廣東快遞市場管理辦法-文庫吧
2025-04-02 05:24 本頁面
【正文】 快件和未返還的代收貨款； ?。┰谟喠⑻卦S經(jīng)營合同中應(yīng)當明確約定雙方對消費者權(quán)益保護和賠償責(zé)任的承擔(dān)以及解決爭議的方式。 第九條 以特許經(jīng)營方式從事快遞業(yè)務(wù)的，被特許人應(yīng)當遵守以下規(guī)定： ?。ㄒ唬┮婪ㄈ〉谩犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不得超出特許人經(jīng)營許可的業(yè)務(wù)范圍、有效期限和地域范圍開展經(jīng)營活動； ?。ǘ┪唇?jīng)特許人同意，不得將取得的快遞業(yè)務(wù)特許經(jīng)營權(quán)進行轉(zhuǎn)讓、分包； ?。ㄈ┎坏眠`反特許人經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)承諾，不得擅自降低服務(wù)質(zhì)量或者變動收費標準。 第十條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)從事代收貨款業(yè)務(wù)，應(yīng)當與寄件人在合同中約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，并向郵政管理部門報告。 第十一條 有下列情形之一的，郵政管理部門應(yīng)當依法辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的注銷手續(xù)： ?。ㄒ唬犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期屆滿未延續(xù)的； ?。ǘ┢髽I(yè)法人資格依法終止的； ?。ㄈ┥暾埲俗匀〉谩犊爝f業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》后無正當理由超過6個月未經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，或者自行連續(xù)停業(yè)6個月以上的； （四）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期內(nèi)停止經(jīng)營的； （五）快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可依法被撤銷、撤回的，或者《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》被依法吊銷的； ?。┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 注銷后，企業(yè)應(yīng)當停止快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營，依法向企業(yè)登記機關(guān)申請辦理經(jīng)營范圍變更登記或者注銷登記。 第三章 快遞服務(wù) 第十二條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供快遞服務(wù)應(yīng)當符合國家和行業(yè)標準。 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當使用符合標準的快遞封裝用品。航空快件的包裝應(yīng)當符合民航安全、運輸標準。 鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在符合快遞封裝相關(guān)標準的情況下，使用環(huán)?？稍偕堎|(zhì)、可降解或者易降解的塑料封裝用品。 第十三條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照商品和服務(wù)實行明碼標價的有關(guān)規(guī)定，在營業(yè)場所公示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格；上門取件或者在非營業(yè)場所進行的快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當以價目表、報價單等書面方式主動向服務(wù)對象公示服務(wù)價格及標準，不得以口頭形式向服務(wù)對象陳述。 第十四條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在收取快件時，應(yīng)當提示寄件人如實填寫快遞運單，核對有關(guān)信息，并準確標注快件的重量、資費等內(nèi)容。 鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保責(zé)任保險。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在收取快件時，應(yīng)當明確提示寄件人選擇保價業(yè)務(wù)或者保險業(yè)務(wù)，并告知其權(quán)利義務(wù)。 第十五條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在分揀、運輸快件時，應(yīng)當按照郵政管理部門的相關(guān)規(guī)定規(guī)范操作，確保快件不受損害。 第十六條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在投遞快件時，應(yīng)當告知收件人當面驗視快件包裝。快件包裝完好、重量相符的，收件人應(yīng)當簽收。外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，收派員應(yīng)當告知收件人先驗收內(nèi)件，收件人確認無破損后再簽收。國家對快件驗收另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 若收件人本人無法簽收時，經(jīng)征得收件人同意，可由收件人指定的其他人代為簽收。代收時，收派員應(yīng)當核實代收人身份并記錄。 第十七條 對于網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、郵購、代收貨款以及與客戶有特殊約定的快件，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，與寄件人簽
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