【正文】 不按調(diào)動手續(xù)要求時間報到，或調(diào)動手續(xù)未辦理完畢擅自離開原工作崗位者。 曠工處罰：（1）當月曠工12天扣罰曠工時間三倍全額工資；（2）當月連續(xù)曠工3天以上者（含3天）或一年之內(nèi)累計曠工5天（含5天）以上者，公司有權(quán)解除勞動合同。公假公假認定：（1） 所在區(qū)域發(fā)生自然災(zāi)害、傳染?。ū救嘶疾〕猓┑戎率菇煌ㄖ袛嗷蝽毟綦x時，視具體情況給假；（2） 學校召開家長會，憑通知給假半天（3）送子女參軍，憑有關(guān)證明給假1天（4）進行婚前檢查、接受婚前教育和優(yōu)生指導(dǎo)，給假半天（5）懷孕進行檢查，懷孕26個月的，每月給假1天；懷孕78個月的，每月給假2天；懷孕第9個月，給假4天（6）其他依法參加的社會活動公假待遇：公假工資照付。 事假（1）事假審批：校長可審批1天事假，1天以上由城市校長審批；（2）事假待遇：工作日請事假。非工作日請事假，扣除基礎(chǔ)工資。 事假全年累計超過15天（含15天）公司有權(quán)解除勞動合同。病假（1） 病假審批：校長審批2天病假；2天以上由城市校長審批；病假需提供醫(yī)院證明，否則按事假處理。（2） 病假待遇：病假期間按當?shù)刈畹凸べY標準計發(fā)工資。 年假(1) 年假資格：員工累計工作滿一年者（含試用期）不滿10年，可享受5個工作日的年休假。員工累計工作滿10年不滿20年，可享受10個工作日的年休假。員工累計工作滿20年，可享受15個工作日的年休假。(2) 年假審批：提前30個工作日申請，校區(qū)校長審核，城市校長審批后方可休假。入職一年后方可休年假，每次年假間隔不小于12個月。(3) 年假待遇：年假假期工資照付婚假（1）婚假資格： 員工在學校期間辦理結(jié)婚登記手續(xù)。 符合晚婚條件可休7天，符合法定婚齡不符合晚婚條件的，可休三天。（2） 婚假審批： 提前5個工作日申請，校區(qū)校長審核， 城市校長審批后方可休假。婚假需提供結(jié)婚證復(fù)印件，否則按事假處理。（3） 婚假待遇：婚假期間工資照付。 產(chǎn)假（1）產(chǎn)假天數(shù)：按法定情形執(zhí)行。（2）產(chǎn)假審批：提前3天申請，校區(qū)校長審核，城市校長審批后方可休假。（3）產(chǎn)假待遇：產(chǎn)假期間工資照付。喪假（1）直系親屬包括配偶、父母、子女去世，員工享有7天的假期。（2）其他親屬包括兄弟姐妹、配偶之父母去世，員工享有5天的假期。（3）喪假待遇：喪假為帶薪休假，視為員工正常出勤。備注：；值班時遲到早退除扣發(fā)值班工資外，還處以值班工資一倍的罰款。，每超假一天罰款120元，超假兩天以上（不含兩天）的，學校按自動離職處理。不經(jīng)請假或請假未批擅自不到，均作曠工處理，曠工每小時扣款30元。，咨詢師在暑假、寒假內(nèi)不得請假，請咨詢師自己克服困難。，記載結(jié)果每月底上報部門校長辦公室存檔，學期結(jié)束時作為學期（年度）考核和表彰的重要依據(jù)。第5章 咨詢師的工資待遇及獎勵辦法待遇為了使咨詢師和學校能夠很好的了解對方，新招聘的咨詢師必須安排試用期，試用期一般為1個月，試用期可視能力適當縮短。（1）試用期底薪：1000元；（不享受學校任何福利待遇）在試用期內(nèi)咨詢師如果表現(xiàn)不佳，學?？