【正文】 確認顧客財產產品防護應急準備和響應不合格品控制檢查8測量、分析和改進績效測量和監(jiān)視監(jiān)視和測量裝置的控制總則過程的監(jiān)視和測量產品的監(jiān)視和測量數據分析合規(guī)性評價總則過程的監(jiān)視和測量數據分析事件調查、不符合、糾正措施和預防措施不合格品控制數據分析糾正措施預防措施記錄控制記錄控制內部審核. 5內部審核管理評審管理承諾管理評審總則評審輸入評審輸出持續(xù)改進 參考中交第二公路工程局有限公司 管理手冊實施令第1頁共1頁管理手冊 本局質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊（編號為Q/EGJ—G01—2015簡稱管理手冊），是按照GB/T190012008質量管理體系要求、GB/T5804302007 工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范、GB/T240012004環(huán)境管理體系要求及使用指南和GB/T280012011 職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范，參照GB/T190042000質量管理體系業(yè)績改進指南相關要求，結合本局實際情況編制的。經過運行并不斷總結、改進運行中發(fā)現的問題，現第八次修訂并予頒布，于2015年12月30日起實施。本手冊闡述了局質量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理方針和目標，對質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系作了具體描述，是本局質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的法規(guī)性、綱領性文件，必須遵照執(zhí)行。 總經理：趙楨遠2015年12月20日中交第二公路工程局有限公司 局管理方針第1頁共1頁管理手冊中交第二公路工程局有限公司質量、環(huán)境、健康安全管理方針雕鑄品牌工程筑就現代文明釋義：雕鑄品牌工程：二公局將始終堅持周密策劃，精心施工，追求卓越，信守合同，采用先進技術，科學配置資源，實施精細管理，以參與施工的全員工作零缺陷保證產品零缺陷，用過程零缺陷保證結果零缺陷，持續(xù)建造精品工程；以優(yōu)良的質量、完善的服務，全面兌現對顧客的承諾，持續(xù)改進經營業(yè)績，精心打造二公局品牌形象，不斷滿足并超越顧客和相關方的需求。筑就現代文明：守法經營、節(jié)約資源、保護環(huán)境、預防污染、安全生產、預防職業(yè)病，是現代文明的重要內容，是優(yōu)秀企業(yè)的主要標志。二公局在生產、服務全過程中將傳承以人為本的理念，關注社會公眾利益，落實科學發(fā)展觀，忠實履行社會責任，對承擔的工程任務高度負責，在施工過程中追求零風險、零污染，建設物質文明的同時，實現良好的環(huán)境業(yè)績和滿意的職業(yè)健康安全記錄，建設優(yōu)秀企業(yè)文化，構建和諧企業(yè)，與現代文明同步。中交第二公路工程局有限公司 管理目標第1頁共2頁管理手冊質量目標：標志性品牌工程項目工程質量一次驗收合格率100%，交工驗收質量評分90分以上，竣工優(yōu)良品率100%，消除主要質量通病，力創(chuàng)省部級以上優(yōu)質工程，創(chuàng)建國家質量管理QC小組成果1項以上。其它工程項目工程質量一次驗收合格率100%，交工驗收質量評分85分以上，竣工優(yōu)良品率95%以上，防止主要質量通病，力創(chuàng)局級優(yōu)質工程。重大工程質量責任事故： 0案次。工期履約率：100%。年度局職工培訓率40%以上，年度培訓經費投入不低于當年工作總額的2%，繼續(xù)教育覆蓋面達100%。持續(xù)增進與顧客和相關方的溝通與交流，及時、有效處理顧客及相關方的抱怨、意見與建議，全面兌現對業(yè)主的承諾，全力滿足顧客要求并力爭超越顧客期望，達到顧客和相關方滿意。職業(yè)健康安全目標：有效控制隧道施工、爆破作業(yè)、高空作業(yè)、水上作業(yè)、施工用電、機械設備作業(yè)等高危作業(yè)活動中的職業(yè)健康安全風險。企業(yè)職工生產安全責任事故重傷率≤‰。企業(yè)職工生產安全責任事故死亡率≤‰。較大及以上生產安全責任事故： 0案次。嚴重職業(yè)病危害事故：0案次。重大（含）以上水上交通責任事故：0案次。