【正文】 分析階段的各項活動和方法，應用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)科學的原理進行系統(tǒng)需求分析工作的具體方法和技術。系統(tǒng)需求分析階段是整個系統(tǒng)開發(fā)的關鍵，一般來說，建立管理信息系統(tǒng)首先要做好系統(tǒng)規(guī)劃，在此基礎上才能分批地實現各個應用項目的開發(fā)。需求分析的目標是深入描述系統(tǒng)的功能和性能，確定系統(tǒng)設計的約束、同其它環(huán)境元素的接口細節(jié)，定義系統(tǒng)的其它有效性需求。需求分析階段研究的對象是用戶對系統(tǒng)的要求。一方面，必須全面理解用戶的各項要求，但又不能全盤接受；另一方面，要準確的表達被接受的用戶要求。只有經過確切描述的系統(tǒng)需求才能稱為系統(tǒng)設計的基礎。系統(tǒng)需求分析工作是系統(tǒng)生存期中重要的一步，也是決定性的一步。只有通過系統(tǒng)需求分析，才能把系統(tǒng)功能和性能的總體概念描述為具體的系統(tǒng)需求規(guī)格說明書，從而奠定系統(tǒng)開發(fā)的就出。制定系統(tǒng)的需求規(guī)格說明不只是系統(tǒng)開發(fā)人員的事，用戶也起著至關重要的作用。用戶必須對系統(tǒng)功能和性能提出初步要求，并澄清一些模糊的概念，而系統(tǒng)開發(fā)人員則要認真了解用戶的要求，細致地進行調查分析，把用戶“做什么”的要求最終轉換成一個完全的精細的系統(tǒng)邏輯模型并寫出系統(tǒng)的需求規(guī)格說明，準確地表達用戶的要求。需求分析階段的工作，主要包括以下四個方面： 原系統(tǒng)的調查 新系統(tǒng)是在原有系統(tǒng)的基礎上進行更新并發(fā)展起來的，為了使新系統(tǒng)能夠解決原有系統(tǒng)存在的問題，使其比原有系統(tǒng)工作地更加經濟有效，就必須做好現有系統(tǒng)的調查。 系統(tǒng)調查的主要任務是了解原有流程做了什么，存在什么問題，所以調查的內容應該包括：主要輸入模塊、主要輸出模塊、處理功能模塊、數據存儲模塊以及與其它系統(tǒng)的關系。 組織層次圖學生宿舍屬于特殊行業(yè)，該宿舍為個人管理宿舍類型，根據調查所知，該宿舍主要由一位負責人，全權管理學生宿舍的各種事宜，下面的員工主要有日常管理員、維修人員、保潔員、保安人員等。各員工相互獨立，各負其責。（）各員工的具體職責如下：日常管理員：負責管理學生的日常起居事宜，出售電話卡、洗澡票、抄水電表等。維修人員：負責整個學生宿舍內部物品的維修。保潔人員：負責清潔學生宿舍，保持整潔、衛(wèi)生。保安人員：負責學生宿舍的安全保衛(wèi)工作。前臺接待員維修人員管理員生活管理員宿舍負責人保潔人員安保員 學生宿舍組織層次圖 業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖是一種表明系統(tǒng)內各個單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流動的流程圖，通過它能夠使分析人員找出業(yè)務流程中的不合理迂回等。業(yè)務流程圖的層次簡單，可讀性強；圖中采用系統(tǒng)外部實體、系統(tǒng)中人員、單據報表賬目、數據流向、處理、存儲六種符號來表示各項內容。具體的相關符號說明如下：系統(tǒng)外部實體系統(tǒng)中人員單據、報表、賬目處理數據流向存儲于是在參照學生住宿的相關工作流程之后，逐個地對整個學生宿舍管理的處理內容、處理順序、處理細節(jié)和處理要求進行了相關調查，弄清各個環(huán)節(jié)所需要的信息內容、信息來源、流經取向、處理方法、計算方法、提供信息的時間和信息表示形態(tài)（報表、表單、表格、輸入輸出內容、屏幕顯示）等，并且把相關的調查結果用“業(yè)務流程圖”表示出來（）。學習好幫手分配房間交費單房間號歷史水電費總賬學生住宿單房間號前臺接待員催費收/退款員發(fā)票開發(fā)票結算單退房學生詳細資料住宿費用總帳交費單入帳空房查詢房間資料退房單換房單修改管理員匯總每月水電費入帳抄水電表員工修改水電費詳單刪除人員余額單金額單退房超限查帳簽署協(xié)議交費換房欠費單資料登記 業(yè)務流程圖本系統(tǒng)業(yè)務流程共分為五個模塊，分別是登記、交費、水電費管理、房間管理、退房；這五個模塊構成了學生宿舍管理信息系統(tǒng)的主要業(yè)務流程：登記：這一模塊主要是對入住的學生進行合法身份的確認，登記詳細的個人資料，包括姓名、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系電話、家庭住址等，并與學生簽訂入住協(xié)議。交費：對學生繳費情況進行記錄，包括住宿費、預支水電費、押金等。