梢噪S時辭退咨詢師；（2）轉(zhuǎn)正后底薪：1200元；（可享受學校任何福利待遇）對于綜合業(yè)績比較好的咨詢師，試用期滿后轉(zhuǎn)正為正式咨詢師，提成依據(jù)每位學生所報名金額計算，7000以下單子提成2%，%，其中提成的1%到年底結(jié)算。對于續(xù)費的學生，%計算、超過7000的單子按1%計算。對于轉(zhuǎn)介紹的學生，%計算、超過7000的單子按1%計算。凡是報名后未上課的學生或四節(jié)課之內(nèi)要求退費的學生，咨詢師的提成不計。咨詢師實行末尾淘汰制，連續(xù)兩個月咨詢率排名最后者學校做開除處理。 （3）工作滿一年后：進行三金繳納。獎勵（1）獎勵方法：通報表彰；現(xiàn)金獎勵；學期獎勵；年終獎勵；職稱晉級。（2）優(yōu)秀員工獎符合以下條件的可以得到學期優(yōu)秀員工獎勵，優(yōu)秀員工獎勵為 300 元。執(zhí)行學校規(guī)章制度堅決，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，工作積極；忠于職守、認真負責，本學期無違紀、無工作失誤或事故；各項工作完成出色，并積極向?qū)W校提出合理化建議，被學校采納；本學期無曠工，無遲到早退，請假最少，無調(diào)假；勤儉樸實，愛惜公共財產(chǎn)，事跡突出；刻苦學習，不斷提高專業(yè)技能水平，本職工作特別出色的；對學校作出突出貢獻，學校認為應(yīng)當給予獎勵鼓勵的。（3）獎勵、晉升程序如下：員工有上述表現(xiàn)并符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉級。晉升程序：本人自薦或部門提名；校區(qū)審核。學而知總校批準。第6章 總則本規(guī)章制度的補充是由各部門人員向校董事會申報，董事會通過后，進行補充。本規(guī)章制度與法律法規(guī)有沖突的，以法律法規(guī)為準。本規(guī)章制度的最終解釋權(quán)歸西寧學而知文化培訓(xùn)學校董事會所有。二零一一年二月二十四日五、 咨詢師的注意事項非語言行為的特點：無意識性 情境性 可信性個性化常見非語言行為及其應(yīng)用（1）目光注視目光在人際溝通中占有極為重要的功能，視覺87％、聽覺7％、嗅覺1％ 。目光注視的原則有:（講話方注視對方較少一些）。，可能是說話者怕被打斷。，若再配以搖頭，明顯表示聽者對講述內(nèi)容不太贊同。，表示不十分確定，心虛。，再配以點頭，表示贊同。，而求助者感到不舒服或厭惡、羞怯時也會避開目光。、攻擊性和敵意時視線相交的機會會增加，激怒和激動以及興奮時，瞳孔會放大。，否則失禮。、陌生人之間要少些，約2秒左右。，否則會讓對方尷尬。大約看對方的嘴、頭頂和臉頰、眉心等處。（2）面部表情面部表情的主要功能，在于傳達個人的情緒狀態(tài)。，臉轉(zhuǎn)向一邊，表示拒絕。，有可能考慮你的建議。、淺笑、輕松，表示同意。，迷惑和不愉快會皺眉毛，沖突、挑 戰(zhàn)敵對會繃緊下顎肌肉和斜眼視。，一條眉揚起是懷疑，兩條眉揚起是驚訝。眉毛下垂是沮喪悲憂。，如：開心、興奮、不自然、尷尬、解嘲等。（3）身體語言，表示沒有把握或撒謊。，表示厭煩。，表示需要更多信息或焦慮。，表示準備離開.，表示反對；揉眼睛，表示疑惑。，小心地擦鏡片，表示反對之前的拖延等。，握拳表示憤怒和堅決；雙手緊握表示焦慮；手指他人表示譴責。，或反復(fù)扭動，加上身體坐立不安，表示極其緊張難以接近。、克制會腳踝交疊、雙手抓緊或咽口水、咬牙、抓手臂。（4）聲音特質(zhì)音質(zhì)隨語言產(chǎn)生（副語言）包括音調(diào)、音量、發(fā)音、語速、節(jié)奏等。