【正文】 管、登記、發(fā)放工作。準(zhǔn)確理解貫徹上級(jí)的工作指令 ，協(xié)助上級(jí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好來訪接待工作，彬彬有禮。1正確接聽電話，做好轉(zhuǎn)接、記錄工作。1做好本部門及各部門備用鑰匙的保管工作。1做好公司各類證照的辦理、年檢工作。1完成辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。辦公室設(shè)備管理員崗位職責(zé)檢查、維護(hù)公司的所有網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備，使之能夠正常運(yùn)行。對(duì)辦公設(shè)備日常維護(hù)和維修必須記錄在冊(cè)。對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)。及時(shí)監(jiān)測(cè)公司各部門的所有電腦運(yùn)行情況，按期為電腦整理、重裝系統(tǒng)。掌握辦公設(shè)備的操作技能和維護(hù)常識(shí)。隨時(shí)解決公司網(wǎng)絡(luò)和電腦突然發(fā)生的故障。為各種所需會(huì)議支架投影儀，并保管、維護(hù)好投影設(shè)備。做好公司各類證照的辦理、年檢工作。完成辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。辦公室檔案管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理及妥善保管各部門資料、文書、合同及工程技術(shù)檔案。檔案資料歸檔要嚴(yán)格依序編號(hào)、登錄并以每一案一個(gè)“目次”編號(hào)為原則。檔案資料的接收和借閱必須嚴(yán)格登記，檔案歸還時(shí)須核查無誤后歸入檔案柜。嚴(yán)守保密紀(jì)律，各種秘密的文稿都嚴(yán)格按照保密規(guī)定妥善打印、保管。做好保密工作，及時(shí)做好檔案、文件的立卷歸檔工作和保管工作。不與無關(guān)人員談?wù)摴牡膬?nèi)容。依次清理檢查，維護(hù)好檔案清潔。已到保存期限的造冊(cè)呈總經(jīng)理審核，并于目錄表附注欄內(nèi)注明銷毀日期。對(duì)外借文書檔案必須嚴(yán)格按規(guī)定辦理，并注明借閱時(shí)間、公司、借閱人等。對(duì)檔案做好防火、防潮、防曬、放蟲、防盜、防塵工作。1做好辦公用品的保管、登記、發(fā)放工作。1做好本部門及各部門備用鑰匙的保管工作。1完成辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。辦公室前臺(tái)接待崗位職責(zé)熱情接待來訪人員，維護(hù)公司形象。每天負(fù)責(zé)做好會(huì)議室的保潔工作。每天負(fù)責(zé)按時(shí)把報(bào)紙送到總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室。每周負(fù)責(zé)公司會(huì)議紀(jì)要、工作情況完成表的打印及分發(fā)。每周做好應(yīng)聘人員的統(tǒng)計(jì)工作。每天做好各部門函文傳真的收發(fā)登記，并及時(shí)做好公司合同收發(fā)的手工臺(tái)賬。不與無關(guān)人員談?wù)摴牡膬?nèi)容。準(zhǔn)確理解貫徹上級(jí)的工作指令 ，協(xié)助上級(jí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好來訪接待工作，彬彬有禮。正確接聽電話，做好轉(zhuǎn)接、記錄工作。1完成辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)。圖1 辦公用品管理流程需求部門上報(bào)計(jì)劃總經(jīng)理批準(zhǔn)采 供 部 購 買辦公室入庫所在部門經(jīng)理簽字領(lǐng)用人申報(bào)（部分物品用舊換新）辦公室主任審批庫管發(fā)放領(lǐng)用人簽收年中、年底盤點(diǎn)每月統(tǒng)計(jì)報(bào)表部分物品領(lǐng)用人離職時(shí)回收辦 公 室 審 核圖2 文件檔案管理流程發(fā) 文部門函文定稿部門合同定稿收 文部門填寫用章申請(qǐng)總 經(jīng) 理 簽 發(fā)人力資源部蓋章辦公室收文登記分類、編號(hào)存檔分發(fā)、交辦、送達(dá)、簽收追蹤辦理結(jié)果錄入電子文檔監(jiān)管人員錄入手工臺(tái)賬除相關(guān)專業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)外，其他行文必須留存一份交辦公室存檔備案圖3 車 輛 管 理車 輛 管 理派車管理用油管理維修保養(yǎng)管理用車部門填單申報(bào)辦公室協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌后派車司機(jī)填寫車輛行駛記錄表用車人簽字確認(rèn)內(nèi)部每周不定期抽查行車?yán)锍毯蛯?duì)照加油臺(tái)賬審核里程及行車地點(diǎn)等司機(jī)申報(bào)辦理定期保養(yǎng)辦公室核實(shí)后上報(bào)總經(jīng)理總經(jīng)理審批是否維修詢價(jià)，比較定點(diǎn)維修廠及市場(chǎng)價(jià)格上報(bào)維修方案總經(jīng)理批復(fù)維修復(fù)核每月底30日前申報(bào)總經(jīng)理批復(fù)交財(cái)務(wù)進(jìn)賬分卡充值車輛使用人加油填寫加油臺(tái)賬根據(jù)公里數(shù)審核用油是否正常圖4 