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導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度-文庫(kù)吧

2025-04-02 03:15 本頁(yè)面


【正文】 )處罰。A. 500元以下的罰款B. 500元以上1000元以下的罰款C. 1000元以上3000元以下的罰款D. 暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月查看答案收藏標(biāo)記反饋50. 下列說(shuō)法不正確的是(  )。A. 獲得導(dǎo)游資格證后3年未從業(yè)的,資格證自動(dòng)失效B. 獲得導(dǎo)游資格證后必須按規(guī)定取得導(dǎo)游證才能從事導(dǎo)游工作C. 導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)可以不經(jīng)旅行社委派D. 導(dǎo)游證可以在全國(guó)范圍內(nèi)使用查看答案收藏標(biāo)記反饋51. 取得臨時(shí)導(dǎo)游證不需要具備的條件是( ?。?。A. 中華人民共和國(guó)公民B. 具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力C. 參加全省統(tǒng)一考試并合格D. 由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請(qǐng)查看答案收藏標(biāo)記反饋52. 導(dǎo)游人員欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,并處( ?。┝P款。A. 500元以下B. 1000元以上3萬(wàn)元以下C. 3000元以上2萬(wàn)元以下D. 1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下查看答案收藏標(biāo)記反饋53. 導(dǎo)游人員是指接受旅行社委派帶團(tuán)的人員,這體現(xiàn)了導(dǎo)游人員的( ?。. 組織關(guān)系B. 工作內(nèi)容C. 職業(yè)資格D. 級(jí)別分類查看答案收藏標(biāo)記反饋54. 以下情形中,旅游行政管理部門可對(duì)該導(dǎo)游人員所在旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的是( ?。. 陳導(dǎo)在揚(yáng)州瘦西湖進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),因出門匆忙未佩戴導(dǎo)游證,被執(zhí)法單位給予相應(yīng)的處罰B. 黃導(dǎo)在上海豫園進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),未按接待計(jì)劃安排旅游者游覽,而是增加計(jì)劃外旅游景點(diǎn),為此也加收了費(fèi)用,收到游客的投訴C. 導(dǎo)游員小許在云南石林進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),游客中有人摔倒受傷。小許忙于擅自拿景點(diǎn)門票的回扣,未過(guò)問(wèn)受傷游客的情況,引起游客的不滿D. 導(dǎo)游人員小單進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),說(shuō)了有損于國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的話,被游客譴責(zé)查看答案收藏標(biāo)記反饋55. 去年十月導(dǎo)游小馬在接待一個(gè)日本旅游團(tuán)時(shí),在車上兜售旅游紀(jì)念品,被游客投訴。旅游行政管理部門可對(duì)小馬實(shí)施的處罰不包括( ?。?。A. 沒(méi)收違法所得B. 暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C. 處1000元以上30000元以下的罰款D. 由旅游行政管理部門責(zé)令更正查看答案收藏標(biāo)記反饋56. 小馬帶團(tuán)在游覽時(shí),因與游客之間產(chǎn)生矛盾,一氣之下離開團(tuán)隊(duì),終止了導(dǎo)游,后被游客投訴。旅游行政管理部門擬給予小馬行政處罰,該處罰可以是暫扣導(dǎo)游證( ?。?。A. 15天B. 1個(gè)月C. 2個(gè)月D. 3個(gè)月查看答案收藏標(biāo)記反饋57. 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游人員資格證書是由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制的,由( ?。╊C發(fā)的。A. 國(guó)家旅游局B. 國(guó)家旅游局或者委托省、自治區(qū)、直轄市旅游局C. 省、自治區(qū)、直轄市旅游局D. 省、自治區(qū)、直轄市旅游局或者委托地方旅游局查看答案收藏標(biāo)記反饋58. 申請(qǐng)領(lǐng)取正式導(dǎo)游證的前提是:參加導(dǎo)游資格考試并合格,( ?。┎⑴c旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。A. 取得導(dǎo)游人員資格證書B. 年滿16周歲C. 具有從事導(dǎo)游工作的業(yè)務(wù)能力D. 身體健康查看答案收藏標(biāo)記反饋59. 