【正文】 管、登記、發(fā)放工作。準(zhǔn)確理解貫徹上級的工作指令 ，協(xié)助上級協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好來訪接待工作，彬彬有禮。1正確接聽電話，做好轉(zhuǎn)接、記錄工作。1做好本部門及各部門備用鑰匙的保管工作。1做好公司各類證照的辦理、年檢工作。1完成辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。辦公室設(shè)備管理員崗位職責(zé)檢查、維護公司的所有網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備，使之能夠正常運行。對辦公設(shè)備日常維護和維修必須記錄在冊。對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護。及時監(jiān)測公司各部門的所有電腦運行情況，按期為電腦整理、重裝系統(tǒng)。掌握辦公設(shè)備的操作技能和維護常識。隨時解決公司網(wǎng)絡(luò)和電腦突然發(fā)生的故障。為各種所需會議支架投影儀，并保管、維護好投影設(shè)備。做好公司各類證照的辦理、年檢工作。完成辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。辦公室檔案管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理及妥善保管各部門資料、文書、合同及工程技術(shù)檔案。檔案資料歸檔要嚴(yán)格依序編號、登錄并以每一案一個“目次”編號為原則。檔案資料的接收和借閱必須嚴(yán)格登記，檔案歸還時須核查無誤后歸入檔案柜。嚴(yán)守保密紀(jì)律，各種秘密的文稿都嚴(yán)格按照保密規(guī)定妥善打印、保管。做好保密工作，及時做好檔案、文件的立卷歸檔工作和保管工作。不與無關(guān)人員談?wù)摴牡膬?nèi)容。依次清理檢查，維護好檔案清潔。已到保存期限的造冊呈總經(jīng)理審核，并于目錄表附注欄內(nèi)注明銷毀日期。對外借文書檔案必須嚴(yán)格按規(guī)定辦理，并注明借閱時間、公司、借閱人等。對檔案做好防火、防潮、防曬、放蟲、防盜、防塵工作。1做好辦公用品的保管、登記、發(fā)放工作。1做好本部門及各部門備用鑰匙的保管工作。1完成辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。辦公室前臺接待崗位職責(zé)熱情接待來訪人員，維護公司形象。每天負(fù)責(zé)做好會議室的保潔工作。每天負(fù)責(zé)按時把報紙送到總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室。每周負(fù)責(zé)公司會議紀(jì)要、工作情況完成表的打印及分發(fā)。每周做好應(yīng)聘人員的統(tǒng)計工作。每天做好各部門函文傳真的收發(fā)登記，并及時做好公司合同收發(fā)的手工臺賬。不與無關(guān)人員談?wù)摴牡膬?nèi)容。準(zhǔn)確理解貫徹上級的工作指令 ，協(xié)助上級協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好來訪接待工作，彬彬有禮。正確接聽電話，做好轉(zhuǎn)接、記錄工作。1完成辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。圖1 辦公用品管理流程需求部門上報計劃總經(jīng)理批準(zhǔn)采 供 部 購 買辦公室入庫所在部門經(jīng)理簽字領(lǐng)用人申報（部分物品用舊換新）辦公室主任審批庫管發(fā)放領(lǐng)用人簽收年中、年底盤點每月統(tǒng)計報表部分物品領(lǐng)用人離職時回收辦 公 室 審 核圖2 文件檔案管理流程發(fā) 文部門函文定稿部門合同定稿收 文部門填寫用章申請總 經(jīng) 理 簽 發(fā)人力資源部蓋章辦公室收文登記分類、編號存檔分發(fā)、交辦、送達(dá)、簽收追蹤辦理結(jié)果錄入電子文檔監(jiān)管人員錄入手工臺賬除相關(guān)專業(yè)報表數(shù)據(jù)外，其他行文必須留存一份交辦公室存檔備案圖3 車 輛 管 理車 輛 管 