市場營銷學復習大綱-文庫吧
2025-04-02 00:56 本頁面
【正文】 境分析的意義。第二節(jié) 微觀環(huán)境掌握：微觀環(huán)境的組成。第三節(jié) 宏觀環(huán)境1．人口環(huán)境了解：人口環(huán)境分析的內(nèi)容。2．自然環(huán)境了解：自然環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。3．經(jīng)濟環(huán)境掌握：經(jīng)濟環(huán)境的概念。理解：經(jīng)濟環(huán)境分析的內(nèi)容。4．政治法律環(huán)境了解：政治法律環(huán)境分析的內(nèi)容。掌握：政治法律環(huán)境的概念。5．科技環(huán)境理解：科技發(fā)展給企業(yè)營銷帶來的影響。6．社會文化環(huán)境掌握：社會文化環(huán)境的概念。第四節(jié) 營銷環(huán)境分析與對策了解：環(huán)境威脅與環(huán)境機會的基本含義，不同機會類型的特點與區(qū)別。掌握：環(huán)境分析綜合評價手段理解：不同業(yè)務類型的市場營銷對策第五章 消費者市場和購買行為分析一、學習目的與要求：通過本章學習，使學員了解到，一切企業(yè)都必須研究消費者市場，只有消費者市場才是商品的最終歸縮，即最終市場。對我國企業(yè)來說，為消費者服務是生產(chǎn)經(jīng)營的根本目的，更應該深入細致地研究消費者市場和消費者的購買行為。要求學員掌握消費者市場的概念、特點、影響消費者購買行為的因素以及消費者購買決策的過程。二、考核要點第一節(jié) 消費者市場與消費行為模式掌握：消費者市場的概念，消費者購買行為模式。理解：消費者市場的特點。第二節(jié) 影響消費者購買行為的因素了解：文化和亞文化、社會階層、個人因素對消費者購買行為的影響。掌握：相關群體概念、需要層次論的內(nèi)容、知覺的選擇性的表現(xiàn)、信念和態(tài)度的概念。理解：學習模式，相關群體對消費者購買行為的影響。第三節(jié) 消費者購買決策過程了解：購買決策的參與者，購買行為的類型，消費者購買決策的內(nèi)容。掌握：消費者購買決策的程序以及不同階段的營銷任務理解：不同購買行為的特點與市場營銷策略。第六章 組織市場與購買行為分析一、學習目的與要求：通過本章學習，使學員了解各種類型的組織市場，弄清生產(chǎn)者市場上購買者及其交易過程的主要特點，掌握生產(chǎn)者市場的特點及購買決策過程的影響因素。二、考核要點第一節(jié) 組織市場的類型和特點了解：與消費者市場相比，組織市場的需求和購買行為的區(qū)別。第二節(jié) 生產(chǎn)者市場和購買行為分析1．生產(chǎn)者市場的特點理解：生產(chǎn)者市場的需求特點。2．生產(chǎn)者購買對象分析了解：生產(chǎn)者購買對象的類型。3．生產(chǎn)者的購買類型掌握：生產(chǎn)者的購買類型。4．影響生產(chǎn)者購買行為的因素了解：生產(chǎn)者購買決策的參與者。理解：影響生產(chǎn)者購買行為的因素。5．生產(chǎn)者的購買決策過程理解并應用：生產(chǎn)者購買決策的過程。第三節(jié) 中間商市場1．中間商市場的特點理解：中間商的購買行為的特點。2．中間商購買行為分析了解：中間商購買決策的內(nèi)容，采購者個人風格的類型。掌握：批發(fā)商和零售商產(chǎn)品組合策略類型的含義。第四節(jié) 非營利組織市場、政府市場和購買行為分析1．非營利性組織市場了解：非營利性組織市場的類型。理解：非營利性組織市場的購買特點和方式2．政府市場理解：影響政府購買決策的主要因素。第七章 市場調(diào)研與預測一、學習目的與要求：通過本章學習，使學員了解市場營銷信息系統(tǒng)的含義與構成，市場營銷調(diào)研的內(nèi)容、程序，需求測量的基本概念。掌握市場營銷調(diào)研的基本概念與過程、市場營銷調(diào)研的類型、各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點，市場需求預測的基本原理。理解各種調(diào)研方法和預測方法的應用。
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