【正文】 1遭受挫折后的攻擊性心理和行為一般有兩種表現(xiàn)形式，即 直接攻擊 和 間接攻擊 。1關于能力的結構和構成因素，目前最主要的有 能力二因素說 、能力群因素說、和 智力結構說 三種觀點。1特殊能力測驗又稱特殊能力性向測驗，其中包括 差別能力性向測驗和 特殊能力性向 測驗，主要用于測量某人是否具有某種特殊的潛在能力。鑒別氣質類型的方法主要有兩種，即 觀察法 和 條件反射測定法 。2物質自我是自我知覺的原始形態(tài)，它的核心內容是指 個體自身的軀體 ，所以也稱為生理自我。2關于態(tài)度的內在結構，一般認為包括 認知 、 情感 、意圖 三種因素。2“ 小團體意識 ”和“ 極端性轉移 ”是影響群體決策的兩種主要傾向。2在人際交往過程中，每個人對他人的需求內容和方式都有所不同，我們可以把人際關系的需求大體分為三類：即 包容 的需求、 控制 的需求和 情感 的需求。2群體心理現(xiàn)象就是群體成員表現(xiàn)出來的共同心理活動特征，常見的主要有 心理相容 、 群感受 和 社會輿論 。2改善人際關系的關鍵是要體察對方的需要和感情，其主要的方法有 T組法 和 角色扮演法 兩種。 二、 選擇題 第一個提出“非正式組織”的理論是（ AB ）。A、人際關系學說 B、行為科學 C、 社會系統(tǒng)學派 D 、管理科學學派被稱為“現(xiàn)代管理理論之父”的社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國著名的管理學家（ A ）。A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、巴納德人際關系學說——主要是針對古典管理學派只重視工作和組織的研究，不重視人的因素以及由人構成的社會因素而創(chuàng)立的。國外學者又稱其為（ D ）。A、 行為科學學派 B、組織理論學派 C、社會系統(tǒng)學派 D、新古典管理學派泰羅的（ C ）原理對西方管理學的發(fā)展起了奠基性的作用，開創(chuàng)了資本主義企業(yè)進行科學經營管理的先河。A、古典組織 B、行為科學 C、科學管理 D、人際關系在法約爾的管理原則中，最重要的是“命令的統(tǒng)一性”原則和（ B ）原則。A、合理報酬 B、等級系列 C、保持人員穩(wěn)定 D、創(chuàng)造精神下列中屬于一般能力的是（ A ）。A、抽象能力 B、決策能力 C、表演能力 D、組織能力下列不屬于“社會人”假設的基本觀點的是（ A ）。A、實現(xiàn)目標應與實現(xiàn)目標的報酬聯(lián)系在一起B(yǎng)、管理的重點應放在如何關心人、滿足人的需要上C、管理職能應重視協(xié)調職工之間的關系，培養(yǎng)并形成職工之間的歸屬感和整體感D、在獎勵制度上，提倡集體獎勵，不主張個人獎勵制度肖洛霍娃認為，管理心理學是聯(lián)系全部社會心理學問題的關鍵，管理心理學問題的綜合就是（ D ）系統(tǒng)中一整套最復雜的關系。A、人——心理 B、社會——心理 C、社會——人 D、人——人管理心理學認為，（ A ）就是激發(fā)人的動機的心理過程，使人在某種內部或外部的刺激下，始終保持在興奮的工作狀態(tài)中，獲得最佳的工作成效。A、激勵 B、動機 C、獎勵 D、鼓勵（ B ）的心理測驗是識人、用人、發(fā)揮人的優(yōu)勢的關鍵。A、性格 B、能力 C、管理 D、需要1人們所知覺的客觀事物往往不是孤立存在的，而是存在于一種復雜的、多變的環(huán)境背景之中。