音質(zhì)的功能有：（自信、自卑）。，有否親和力。、肯定。阻抗（1）阻抗的的認識：咨詢師在矯治來訪者的過程中，遇到來自求助者有意無意的抵抗。這種抵抗行為稱為——阻抗。弗洛依德——增強個體的自我防御。羅杰斯——對自我暴露及情緒體驗的抵抗。行為主義——個體對于其行為矯正的抵抗。（2）阻抗的表現(xiàn)形式：、抵抗。、依賴。阻抗型和反省型少言對咨詢存有戒心贅言，回避問題。（控制談話）：論交類型 情緒發(fā)泄談?wù)撔∈滦? 假提問題：心理外歸因 健忘 順從 話題 最終暴露咨詢者故意破壞咨詢程序、安排以便自我防御。 （3）阻抗產(chǎn)生的原因成長中的痛苦 功能性的行為失調(diào)，即求助者從中獲益對抗咨詢師的心理動機（4）應(yīng)對阻抗的要點要戒除戒備心理，不要看得過于嚴重正確地進行診斷、分析阻抗來源以誠懇助人的態(tài)度對待阻抗沉默現(xiàn)象的處理沉默不語，會使咨詢陷入僵局。（1）沉默的原因： 大部分沉默的原因是由來訪者引起的，主要由以下幾種類型：不完全信任咨詢員，很難把信息全部說出。主要表現(xiàn)有：眼神可見不安、疑慮、探索，打量并重復(fù)某一小動作。有些沉默是因為來訪者不知道說什么好，什么是咨詢員想知道的，什么是重要的，有的人干脆不知道自己到底是什么問題。此時的目光游移不定，有詢問的色彩。由情緒所致，想躲避某種話題或不愿談及自己過去做錯的事和尷尬的事。此時會表現(xiàn)目光回避、低頭、手腳不停地動。如果對咨詢員感到氣憤時，可能會瞪眼、氣呼呼地盯著咨詢員或打量周圍。也許沉默時正好是來訪者處于思考狀態(tài)，正在體會、感悟或回憶某事。主要表現(xiàn)可能會睜大眼睛或瞇眼睛、也許會自言自語，凝視某處。來訪者個性所致，內(nèi)向不善言談，沉默是他們與人交往的常用方式。 表現(xiàn)為欲言又止、頗為不安。主要指那些被動來訪者，其本人不愿來，以沉默表示自己的態(tài)度。主要表現(xiàn)有態(tài)度隨便、很不耐煩，甚至氣憤、敵意等。 （2）沉默的對應(yīng)方法沉默的出現(xiàn)，將使咨詢暫時無法進行，場面會使初學者感到難以駕馭。所以保持鎮(zhèn)定、分析原因找出對策，是必要的，另外，鎮(zhèn)定的態(tài)度有助于在來訪者心里樹立自信的形象。在等待期間，以語言及非語言的形式表示理解、關(guān)注和鼓勵，一般來講不宜打斷其思維。如果發(fā)現(xiàn)來訪者信心不足，信任不夠時，可及時給予鼓勵和幫助。緩釋如果來訪者以沉默對抗時，咨詢員應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)其渲泄，如果由誤會因起，應(yīng)予以解決、消除；若由于移情引起，應(yīng)妥為處理， 不可陷入其中。如由個性引起的沉默應(yīng)耐心 引導(dǎo)，運用傾聽技巧、鼓勵 性反映，不可急躁。如果沉默由于來訪者被人不愿咨詢引起，就更應(yīng)注意處理方式。若本人對咨詢并無偏見，只是因他人強迫其咨詢而反感，一般來說，只要咨詢員誠懇、耐心方法得當可解決。如屬于本人對咨詢存有偏見，輕 者可能慢慢解決，如果偏見太深，則不宜再咨詢。對沉默現(xiàn)象應(yīng)高度重視，仔細分析，把握機會，會有所突破，對咨詢起到?jīng)Q定性 突破。如何對待話多與沉默相反，有些來訪者多話、健談，看起來應(yīng)該屬于好現(xiàn)象，但實際上并非如此。（1）原因：咨詢員角色因素：把自己放在主動的、領(lǐng)導(dǎo)者的位置上。