某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中,向旅游者索要小費(fèi),根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,由旅游行政管理部門對(duì)(  )進(jìn)行處罰。A. 某導(dǎo)游員及其所在的旅行社B. 某導(dǎo)游人員所在的旅行社經(jīng)理C. 某導(dǎo)游員D. 某導(dǎo)游所在的旅行社查看答案收藏標(biāo)記反饋60. 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),有(  )行為,由旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。A. 有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行B. 在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C. 私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D. 擅自調(diào)整或變更旅游行程查看答案收藏標(biāo)記反饋61. 《旅行社條例》規(guī)定,導(dǎo)游人員對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告,情節(jié)嚴(yán)重的,由旅游行政管理部門( ?。. 責(zé)令改正B. 罰款C. 吊銷導(dǎo)游證D. 沒(méi)收非法所得查看答案收藏標(biāo)記反饋62. 旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或領(lǐng)隊(duì)證的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,對(duì)旅行社處( ?。┑牧P款。A. 6000元B. 5萬(wàn)元C. 15萬(wàn)元D. 20萬(wàn)元查看答案收藏標(biāo)記反饋63. 發(fā)生危及旅游人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,對(duì)旅行社處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)導(dǎo)游人員處( ?。┑牧P款。A. 3000元B. 5萬(wàn)元C. 4500元D. 3萬(wàn)元查看答案收藏標(biāo)記反饋64. 杭州導(dǎo)游員周飛在去年“五一”帶團(tuán)時(shí)與領(lǐng)隊(duì)林立認(rèn)識(shí)。今年國(guó)慶節(jié),林立找到周飛,由周飛直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。杭州市旅游行政管理部門經(jīng)查,情況屬實(shí),遂對(duì)周飛處( ?。┑牧P款。A. 600元B. 8萬(wàn)元C. 5萬(wàn)元D. 查看答案收藏標(biāo)記反饋65. 張家界導(dǎo)游員小俞在車上導(dǎo)游時(shí),極力向游客推薦毛澤東像章,吹噓這批像章增值潛力大,把銅粉貼面吹噓成金粉貼面。經(jīng)有關(guān)部門查實(shí),小俞確實(shí)存在欺騙旅游者情況,故對(duì)小俞作出罰款( ?。┑奶幜P。A. B. 800元C. 700元D. 查看答案收藏標(biāo)記反饋66. 將導(dǎo)游人員分為旅行社導(dǎo)游人員和社會(huì)導(dǎo)游人員是按照( ?。?biāo)準(zhǔn)劃分的。A. 使用的語(yǔ)言B. 歸屬關(guān)系C. 技術(shù)等級(jí)D. 業(yè)務(wù)范圍查看答案收藏標(biāo)記反饋67. 以導(dǎo)游工作為主要職業(yè),但又不是旅行社的正式員工,并且同時(shí)為若干家旅行社服務(wù)。這樣的導(dǎo)游員是(  )。A. 專職導(dǎo)游員B. 業(yè)余導(dǎo)游員C. 自由職業(yè)導(dǎo)游員D. 兼職導(dǎo)游員查看答案收藏標(biāo)記反饋68. 以下關(guān)于導(dǎo)游證的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( ?。?。A. 臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月B. 導(dǎo)游證是導(dǎo)游工作的執(zhí)業(yè)證書C. 導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證的頒證機(jī)關(guān)不同D. 導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證有效期限相同查看答案收藏標(biāo)記反饋69. 下列幾種情形可以頒發(fā)導(dǎo)游證的是( ?。. 甲某校畢業(yè),未滿18周歲B. 乙患有嚴(yán)重的傳染性疾病C. 丙曾因交通肇事而受過(guò)刑事處罰D. 丁某曾因違規(guī)被吊銷導(dǎo)游證查看答案收藏標(biāo)記反饋70. 導(dǎo)游人員資格考試具體由( ?。┴?fù)責(zé)組織實(shí)施。A. 省級(jí)旅游行政管理部門B. 市、縣級(jí)旅游行政管理部門C. 國(guó)家旅游行政管理部門D. 各級(jí)旅游行政管理部門查看答案收藏標(biāo)記反饋71. 中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游員采?。