【正文】 訪應(yīng)禮貌熱情，不卑不亢，及時(shí)讓座、上茶，認(rèn)真接待?？腿藖?lái)訪時(shí)，應(yīng)在會(huì)客室接待，非本公司員工未經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域；第十一條 全體員工須以飽滿的工作熱情，投入工作崗位，不得聚集閑聊和進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)；第十二條 員工應(yīng)注意個(gè)人儀容儀表，（周一至周五）上班應(yīng)著正裝，衣著總體要求是：得體、端莊、大方、整潔。不可著超短裙、吊帶衫、低胸衫、平底拖鞋等其他有礙觀瞻或不適合辦公場(chǎng)所的服裝，上裝宜有領(lǐng)有袖，如無(wú)袖衫則必須是寬肩緊口，不能為背心或吊帶衫，裙裝不能高過(guò)膝蓋2公分，褲裝建議為西裝褲，不能為九（七）分褲、花褲、大腳褲；第十三條 個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡換衣，保持內(nèi)衣干凈整潔，不留異味；第十四條 注意口腔衛(wèi)生，無(wú)異味，不得在公眾場(chǎng)合無(wú)遮攔剔牙；第十五條 保持臉部、眼部、鼻、耳部干凈衛(wèi)生；第十六條 頭發(fā)常洗常理，注意不得臟、篷、亂、不得有異味；第十七條 工作時(shí)間范圍內(nèi)，全體員工必須按規(guī)定佩戴公司徽章。第十八條 公司各類印章為本公司職權(quán)的憑證和標(biāo)志，在各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使用公司印章時(shí)，公司應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，因此必須對(duì)公司所屬印章進(jìn)行嚴(yán)格管理；第十九條 公司、部門印章、印鑒及業(yè)務(wù)專用章，由部門設(shè)專人保管。印章保管人員要按照印章的權(quán)限，得到相應(yīng)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，方可使用。印章管理部門要建立使用印章登記簿（見(jiàn)附表），注明使用印章日期、批準(zhǔn)人、承辦人、使用印章文件名稱及編號(hào)等；第二十條 印章不得在空白文件（含合同、介紹信、發(fā)票等）上使用，特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并記錄備案；第二十一條 擅自或越權(quán)使用印章印章視為非法，公司將嚴(yán)加查處并追究其法律責(zé)任。為嚴(yán)格公司印章管理，特作如下規(guī)定：1. 印章及介紹信等的管理：（1） 印章（包括合同章、公章）由專人保管，應(yīng)根據(jù)工作需求報(bào)書面申請(qǐng)并經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字方可用章，并登記在冊(cè)；（2） 介紹信和辦理各種文件、函件的使用印章事宜，報(bào)書面申請(qǐng)并經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字后，由行政秘書統(tǒng)一負(fù)責(zé)；（3） 各部門（或分公司）因公需開(kāi)介紹信或需在函件上加蓋公司印章，由部門負(fù)責(zé)人（副總經(jīng)理）對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行核準(zhǔn)簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，員工因私須開(kāi)具各種證明，加蓋公司印章，必須將有關(guān)材料逐級(jí)交由部門經(jīng)理（副總經(jīng)理）核準(zhǔn)簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政秘書登記在冊(cè)，方可辦理；（4） 合同章按合同管理規(guī)定審批用章；（5） 凡違反上述規(guī)定，行政秘書有權(quán)拒絕辦理。2. 財(cái)務(wù)印章的管理：（1） （銀行印章）財(cái)務(wù)結(jié)算章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人保管；（2） （銀行印章）人名章由財(cái)務(wù)部出納保管；（3） 財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)保管；（4） 以上使用必須書面報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后使用，公司各種印章、證、件不能攜帶出公司或公司以外使用，因特殊原因需要攜帶章、證、件外出時(shí)，要如實(shí)登記原因、地點(diǎn)，經(jīng)總經(jīng)理批示后，方可帶出，應(yīng)當(dāng)日歸還，并登記歸還時(shí)間，證、件如需復(fù)印件，需先進(jìn)行登記，方可復(fù)印。