因而對來訪者的話題不感興趣，容易感到對方話多。其實不然，也許在一個重視傾聽的咨詢員看來不屬話多。 ，所以希望其談話簡單，因此會感到其話多。由于時間所限咨詢員不喜歡來訪者話多，因此，主觀上可能會覺得來訪者話多。：來訪者只是為了宣泄自己一時的劇烈的劇烈情緒。敘述之后一般會平靜下來。與宣泄型相仿，來訪者講話時眉飛色舞，表演性強。與癔癥型類似，他們的目的是來發(fā)表意見、表現(xiàn)自己?？傁氡戆鬃约旱膯栴}和遇到的困難，都是別人的錯。 他們主要是通過講話來掩飾內(nèi)心的焦慮和不安活潑、健談，天南海北，難以進入正題。（2）對策 耐心 理解 尊重 愛護，滿足其傾訴愿望。，運用咨詢技巧，婉轉(zhuǎn)幫助其自知。，根據(jù)情況引導(dǎo)入題。，運用面質(zhì)技巧，以其之矛攻其之盾。 ，善于抓住機會，找到突破口，創(chuàng)造寬松氣氛使來訪者主動敘述。 尊重羅杰斯提出：“無條件的尊重”——使求助者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件之一。（1）尊重的意義：給求助者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，使其可以最大程度的表達自己（2）尊重的具體表現(xiàn)： （3）咨詢員的尊重程度不同：第一、咨詢員相信求助者有自身潛力求變第二、咨詢員雖相信求助者有自身潛力求變，但認為其能力有限，需要幫助。第三、咨詢員相信求助者有能力應(yīng)付日常小事，大事還需幫助。第四、咨詢員不相信求助者有自身潛力求變。熱情 主動、友好、接納禮貌 關(guān)注、關(guān)切 耐心、認真、不厭其煩 指導(dǎo)、認真解釋 注意傾聽其敘述 咨詢結(jié)束時，使求助者感受到溫暖真誠（1）定義真誠，指講話親切、自然，不矯揉造作，能為對方著想；咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)，不戴假面具，不是在扮演角色；非語言表達與語言表達一致，真實、委婉地表達自己的情感和想法，真誠的表達是一種智慧，前提是有利于咨詢的進行，有利于對方的成長。（2）注意： （不是越多越好）（3）真誠的分層咨詢員隱藏自己的感覺，或以沉默來懲罰來訪者。咨詢員以自己的感覺來反應(yīng)、他的反應(yīng)符合他所扮演的角色，但不是他的真實感覺。為了增進兩人之間的關(guān)系，咨詢員有限度地表達自己的感情，而不否定消極的情感。無論是好的或不好的感覺，咨詢員都以語言或非語言方式表達出來，經(jīng)由這些感情表達，雙方關(guān)系變得更好。（4）熱情與尊重的區(qū)別：尊重更多一些平等、禮貌、想保持距離（偏理性）熱情更多一些友好，想縮小距離（偏感性）只有尊重，顯得有點客氣，公事公辦只有熱情，顯得過于友好，讓人不知所措兩者結(jié)合，才能情理交融，但要因人而異。熱情的作用：可消除或減弱不安心理，激發(fā)合作愿望，而且熱情本身就有助人功能。 共情設(shè)身處地體驗求助者的內(nèi)心世界（1）共情的含義（概念）咨詢師借助于求助者的言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維。咨詢師借助經(jīng)驗知識，把握對方的體驗并與他的經(jīng)歷和人格的聯(lián)系， 更好地理解問題的本質(zhì)。將自身的關(guān)切理解傳達給對方，以影響對方 并取得反饋（運用共情技巧）。（2）共情的重要性