【正文】 疑問。我們希望您作為公司的一員感到愉快。本手冊的解釋權(quán)屬于集團(tuán)公司人力資源部。 第二篇 行 政 管 理 制 度第一章 行政事務(wù)管理制度(一)總 則第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、車輛管理、庫房管理、衛(wèi)生、食堂、報刊及郵發(fā)管理等。(二)檔案管理第三條 歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。第四條 檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。第五條 借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制. (三)印鑒管理第六條 公司印鑒由集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)保管。第七條 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。(四) 文件收發(fā)規(guī)定第八條 公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司主管副總經(jīng)理簽發(fā)；第九條 文件簽發(fā)后，送回起草部門校對，校對無誤方能復(fù)印、蓋章。第十條 文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳?。第十一條 外來的文件由辦公室派專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。第十二條 傳閱文件由辦公室專人負(fù)責(zé)收回。 (五)辦公用品的管理第十三條 辦公用品的購發(fā)：1． 辦公用品的置備、管理和發(fā)放均由公司辦公室指派專人負(fù)責(zé)，其他員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得以公司名義自行購置辦公用品。2． 辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回。3． 辦公室指派專人負(fù)責(zé)管理發(fā)放辦公用品，須嚴(yán)格執(zhí)行保管領(lǐng)用規(guī)定及接收、出入庫手續(xù)，做到賬物相符、整潔有序，并應(yīng)按月、季、年做好辦公用品領(lǐng)用庫存的統(tǒng)計報表。4． 領(lǐng)用辦公用品，須由申領(lǐng)人填寫“辦公用品領(lǐng)用審批單”，除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，方可領(lǐng)用。5． 公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)各部門提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；6． 領(lǐng)用辦公用品，申領(lǐng)人必須按照部門實際工作需要，避免浪費。7． 根據(jù)工作性質(zhì)及實際工作需要，按員工崗位不同，領(lǐng)用辦公用品執(zhí)行不同發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。8． 辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。(六)庫房管理第十四條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。 第十五條 物品入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。第十六條 庫房物品一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。第十七條 嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。第十八條 庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。(七)報刊及郵發(fā)管理第十九條 報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。第二十條 報刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報刊進(jìn)行處理、分類、登記并分別送到有關(guān)部門。第二十一條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(八)附則第二十二條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。第二章 辦公規(guī)范管理制度第一條 為使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個新層次，特制定本規(guī)定。第二條 員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。第三條 辦公儀表規(guī)范：1. 頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙挺括，領(lǐng)帶正挺，皮鞋亮凈；2. 注意儀容、儀表，維護(hù)公司形象。工作時間女士不能穿拖鞋、背心式上裝、背心式裙裝；男士不能穿短褲、背心等。3. 女士化淡妝，唇膏顏色應(yīng)柔和；第四條 辦公區(qū)規(guī)范1．辦公桌：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品；2．輔桌：放文件盒、少量工具書，不準(zhǔn)放其他物品；3．坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正；4．電腦：顯示器置辦公桌左前角，主機(jī)置桌面下；5．卡座屏風(fēng)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；6．垃圾簍：罩塑料袋，置辦公室指定位置。7．飲水機(jī)：放指定地點，不得隨意移動；8．報刊：必須上報架，或閱完后放入規(guī)定區(qū)域；9． 衣物：外衣及雨具等物放入更衣柜，嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)；第五條 語言規(guī)范：1. 交往語言：您好，早晨好，早，再見，請問，請您，勞駕您，關(guān)照，謝謝，周末愉快，拜拜；2. 電話語言：你好，請問，謝謝，再見；3. 接待語言：您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行（切勿說“不”）。第六條 行為規(guī)范：1. 堅守工作崗位，不要串崗；2． 上班時間不要看報紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情；3． 辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜；4．上班時間不要在辦公室化妝；5．接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，請在迎賓室進(jìn)行，私客不得在卡座區(qū)停留；6．非公司事務(wù)不得隨意使用迎賓室；7．不得因私事打公司電話；8．不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元；9．不得隨意使用其他部門的電腦； 10．所有電子郵件的發(fā)出，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；11．未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門主管授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料；12．嚴(yán)格遵守考勤制度。13．不論任何原因不得代人或委托他人簽到；14．公司為吸煙者特設(shè)吸煙室，辦公樓區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；15．凡出遠(yuǎn)勤達(dá)一天以上者，應(yīng)先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單；16．因故臨時外出，必須請示部門主管，外出須于外出登記簿上登記，否則按曠工處理；17．無工作需要，不要擅自進(jìn)入計算機(jī)房、財務(wù)部、會議室，迎賓室；18．不要將公司的煙缸、茶杯、文具等一切公物，帶回家私用；第三章 保密制度□ 總則第一條 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。第二條 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。第三條 公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。第四條 公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。第五條 對保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。□ 保密范圍和密級確定第六條 公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項：1. 