第二十二條 所有鑰匙由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記備案；第二十三條 公司鑰匙均由行政人事部統(tǒng)一配制，任何人無(wú)權(quán)私自配制；第二十四條 公司按工作需要為員工配備各類鑰匙，持有人在領(lǐng)用后應(yīng)妥善保管，不得私自將鑰匙轉(zhuǎn)借他人；第二十五條 員工申請(qǐng)離職或調(diào)整崗位時(shí)，應(yīng)將鑰匙統(tǒng)一退還行政人事部，否則不予辦理離職或調(diào)動(dòng)手續(xù)；第二十六條 不慎丟失鑰匙時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政人事部書面通報(bào)，若未及時(shí)通報(bào)，造成公司損失的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司損失（具體處罰可詳見(jiàn)《獎(jiǎng)懲規(guī)定》）。第二十七條 員工使用電話必須文明禮貌、熱情友好，接電話必須采用以下規(guī)范用語(yǔ)：“您好，這里是X X公司”；“您找誰(shuí)”；“您貴姓”；“請(qǐng)稍等”；……第二十八條 絕對(duì)不允許用公司電話撥打聲訊臺(tái)，工作時(shí)間不能打私人電話或用公司電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，工作電話應(yīng)盡可能在三分鐘之內(nèi)完成。第二十九條 名片由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)樣式，行政部統(tǒng)一制作、發(fā)放；第三十條 各部門如需印制名片，應(yīng)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)員工職務(wù)、電話、公司地址等內(nèi)容，告知行政部；第三十一條 名片印制完成時(shí)，向所需人發(fā)放時(shí)填寫確認(rèn)單。第三十二條 禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天（包括BBS）、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、聽(tīng)音樂(lè)、打牌等無(wú)關(guān)活動(dòng)。未經(jīng)部門經(jīng)理許可禁止下載與工作無(wú)關(guān)的系統(tǒng)應(yīng)用程序及在線瀏覽與工作無(wú)關(guān)的信息等；第三十三條 公司所配置給員工的電腦等設(shè)備，由行政人事部與財(cái)務(wù)部做統(tǒng)一記錄，未經(jīng)允許不得私自調(diào)換和更換配置；第三十四條 辦公設(shè)備使用者應(yīng)定期對(duì)所屬辦公設(shè)備維修、保養(yǎng)，定期對(duì)電腦清理內(nèi)存空間，升級(jí)殺毒軟件，電腦殺毒；第三十五條 公司局域網(wǎng)絡(luò)未經(jīng)許可不得擅動(dòng)；第三十六條 公司各種辦公設(shè)備均為工作所使用，不為個(gè)人私事服務(wù)，如違犯具體處罰可詳見(jiàn)《獎(jiǎng)懲規(guī)定》。第三十七條 公司辦公區(qū)、公共區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款RMB:。第三十八條 禁止亂扔垃圾紙屑，廢紙廢物一律扔進(jìn)垃圾筐中，食物或流質(zhì)物品一律扔入外面垃圾桶中，不在行政部里存放； 第三十九條 桌面物品擺放整齊，禁止在辦公桌面擺放與工作無(wú)關(guān)物品；第四十條 個(gè)人對(duì)自己辦公桌及使用物品（電腦、打印機(jī)、電話）的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，保持桌面整齊清潔，每日工作結(jié)束將桌面整理干凈無(wú)零散物品擺放，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；第四十一條 飲水機(jī)必須清潔，嚴(yán)禁將廢水倒入飲水機(jī)水槽內(nèi)；第四十二條 辦公區(qū)域內(nèi)保持適當(dāng)?shù)臏囟龋瑴囟雀鶕?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)；第四十三條 辦公區(qū)域須充分使空氣流通。第四十四條 火 警：?jiǎn)T工應(yīng)熟悉公司所有緊急情況的處理措施，尤其是對(duì)火災(zāi)的處理。每位員工都有責(zé)任正確掌握使用火警報(bào)警器，內(nèi)線電話報(bào)警方式，學(xué)會(huì)使用各種消防器材，熟悉公司各個(gè)消防疏散通道和安全出口；第四十五條 火災(zāi)預(yù)防：1. 