辦公設(shè)備管理流程維修維護(hù)管理申 購 管 理使用部門報(bào)修使用部門申報(bào)辦公室核查原因辦公設(shè)備管理上報(bào)核查結(jié)果及處理意見總經(jīng)理審批詢 價(jià)總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn) 行 維 修采供部詢價(jià)辦公室詢價(jià)采購部購買到辦公室入庫需求部門領(lǐng)用圖5 前臺(tái)管理流程人員接待文件收發(fā)禮貌接待詢問來訪人員對(duì)文件進(jìn)行登記報(bào)被訪部門和人員征得被訪部門同意后將來訪人員帶到被訪部門分發(fā)到所需部門接收部門簽收辦公室存檔前臺(tái)管理圖6 會(huì)議管理流程會(huì) 議公司內(nèi)部會(huì)議外部會(huì)議部門專題會(huì)公司周例會(huì)外部大型會(huì)議與外公司的溝通協(xié)調(diào)會(huì)確定會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)和議題各部門在每周一08:45以前把周工作小結(jié)計(jì)劃交到辦公室辦公室準(zhǔn)備好會(huì)議室準(zhǔn)備好會(huì)議資料相關(guān)部門通知相關(guān)單位與會(huì)，并確定與會(huì)時(shí)間及相關(guān)資料準(zhǔn)時(shí)與會(huì)辦公室擬訂外出會(huì)議方案總經(jīng)理審批辦公室制定外出會(huì)議安全行程、準(zhǔn)備好交通工具、安排好與會(huì)的食宿形成會(huì)議紀(jì)要印章管理各部門有需蓋公章的文件、通知等，須先到印章管理員處領(lǐng)取并填寫《印章使用申請(qǐng)表》；經(jīng)由公司總經(jīng)理核準(zhǔn)并在《公章使用審批表》中簽批；蓋章后經(jīng)手人需將簽批申請(qǐng)表交由印章管理員并在《印章使用登記薄》簽字；印章一般不得攜帶外出使用，如遇特殊情況，需攜帶外出辦事使用時(shí)，必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批并由專人與辦事人一同前往或指派代表一同前往。印章管理流程到管理員處領(lǐng)取并填寫《公章使用審批表》由部門經(jīng)理審核簽署意見總經(jīng)理核準(zhǔn)蓋章并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批由管理員核實(shí)并蓋章使用人在《印章使用登記簿》中簽字登記留存1份移交辦公室存檔圖7 印章管理流程〈 人 力 資 源 部 〉崗 位 職 責(zé)業(yè) 務(wù) 工 作 流 程二 0 一 0 年 九 月人力資源部經(jīng)理職責(zé)學(xué)習(xí)、研究國家的勞動(dòng)法規(guī)、政策，嚴(yán)格認(rèn)真履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。深入基層調(diào)查研究，掌握企業(yè)內(nèi)部員工動(dòng)態(tài)及狀況，為總經(jīng)理的人事決策提供可靠的依據(jù)。人力資源部工作向上對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，向下對(duì)各公司、各部門及所屬員工負(fù)責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理處理日常人事工作，對(duì)公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員調(diào)配提出參考意見，協(xié)調(diào)部門之間的人事關(guān)系，依總經(jīng)理受權(quán)監(jiān)督各部門認(rèn)真、及時(shí)的貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。協(xié)助總經(jīng)理逐步建立和培育具有本公司特色的企業(yè)文化。組織編制并落實(shí)“人力資源規(guī)劃”，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模和總經(jīng)理要求確定員工總數(shù)、定崗定員及核算人員工資總額。組織有關(guān)人員核算公司人員與計(jì)劃目標(biāo)比例，實(shí)現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)相統(tǒng)一的控制。辦理公司有關(guān)勞動(dòng)執(zhí)法的申報(bào)和年檢。代表公司解決員工勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)與管理、薪酬管理、績(jī)效考核與考評(píng)、相關(guān)人事規(guī)章制度的擬定與監(jiān)督實(shí)施等工作。負(fù)責(zé)組織公司人員招聘活動(dòng)。主持辦理員工的考試錄用、聘用、考核和員工培訓(xùn)、商調(diào)、定級(jí)、升級(jí)、降級(jí)、解聘、辭職、辭退、除名等各項(xiàng)工作。并負(fù)責(zé)組織辦理公司員工人事變動(dòng)事宜。