【正文】 投標文件須打印并由投標方法定代表人簽署和加蓋公章。 電報、電話、傳真形式的投標概不接受。三、 投標文件遞交的要求和無效 投標文件的密封投標主應將投標文件密封，并標明投標主的名稱、地址、投標項目名稱及正本或副本。 投標文件的修改和撤銷1） 投標人在投標截止時間之前可書面通知招標人補充修改或撤回已提交的投標文件。經(jīng)補充的內(nèi)容為投標文件的組成部分。2） 投標方對投標文件修改或補充的書面材料應按招標文件的規(guī)定進行編寫、密封、標注和遞交，并注明“修改或補充投標文件”字樣。 投標文件夾有下列情形之一的投標文件夾無效；1） 未密封的；2） 未加蓋投標單位法定代表人與投標單位印章的；3） 未能按照招標文件要求編制的；4） 逾期送達的；5） 附有投標人不能接受的條件的。四、 開標和評標 開標的方法與程序 評標標準和評標辦法1）招標方根據(jù)有關規(guī)定組建枰標委員會，本項目的評標委員會成員共設 3 人。其中，招標人指派 1 人，由招標人從市物業(yè)管理評標專家名冊中采取隨機抽取的方式確定物業(yè)管理專家成員 2 人。2）評標標準3）評標辦法五、 中標人的確定及物業(yè)服務合同的簽訂（一） 中標人的確定招標主在投標截止之日起 10 日內(nèi)（最長不超過30日）確定中標人。 招標方在確定中標人之日起3日內(nèi)以書面形式向中標人發(fā)出中標通知書，中標通知書一經(jīng)發(fā)出既發(fā)生法律效力。 招標人在向中標人發(fā)出中標通知書的同時，將中標結果通知所有未中標的投標人，并返還其投標書。（二）悔標責任 中標人接到中標通知 10 日后（最長不超過30日），無正當理由不與招標人按照招標和中標人的投標文件簽訂相應的物業(yè)服務合同的，中標無效，投標保證金不予退還。超過投標保證金數(shù)額的，對超過部分按 按1000元 賠償；未提交投標保證金的，對招標人的損失按 予以賠償責任。 招標人在發(fā)出中標通知書 10 日后（最長不超過30日），無正當理由不與中標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應物業(yè)服務合同的，給中標人造成損失的，招標人按 1000元 給予賠償。（三）物業(yè)服務合同的簽訂說明 最低報價不是被授予合同的保證 / / /（四）物業(yè)服務合同的簽訂中標方按中標通知書指定的時間、地點與招標人參照物業(yè)管理主管部門制定的示范文本格式簽訂物業(yè)服務合同。招標文件，中標通知書，中村主的投標文件夾及其文件，均為簽訂物業(yè)服務合同的依據(jù)。第四部份 其他事項 本項目物業(yè)服務費收取標準，按照中標價格確定。 招標人根據(jù)《成都市物業(yè)管理招標暫行辦法》發(fā)現(xiàn)投標人在投標過程中如有違法、違紀、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實取消本次投標資格，已經(jīng)中標的取消中標資格，保證金不予退還，由此造成的經(jīng)濟損失，投標人有權要求賠償。 招標費用的承擔，按以下第 （1） 種方式解決；（1） 由招標人全額承擔（2） 由中標人全額承擔；（3） 由招標人、中標人各承擔一半；（4） 1 。但由于中標人悔標而未能在規(guī)定時間內(nèi)與招標人簽訂物業(yè)服務合同的，本次招投標的全部費用由中標人承擔。 投標人應表明投標人在投標邀請書刊、招標文件中所提出的規(guī)定和要求表明對招標人在投標邀請、招標文件中所提出的規(guī)定和要求表示理解；應表明投標文件連同招標人的中標通知書均具有法律約束力；應表明投標報價的有效期自 至 。 投標人應提供公司營業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明、物業(yè)管理企業(yè)資質證書、法人代表的授權委托書和 等證明文件，并概要介紹本公司的基本狀況、管理業(yè)績等情況。第五部分 附 件、附件1物業(yè)構成明細類型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別墅商業(yè)用房工業(yè)用房清潔衛(wèi)生費用辦公樓車庫會所學校幼兒園用房合計備注“瀘江花園”物業(yè)服務標準（一） 其本要求： 服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利議務關系明確。 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真檢查，驗收手續(xù)齊全。 管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 管理服務人員佩戴統(tǒng)一標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。 按有關規(guī)定和合同約定規(guī)范使用專項維修資金。 按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的收支情況。 每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率80%以上。（二） 房屋管理 對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。 