公司重大決策中的秘密事項。2. 公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。3. 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。4. 公司財務(wù)預(yù)、決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。5. 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。6. 公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。7. 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等不屬于保密范圍。第七條 公司秘密的密級分為絕密、機(jī)密、秘密三級。第八條 公司秘級的確定：1. 經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策資料為絕密級；2. 公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級；3. 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。第九條 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密?！?保密措施第十條 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負(fù)責(zé)保密。第十一條 對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：1. 非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；2. 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；3. 在設(shè)備完善的保險裝置中保存。第十二條 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。第十三條 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十四條 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：1. 選擇具備保密條件的會議場所；2. 根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；3. 依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。4. 確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。第十五條 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。第十六條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報告總經(jīng)理、辦公室；總經(jīng)理、辦公室接到報告，應(yīng)立即作出處理?！?責(zé)任與處罰第十七條 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下：1. 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；2. 違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；3. 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。第十八條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。1. 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；2. 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；3. 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第十九條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：1. 使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；2. 使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的； 第四章 會議管理制度□總則為提高會議質(zhì)量，縮短會議時間，特制訂本制度。□會議分類及組織第一條 公司會議歸納為三類：1. 經(jīng)理會議2. 業(yè)務(wù)會議3. 部門協(xié)調(diào)會第二條 所有會議主持人和與會人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。(包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱，發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好坐位、茶具茶水、獎品、紀(jì)念品，通知與會人等)。□例會第三條 經(jīng)理例會每月舉行一次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理、部門主管級人員及辦公室秘書參加；業(yè)務(wù)會議每半月一次，由業(yè)務(wù)主管主持；每周一次部門協(xié)調(diào)會，由部門主管主持。第四條 會議參加者在會上暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第五條 嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露會議內(nèi)容，影響決議實施。第六條 設(shè)專人負(fù)責(zé)記錄會議內(nèi)容，并在會后8小時之內(nèi)整理、發(fā)布《會議紀(jì)要》。第七條 會議紀(jì)要的形式：1. 公司例會會議紀(jì)要、決議，由專人整理成文；2. 會議紀(jì)要形成后由與會成員簽字確認(rèn)；3. 會議紀(jì)要應(yīng)有文號，發(fā)放時應(yīng)填寫《文件簽收記錄表》，并由接收人簽收；4. 會議紀(jì)要應(yīng)分類存檔，并按重要程度確定保存期限；5. 會議紀(jì)要作為公司的重要文件，備忘已研究決定的事項，發(fā)至參會人員，以便對照核查落實。第五章 車輛管理辦法第一條 本公司為使車輛管理合理化、規(guī)范化，及有效使用各種車輛，特制定本辦法。第二條 公務(wù)用車由辦公室負(fù)責(zé)管理，分別按車號設(shè)冊登記管理。各部門因公務(wù)使用車輛須提前向辦公室申請，以便統(tǒng)一調(diào)度安排。非總經(jīng)理和辦公室主管副總經(jīng)理，任何人均無權(quán)直接指派司機(jī)出車。第三條 公司車輛由司機(jī)班負(fù)責(zé)人派專人于規(guī)定日期自行前往指定監(jiān)理所受檢，如逾期未受檢致遭罰款者，其費用由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。第四條 公務(wù)用車輛的附帶資料，除行車執(zhí)照、保險卡由各使用人攜帶外，其余均由辦公室保管，不得遺失，如該車移轉(zhuǎn)時應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車各種資料隨車轉(zhuǎn)移。第五條 不得使用公司車輛辦理與公司無關(guān)的事宜和運(yùn)輸與公司無關(guān)的物品。不得要求司機(jī)中途繞行辦理私事。第六條 公司所屬公務(wù)用汽車應(yīng)由司機(jī)班負(fù)責(zé)人每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報公司辦公室查核一次，以防浪費，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(指不正常)應(yīng)送請調(diào)整修理。第七條 外借公司車輛機(jī)車違反交通規(guī)則罰款概由使用人負(fù)擔(dān)，業(yè)務(wù)用貨車因公務(wù)行駛而違反交通規(guī)則，如屬人為過失其罰款概由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，如其原因可歸屬于公司時其罰款由公司負(fù)擔(dān)。第八條 各種車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報案外，須即刻與公司負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，辦公室除派人即刻前往處理外，并即通知保險公司辦理賠償手續(xù)。第六章 司機(jī)管理規(guī)定 第一條 公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。第二條 司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。第三條 司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。第四條