zgf管理課程體系制度p10-文庫吧
2025-04-03 06:55 本頁面
【正文】 級管理課程二：相應(yīng)發(fā)展手冊章節(jié)、排班、儀器、收銀系統(tǒng)、服務(wù)、安全、值班管理、利潤管理中級管理課程三：相應(yīng)發(fā)展手冊章節(jié)、利潤與控制、領(lǐng)導(dǎo)力、員工訓(xùn)練、員工招聘、營業(yè)額提升高級管理課程：相應(yīng)發(fā)展手冊章節(jié)、提升營業(yè)額、經(jīng)理訓(xùn)練、利潤分析、危機(jī)處理全面管理課程：備注：各級考試題自然涵蓋其以下的級別的內(nèi)容。實(shí)施考試及批閱試卷：于課程結(jié)束后現(xiàn)場考試，具體步驟為：復(fù)印好相應(yīng)的試題和答題卡；安排好監(jiān)考人員；將學(xué)員分為兩批（管理學(xué)院和花園店后備區(qū)）；收回試卷后在一小時內(nèi)批閱完畢；考試及格分為70分；復(fù)核分?jǐn)?shù)：前兩名和不及格人員須重新復(fù)核；制作課程畢業(yè)典禮PPT；對于未及格者不發(fā)畢業(yè)證書，將未及格名單于課程結(jié)束后第一時間與其直屬督導(dǎo)溝通，并提醒督導(dǎo)在當(dāng)月15日前未及格人員可申報下月測評；三日內(nèi)將畢業(yè)證書寄給其直屬督導(dǎo)并OA一份學(xué)員追蹤表；將考試結(jié)果與各區(qū)辦溝通。v 課程結(jié)束后相關(guān)制度將獲獎名單、試卷、課程評估表在兩日內(nèi)給訓(xùn)練部文員；跟進(jìn)出獲獎通知；跟進(jìn)課程評估表統(tǒng)計結(jié)果，反饋給相應(yīng)講師；寫課程總結(jié)報告。v 復(fù)核分?jǐn)?shù)制度 僅限于零級和入學(xué)考試； 必須是其直屬督導(dǎo)與訓(xùn)練部考試負(fù)責(zé)人聯(lián)系； 接到復(fù)核要求后，考試負(fù)責(zé)人重新核卷→累加分?jǐn)?shù)； 將復(fù)核結(jié)果回復(fù)； 如仍有疑異，可由直屬督導(dǎo)到訓(xùn)練部辦公室親自核查。第二節(jié) 學(xué)院管理制度v 公寓管理制度 公寓是供學(xué)員住宿休息的地方，為了提供一個舒適、干凈的住宿環(huán)境，特制定如下制度：一、 入住條件：本期培訓(xùn)學(xué)員和講師，其他人員不得入住和使用公寓內(nèi)的財物，如有特殊需要請向訓(xùn)練部負(fù)責(zé)人申請，獲得批準(zhǔn)后由訓(xùn)練部負(fù)責(zé)人通知公寓管理員，申請人在管理員的安排下方可入住。二、 登記：學(xué)員憑工牌按照培訓(xùn)課程通知時間在管理學(xué)院教務(wù)處找管理員登記，并安排床位。三、 物品擺放：公寓內(nèi)提供有拖鞋，口杯等基本生活用品。學(xué)員用后必須及時歸位：拖鞋放在鞋架上，口杯、毛巾等按照公寓的物品圖片式樣整齊擺放。四、 所有入住人員須服從管理員對床位的安排，不得有異。五、 所有入住人員必須保持公寓整潔、干凈。六、 所有入住人員嚴(yán)禁在學(xué)院內(nèi)有抽煙、酗酒、賭博等不良行為。七、 不得在公寓內(nèi)大聲喧嘩，打鬧。八、 注意安全：洗澡后必須及時關(guān)閉煤氣閥；睡覺前須關(guān)好房門窗；貴重物品自行保管，最好不帶貴重物品到公寓。九、 起床后必須將疊好床被，將物品歸位，擺放整齊。十、
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