理派車管理用油管理維修保養(yǎng)管理用車部門填單申報辦公室協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌后派車司機填寫車輛行駛記錄表用車人簽字確認(rèn)內(nèi)部每周不定期抽查行車?yán)锍毯蛯φ占佑团_賬審核里程及行車地點等司機申報辦理定期保養(yǎng)辦公室核實后上報總經(jīng)理總經(jīng)理審批是否維修詢價，比較定點維修廠及市場價格上報維修方案總經(jīng)理批復(fù)維修復(fù)核每月底30日前申報總經(jīng)理批復(fù)交財務(wù)進(jìn)賬分卡充值車輛使用人加油填寫加油臺賬根據(jù)公里數(shù)審核用油是否正常圖4 辦公設(shè)備管理流程維修維護管理申 購 管 理使用部門報修使用部門申報辦公室核查原因辦公設(shè)備管理上報核查結(jié)果及處理意見總經(jīng)理審批詢 價總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn) 行 維 修采供部詢價辦公室詢價采購部購買到辦公室入庫需求部門領(lǐng)用圖5 前臺管理流程人員接待文件收發(fā)禮貌接待詢問來訪人員對文件進(jìn)行登記報被訪部門和人員征得被訪部門同意后將來訪人員帶到被訪部門分發(fā)到所需部門接收部門簽收辦公室存檔前臺管理圖6 會議管理流程會 議公司內(nèi)部會議外部會議部門專題會公司周例會外部大型會議與外公司的溝通協(xié)調(diào)會確定會議時間地點和議題各部門在每周一08:45以前把周工作小結(jié)計劃交到辦公室辦公室準(zhǔn)備好會議室準(zhǔn)備好會議資料相關(guān)部門通知相關(guān)單位與會，并確定與會時間及相關(guān)資料準(zhǔn)時與會辦公室擬訂外出會議方案總經(jīng)理審批辦公室制定外出會議安全行程、準(zhǔn)備好交通工具、安排好與會的食宿形成會議紀(jì)要印章管理各部門有需蓋公章的文件、通知等，須先到印章管理員處領(lǐng)取并填寫《印章使用申請表》；經(jīng)由公司總經(jīng)理核準(zhǔn)并在《公章使用審批表》中簽批；蓋章后經(jīng)手人需將簽批申請表交由印章管理員并在《印章使用登記薄》簽字；印章一般不得攜帶外出使用，如遇特殊情況，需攜帶外出辦事使用時，必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批并由專人與辦事人一同前往或指派代表一同前往。印章管理流程到管理員處領(lǐng)取并填寫《公章使用審批表》由部門經(jīng)理審核簽署意見總經(jīng)理核準(zhǔn)蓋章并在《印章使用申請表》中簽批由管理員核實并蓋章使用人在《印章使用登記簿》中簽字登記留存1份移交辦公室存檔圖7 印章管理流程〈 人 力 資 源 部 〉崗 位 職 責(zé)業(yè) 務(wù) 工 作 流 程二 0 一 0 年 九 月人力資源部經(jīng)理職責(zé)學(xué)習(xí)、研究國家的勞動法規(guī)、政策，嚴(yán)格認(rèn)真履行公司各項規(guī)章制度。深入基層調(diào)查研究，掌握企業(yè)內(nèi)部員工動態(tài)及狀況，為總經(jīng)理的人事決策提供可靠的依據(jù)。人力資源部工作向上對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，向下對各公司、各部門及所屬員工負(fù)責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理處理日常人事工作，對公司機構(gòu)的設(shè)置及人員調(diào)配提出參考意見，協(xié)調(diào)部門之間的人事關(guān)系，依總經(jīng)理受權(quán)監(jiān)督各部門認(rèn)真、及時的貫徹公司的各項工作決策和指令。協(xié)助總經(jīng)理逐步建立和培育具有本公司特色的企業(yè)文化。組織編制并落實“人力資源規(guī)劃”，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模和總經(jīng)理要求確定員工總數(shù)、定崗定員及核算人員工資總額。組織有關(guān)人員核算公司人員與計劃目標(biāo)比例，實現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本、經(jīng)營計劃目標(biāo)相統(tǒng)一的控制。辦理公司有關(guān)勞動執(zhí)法的申報和年檢。代表公司解決員工勞動爭議、糾紛或進(jìn)行勞動訴訟。負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)與管理、薪酬管理、績效考核與考評、相關(guān)人事規(guī)章制度的擬定與監(jiān)督實施等工作。