水電費管理：每月計算公共平攤的費用，并從學生繳費單中扣除水電費費用，形成歷史水電費報表。房間管理：根據學生要求分配房間，制定房間類型和收費標準。退房：結算退房學生水電費剩余金額，并根據相應憑據退還押金。 現在系統(tǒng)存在的主要問題從目前宿舍管理的操作情況來看，由于登記、交費、水電費管理等均是以手工操作為主，數據的傳送大多為紙張傳遞的方式，因此常常造成信息傳遞的不及時和辦公耗材的大量浪費，特別在自學教育發(fā)展前景被社會普遍看好的情況下，入住該宿舍的學生數量也有大幅增加，如何更好的利用宿舍資源，安排好學生的住宿生活，也成為該宿舍管理上的一個亟待解決的問題。然而現在數據在輸入、存儲、處理等管理方式上的落后已經遠遠不能滿足管理上的功能要求了，所以，充分利用現有資源，立足于實際需求，開發(fā)一套功能完善、處理及時的管理信息系統(tǒng)，是一個必然的選擇。 解決問題的可能方案在入住的學生每年逐漸增加的情況下，確實需要一個有效的管理系統(tǒng)，可能的解決方案有以下幾類：一是使用office之類的通用辦公軟件，可以完成報表打印等功能，但是卻難以實現信息查詢、信息共享和信息分析利用；二是使用通用的財務軟件，優(yōu)點是財務處理功能比較強大，但缺點是無法處理房間等其它信息；三是使用小型MIS軟件，具有工作效率高，功能強大，易于操作等優(yōu)點。 系統(tǒng)可行性分析可行性分析的主要目標是：進一步明確系統(tǒng)的目標、規(guī)模和功能，對系統(tǒng)開發(fā)的背景、必要性和意義進行調查分析并根據需求提出開發(fā)系統(tǒng)地初步方案和計劃。它對初步調查進行復審，重新明確問題，對所提系統(tǒng)大致規(guī)模和目標及約束進行論證。因此本案例中對于學生宿舍管理信息系統(tǒng)的方案也要從經濟可行性、技術可行性、使用（營運）可行性這三個方面進行分析，并論證學生宿舍管理信息系統(tǒng)建設的必要性和可能性。 經濟可行性即進行成本——效益分析，從經濟角度判斷系統(tǒng)開發(fā)是否“核算”。 費用的支出由于該學生宿舍管理系統(tǒng)是作為我的畢業(yè)設計而編寫的，因此，該宿舍不需要支付任何費用。而在硬件方面，該宿舍已有一臺老式電腦，是供公安部流動人口登記管理用的，只需要簡單地升級一下，就可以滿足系統(tǒng)要求。網絡方面，因為暫時開發(fā)的是單機版系統(tǒng)，所以也不用架設網絡。綜合上述，可見開發(fā)系統(tǒng)在支出上的耗費是很小的。 資金的收益宿舍原來是采用手工作業(yè)的方式進行數據管理和文檔處理，費時耗力，如果現在采用數據庫電腦化管理，可以節(jié)約大量紙張、油墨等耗材，也可以節(jié)約大量的人力和時間，有效的提高了宿舍管理的質量和效率。更為重要的是，從長遠的眼光來看，效益的回報是不斷增加的?？偠灾б孢h遠大于投入。 技術可行性即進行技術風險評價，從開發(fā)者的技術實力、工作基礎、問題的復雜性等方面出發(fā)，判斷系統(tǒng)在開發(fā)時間、費用等限制條件下成功的可能性。系統(tǒng)采用Adaptive Server Anywhere (ASA)數據庫平臺和PowerBuilder ，在開發(fā)技術上具有如下的特點和功能：優(yōu)秀的開發(fā)軟件：它提供了完全可視化的開發(fā)環(huán)境，以直觀的界面，簡潔的語言，強大的功能，開放的系統(tǒng)為特色，便于管理和調試，使開發(fā)的效率大大提高。先進的客戶機/服務器開發(fā)解決方案：C/S模式是當前數據庫管理軟件中最常用的開發(fā)模式，對數據進行統(tǒng)一化管理，多用戶客戶端分散管理，使數據庫安全、穩(wěn)定、可靠。SAS又以其穩(wěn)定的數據庫平臺而著稱，最適合具有復雜流程的管理信息系統(tǒng)開發(fā)。采用面向對象的程序設計：PB ，所有的程序編寫都是由對象組成，對象中的各種控件功能齊全，而其對象都具有其特有的特色——封裝性、繼承性和多態(tài)性，增加了應用程序的可重用性、可移植性和可擴展性。因此，在技術方面優(yōu)秀的開發(fā)平臺和開發(fā)語言為整個系統(tǒng)提供了強有力的保證，加上優(yōu)秀的開發(fā)人員和完善的開發(fā)環(huán)境，為系統(tǒng)的順利開發(fā)提供了技術保證。 營運可行性指系統(tǒng)對組織機構的影響，現有人員和機構、設施、環(huán)境等對系統(tǒng)的適應性以及進行人員培訓補充的可能性。在硬件方面，宿舍內部已有一臺電腦；軟件方面，開發(fā)的該系統(tǒng)可以運行在WIN98/2000等多個操作下，且用戶界面友好，易于操作，模塊與模塊之間相互獨立，數據庫具有保密性。而且在系統(tǒng)開發(fā)時，完全是根據宿舍管理原先的操作流程和操作習慣開發(fā)，對操作人員進行短期培訓就能很快適應系統(tǒng)的運作，不必對業(yè)務流程進行重大的調整就能運作，縮短了開發(fā)的時間。