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專營店建設(shè)管理辦法最終版-文庫吧

2025-04-03 03:27 本頁面


【正文】 證金自動計入次年。營銷服務(wù)商退出管理,其場地為營銷服務(wù)商自行建設(shè)的店面場地必須以當(dāng)?shù)赝诘氖袌鰣龅刈赓U平均價格承租給銷售公司,若銷售公司承接該場地將連同環(huán)境形象設(shè)施共同承接。若為租賃場地,營銷服務(wù)商必須以簽訂的場地租賃合同中同等價格承接給銷售公司,若銷售公司承接該場地將連同環(huán)境形象設(shè)施共同承接。,其專營店未進行綜合驗收補貼,則銷售公司不再予以綜合驗收;若專營店建設(shè)完成后且享受首次補貼,次年未滿一年退出東風(fēng)小康營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),則不再享受第二次補貼;若專營店建成后滿一年及以上退出東風(fēng)小康營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),則按實際經(jīng)營月份計算應(yīng)享受建店補貼,即:應(yīng)享受建店補貼=專營店年度補貼總額247。12實際經(jīng)營月份九、專營店升級管理升級方式,向銷售公司提出升級申請;,或者其銷售、服務(wù)能力已不能滿足實際需要,按銷售公司規(guī)劃進行升級。升級條件,可提出專營店升級申請; 等級項目 A+ABC+C/2SCD單店月銷量標(biāo)準(zhǔn)(輛)100804025104025,等級低于區(qū)域微車年上戶量和最低年度合同量參考指標(biāo)的,可提出專營店升級申請;等級 項目A+ABC+C/2SCD區(qū)域微車年上戶量(輛)≥15000≥8000≥5000≥3000<3000≥8000≥5000最低年度合同量(輛)≥1500≥1000≥500≥300<150≥400≥250(即區(qū)域東風(fēng)小康保有量大于或等于東風(fēng)小康年維修量要求),可提出專營店升級申請;超過區(qū)域東風(fēng)小康年維修量要求30%及以上的,必須進行專營店升級或增加專營店數(shù)量;等級項目ABC連鎖(快修)東風(fēng)小康年維修量要求(輛)350024001200600,方可提出升級申請;;、人員配置、服務(wù)設(shè)備配置等硬、軟件設(shè)施必須達到各等級專營店要求;升級后專營店按2011年《商務(wù)政策》、《服務(wù)政策》、《專營店建設(shè)管理辦法》及銷售公司各部門相關(guān)要求考核;專營店升級流程:營銷服務(wù)商專營店升級申請調(diào)整N審批Y下達《專營店升級回復(fù)通知》提交《綜合驗收申請表》傳真件及電子檔整改實地勘測訂購建店材料/維修服務(wù)設(shè)備YN調(diào)整出具設(shè)計方案完工,上報《完工確認函》,提交營銷服務(wù)商《準(zhǔn)入申請資料》至銷售公司備案商家支付材料款施工Y綜合驗收Y整改N發(fā)放補貼流程說明:營銷服務(wù)商按申請升級的專營店等級標(biāo)準(zhǔn)進行擴建,經(jīng)營銷服務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場核實后,由營銷服務(wù)商填寫《營銷服務(wù)商專營店升級申請表(K/V)》報銷售公司審批;如為重新選址建設(shè),直接填寫《勘測申請函(K/V)》,按專營店建設(shè)流程執(zhí)行。十、專營店降級管理降級方式,實際驗收情況與申報資料不符,按實際驗收進行評級后發(fā)放補貼(即按實際符合等級發(fā)放補貼); ,若一年內(nèi)出現(xiàn)兩次未達到專營店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),補貼降級進行發(fā)放,C/2S級則取消當(dāng)年補貼;其中,專營店面積、與競品距離、門頭形象、臨街面長度與申報不符等均為一票否決項,出現(xiàn)一次不合格項目,由銷售公司按專營店管理辦法進行評級;其它項目為一般項,合格項目未達到總項目80%,則視為不合格,銷售公司將扣除最近已享受六個月補貼,按實際符合等級重新計算其補貼;,經(jīng)銷售公司同意后安排驗收,并承擔(dān)相應(yīng)驗收費用(C/2S級為2000元/個,其余等級均為3000元/個);驗收項目數(shù)量明細表等級 項目A+ABC+C/2SCD形象部分(項)16161616161616銷售部分(項)27272723212727服務(wù)部分(項)3434343321總計(項)77777772584343十一、考核銷售公司將對建店進度及后期維護進行考核;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成率即網(wǎng)點建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn):科目分值考核明細考核標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)完成率10完成率完成率≥100%100%>完成率≥70%70%>完成率≥50%完成率<50%10840注:以上考核以銷售公司2011年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃為考核依據(jù)。