負(fù)責(zé)組織公司人員招聘活動。主持辦理員工的考試錄用、聘用、考核和員工培訓(xùn)、商調(diào)、定級、升級、降級、解聘、辭職、辭退、除名等各項工作。并負(fù)責(zé)組織辦理公司員工人事變動事宜。指導(dǎo)和協(xié)同各部門共同抓好員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)。對各崗位資格證書進(jìn)行管理，考核考查員工的工作能力和業(yè)績，并分類和存檔。認(rèn)真抓好工作計劃的實施進(jìn)度控制，定期檢查工作進(jìn)展落實情況，隨時向總經(jīng)理通報核查、核實情況。做好員工的年度評比工作，根據(jù)規(guī)定做好員工的調(diào)資定級，勞動合同的簽訂與管理，并負(fù)責(zé)辦理員工請假、休假的有關(guān)手續(xù)。關(guān)心員工生活，幫助員工解決實際困難，解決員工思想工作中的后顧之憂。1負(fù)責(zé)收集、整理與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律法規(guī)政策文件、資料，研究與公司人事業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。1負(fù)責(zé)收集本系統(tǒng)員工的各種投訴意見和檢舉信件，并調(diào)查、落實、進(jìn)行處理，并將投拆和核查情況向總經(jīng)理匯報。1完成總經(jīng)理布置的其他工作?？冃е鞴軑徫宦氊?zé)編制績效考核工作規(guī)劃、相應(yīng)的績效考核發(fā)展目標(biāo)和年度的績效考核工作計劃，并制定細(xì)化的季度、月度計劃。建立并維持公正有效的績效考核體系，并負(fù)責(zé)考核的實施、管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實施各類員工績效考核工作。根據(jù)績效考核情況和相關(guān)規(guī)定，實施對相關(guān)員工的獎懲。 建立公司職位管理系統(tǒng)，協(xié)助和指導(dǎo)各部門績效考核工作。建立公司干部考核評估體系及職務(wù)晉升體系。指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人開展考核工作，向雇員解釋各種相關(guān)制度問題。協(xié)助修訂政策指南和雇員手冊、提供政策支持，協(xié)助政策解釋。建立績效考核的信息系統(tǒng)、為公司人力資源決策提供參考依據(jù)。負(fù)責(zé)績效考核工作的匯總及整理工作，及時編制績效統(tǒng)計報告和分析報告。1對員工進(jìn)行績效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。1對當(dāng)前的績效考核制度進(jìn)行評估，推薦改進(jìn)措施。1協(xié)助人事經(jīng)理完成其他相關(guān)人事工作。1完成上級交辦的其它工作任務(wù)。培訓(xùn)主管崗位職責(zé)（1） 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程（2）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、年度性工作計劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。（3） 指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計劃，并協(xié)助其實施。（4） 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進(jìn)行考核。（5） 負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。（6） 組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料。（7） 負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購。（8） 安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費用報銷申請。（9） 負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見。（10）制定公司年度培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并對其進(jìn)行管理和使用。