另外系統(tǒng)對用戶的權限進行了嚴格的分層控制，使宿舍中的不同人員既能夠使用又不越權?？傊到y(tǒng)已經存在了營運的可能性。經過以上可行性調查研究，學生宿舍管理層最終決定開發(fā)出一套合適的宿舍管理信息系統(tǒng)。 第三章 新系統(tǒng)邏輯方案為了建立一個滿足用戶需求的管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)開發(fā)人員應在深入調查、詳細占有材料的基礎上，集中分析管理活動中信息運動的規(guī)律和存在的問題，研究如何改善信息流的運動，滿足用戶管理決策活動中的信息需求。因此要對調查材料進行加工、提煉，抽出其中是反映企業(yè)中信息運動規(guī)律的部分，把用戶的需求轉化成對信息處理功能的要求，以建立新系統(tǒng)的邏輯模型，為下一步的系統(tǒng)總體設計工作打好基礎。 數據流程圖(DFD圖)數據流程圖是一種能全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數幾種符號綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理、和存儲情況。這個模型不涉及硬件、軟件、數據結構與文件組織，它與對系統(tǒng)的物理描述無關，只是用一種圖形及與此相關的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能，即所開發(fā)的系統(tǒng)在管理信息處理方面要做什么。因此，數據流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶進行交流的有效手段，也是所有后續(xù)工作，如系統(tǒng)設計的主要依據之一。數據流程圖由四種基本成分組成：① 外部項：指本系統(tǒng)之外的人或單位，它們和本系統(tǒng)有信息傳遞關系。② 加工：描述系統(tǒng)對信息進行處理的邏輯功能。③ 數據存儲：邏輯意義上的數據存儲環(huán)節(jié)。即系統(tǒng)信息處理功能需要的，不考慮存儲 物理介質和技術手段的數據存儲環(huán)節(jié)。④ 數據流：表示流動著的數據，可以是一個數據，也可以是一組數據。它們的符號表示如下：加工外部項數據存儲數據流 數據流程圖圖例此外，為了規(guī)范化系統(tǒng)開發(fā)流程，有必要給數據流程圖上的每個元素編上相應的編號，并在編號之前冠以大寫字母，以此來區(qū)分不同的元素。 F……數據流 D……數據存儲 P……加工 S……外部項 根據上一章對學生宿舍管理的業(yè)務流程圖的描述，從系統(tǒng)的科學性、管理的合理性、實際營運的可行性角度出發(fā)，采用結構化的分析方法，自頂向下對系統(tǒng)進行分解，導出了學生宿舍管理系統(tǒng)的系統(tǒng)關聯(lián)圖、系統(tǒng)頂層圖和系統(tǒng)一層圖。 系統(tǒng)關聯(lián)圖 本系統(tǒng)管理的核心模塊是水電費管理和房間管理，在此基礎上，所涉及到的外部實體有三個：學生、管理員；涉及到的數據流有六個：住宿協(xié)議、個人交費單、水電費單、發(fā)票、退房單、結余清單。 確定了整個系統(tǒng)的外部實體和數據流后，把整個系統(tǒng)作為一個加工環(huán)節(jié)，由此繪制出學生宿舍管理系統(tǒng)的關聯(lián)圖。：管理員學生宿舍管理系統(tǒng)學生 學生 F1：住宿協(xié)議 F3:水電費單 F2：個人交費單 F4：發(fā)票、收據 F6:結余清單 F5：退房單 學生宿舍管理系統(tǒng)關聯(lián)圖 系統(tǒng)頂層圖以上數據關聯(lián)圖主要描述了系統(tǒng)與各外部實體間的信息聯(lián)系，為了確定系統(tǒng)主要信息的處理功能，還要將系統(tǒng)進一步分解成：登記、交費、水電費管理、房間管理、退房。再確定每個加工的輸入和輸出的數據流以及與這些加工的有關的數據存儲。根據各加工和數據存儲環(huán)節(jié)的輸入與輸出數據流的關系，將外部項、各加工環(huán)節(jié)以及數據存儲環(huán)節(jié)用數據流連接起來，為各個數據流、加工環(huán)節(jié)命名、編碼，從而得出宿舍管理系統(tǒng)頂層圖。學生P1登記學生F1：住宿協(xié)議F8：個人資料F7：人員變動P3退房F6：結余清單F5：退房單P4水電費管理F4：發(fā)票F2：個人交費單F10：交費數據P2交費P5房間管理F12：個人賬目F13：水電費數據F14：交費賬目F9：房間人數F16：房間水電費F15：房間數據管理員F3：水電費單 D1 學生詳細資料 D2 住宿費用總賬 D3 水電費賬目