按照成都市房屋裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝飾裝修方案，告知裝飾裝修人有有裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日至少兩次巡查裝飾裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線下水道等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。 各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。（三） 共用設施設備維修養(yǎng)護： 對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。 對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查及回訪記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；中修范圍或需要新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 對容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施。（四） 協(xié)助維護公共秩序： 小區(qū)24小時保安值勤。 車輛停放有序。 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助相關部門采取相應的應急措施。（五） 保潔服務： 小區(qū)內(nèi)設有垃圾集中清運點，生活垃圾日產(chǎn)日清。 小區(qū)公共場所每日清掃1次。（六） 綠化養(yǎng)護管理： 對公共區(qū)域草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。 定期對花草、樹木病蟲害進行預防。瀘江花園前期工作安排及開辦費用測算（1）一、 物業(yè)管理整體設想該小區(qū)座落于瀘江縣鶴山鎮(zhèn)馬朝灘老城區(qū)，川西旅游環(huán)線上瀘江了翁路與清江路交叉處，臨瀘江河600米，距瀘江縣政府、縣委、工行、瀘江重點中學、北街小學、農(nóng)貿(mào)市場、醫(yī)院不到一公里，兩面臨山，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，不管是上班、上學、購物、就醫(yī)都十分方便快捷。，建筑面積24000平方米,小區(qū)的定位為中高檔住宅物業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)接管該小區(qū)后，將吸收國際上先進的管理思想，結合本地人文特點，制定出該管理目標，力爭達到縣、市級優(yōu)秀住宅小區(qū)的標準，使居住小區(qū)的居民享受到高品位的服務，使物業(yè)保值增值。二、 物業(yè)管理處機構設置及人員配置根據(jù)該小區(qū)物業(yè)管理的要求，我們采用較為簡單的直線型組織結構。它的特點是：組織中各種職務按垂直系統(tǒng)直線排列，體現(xiàn)管理結構簡單，權為集中，責任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷，適合量化管理的要求。物業(yè)管理處在財務上實行獨立核算。物業(yè)管理處機構設置物業(yè)管理處下設綜合部、調(diào)控部、家政部、安全管理部、工程維修部五個部門。各部門職責如下：（1） 綜合部——負責物業(yè)管理處行政、總務、車輛管理工作；——負責物業(yè)管理處人事、勞資、培訓工作：——負責物業(yè)管理處的財務管理工作：——負責業(yè)主（住戶）裝修及其它檔案管理：——負責物料采購、供應及庫房管理；——負責小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的策劃、組織和開展：——負責社區(qū)間文化交流活動的組織開展；——負責區(qū)內(nèi)文化宣傳和精神文明建設工作；——負責對外界的公共關系的協(xié)調(diào)。（2） 調(diào)控部——負責智能系統(tǒng)的運行操作和維護：——負責小區(qū)物業(yè)管理各類信息的記錄、匯集、整理統(tǒng)計、分析和及時傳遞，定期形成日、月統(tǒng)計報表，為管理決策、質量分析提供依據(jù)；——負責業(yè)主、住戶以及各崗位提出的服務申請，受理投訴與處理，并定期進行住戶意見調(diào)查，回訪統(tǒng)計分析工作；——負責組織物業(yè)管理處內(nèi)部質量審核、安全、質量大檢查，提出質量改進建議，負責糾正措施的貫徹落實。（3） 家政部——負責清潔衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護；——負責公共設施和道路的巡視檢查；——負責小區(qū)內(nèi)所有綠化栽培、養(yǎng)植、造型設計、修剪；——負責小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務攤點的統(tǒng)一管理；——負責小區(qū)內(nèi)家政服務和便民服務項目的制訂、協(xié)調(diào)和組織開展；——負責小區(qū)內(nèi)家政服務人員的統(tǒng)一管理和培訓；——負責小區(qū)內(nèi)文化設施場所的運行、經(jīng)營管理和日常維護保養(yǎng)；（4） 工程維修部——負責室內(nèi)裝修審批，負責區(qū)內(nèi)公共設施及場所（地）的維修和定期保養(yǎng)；——負責小區(qū)內(nèi)公共設備（消防設備除外）的運行管理、維修和維護保養(yǎng)；——負責房屋本體的維修和定期保養(yǎng)；——負責智能系統(tǒng)末端設備的設施維修和定期保養(yǎng)。