【正文】 營銷社會文化環(huán)境的主要內(nèi)容　　語言　　教育：一個國家的教育，無論是直接教育還是間接教育都直接影響著人們的文化程度，文化程度又直接影響著人們對產(chǎn)品的評價標(biāo)準(zhǔn)，使用能力，對促銷信息的接受能力。營銷時要注意：要根據(jù)目標(biāo)市場的教育水平，決定產(chǎn)品的復(fù)雜程度，技術(shù)性能，對于教育水平較低的國家還要考慮進(jìn)行必要的使用指導(dǎo)和培訓(xùn)。在消費者識字率很低的國家，產(chǎn)品的使用說明和廣告宣傳，要盡量少使用文字材料。在教育水平較高的國家，對產(chǎn)品的質(zhì)量，成分，性能等要求做出比較詳盡的說明。教育水平還影響到市場調(diào)查方法的選擇?！　∽诮蹋鹤诮痰男叛龊托袨闇?zhǔn)則，宗教活動，宗教禁忌?！　徝烙^念和價值觀念　　社會組織：指一個社會組織他自己的方式?！　★L(fēng)俗習(xí)慣　　5. 文化在談判風(fēng)格中的作用　　談判過程包括：非任務(wù)性的試探階段：建立談判小組成員之間關(guān)系，雙方并不著重有關(guān)談判主題　　相關(guān)信息交換階段：描述談判者的需要的期望的信息的相互交換階段。　　說服階段　　讓步與達(dá)成協(xié)議階段　　影響談判的要素：適應(yīng)性，翻譯員，文化阻礙，固定形式，不同文化的準(zhǔn)備。6. 政治環(huán)境　　政治穩(wěn)定性　　政治風(fēng)險：可控制限制，歧視性限制，政治干預(yù)　　國際關(guān)系　　7. 法律制度的差異：　　習(xí)慣法系與成文法系，還包括伊斯蘭教法系　　差異性為：對于訴訟期限的長短，各國的規(guī)定各不相同?！　「鲊蓪τ谝驗榄h(huán)境的影響而早場的不能實現(xiàn)承諾的企業(yè)進(jìn)行懲罰的條款在細(xì)節(jié)上多有不同?！　「鲊鴮τ诟鹜ㄖ械幕砻鈼l款和處罰條件的合法性上的規(guī)定多有不同。　　一些國家對于商業(yè)合同和非商業(yè)合同做出了嚴(yán)格的區(qū)分，這些國家對商業(yè)合同要求嚴(yán)格并在專門的商業(yè)法庭進(jìn)行處理?！　∶绹袝r會處罰違反了美國禁運(yùn)政策的外國企業(yè)在美國的分支機(jī)構(gòu)，即便這些公司沒有違反總部所在國家的法律?！　∫恍﹪曳梢?guī)定起訴對方違約之前不需要向法庭提出依據(jù)?！　?. 本國法律，當(dāng)?shù)胤珊蛧H法律對國際營銷活動的影響　　當(dāng)?shù)胤桑簩Ξa(chǎn)品策略的影響，對定價策略的影響，對促銷策略的影響，對渠道策略的影響?！　H法律：保護(hù)消費者利益的法規(guī)，保護(hù)生產(chǎn)者和銷售者的法規(guī)，保護(hù)公平競爭的法規(guī)，調(diào)整國際間經(jīng)貿(mào)行為的法規(guī)?！　”緡桑撼隹诳刂?，約束企業(yè)經(jīng)營行為?！　?. 法律爭端的審判權(quán)的裁決依據(jù)的方法：合同內(nèi)規(guī)定的裁判條款為準(zhǔn)，合同履行所在地的法律為準(zhǔn)，以合同簽訂地的法律為準(zhǔn)?！　?0. 國際爭端的解決：協(xié)商解決，調(diào)節(jié)解決，仲裁解決，訴訟解決(避免訴訟解決原因：訴訟費用高，訴訟時間長，擔(dān)心會給人們留下不良印象，損壞公共形象，擔(dān)心在國外法庭上受到不公正待遇，難于獲得所判得的罰金)?！　?1. 技術(shù)進(jìn)步的作用：收集市場信息的能力，管理控制的能力和在全球發(fā)揮經(jīng)濟(jì)作用的能力。衛(wèi)星通訊，互聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)，客戶服務(wù)技術(shù)，ISDN以及電子郵件，傳真和先進(jìn)的電話網(wǎng)絡(luò)帶來世界溝通的顯著加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生了巨大的影響。第三章 國際貿(mào)易原理與組織 　　1. 國際收支：是一國居民在一定時期內(nèi)與外國居民之間的經(jīng)濟(jì)交易的系統(tǒng)記錄。它是分析一國對外經(jīng)濟(jì)交往全貌的工具。它是一個流量概念，所反映的內(nèi)容是經(jīng)濟(jì)交易。(經(jīng)濟(jì)交易分為：金融資產(chǎn)與商品和勞務(wù)之間的交換，商品和勞務(wù)與商品和勞務(wù)之間的交換，金融資產(chǎn)與金融資產(chǎn)之間的交換，無償?shù)模瑔蜗虻纳唐泛蛣趧?wù)轉(zhuǎn)移，無償?shù)?，單向的金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移)。國際收支所記載的經(jīng)濟(jì)交易必須是一國的居民與非居民之間發(fā)生的。　　2. 國民收入賬戶和國際收支賬戶　　國民收入賬戶根據(jù)產(chǎn)生國民收入支出方式分為：投資，政府購買(Y = C + I + G)，進(jìn)口的價值，出口值?！　