（11）培訓(xùn)工作的跟進(jìn)與總結(jié)，在各項培訓(xùn)結(jié)束后要及時進(jìn)行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在問題及改進(jìn)的措施，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié)，報領(lǐng)導(dǎo)審核（12）建立員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容、獎懲政策等進(jìn)行對實施的各類培訓(xùn)管理（10） 完成人事部長臨時交辦的其他任務(wù)。勞資、社保專員崗位職責(zé) 學(xué)習(xí)、研究國家的勞動法規(guī)、政策，嚴(yán)格認(rèn)真履行公司各項規(guī)章制度。 深入基層調(diào)查研究，掌握企業(yè)內(nèi)部動態(tài)狀況，為部門經(jīng)理的工作決策提供可靠的人事依據(jù)。 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助部門經(jīng)理做好人力資源發(fā)展規(guī)劃。 負(fù)責(zé)員工的考勤統(tǒng)計、勞動工資管理工作，員工檔案管理工作和勞動合同的簽訂與管理工作，員工辭退、離職結(jié)清管理工作。 負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)等五險的核算、購買、辦理工作。以及員工福利管理。 做好人事檔案和有關(guān)資料的管理工作。協(xié)辦公司有關(guān)勞動執(zhí)法的申報和年檢。 協(xié)助部門經(jīng)理做好新員工的招聘、選用、考核和培訓(xùn)工作。對各崗位資格證書進(jìn)行管理，考核考查員工的工作能力和業(yè)績，并分類和存檔。 認(rèn)真落實好本部門工作計劃的實施、控制，定期檢查工作進(jìn)展落實情況，隨時通報通告。 完成公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理布置的其他工作。招聘專員崗位職責(zé)配合部門經(jīng)理做好公司人員計劃，擬定崗位配置需求量表。匯總各部門的年度人員需求計劃并進(jìn)行審核，并根據(jù)匯總計劃制定公司年度人力計劃根據(jù)部門提出的招聘需求，根據(jù)儲備的招聘渠道，選擇最有效的招聘渠道。根據(jù)部門招聘用人需求，在選擇的招聘渠道上發(fā)布招聘信息。根據(jù)招聘渠道反饋的應(yīng)聘信息，匯總并進(jìn)行應(yīng)聘資料的初步篩選，形成初試名單。按照初試名單，組織初試，對應(yīng)聘人員進(jìn)行第二次篩選。根據(jù)初試結(jié)果的名單，組織相關(guān)部門人員參與復(fù)試過程，對應(yīng)聘者進(jìn)行第三次篩選。根據(jù)公司總體的用人需求，針對核心管理和專業(yè)人員，建立人才儲備庫。負(fù)責(zé)對招聘渠道實施規(guī)劃、維護和拓展工作，保障招聘工作的有效性。建立和維護各級各類人員的招聘面試題庫。1針對核心職位，組織競聘活動，選拔優(yōu)秀人才。1完成公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理布置的其他工作。人事文員崗位職責(zé)協(xié)助主管處理人力資源部的日常事務(wù)。接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工個人檔案資料的管理；嚴(yán)格借檔手續(xù)。員工調(diào)休假、請假、日出勤狀況稽查統(tǒng)計作業(yè)并及時將其異常狀況匯報與上級；員工勞動合同的簽訂及存檔，三個月考核一次，每月考核表主動提出；員工暫住證、工傷社會保險的辦理；負(fù)責(zé)人員薪資異動的人事基本資料的提供；負(fù)責(zé)對辦公用品的管理，以舊換新不可浪費，影印紙列冊管理，訂單紙列冊管理；1承辦上級臨時交辦的事項；1各類通知的發(fā)布；員工需求提出（用人部門填寫員工需求表）人力資源部審核，總經(jīng)理審批發(fā)布招聘信息、參加招聘會、網(wǎng)上人才檢索、獵頭公司推薦、人才中介推薦、其它內(nèi)部招聘提拔（經(jīng)考核、考評、提出申請）人力資源部（簡歷收集登記、篩選、保存）第一次面試（初試）（人力資源部）筆 試（有必要的話）復(fù) 試（部門主管或總經(jīng)理）心理測試（重要部門、關(guān)