因而，人的知覺具有一種特殊的能動性，這就是知覺的（ D ）。A、整體性 B、理解性 C、恒常性 D、選擇性1對人際關系知覺的主要特點在于有明顯的（ B ）參與知覺過程，因此人際知覺在一定程度上表現(xiàn)為情感特征的知覺。A、社會現(xiàn)象 B、情感因素 C、群體過程 D、自我意識1（ A ）是人在缺乏某種東西時的一種主觀狀態(tài)，它是客觀需求的反映。A、需要 B、概念 C、動機 D、管理1根據動機的（ B ）可以將動機分為自然動機和社會動機。A、作用 B、性質 C、范圍 D、態(tài)度130年代前后，美國心理學家（ C ）創(chuàng)立了行為主義的心理學說，并提出了“刺激——反應”（即S—R）這個基本模式，以此來解釋人的行為及其產生的動因。A、弗洛伊德 B、馬斯洛 C、華生 D、彼得羅夫斯基1我國對雙因素理論的運用有一個明顯的特點，那就是注意在管理工作本身和生產過程的內容上來研究（ C ）的各種因素。A、獎勵制度 B、人力資源 C、激勵職工積極性 D、效率1在亞當斯提出的公平關系式“/=/”中，“”表示的是（ ）。A、 表示他對某個作為比較對象的人所獲報酬的感覺 B、表示一個人對自己所獲報酬的感覺C、表示對自己投入的感覺 D、表示對比較對象投入的感覺1從哲學意義上看，（ B ）是主體對客體反應的一種具有內在結構的穩(wěn)定的心理準備狀態(tài)。A、機能 B、態(tài)度 C、挫折 D、應激1一般來說，根據群體的構成原則和方式的不同，可以把群體分為（ C ）。A、大群體和小群體 B、假設群體和實際群體C、正式群體和非正式群體 D、松散群體和聯(lián)合群體（ A ）很有實際意義，而且簡便易行，容易了解到群體成員的真實心理，但其結果必然有一定的偶然性。A、彼得羅夫斯基的參照測量法 B、貝爾斯的相互作用分析法C、莫里諾的社會測量分析法 D、紐科姆的人際關系平衡測量法2下面不屬于影響溝通的主要因素的是（ B ）。 A、身份地位和職業(yè)地位 B、溝通雙方的親疏關系C、具有各種不同的個性傾向和心理活動特征 D、群體的個性2人們常說的“團結就是力量”，實際上就是指群體心理的（ B ）。A、干擾效應 B、促進效應 C、歸屬效應 D、認同效應2群體能夠存在下去的重要條件之一是其成員認知的（ C ），所以也就表現(xiàn)出群體成員的行為、情緒和態(tài)度的基本統(tǒng)一。A、認同性 B、表現(xiàn)性 C、一致性 D、規(guī)范性2管理心理學認為，（ D ）就是群體中人與人之間的信息交流，它是群體成員相互交往的一種重要形式。A、交感 B、沖突 C、表達 D、溝通2在德國心理學家勒溫提出的著名的行為公式B=f(P?E)中，P所代表的含義是（ D ）。A、行為 B、環(huán)境力場 C、函數 D、個人的內部力場2群體決策的先決條件就是群體成員的（ A ），否則就談不上群體決策。A、共同參與 B、衡量緯度 C、內聚力 D、決策過程2（ D ）吸引是群體中形成良好人際關系的重要基礎。A、需要的互補性 B、能力 C、外貌 D、態(tài)度的相似性2在許多群體中，不斷經常出現(xiàn)的（ D ）成為沖突發(fā)生的直接原因。A、資源分配 B、觀念差異 C、溝通不利 D、職責不明2現(xiàn)代派認為組織是一個（ D ）的社會技術系統(tǒng)，是結構性和整體性的運動。A、靈活 B、封閉 C、動態(tài) D、開放（ C ）的變革是組織變革中的一個最基本最活躍的變量。A、系統(tǒng) B、領導階層 C、人員 D、目標3在領導活動的三要素中