檢驗科應(yīng)急處理預(yù)案-文庫吧
2025-04-02 05:00 本頁面
【正文】 醫(yī)療糾紛，根據(jù)相關(guān)的法規(guī)、制度，并結(jié)合本科的特點，主要抓好以下幾個方面的工作。檢驗科在科主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，各級人員必須遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，落實科室各項制度及職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度和安全防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行科室勞動紀(jì)律，早班、中班、值班、日班必須按時到崗，并做好交接班工作。當(dāng)班時不能離開崗位。檢驗科發(fā)生局部停電、停水、網(wǎng)絡(luò)或個別儀器故障時，必須有應(yīng)急的供電系統(tǒng)和備用的急診設(shè)備以及電腦、打印機。標(biāo)本管理制度，采集標(biāo)本、接收標(biāo)本時，必須核對檢驗申請單病人信息和標(biāo)本上的所有信息，檢查所抽標(biāo)本是否合格，如抽標(biāo)本時間、部位、標(biāo)本量、是否需要抗凝、血與抗凝劑比例是否正確。嚴(yán)格儀器保養(yǎng)、維護制度：儀器必須按規(guī)定進行定期、不定期保養(yǎng)和維護，記錄保養(yǎng)時問、內(nèi)容、保養(yǎng)人。儀器操作培訓(xùn)制度：儀器使用前，由組長組織進行上崗前培訓(xùn)和考核，考核合格后按操作卡要求進行操作。并記錄儀器使用情況。儀器定標(biāo)、質(zhì)控制度：定期進行儀器定標(biāo)，每天進行室內(nèi)質(zhì)控，記錄結(jié)果，分析失控原因，記錄處理對策，在室內(nèi)質(zhì)控合格后，才可發(fā)出報告。定期進行室間質(zhì)控。標(biāo)本編號制度：按各室要求正確編號。核對標(biāo)本與申請單是否符合。高年資人員必須幫助年輕同志嚴(yán)格把好編號關(guān)。血清分離制度：避免溶血、試管破裂、編號涂抹不清。分送血清或血漿時，要防止張冠李戴。申請單信息輸入制度：正確、完整輸入病人信息、檢測項目、標(biāo)本類型。1檢驗結(jié)果復(fù)核制度：檢查申請單與報告單以及標(biāo)本之間的信息是否一致，結(jié)果與臨床診斷是否符合，結(jié)果之間是否符合，不符合者應(yīng)記錄、復(fù)查。1急診、危急值報告制度：及時報告臨床科室、危急值結(jié)果復(fù)查后，報告臨床科室，并有記錄。1崗位責(zé)任制度：崗位職責(zé)分明。調(diào)崗或離崗必須經(jīng)組長或科主任同意，組長須經(jīng)科主任同意。1檢驗單發(fā)送制度：及時、準(zhǔn)確發(fā)送檢驗報告單。1醫(yī)療糾紛處理制度：醫(yī)療糾紛發(fā)生時，必須盡快協(xié)商提出處理方案，以減少對病人的傷害，記錄整個過程，無法處理者，及時向科主任匯報，以便得到最快的處理，在月安全醫(yī)療會議上匯總各項信息反饋內(nèi)容、提出防范該類糾紛及缺陷的措施。檢驗科核心儀器設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，立即報告科室主任并確認(rèn)異常情況的性質(zhì)，觀察有無錯誤操作。用明顯標(biāo)示牌標(biāo)示故障儀器，以防被錯誤使用。，取下電源插頭，放上暫停使用牌子，及時與供應(yīng)商或廠商會同解決。并通知設(shè)備科。當(dāng)儀器故障無法修復(fù)時，由科主任聯(lián)系醫(yī)院設(shè)備科，負責(zé)儀器善后處理，并上報醫(yī)院主管部門。，必須及時上報科主任，批準(zhǔn)后，聯(lián)系附近同級醫(yī)院實驗室，以滿足病人和臨床需求。檢驗科危重病人處理應(yīng)急預(yù)案，檢驗人員要提供便捷通道，優(yōu)先采血。，病人病情突發(fā)加重，負責(zé)抽血的檢驗人員應(yīng)立即停止血樣采集，輔助病人陪同人員盡快將病人送達對應(yīng)科室。，檢驗科應(yīng)立即與急診科聯(lián)系，并疏通病人周圍的人群，為搶救營造足夠的場地和時間。，應(yīng)優(yōu)先檢測，出現(xiàn)危急值時應(yīng)第一時間將檢測結(jié)果通知病人主管醫(yī)師，檢測結(jié)果審核無誤后須盡快發(fā)出。，應(yīng)該全面了解危重患者的檢驗結(jié)果情況，做好交接工作。，應(yīng)請主任或副主任協(xié)助處理。檢驗科醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案,工作人員要耐心聽取患者及其家屬的意見和要求，保持克制，避免多言，同時做好記錄。，必要時直接向醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科匯報。，做好醫(yī)患雙方損失評估與事件后果的預(yù)測，為糾紛處理掌握好第一手資料。，主動安
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