìn)度 時間要求 工作內(nèi)容 注意事項(xiàng) 階段目標(biāo)啟動階段內(nèi)部培訓(xùn)階段理論培訓(xùn)階段實(shí)操培訓(xùn)階段① 理論培訓(xùn)階段? 培訓(xùn)時間：11 / 35 本部培訓(xùn)人員到達(dá)時間： 維修站人員報到時間：? 培訓(xùn)內(nèi)容：? 培訓(xùn)資料序號 資料名稱 制作人 完成時間123? 培訓(xùn)教師： ? 培訓(xùn)方式： ? 培訓(xùn)地點(diǎn)： ? 預(yù)計費(fèi)用：公司預(yù)計的費(fèi)用開支 a、租用會議室 元/天* 天 計 元b、住宿費(fèi)用 元/2 人* 天 計 元c、餐費(fèi) 元/天* 天 計 元 共計： 元? 培訓(xùn)評估方式：試卷考試。通過理論考核的成績進(jìn)入培訓(xùn)檔案，在結(jié)合實(shí)操考核兩者都通過的給予相應(yīng)的萬東產(chǎn)品服務(wù)資格證。? 理論培訓(xùn)日程安排：日期 時間 培訓(xùn)內(nèi)容 主講人 預(yù)期效果12 / 35 ② 實(shí)操培訓(xùn)階段? 實(shí)操培訓(xùn)辦法：分組情況： 各自職責(zé)：? 實(shí)操培訓(xùn)日程安排：日期 時間 培訓(xùn)內(nèi)容 用戶 實(shí)操指導(dǎo) 預(yù)期效果? 實(shí)操培訓(xùn)考核： 實(shí)地考核要求具備的材料有：維修站實(shí)地考核表、客戶書面鑒定（簽章）、典型故障分析一例。13 / 352） 、關(guān)于 XXX 項(xiàng)目 XX 家用戶培訓(xùn)會的策劃? 培訓(xùn)目的 ：幫助用戶正確使用萬東產(chǎn)品，保證中標(biāo)項(xiàng)目的順利實(shí)施。收集萬東產(chǎn)品及服務(wù)在市場上的反映，推廣萬東服務(wù)理念。? 培訓(xùn)內(nèi)容：? HF50R 原理介紹；? 機(jī)房布局要求；? 簡單故障排除，機(jī)器日常維護(hù)；? 高頻機(jī)組投照技術(shù)；? 培訓(xùn)教師：技服分公司 XXX 項(xiàng)目培訓(xùn)小組：? 培訓(xùn)對象： 應(yīng) XXX 衛(wèi)生局要求，此次培訓(xùn)用戶共 家，衛(wèi)生局 家。實(shí)際培訓(xùn)用戶 人次。? 培訓(xùn)方式：集中授課方式? 培訓(xùn)地點(diǎn)：? 培訓(xùn)時間： 年 月 日 日分為兩期，培訓(xùn)周期各為 天。? 日程安排：（見下表）? 培訓(xùn)相關(guān)附件如下：? 《XXX 項(xiàng)目客戶培訓(xùn)會通知》 （附件 8）? 《XXX 項(xiàng)目客戶培訓(xùn)會日程表》 （附件 9）? 《XXX 項(xiàng)目培訓(xùn)會》培訓(xùn)資料（附件 10）? 《關(guān)于 XXX 項(xiàng)目機(jī)組用戶培訓(xùn)的邀請函 》及《信息表》 （附件 11）? 《XXX 培訓(xùn)會簽到冊》 （附件 12）? 《萬東醫(yī)療產(chǎn)品培訓(xùn)推廣專題會會議期間主持人串詞》 （附件 13）14 / 35用戶聯(lián)誼會及抽獎活動的策劃1）晚宴的主題：2）晚會的主持人員：3）晚會開始時間：4）抽獎活動設(shè)計：獎品等級 獎品數(shù)量 獎品名稱 金額特等獎一等獎二等獎三等獎紀(jì)念獎獎品費(fèi)用合計5） 《XXX 項(xiàng)目客戶聯(lián)誼會歡迎信》 （附件 14）經(jīng)營部在培訓(xùn)期間向用戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷售的策劃? 鑒于此次 XXX 項(xiàng)目培訓(xùn)會直接用戶有 家，數(shù)量較大，技服經(jīng)營部計劃在培訓(xùn)期間以培訓(xùn)的方式向用戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，制定出具體銷售方案、培訓(xùn)用戶信息表、合作方案（附件 15）： 內(nèi)容? 制作幻燈材料，向?qū)W員介紹 XXX 設(shè)備的機(jī)房要求，在介紹中宣傳機(jī)房防護(hù)所用的材料，如：。 （幻燈材料制作人： ，完成時間為 年 月 日） ? 介紹產(chǎn)品的使用條件和電源要求，宣傳穩(wěn)壓器的產(chǎn)品。 （利用機(jī)房布局圖介紹， 年 月 日由 部協(xié)助完成）? 介紹放射科的配套產(chǎn)品。15 / 35? 為此次培訓(xùn)制定參會用戶優(yōu)惠價格。（制定優(yōu)惠價格時間： 年 月 日）? 為此次培訓(xùn)準(zhǔn)備穩(wěn)壓器、洗片機(jī)、暗盒、增感屏等