因勘察、設計、監(jiān)理過失而承擔責任的較大（含）以上生產安全事故：0案次。對投資和開發(fā)的項目，負有建設管理責任的較大（含）以上生產安全責任事故：0案次。中交第二公路工程局有限公司 管理目標第2頁共2頁管理手冊環(huán)境目標：控制施工噪聲，控制施工揚塵、污水、廢棄物，確保排放符合規(guī)定標準，社區(qū)居民無投訴。保護生態(tài)環(huán)境，防止植被破壞和水土流失。節(jié)約能源，降低自然資源消耗。突發(fā)重大環(huán)境責任事件：0案次。中交第二公路工程局有限公司前 言第1頁共3頁管理手冊中交第二公路工程局有限公司（以下簡稱：中交二公局）成立于2006年，其前身為1964年成立的交通部第二公路工程局，是國務院國資委管理的特大型國有企業(yè)、世界500強、A股上市公司——中國交通建設股份有限公司的全資子公司，是具有公路工程施工總承包特級資質、從事多元化經營的大型國有施工企業(yè)。，經營范圍涵蓋工程施工（包括公路、橋梁、鐵路、市政、機場、水工、隧道、電務、機電安裝、通訊信號、監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等）、工程設計、工程咨詢、工程監(jiān)理、工程投資等交通基礎設施建設領域，工程遍布全國26個省、市、自治區(qū)及亞、非、拉美等17個國家和地區(qū)。 中交二公局下轄15個子公司、1個分公司、3個事業(yè)部、1個辦事處，8個國內區(qū)域中心、10個海外代表處、1個國家級技術中心、1個綜合甲級實驗室，1個專業(yè)工程研究中心（國家長大橋建設國家工程研究中心），并獲準設立了博士后科研工作站。共有管理和技術骨干約8000人，擁有7項公路工程施工總承包一級資質、58項專業(yè)承包資質，資產總額超百億元，年施工能力達400億元。2014年新簽合同額488億元，經營總收入377億元。 中交二公局以承接“高、新、特、難”路橋品牌工程為主業(yè)。在橋梁施工領域，先后承建各種類型的跨江跨海特大橋、獨立大橋229座，其中大跨徑懸索橋19座，大跨徑斜拉橋14座。承建了世界第一大跨徑斜拉橋——蘇通長江公路大橋（主跨1088米）、世界第二大跨徑懸索橋——舟山西堠門大橋（主跨1650米）、世界第三大跨徑懸索橋——潤揚長江公路大橋（主跨1490米）為代表的世界級橋梁；承建了以鄂東長江公路大橋、馬鞍山長江公路大橋、泰州長江公路大橋、云南省龍江特大橋等為代表的跨江大橋；承建了以港珠澳大橋、廈門海滄大橋、青島海灣大橋、廈門杏林公鐵大橋、泉州灣跨海大橋等為代表的跨海大橋；在世界潮涌最高的錢塘江上連續(xù)成功修建錢塘江四橋、五橋、六橋、九橋、杭州之江中交第二公路工程局有限公司前言第2頁共3頁管理手冊大橋。潤揚長江公路大橋、廈門海滄大橋、錢塘江四橋（杭州復興大橋）被評為新中國成立60周年“百項經典、精品工程”；江蘇潤揚長江公路大橋、廈門海滄大橋、蘇通長江公路大橋榮獲“百年百項杰出土木工程”、“改革開放35年百項經典暨精品工程”；潤揚長江公路大橋、蘇通大橋并獲國家優(yōu)質工程金質獎；蘇通長江公路大橋、青島膠州灣大橋獲得喬治. 理查德森獎；泰州長江大橋榮獲英國“卓越結構工程大獎”。 在公路施工領域，承建了中國高速公路樣板路——滬寧高速公路及其擴建工程、京珠高速公路、京滬高速公路、京藏高速公路、京昆高速公路、連霍高速公路、同三高速公路、包茂高速公路、青蘭高速公路、滬蓉高速公路、滬渝高速公路、漢十高速公路、杭瑞高速公路以及第一條沙漠公路——陜西榆靖高速公路為代表的一大批國家級重點工程項目。 多年來，中交二公局始終堅持“主業(yè)強勢、縱向延伸、橫向拓展、資本運營、適度外延擴張”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，施工領域不斷向鐵路、市政、隧道、地鐵、機場、舊路改造、舊橋加固、城市軌道交通、電務安裝等新興業(yè)務領域拓展。承建的代表性鐵路工程有武合鐵路、太中銀鐵路、哈大客專、京滬高速鐵路、滬寧城際鐵路、大西客專、成綿樂客專、蘭渝鐵路、貴廣鐵路、晉魯豫鐵路（重載鐵路）、九景衢鐵路等現代化鐵路工程，多次榮獲鐵道部火車頭獎杯，樹立了中交二公局良好鐵路品牌。公路養(yǎng)護和舊橋加固業(yè)務取得飛速發(fā)展，先后承建了湖北京珠高速公路5年養(yǎng)護、湖北漢宜高速公路3年養(yǎng)護、陜西銅黃高速公路路面大修、陜西西寶高速公路路面改擴建等工程。