指導(dǎo)和協(xié)同各部門共同抓好員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)。對(duì)各崗位資格證書進(jìn)行管理，考核考查員工的工作能力和業(yè)績(jī)，并分類和存檔。認(rèn)真抓好工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度控制，定期檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，隨時(shí)向總經(jīng)理通報(bào)核查、核實(shí)情況。做好員工的年度評(píng)比工作，根據(jù)規(guī)定做好員工的調(diào)資定級(jí)，勞動(dòng)合同的簽訂與管理，并負(fù)責(zé)辦理員工請(qǐng)假、休假的有關(guān)手續(xù)。關(guān)心員工生活，幫助員工解決實(shí)際困難，解決員工思想工作中的后顧之憂。1負(fù)責(zé)收集、整理與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律法規(guī)政策文件、資料，研究與公司人事業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。1負(fù)責(zé)收集本系統(tǒng)員工的各種投訴意見和檢舉信件，并調(diào)查、落實(shí)、進(jìn)行處理，并將投拆和核查情況向總經(jīng)理匯報(bào)。1完成總經(jīng)理布置的其他工作?？?jī)效主管崗位職責(zé)編制績(jī)效考核工作規(guī)劃、相應(yīng)的績(jī)效考核發(fā)展目標(biāo)和年度的績(jī)效考核工作計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度計(jì)劃。建立并維持公正有效的績(jī)效考核體系，并負(fù)責(zé)考核的實(shí)施、管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施各類員工績(jī)效考核工作。根據(jù)績(jī)效考核情況和相關(guān)規(guī)定，實(shí)施對(duì)相關(guān)員工的獎(jiǎng)懲。 建立公司職位管理系統(tǒng)，協(xié)助和指導(dǎo)各部門績(jī)效考核工作。建立公司干部考核評(píng)估體系及職務(wù)晉升體系。指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人開展考核工作，向雇員解釋各種相關(guān)制度問題。協(xié)助修訂政策指南和雇員手冊(cè)、提供政策支持，協(xié)助政策解釋。建立績(jī)效考核的信息系統(tǒng)、為公司人力資源決策提供參考依據(jù)。負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的匯總及整理工作，及時(shí)編制績(jī)效統(tǒng)計(jì)報(bào)告和分析報(bào)告。1對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。1對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考核制度進(jìn)行評(píng)估，推薦改進(jìn)措施。1協(xié)助人事經(jīng)理完成其他相關(guān)人事工作。1完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。培訓(xùn)主管崗位職責(zé)（1） 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程（2）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、年度性工作計(jì)劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。（3） 指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施。（4） 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核。（5） 負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。（6） 組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料。（7） 負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購。（8） 安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)。（9） 負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見。（10）制定公司年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并對(duì)其進(jìn)行管理和使用。