【正文】 基金萬元，累計代銷國 債 萬元。 四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性 成果。 12 月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息 萬元，完成全年任務(wù)的 100%。處置抵債資產(chǎn)萬元，完成全年 任務(wù)的 %。保全萬元，完成全年任務(wù) %。年末不良資產(chǎn)余額 萬元，占比為 %，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額 比上年末凈下降萬元， 不良貸款占比率比去年末下降個百分 點。 五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。 12 月末， 全行中間業(yè)務(wù)收入萬元，占總收入的 %， 同比增萬元， 提高個百分點。 六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。 12 月末，全行收息萬元， 其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息萬元，不良貸款清收利息 萬元。 七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。 12 月末，全年帳面虧損 萬元，同比減虧萬元，剔除消化 2020 年前應(yīng)收利息萬元、 抵債資產(chǎn)處置損失萬元， 經(jīng)營利潤達萬元， 超計劃萬元， 同比增盈萬元。 八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進 集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類 二 等 獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎 。營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示 范崗”榮譽稱號 。支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一 。 在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名 。在市 分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。 九是“安全就是效益” 、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案 件率為零，繼續(xù)保持建行 52 年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局 面。 二、主要做法： 一、強勢營銷負債業(yè)務(wù)，進一步增強資金實力，以增存促增收取 得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。 xxxx 年，全行立足 于增存增效， 早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門 紅”有機結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、 搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅” 。一季度各項 存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基矗二是把握重 點，搶占市常以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服 務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù)，幫客戶理財，使 客戶的收益達到最大化， 達到了鞏固老客戶、 發(fā)展新客戶、 帶動 “潛” 客戶的效果， 有力推動存款快速增長。 全年財政資金流 量達萬元， 吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶 檔案， 逐步推行差別化服 務(wù)， 培養(yǎng)忠誠客戶。 落實劃街包片營銷工作， 推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四 是突出抓塊頭大骨干所，壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市常突出 農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。 xxxx 年城區(qū)、分理處存款 凈增萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔， 鼓勵先進，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工 資基數(shù)， 同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次， 工資相應(yīng)提高一個檔次， 早達到早享受。 通過激勵措施， 引導(dǎo)員工由被動到主動， 由 “要我做” 變?yōu)椤拔乙觥? 。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市常通過抓優(yōu) 質(zhì)服務(wù)， 開展上街咨詢宣傳， 拉橫幅樹標語， 拜訪客戶送春聯(lián)等形式， 農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以鎮(zhèn)為中心，以周邊 等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入萬元， 比去年同期增收萬元， 增幅達 70%， 為全行財務(wù)減虧作出重要貢 獻。 二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占 優(yōu)良客戶市常 面對 宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán) 境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支 持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。 xxxx 年末 (轉(zhuǎn)載自： 池 锝范文 網(wǎng) :農(nóng)商行支行年度工作總結(jié) )私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅萬元，比年初下降萬 元，逐步淘汰了一批資金流量孝經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二 是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口， 繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè) 有限公司，支 行通過積極介入， 嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授 信，并積極向市分行申請萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資 金萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行 信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之 路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬 等制度，根據(jù)風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然， 嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。 每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理 質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任 追究制度。 三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。 一是統(tǒng)一認識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收 空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工 作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具 體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn) 垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓 清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵 的原則、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不 保底 ，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、 專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的 協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結(jié)果，督促 落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?、定時間、定措施、 定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤 活的工作效率。 四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功 處置抵債資 產(chǎn) 5 筆，處置抵債資產(chǎn)金額萬元，處置成交金額 萬元，資產(chǎn)處置率達 100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大 化損失最小 化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進行陽光操作，處置 成交價高出審批處置價格的 6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。 五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策 原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分 發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對 、 廠的不良貸款清收中， 我行清收人員發(fā)揚 “咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神， 對企業(yè)據(jù)理力爭， 多次上門， 多方溝通， 用足政策， 終于清收回貸款本息萬元，廠貸款本金萬元。六是 進一 步強化風險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期 貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使 訴訟時效得以延續(xù)， 對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面 記錄，還通過公證機構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保 時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息萬元，處 置抵債資產(chǎn)萬元，不良資產(chǎn)總額下降萬元，占比下降個 百分點。 ㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻率。全行 中間業(yè)務(wù)收入萬元，同比增萬元，占總收入 %，提高個 百分點，為 完成財務(wù)指標作出了貢獻，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效 途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主 打產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及 抵押財產(chǎn)法人、 個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。 即“抓好認識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓(xùn) 到位，特色宣傳到位” 。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機制。 即按保險收入 1： 1 視同存款考核 。手續(xù)費收入嚴格按比例兌現(xiàn)到個人 。 對外出展業(yè)代理財險部分按 2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡 的市場 營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收 費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴張型向 質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費收入萬 元，同比增萬元。 三、保障措施 ㈠加強會計基礎(chǔ)管理，扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動。 xxxx 年是“制度落實年” 。一是以財務(wù)會計基礎(chǔ)管理為重點，認真實施基 礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制 的前提下， 把主要精力集中到抓制度落實上， 嚴厲查處違章操作行為。 抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位 的風險控制和防范。結(jié)合近年 來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度 重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束， 堅持制度先 行的原則，加強計算機安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)， 努力控制操作風險。 二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進行一次財會 質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達 100%，發(fā)監(jiān)管通報期。三是增強各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的 自律監(jiān) 管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。 把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強對財務(wù)收 支、支付結(jié)算、往來 賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。 ㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸 資產(chǎn)風險。 規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信 貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下， 資產(chǎn)業(yè) 務(wù)拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件， 必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須 堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫， 確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程， 嚴 格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè) 務(wù)。 加強客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴把準入條 件。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和 “量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為 衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關(guān)，認真履行審查職責，限定 辦結(jié)速度，規(guī)范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強 貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制 貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。 xxxx 年是實施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風險預(yù)警及處 理機制，規(guī)范、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風險經(jīng)理定期風險 分析預(yù)警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作， 從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責 任不落實的問題。 ㈢加強內(nèi)控