ā 。┓绞娇己恕. 口試B. 筆試C. 論文答辯D. 口試和筆試查看答案收藏標(biāo)記反饋72. 中級(jí)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證顏色是( ?。. 灰色B. 粉米色C. 淡黃色D. 金黃色查看答案收藏標(biāo)記反饋73. 參加省級(jí)以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員,可晉升一級(jí)導(dǎo)游員等級(jí),晉升的最高等級(jí)為( ?。?。A. 初級(jí)B. 中級(jí)C. 高級(jí)D. 特級(jí)查看答案收藏標(biāo)記反饋74. 中級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定每( ?。┙M織一次。A. 一年B. 兩年C. 三年D. 不定期查看答案收藏標(biāo)記反饋75. 國(guó)家旅游局與省、自治區(qū)、直轄市旅游局建立導(dǎo)游員等級(jí)注冊(cè)登記制度,各級(jí)資格有效期一般為( ?。┠?。A. 1B. 2C. 3D. 5查看答案收藏標(biāo)記反饋76. 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定由( ?。┲苯邮芾怼⒃u(píng)定、審批并頒發(fā)等級(jí)證書。A. 旅游行政管理部門B. 導(dǎo)游人員所在旅行社C. 相應(yīng)的評(píng)定委員會(huì)D. 勞動(dòng)局查看答案收藏標(biāo)記反饋77. 中級(jí)導(dǎo)游員采用(  )的方式進(jìn)行評(píng)定。A. 以評(píng)審考核為主,以考試為輔B. 考試、考核和評(píng)審相結(jié)合C. 考試和考核相結(jié)合D. 考核查看答案收藏標(biāo)記反饋78. 由省部級(jí)以上單位組織導(dǎo)游評(píng)比或競(jìng)賽獲得( ?。┑膶?dǎo)游人員,報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)后,可晉升一級(jí)導(dǎo)游等級(jí)。A. 大獎(jiǎng)B. 金獎(jiǎng)C. 最佳稱號(hào)D. 優(yōu)秀稱號(hào)查看答案收藏標(biāo)記反饋79. 高級(jí)導(dǎo)游員業(yè)績(jī)要求良好率不低于( ?。. 85﹪B. 90﹪C. 95﹪D. 98﹪查看答案收藏標(biāo)記反饋80. 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定,采用筆試方式進(jìn)行評(píng)定的是(  )。A. 中級(jí)B. 高級(jí)C. 中級(jí)和高級(jí)D. 高級(jí)和特級(jí)查看答案收藏標(biāo)記反饋81. 根據(jù)《導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定管理辦法(試行)》的規(guī)定,考核采取筆試方式,考試科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”的是(  )。A. 初級(jí)導(dǎo)游B. 中級(jí)導(dǎo)游C. 高級(jí)導(dǎo)游D. 特級(jí)導(dǎo)游查看答案收藏標(biāo)記反饋82. 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》將導(dǎo)游人員等級(jí)分為( ?。?。A. 兩個(gè)等級(jí)、兩個(gè)系列B. 四個(gè)等級(jí)、四個(gè)系列C. 兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)D. 四個(gè)系列、兩個(gè)等級(jí)查看答案收藏標(biāo)記反饋83. 關(guān)于導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定辦法,以下說(shuō)法不正確的是(  )。A. 特級(jí)導(dǎo)游員采取論文答辯的方式B. 高級(jí)導(dǎo)游員采取考試、考核和評(píng)審相結(jié)合的方式C. 中級(jí)導(dǎo)游員采取考試與考核相結(jié)合的方式D. 初級(jí)導(dǎo)游員采取考核方式查看答案收藏標(biāo)記反饋84. 對(duì)高級(jí)導(dǎo)游人員的評(píng)定每( ?。┙M織一次。A. 3年B. 2年C. 1年D. 半年查看答案收藏標(biāo)記反饋85. 中文導(dǎo)游申報(bào)中級(jí)導(dǎo)游人員資格的,必須具有漢語(yǔ)言文學(xué)的有關(guān)知識(shí)及其( ?。W(xué)歷。A. 本科B. 高中C. 初中D. 大專查看答案收藏標(biāo)記反饋86. 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作遵循( ?。┰瓌t。A. 自愿申報(bào)、公平競(jìng)爭(zhēng)、考核評(píng)定B. 自愿申報(bào)、逐級(jí)晉升、動(dòng)態(tài)管理C. 公開公平、考核評(píng)定、動(dòng)態(tài)管理D. 公開公平、考核評(píng)定、逐級(jí)晉升查看答案收藏標(biāo)記反饋87. 特級(jí)導(dǎo)游員考核以( ?。橹鳌. 筆試方式B. 論文答辯C. 實(shí)地考核D. 技能考核查看答案收藏標(biāo)記反饋88. 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的( ?。