日?;A(chǔ)管理考核執(zhí)行情況考核標(biāo)準(zhǔn):以銷售公司2011年《商務(wù)政策》及《服務(wù)管理手冊》中基礎(chǔ)管理考核項目為準(zhǔn)。第二節(jié) 建店標(biāo)準(zhǔn)一、基地選擇盡量選擇在當(dāng)?shù)氐钠囀袌?、微車銷售集中的街道或主干道等地區(qū);緊鄰競品主銷店店面所在位置(各等級專營店與競品店面距離如下);等級與競品主銷店行駛距離(m)等級與競品主銷店行駛距離(m)一體化店A+≤500獨立店C≤50A≤300B≤200D≤50C+≤100C/2S≤50基地前側(cè)綠化帶為草坪最佳,不宜有高大綠化,且退讓距離應(yīng)滿足規(guī)劃部門要求;臨街面距離符合各等級要求。二、K系列和V系列專營店部分功能區(qū)及標(biāo)識標(biāo)牌共用標(biāo)準(zhǔn)專營店建設(shè)時,服務(wù)場地為同一地點或緊鄰的情況下,部分功能區(qū)、人員、服務(wù)設(shè)備和標(biāo)識標(biāo)牌可共用;,服務(wù)場地共用的情況,部分功能區(qū)、人員、服務(wù)設(shè)備和標(biāo)識標(biāo)牌可共用;人員:總經(jīng)理(包括分管銷售的總經(jīng)理、分管服務(wù)的總經(jīng)理)可K、V兼任;服務(wù)站長可K、V兼任;標(biāo)識標(biāo)牌:專營店展廳緊鄰且同一臨街面長度≥40米,K系列和V系列分別做銷售門頭;同一臨街面長度<40米,可做一個銷售門頭;戶外路旁導(dǎo)向牌、單柱旗標(biāo)、停車指示牌、綜合方向指示牌共用,特殊情況以銷售公司網(wǎng)絡(luò)部設(shè)計方案為準(zhǔn);功能區(qū):下表所示功能區(qū)可共用,其它功能區(qū)域設(shè)置必須按照《2011年專營店建設(shè)管理辦法》相關(guān)要求執(zhí)行;項目功能區(qū)銷售區(qū)域衛(wèi)生間用戶停車區(qū)服務(wù)區(qū)域交車區(qū)鈑金區(qū)空壓機房配電房油品庫洗手間 (含淋?。﹩T工休息室站長辦公室,服務(wù)場地共用的情況,部分功能區(qū)、人員、服務(wù)設(shè)備和標(biāo)識標(biāo)牌可共用;人員:分管服務(wù)的總經(jīng)理和服務(wù)站長可以K、V兼任;標(biāo)識標(biāo)牌:須分別按《2011年專營店建設(shè)管理辦法》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求訂購、安裝及使用;功能區(qū):下表所示功能區(qū)可共用,其它功能區(qū)域設(shè)置必須按照《2011年專營店建設(shè)管理辦法》相關(guān)要求執(zhí)行;項目功能區(qū)服務(wù)區(qū)域交車區(qū)鈑金區(qū)空壓機房配電房油品庫洗手間 (含淋?。﹩T工休息室站長辦公室服務(wù)設(shè)備:下表所示服務(wù)設(shè)備可共用。可共用設(shè)備名稱各服務(wù)中心等級要求訂購數(shù)量ABC連鎖(快修)四柱舉升機(四輪定位專用)111未要求四輪定位儀111未要求烤漆房111未要求制冷劑加注機1111潤滑系統(tǒng)免拆清洗機1111大梁校正儀可選可選可選可選二、功能區(qū)域設(shè)置要求一體化店 要求 等級功能區(qū)A+ABC+C/2S銷售區(qū)域最低要求臨街面30m20m15m12m12m層高65店面落地玻璃3m3m/展廳600m2500m2340m2170m280m2展廳產(chǎn)品展示區(qū)520m2430m2290m2135m250m2顧客接待區(qū)20m220m215m210m210m2業(yè)務(wù)洽談區(qū)30m230m220m215m210m2顧客休息區(qū)30m220m215m210m210m2辦公區(qū)80m280m250m220m220m2衛(wèi)生間20m220m210m210m2有用戶停車區(qū)有有有有/小計700m2600m2400m2200m2100m2服務(wù)區(qū)域最低要求服務(wù)接待區(qū)25m225m215m215m220m2共用顧客休息區(qū)40m225m215m215m2配件展示區(qū)有有有有/交車區(qū)20m220m210m210m2有機修區(qū)(含總成分解區(qū))560m2420m2370m2280m280m2鈑噴區(qū)250m2180m2150m2100m240m2配件庫房200m2110m2100m240m210m2專用工具室15m210m25m2舊件存放室10m210m25m2空壓機房10m210m2/配電房10m210m25m25m2/油品庫10m210m25m2/有洗手間 (含淋浴)40m215m25m25m2有員工休息室30m215m25m2/有站長辦公室10m210m210m210m2有其他270m2130m2100m220m2/小計1500m21000m2800m2500m2150m2合計面積2200m21600m21200m2700m2250m2銷售店 要求 等級 功能區(qū)獨立店C獨立店D銷售區(qū)域最低要求臨街面18m15m層高4m店面落地玻璃展廳500m2340m2展廳產(chǎn)品展示區(qū)430m2290m2顧客接待區(qū)20m215m2業(yè)務(wù)洽談區(qū)30m220m2顧客休息區(qū)20m215m2辦公區(qū)80m250m2衛(wèi)生間20m210m2用戶停車區(qū)有有合計面積600m2400m2服務(wù)中心 要求 等級功能區(qū)A級B級C級連鎖(快修)店服務(wù)區(qū)域最低面積要求服務(wù)接待區(qū)25m215m215m220m2共用顧客休息區(qū)25m215m215m2配件展示區(qū)有有有/交車區(qū)20m210m210m2有機修區(qū) (含總成分解區(qū))420m2370m2280m280m2鈑噴區(qū)180m2150m2100m240m2配件庫房110m2100m240m210m2專用工具室10m25m2舊件存放室10m25m2空壓機房10m2/配電房10m25m25m2/油品庫10m25m2/有洗手間 (含淋?。?5m25m25m2有員工休息室15m25m2/有站長辦公室10m210m210m2有其他130m2100m220m2/合計面積(m2)1000m2800m2500m2150m2第三節(jié) 驗收管理完工,上報《完工確認函》,提交《綜合驗收申請表》(傳真件與電子檔)并提交營銷服務(wù)商《準(zhǔn)入申請資料》至銷售公司備案一、流程Y綜合驗收發(fā)放補貼整改N二、驗收基本要求形象部分 必須符合東風(fēng)小康專營店建設(shè)要求; 不能與非東風(fēng)小康標(biāo)準(zhǔn)的形象標(biāo)識共存。銷售部分 C+級以上(含C+級、C級、D級)專營店須按要求安裝LED燈箱,同時各等級專營店須按設(shè)計圖紙要求進行功能區(qū)設(shè)置及展廳布局。服務(wù)部分;;如驗收時不能提供維修資質(zhì),須在3日內(nèi)書面承諾維修資質(zhì)申報完成時間,并將完善后的維修資質(zhì)(道路運輸經(jīng)營許可證)上報銷售公司網(wǎng)絡(luò)部確認、備案;若未按時提供將扣回已享受的建店補貼; 提交營銷服務(wù)一體化證明材料; 須達到對應(yīng)等級服務(wù)設(shè)備的配置要求(含服務(wù)設(shè)備VI形象)。其他部分 每次補貼發(fā)放前,銷售公司將按《專營店建設(shè)管理辦法》安排人員進行專營店綜合驗收;綜合驗收前,各營銷服務(wù)商須按照銷售公司各項目要求進行完善、自檢; 綜合驗收時,銷售與服務(wù)人員設(shè)置崗位須達到銷售公司要求,如未達到要求須按整改通知進行整改合格,各崗位人員與專營店的組織機構(gòu)看板須一致,且與在銷售公司備案信息一致。 綜合驗收時讀卡器須確保正常使用上報進、銷、存數(shù)據(jù),具體細則按《東風(fēng)小康專用讀卡器管理辦法》要求執(zhí)行。若不相符銷售公司將要求其整改并在整改合格后方可通過發(fā)放補貼。,如專營店銷售面積、服務(wù)面積、與競品距離、臨街面、層高等與申報數(shù)據(jù)誤差≥20%的,對營銷服務(wù)商所建專營店進行索賠1000元/項;若綜合驗收時出現(xiàn)以上情況,還應(yīng)承擔(dān)驗收費用(C/2S級為2000元/個,其余等級均為3000元/個),并按驗收實際情況進行等級評定或由營銷服務(wù)商在規(guī)定時間內(nèi)整改達到專營店建設(shè)要求;若未按時整改合格,則視為自動放棄專營店建設(shè),銷售公司有權(quán)在營銷服務(wù)商放棄專營店建設(shè)的區(qū)域進行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)。 若綜合驗收有整改項目則須在20日內(nèi)整改完成,如未在規(guī)定時間內(nèi)完成,則作如下處理:1)超出整改要求完成時間30日以內(nèi)整改合格的營銷服務(wù)商,須承擔(dān)專營店綜合驗收費用(C/2S級為2000元/個,其余均為3000元/個),經(jīng)銷售公司審批后方可享受建店補貼;2)超出整改要求完成時間60日內(nèi)整改合格的營銷服務(wù)商,須承擔(dān)專營店綜合驗收費用,經(jīng)銷售公司審批后延期三個月享受建店補貼;3)超出整改要求完成時間90日內(nèi)整改合格的營銷服務(wù)商,須承擔(dān)專營店綜合驗收費用,經(jīng)銷售公司審批后延期半年享受建店補貼;4)超出整改要求完成時間90日,仍未按要求整改合格的營銷服務(wù)商,將視為自動放棄當(dāng)年專營店建店補貼。 《專營店建設(shè)管理辦法》2011年版
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