（11）培訓(xùn)工作的跟進(jìn)與總結(jié)，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在問題及改進(jìn)的措施，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核（12）建立員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容、獎(jiǎng)懲政策等進(jìn)行對(duì)實(shí)施的各類培訓(xùn)管理（10） 完成人事部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。勞資、社保專員崗位職責(zé) 學(xué)習(xí)、研究國家的勞動(dòng)法規(guī)、政策，嚴(yán)格認(rèn)真履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 深入基層調(diào)查研究，掌握企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)狀況，為部門經(jīng)理的工作決策提供可靠的人事依據(jù)。 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助部門經(jīng)理做好人力資源發(fā)展規(guī)劃。 負(fù)責(zé)員工的考勤統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)工資管理工作，員工檔案管理工作和勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，員工辭退、離職結(jié)清管理工作。 負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)等五險(xiǎn)的核算、購買、辦理工作。以及員工福利管理。 做好人事檔案和有關(guān)資料的管理工作。協(xié)辦公司有關(guān)勞動(dòng)執(zhí)法的申報(bào)和年檢。 協(xié)助部門經(jīng)理做好新員工的招聘、選用、考核和培訓(xùn)工作。對(duì)各崗位資格證書進(jìn)行管理，考核考查員工的工作能力和業(yè)績(jī)，并分類和存檔。 認(rèn)真落實(shí)好本部門工作計(jì)劃的實(shí)施、控制，定期檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，隨時(shí)通報(bào)通告。 完成公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理布置的其他工作。招聘專員崗位職責(zé)配合部門經(jīng)理做好公司人員計(jì)劃，擬定崗位配置需求量表。匯總各部門的年度人員需求計(jì)劃并進(jìn)行審核，并根據(jù)匯總計(jì)劃制定公司年度人力計(jì)劃根據(jù)部門提出的招聘需求，根據(jù)儲(chǔ)備的招聘渠道，選擇最有效的招聘渠道。根據(jù)部門招聘用人需求，在選擇的招聘渠道上發(fā)布招聘信息。根據(jù)招聘渠道反饋的應(yīng)聘信息，匯總并進(jìn)行應(yīng)聘資料的初步篩選，形成初試名單。按照初試名單，組織初試，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行第二次篩選。根據(jù)初試結(jié)果的名單，組織相關(guān)部門人員參與復(fù)試過程，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行第三次篩選。根據(jù)公司總體的用人需求，針對(duì)核心管理和專業(yè)人員，建立人才儲(chǔ)備庫。負(fù)責(zé)對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、維護(hù)和拓展工作，保障招聘工作的有效性。建立和維護(hù)各級(jí)各類人員的招聘面試題庫。1針對(duì)核心職位，組織競(jìng)聘活動(dòng)，選拔優(yōu)秀人才。1完成公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理布置的其他工作。人事文員崗位職責(zé)協(xié)助主管處理人力資源部的日常事務(wù)。接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工個(gè)人檔案資料的管理；嚴(yán)格借檔手續(xù)。員工調(diào)休假、請(qǐng)假、日出勤狀況稽查統(tǒng)計(jì)作業(yè)并及時(shí)將其異常狀況匯報(bào)與上級(jí)；員工勞動(dòng)合同的簽訂及存檔，三個(gè)月考核一次，每月考核表主動(dòng)提出；員工暫住證、工傷社會(huì)保險(xiǎn)的辦理；負(fù)責(zé)人員薪資異動(dòng)的人事基本資料的提供；負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的管理，以舊換新不可浪費(fèi)，影印紙列冊(cè)管理，訂單紙列冊(cè)管理；1承辦上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)；1各類通知的發(fā)布；員工需求提出（用人部門填寫員工需求表）人力資源部審核，總經(jīng)理審批發(fā)布招聘信息、參加招聘會(huì)、網(wǎng)上人才檢索、獵頭公司推薦、人才中介推薦、其它內(nèi)部招聘提拔（經(jīng)考核、考評(píng)、提出申請(qǐng)）人力資源部（簡(jiǎn)歷收集登記、篩選、保存）第一次面試（初試）（人力資源部）筆 試（有必要的話）復(fù) 試（部門主管或總經(jīng)理）心理測(cè)試（重要部門、關(guān)