不要亂扔煙頭；2. 不得堆積廢紙、易燃、易爆物品；3. 不得在電源集中地及其他易起火等地附近放置易燃物品；4. 看到任何還在冒煙的煙頭都應(yīng)把它立即熄滅；5. 如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器破損等情況應(yīng)立即向公司相關(guān)部門報(bào)告。第四十六條 措 施：當(dāng)火情發(fā)生時(shí)不論程度大小，按如下措施處理：1. 保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；2. 立即通知有關(guān)部門并說(shuō)出火情發(fā)生地點(diǎn)及火勢(shì)；3. 按動(dòng)最近的火警報(bào)警器；4. 呼喚附近同事援助；5. 在確保安全的情況下，正確使用就近的消防器撲滅火源；6. 把火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)閉，并關(guān)掉一切電源用具的開(kāi)關(guān)；7. 熟記防火標(biāo)志、防火通道與出口位置及滅火器的使用方法。第四十七條 節(jié)約能源：保護(hù)能源應(yīng)為每個(gè)人所重視。作為公司每位員工，必須隨時(shí) 關(guān)注以下問(wèn)題：1. 從“節(jié)約一張紙”做起，應(yīng)在日常工作中注意節(jié)約紙張，力求打印資料時(shí)一次成功，不是十分重要的資料盡可能用循環(huán)紙打印，盡快實(shí)行無(wú)紙化辦公；2. 節(jié)約用電，無(wú)人時(shí)熄滅電燈、電暖氣，人少時(shí)關(guān)閉一部分電燈。 第四十八條 信息：各相關(guān)信息是公司寶貴的財(cái)富，全體員工應(yīng)注意保密。公司所有電腦做到專人專用，每臺(tái)電腦不允許設(shè)置口令，任何原因造成電腦（微機(jī)）內(nèi)重要資料被盜或丟失，若造成一定損失者，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失；第四十九條 設(shè)備：由于當(dāng)事人使用不當(dāng)，造成辦公設(shè)備和設(shè)施（包括電腦及其他設(shè)備）損壞者，由當(dāng)事人按時(shí)價(jià)或照價(jià)賠償。 三、 附 則：第五十條 公司根據(jù)管理狀況，可以對(duì)本規(guī)定進(jìn)行修改，本規(guī)定解釋權(quán)歸行政部所有；第五十一條 本規(guī)定由公司制訂，由檢查小組或行政人事部負(fù)責(zé)解釋、監(jiān)督檢查；第五十二條 本規(guī)定自頒布之日起實(shí)行。第七章 辦公用品管理一、 總 則：第一條 公司給員工配置的辦公桌椅、電腦和日常工作所需的辦公消耗用品；第二條 公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備；第三條 公司給各部門配置的文件柜、文件架、推柜、衣柜等；第四條 公司公共的辦公用品，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)（筆）等；第五條 公司及公司各職能部門（或分公司）的辦公用品使用計(jì)劃應(yīng)按期書面報(bào)到行政部，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部核算，經(jīng)總經(jīng)理審批后由行政部安排購(gòu)買；第六條 員工調(diào)離、辭職或辭退時(shí)，應(yīng)將本人負(fù)責(zé)保管的辦公用品上交公司后，方可辦理手續(xù)；第七條 貴重的辦公用品如：電腦、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，各部門應(yīng)安排專人操作、保管，其他員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意原則上不得動(dòng)用，否則，損壞或發(fā)生其它事故由動(dòng)用者負(fù)責(zé)。二、 辦公用品管理流程：第八條 辦公用品申購(gòu)：1. 需購(gòu)置物品的部門或個(gè)人，均需事先填寫“物品申購(gòu)單”（見(jiàn)附表）；2. “物品申購(gòu)單”由各申購(gòu)部門填寫，部門經(jīng)理簽字后交行政部和計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核；3. 行政部、財(cái)務(wù)部審核申購(gòu)物品是否屬于該部門使用需求和是否超越規(guī)格后，由行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審核簽字（若超越規(guī)格要特別注明）；4. 超出正常需求或超越規(guī)格的必須由總經(jīng)理特批。