@是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。A. 服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平B. 政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)C. 業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能D. 服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能查看答案收藏標(biāo)記反饋89. 除了導(dǎo)游人員資格考試制度,屬于中國(guó)導(dǎo)游管理三大主要基石的還有( ?。?。A. 導(dǎo)游人員考評(píng)制度B. 導(dǎo)游人員培訓(xùn)制度C. 導(dǎo)游人員合同制度D. 導(dǎo)游人員等級(jí)評(píng)定制度查看答案收藏標(biāo)記反饋90. 初級(jí)導(dǎo)游員的學(xué)歷要求中,外語(yǔ)導(dǎo)游員若是非外語(yǔ)專業(yè),必須具有( ?。W(xué)歷。A. 大專畢業(yè)B. 本科及以上C. 高中及以上D. 大專及以上查看答案收藏標(biāo)記反饋91. 導(dǎo)游人員在向旅游者介紹時(shí),應(yīng)當(dāng)側(cè)重于旅游地的(  )情況,特別應(yīng)介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和習(xí)俗,向旅游者講清當(dāng)?shù)厝说慕?,以防旅游者的言行引起?dāng)?shù)鼐用竦恼`解。A. 景點(diǎn)B. 環(huán)境C. 人文和自然D. 名人查看答案收藏標(biāo)記反饋92. 中文導(dǎo)游員的服務(wù)語(yǔ)種為( ?。?。A. 普通話B. 地方話C. 少數(shù)民族語(yǔ)言D. 客家話查看答案收藏標(biāo)記反饋93. 王某通過(guò)了導(dǎo)游資格考試,但省旅游局拒絕頒發(fā)導(dǎo)游資格證,王某可以( ?。?。A. 向省人民政府提起行政復(fù)議B. 向市旅游行政管理部門提起行政復(fù)議C. 向工商行政管理部門反映D. 向市人民政府提起行政復(fù)議查看答案收藏標(biāo)記反饋94. 下列不屬于導(dǎo)游員獲得救濟(jì)權(quán)的是( ?。?。A. 投訴權(quán)B. 人格尊嚴(yán)權(quán)C. 訴訟權(quán)D. 申請(qǐng)行政復(fù)議權(quán)查看答案收藏標(biāo)記反饋95. 可以申請(qǐng)復(fù)議或提起行政訴訟的行政行為不包括( ?。?。A. 對(duì)行政處罰不服B. 旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)C. 對(duì)扣分不服D. 旅游行政機(jī)關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的具體行政行為查看答案收藏標(biāo)記反饋96. 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),關(guān)于導(dǎo)游人員的權(quán)利下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( ?。?。A. 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重,其人身安全不受侵犯B. 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不享有調(diào)整計(jì)劃或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)C. 導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政行為不服時(shí),依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)D. 導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門的具體行政行為不服時(shí),享有向人民法院提起行政訴訟權(quán)查看答案收藏標(biāo)記反饋97. ( ?。楣?jié)嚴(yán)重的,導(dǎo)游人員不僅僅承擔(dān)行政責(zé)任。A. 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的B. 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品的,或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的C. 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的D. 導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的查看答案收藏標(biāo)記反饋98. 在旅游者購(gòu)物時(shí),導(dǎo)游人員李某明知是假冒、偽劣商品,卻在面對(duì)旅游者質(zhì)疑時(shí),故意對(duì)旅游者隱瞞該商品的真實(shí)情況,誘使很多旅游者購(gòu)買該商品。李某的行為屬(  
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