（5） 安全管理部——負責轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作；——對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件和違法事件，按照《治安管理處罰條例》實施權限內(nèi)的處罰，并配合公安機關調(diào)查，偵破案件；——負責轄區(qū)內(nèi)消防組織和防火監(jiān)督管理；——負責消防設施、設備、器材的巡視檢查和日常保養(yǎng)工作；——負責轄區(qū)內(nèi)房屋二次裝修管理；——負責轄區(qū)內(nèi)交通組織和停車場的經(jīng)營管理；——參與轄區(qū)內(nèi)義務勞動和便民服務活動；——負責消防設備的運行管理。物業(yè)管理處工作流程人員定崗定編建立機構 規(guī)定規(guī)章制度 崗位培圳 房屋、公用設施驗收接管 住戶入住室內(nèi)裝修管理 日常管理與維修養(yǎng)護人事行政管理財務管理檔案管理消防管理治安管理物業(yè)設備設施管理智能系統(tǒng)管理綠化保潔管理交通車輛管理客戶投訴管理信息采集處理環(huán)保管理家政事務物料供應社區(qū)文化服務商業(yè)網(wǎng)點完善配套及各部門工作關系的協(xié)調(diào)和控制 物業(yè)管理處人員編制（合計20人）（1） 物業(yè)管理處主任1人。（2） 綜合部2人，其中部長（兼）1人、行政管理員、出納文員兼社區(qū)文體員、兼樓管理倉管采購1人。（3） 安全管理部9人，其中部長（兼）1人、門崗4人、巡邏車管4人（三班四倒）（4） 監(jiān)控中心3人（5） 家政部3人，其中園藝師1人、保潔員2人（6） 工程維修部2人三、管理措施實地考察（1）由物業(yè)管理企業(yè)在該物業(yè)竣工前組織經(jīng)營、管理、工程、安全管理和清潔等部門有關人員前往物業(yè)現(xiàn)場，圍繞接管驗收后管理工作的涉及的有關問題進行考察（必要時可多次進行實地考察），在此基礎上，提交董事會或總經(jīng)理辦公會討論確認，制定業(yè)主入住工作方案。（2）成立物業(yè)管理處物業(yè)管理處應于已確定入住日期前三個月成立，并開始運作，根據(jù)需要，采取人員分步到位的辦法。到入住時，按定編人數(shù)配齊物業(yè)管理處各類人員。物業(yè)處各類人員按以下程序進入物業(yè)現(xiàn)場，但可根據(jù)現(xiàn)場條件和實際情況進行調(diào)整。① 入住前三個月，組建管理處。確定管理處主任人選，配備各部門員工等。② 同時調(diào)派工程技術人員若干名進駐施工現(xiàn)場，參與物業(yè)設備設施安裝調(diào)試的監(jiān)理工作，填寫工作記錄，全面掌握小區(qū)物業(yè)設備設施安裝調(diào)試的第一手資料。③ 入住前一個月，管理層人員配齊，物業(yè)管理處掛牌辦公。④ 入住前一個月，組建護衛(wèi)班進駐現(xiàn)場，負責對所接管物業(yè)的守衛(wèi)工作。⑤ 入住前一個月，炊事人員到位，食堂開伙。⑥ 入住前25天，配齊清潔人員，開始對已接管驗收的房屋進行衛(wèi)生清潔和環(huán)境整治工作。⑦ 入住前20天，安全管理人員配齊、上崗。⑧ 入住前半個月，配齊工程技術和水電維修人員。（3）物業(yè)管理處進駐小區(qū)前的工作① 物業(yè)管理處應要求上級提前派出兩個工程技術人員進駐現(xiàn)場，與地盤的工作人員一起，參與物業(yè)設備設施的安裝調(diào)試，了解整個物業(yè)內(nèi)所有裝備的設備設施，熟悉各類設備的構造原理、性能、熟悉水、電、氣管道線路的鋪設位置及走向等，為業(yè)主入住后的管理、維修養(yǎng)護打下基礎。② 由建設單位為物業(yè)管理處提供臨時辦公場所（如有可能，最好一次確定。物業(yè)管理入根據(jù)實際需要，擬定辦公用品采購計劃，報上級審批后購置）。③ 在上級的指導下，印制收樓、入住所必須的文件資料和表格，如《業(yè)主（用戶）手冊》、《業(yè)主公約》、《管理規(guī)定》等。④ 根據(jù)入住工作方案，編制物業(yè)管理處員工生活用品采購計劃，報上級審批后訂購。2物業(yè)接管中的工作在物業(yè)接管中，要積極穩(wěn)妥做好以下工作。（1）成立開發(fā)、承建、物業(yè)管理企業(yè)三方聯(lián)合交接小組管理處要主動與建設單位施工單位聯(lián)系，協(xié)商樓宇交接問題，及時將協(xié)商情況匯報給上級，并在上級領導下成立驗收小組。則開發(fā)、承建單位和物業(yè)管理企業(yè)三方共同組成聯(lián)合交接小組，制訂驗收方案統(tǒng)一驗收標準，商定交接注意事項和交接日期。（2）印制驗收項目表格物業(yè)管理企業(yè)對所接受的建筑物、設備設施要分別列項印制驗收記錄表格。（3）全面驗收交接驗收時需有開發(fā)、承建單位和物業(yè)管理企業(yè)（包括物業(yè)管理處指派人員）三方共同參加，逐項進行驗收，填寫記錄單，每份驗收記錄單上均有三方人員的