中國(guó)最流行的管理工具-文庫(kù)吧
2025-04-03 07:28 本頁(yè)面
【正文】 乏人力來(lái)成功地執(zhí)行管理工具。我們調(diào)研的中國(guó)公司中，有大約 75% 年收入低于 6 億美元。我們的研究顯示，許多管理工具的滿意度隨著時(shí)間推移會(huì)有所上升。一家食品公司的經(jīng)理認(rèn)為，這是妨礙他們公司充分利用一項(xiàng)重要工具的缺憾?！拔覀儗?duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的使用以及流程的滿意程度一般。這個(gè)工具本身仍然需要進(jìn)一步改進(jìn)。除此之外，我們大多數(shù)員工還沒(méi)有這樣的水平，也沒(méi)有接受過(guò)任何培訓(xùn)來(lái)好好地進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。”太急于求成。正如中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造新的增長(zhǎng)記錄，中國(guó)公司采用管理工具的速度也前所未有: 工具的平均使用率在兩年內(nèi)從 30% 翻倍到 60%。問(wèn)題是，如果運(yùn)用新工具的速度太快，可能沒(méi)有足夠的管理能力來(lái)幫助公司很好地實(shí)施。企業(yè)應(yīng)該將管理工具的使用當(dāng)作企業(yè)整體管理的一部分進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃?！皩?duì)于大多數(shù)中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，執(zhí)行是個(gè)主要問(wèn)題?！币患易稍児镜慕?jīng)理表示。“缺乏執(zhí)行的動(dòng)力，一線部門的員工尤其如此。而且，很多中國(guó)企業(yè)對(duì)管理工具及其理念一知半解，這也是不能達(dá)到滿意結(jié)果的原因之一?！?在運(yùn)用管理工具時(shí)并沒(méi)有全力以赴。對(duì)于有些工具來(lái)說(shuō)，是否能夠全力以赴地實(shí)施，結(jié)果差別非常大。例如，我們知道，在決定使用哪種管理工具以及投入多大精力來(lái)實(shí)施之前，了解全力實(shí)施和不經(jīng)意地實(shí)施所導(dǎo)致不同結(jié)果之間的差距，是非常重要的。這對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃的滿意度來(lái)說(shuō)差別巨大。在 1~5 分的基礎(chǔ)上，全力以赴進(jìn)行實(shí)施的公司，對(duì)其滿意度平均為 分，而不把它當(dāng)回事的公司，滿意度只有 分。而且，中國(guó)公司中，全力以赴實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的只有 48%，而其他國(guó)家的平均水平為 60%。這一事實(shí)也許揭示了戰(zhàn)略規(guī)劃在中國(guó)的滿意度普遍較低的原因。對(duì)于中國(guó)公司在這方面的統(tǒng)計(jì)，還有一個(gè)重要的因素需要考慮：有些公司表示，它們“全力以赴”地運(yùn)用管理工具，實(shí)際上只是說(shuō)它們正在積極考慮全力以赴地實(shí)施一項(xiàng)管理工具，并且將來(lái)會(huì)積極地運(yùn)用它。 沒(méi)有達(dá)到預(yù)期結(jié)果的管理工具我們 2005 年對(duì)中國(guó)管理者進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，射頻識(shí)別在 25 種管理工具的滿意度榜單上排名第 1，而今年的它的滿意度一下子跌到了谷底：并列第 24 位。在其他地區(qū)，公司同樣寄予射頻識(shí)別厚望，以求改進(jìn)供應(yīng)鏈的效率。但是很顯然，它辜負(fù)了此厚望。全球來(lái)說(shuō)，射頻識(shí)別的滿意度從第 11 位下跌到第 24 位。六西格瑪同樣讓中國(guó)公司大失所望。該管理工具持續(xù)地衡量并分析各種業(yè)務(wù)流程中的變量數(shù)據(jù)，然后利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)發(fā)現(xiàn)減少缺陷的改進(jìn)方法，終極目標(biāo)是產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到 % 的無(wú)瑕疵率。2005 年的調(diào)研中，它的滿意度排名第 3 位，而今年則下降到了第 17 位。根據(jù)貝恩公司多年與各地區(qū)眾多行業(yè)的客戶在六西格瑪項(xiàng)目上的合作經(jīng)驗(yàn)，那些從運(yùn)營(yíng)改進(jìn)著手、致力于在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最大價(jià)值的公司，在六西格瑪?shù)倪\(yùn)用方面最成功。全球管理者對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)抱
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