?Y = C + I + G + EX IM)　　經(jīng)常項目或經(jīng)常項目余額是出口商品和服務(wù)與進(jìn)口商品和服務(wù)之差。CA = EX – IM 經(jīng)常項目可以量度一國國際借貸規(guī)模和方向，當(dāng)一國進(jìn)口大于出口時，為消除經(jīng)常項目赤字必須從外國籌措資金，因此一國經(jīng)常項目出現(xiàn)多少赤字，就會增加多少凈外債?！　H收支賬戶是對經(jīng)常項目的組成以及相關(guān)金融業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄。包括：經(jīng)常項目記錄所有的商品和勞務(wù)的進(jìn)出口以及單方面資金轉(zhuǎn)移。資本項目記錄直接投資，證券投資，短期資本的硫堇和流出。官方儲備項目記錄黃金的進(jìn)出口，外匯的增加或減少以及對外國銀行的債務(wù)的增加或減少。　　任何經(jīng)常項目赤字，必須與相同數(shù)額的資本項目盈余相匹配，任何經(jīng)常項目盈余，必須與相同數(shù)額的資本項目赤字相稱。這一特點揭示出口收入與進(jìn)口支出之間的差異，必須與未來償還這一差異的承諾相一致。當(dāng)一國的官方國際儲備下降或向外國中央銀行借款時，該國國際收支賬戶就會出現(xiàn)赤字，反之則會出現(xiàn)盈余。　　3. 國際收支平衡分析。是指對國際收支賬戶中的項目進(jìn)行分析，其中對經(jīng)常項目分析最為普遍，經(jīng)常項目中的貿(mào)易平衡就是在實現(xiàn)進(jìn)口與出口之間的平衡。如果該國的經(jīng)常項目存在赤字，而資本項目中沒有能抵消這個赤字的資金流入，那么該國的官方黃金和外匯儲備將減少?！　?. 國際貿(mào)易理論的發(fā)展　　15世紀(jì)末，重商主義：重商主義者的思想就是商業(yè)資本家的思想，包括：金銀是財富的唯一代表，國家一切經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)濟(jì)政策的目的都是為了獲取金銀。國內(nèi)貿(mào)易不能增加國內(nèi)的貨幣數(shù)量，只有對外貿(mào)易才是獲得和增加貨幣的源泉。為了保證國際貿(mào)易的順差，國家必須積極干預(yù)經(jīng)濟(jì)?！　?7世紀(jì)中葉的英國，19世紀(jì)的英法等國，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)(威廉。配第)。早期古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家中對國際貿(mào)易理論貢獻(xiàn)最大的大衛(wèi)。休謨，他認(rèn)為貿(mào)易要發(fā)展唯一的選擇就是實行自由貿(mào)易政策。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)走向成熟期的國際貿(mào)易理論，以亞當(dāng)。斯密和大衛(wèi)。李嘉圖為代表，他們認(rèn)為國際貿(mào)易是社會分工的必然結(jié)果，分工的最大好處是降低生產(chǎn)成本，提高勞動生產(chǎn)率，由于存在國際分工也就產(chǎn)生了國際貿(mào)易，各國集中生產(chǎn)具有自然條件優(yōu)勢的產(chǎn)品。后期古典經(jīng)濟(jì)學(xué)代表為弗里德里希。李斯特，提出與古典經(jīng)濟(jì)學(xué)自由貿(mào)易的主張截然相反的觀點――保護(hù)貿(mào)易。　　19世紀(jì)70年代，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)出現(xiàn)了一次方法論上的變革，即“邊際革命”，后來用邊際分析方法解釋李嘉圖等人的理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)被稱為“新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)”。俄林的要素比例理論是在李嘉圖的比較優(yōu)勢學(xué)說的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?，F(xiàn)代西方宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要創(chuàng)始人凱恩斯，認(rèn)為資本主義經(jīng)濟(jì)中的市場機(jī)制不能解決供給完全取暖均衡的問題?！　?. 比較優(yōu)勢理論　　由英國著名古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)。李嘉圖提出，他認(rèn)為一國出口勞動生產(chǎn)率相對高的產(chǎn)品，進(jìn)口勞動生產(chǎn)率相對低的產(chǎn)品，即一個國家的生產(chǎn)模式由比較優(yōu)勢來確定。在實現(xiàn)國際分工與國際貿(mào)易之后，兩國在勞動投入量不變的情況下，產(chǎn)出量將增加。　　兩種方法來闡明國際貿(mào)易給兩國帶來的利益：　　可以把貿(mào)易視為一種間接生產(chǎn)的辦法，這種方