第九條 物品領(lǐng)/借用：1. 行政人事部為固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理和分發(fā)部門，建立專賬登記管理；2. 固定資產(chǎn)和低值易耗品的領(lǐng)/借用到行政部辦理，由經(jīng)辦人填寫物品領(lǐng)/借用單（見(jiàn)附表），經(jīng)部門經(jīng)理簽字即可。耗材領(lǐng)用，由各部門指定專人負(fù)責(zé)；其余物品為借用，經(jīng)辦人為借用物品的責(zé)任人；3. 借用物品損壞或遺失，由責(zé)任人照價(jià)或按市價(jià)或按公司規(guī)定的折舊賠償；4. 物品歸還時(shí)，由行政人力資源部負(fù)責(zé)檢查是否完好無(wú)損后收回以便下次借用。 三、 辦公用品使用管理：第十一條 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的使用：1. 行政人事部負(fù)責(zé)以上物品的日常維護(hù)及保養(yǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與維修廠家聯(lián)系，以保障公司正常辦公使用；2. 采用登記規(guī)定：?jiǎn)T工在使用物品時(shí)，由行政人事部負(fù)責(zé)填寫相應(yīng)的使用記錄，并按月進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)。第十二條 電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的使用：1. 公司所有的電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備需由行政人事部負(fù)責(zé)粘貼編號(hào)（或公司標(biāo)簽），以便管理、備案；2. 使用中出現(xiàn)問(wèn)題，不能私自拆卸，更換配置應(yīng)及時(shí)通知行政人事部進(jìn)行相應(yīng)處理；3. 注意操作規(guī)范，杜絕因操作不當(dāng)而引起的機(jī)器故障；4. 在使用過(guò)程中未經(jīng)他人許可嚴(yán)禁隨意拷貝、修改及刪除他人電腦中的資源；5. 行政人事部須配合記錄詳細(xì)的維修日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，以確保電腦及網(wǎng)絡(luò)的順利、安全運(yùn)行。 四、 采購(gòu)方式：第十三條 公司直屬部門由行政統(tǒng)一購(gòu)買，所屬分公司自行采購(gòu)，費(fèi)用自行核算。第八章 文件檔案管理規(guī)定 一、 總 則第一條 目的：為做好公司和公司各部門的文書檔案處理工作，加強(qiáng)管理使之規(guī)范化、規(guī)定化，制定本規(guī)定；第二條 適用范圍：本公司各部門文書檔案，除特殊情況外，一律應(yīng)按照本規(guī)定執(zhí)行；第三條 原則：文書檔案管理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。公文由秘書處統(tǒng)一收發(fā)、分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔。 二、 行為管理細(xì)則第四條 文檔種類：公司歸檔文件分內(nèi)部文件和外部文件兩大類（包括電子文檔）。1. 內(nèi)部文件分：（1） 行政文件：公司規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、會(huì)議記錄、決議、 決定、委任書、報(bào)告、通告、通知和規(guī)章規(guī)定等；（2） 財(cái)務(wù)文件：預(yù)算、報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)報(bào)告等；（3） 技術(shù)文件：技術(shù)資料、設(shè)計(jì)方案、原程序、說(shuō)明書等；（4） 商務(wù)文件：協(xié)議、合同、價(jià)格單、市場(chǎng)信息、項(xiàng)目實(shí)施方案等。2. 外部文件指：公司從外部渠道獲取的各種類型的相關(guān)文件，主要有文件、通知、法律、法規(guī)、信函等。第五條 文件密級(jí)：分普通、秘密、機(jī)密和絕密四級(jí)。1. 絕密級(jí)： 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件等資 料；（1） 會(huì)議記錄、紀(jì)要，保密期內(nèi)的重要決定事項(xiàng)；（2） 中層以上員工人事考核、涉嫌違法違紀(jì)調(diào)查，未公布的人事任免，獎(jiǎng)懲決定等。2. 機(jī)密級(jí)： 公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、