先后承建了西安市地鐵二號線、三號線工程、福州地鐵二號線、佛山地鐵二號線等地鐵施工任務；承接了廣州市、深圳市、西安市、武漢市、南京市、成都市等大量的市政工程施工任務；承接了廣西韋羅高速公路設計工程、內蒙古S203電務安裝工程以及一大批高速公路咨詢、監(jiān)理任務。 近年來，中交二公局以資本運營為突破口，積極拓展工程投資業(yè)務。先中交第二公路工程局有限公司前言第3頁共3頁管理手冊后投資吉林省長春市市政工程BT項目、陜西榆佳高速公路BOT項目、貴州省貴陽至甕安高速公路項目、貴州省江口至甕安高速公路項目、蘇州市吳中區(qū)斜港大橋項目；先后代建了南京緯三路過江通道（過江隧道）、西藏那不如至什布奇國防公路項目、西藏阿里地區(qū)邊防公路改建工程項目；先后承建了河北省邢汾高速公路設計施工總承包項目、內蒙古呼和浩特至包頭施工總承包項目、新疆克拉瑪依塔城高速公路2標施工總承包項目、新疆烏爾禾阿勒泰3標施工總承包項目、新疆省道215線三岔口莎車高速公路2標施工總承包項目、湖北麻竹高速襄陽東段、襄陽西段總承包項目等。 近年來，中交二公局積極拓展海外業(yè)務，實現了從“借船出?！毕颉皾L動發(fā)展、聯(lián)合開發(fā)”的戰(zhàn)略轉型。海外工程分布在安哥拉、巴基斯坦、阿聯(lián)酋、坦桑尼亞等17個國家，形成了北非，中、東非、中西非、中東，中亞、南亞，東南亞，中、南美等7大區(qū)域市場。承建的安哥拉公路工程、巴基斯坦公路工程、阿聯(lián)酋公路工程、坦桑尼亞公路工程等獲得國外政府和當地人民的高度贊揚。 中交二公局始終堅持科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不斷加大技術研發(fā)和科技成果轉化，擁有國家發(fā)明及實用新型專利151項、國家級工法10項，榮獲魯班獎5項、詹天佑獎9項、國家優(yōu)質工程獎14項、省部級優(yōu)質工程獎59項，創(chuàng)造了76項中國企業(yè)新紀錄。先后榮膺“全國文明單位”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“中國工程建設社會信用AAA企業(yè)”、“全國建筑業(yè)科技進步與技術創(chuàng)新先進企業(yè)”、“中國建筑業(yè)百強企業(yè)”等榮譽稱號89項，榮獲省部級以上勞動模范稱號46人次，獲得省部級以上各類榮譽獎勵達150余項。 站在新起點，謀求新發(fā)展，實現新跨越。中交二公局始終秉承“固基修道，履方致遠”和“雕鑄路橋品牌，筑就現代文明”的企業(yè)宗旨，肩負著打造世界一流建筑企業(yè)的光榮使命，誠邀各界朋友攜手共贏，創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！ 中交第二公路工程局有限公司目的和適用范圍第1頁共1頁管理手冊 目的本手冊規(guī)定質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求，主要用于：a、表明二公局有能力承建滿足顧客（包括建設單位，行業(yè)主管部門，產權人，經營運作人，使用者，相關方）和法律法規(guī)要求的工程項目；b、通過管理體系的有效運行，確保滿足顧客與法律法規(guī)要求，增強顧客和相關方滿意；c、使相關方相信——二公局管理者已對實現管理方針、目標和持續(xù)遵守適用的法律法規(guī)要求作出承諾；——堅持預防污染，更有效地利用能源和自然資源；——致力消除、減少、預防各類與工作相關的傷害、職業(yè)病和死亡事故，保障員工的健康和安全?！掷m(xù)改進管理體系績效。d、提供評價管理體系的適宜性、充分性、有效性的依據。 適用范圍——本手冊適用于二公局領導、各部門、所屬單位、項目經理部管理活動。詳見組織機構圖（附錄2）。——本手冊適用于為二公局施工生產提供服務和代表二公局工作的合同方及人員的相關管理活動?！臼謨赃m用于二公局承建的公路、橋隧、市政、鐵路施工項目的管理過程，包括：工程項目投標報價、工程項目策劃與準備、采購與分包、施工過程、竣工驗收、保修期管理等質量管理，環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理活動。中交第二公路工程局有限公司術語和定義第1頁共2頁管理手冊本管理手冊采用GB/T190002008ISO9000:200GB/T50430200GB/T240012004ISO14001:200GB/T280012011標準中的術語和定義。結合公路施工行業(yè)特點，采用的其它術語定義如下：。（項目法人），也稱“業(yè)主”，是施工單位的顧客。是工程項目建設全過程的總負責者，擁有確定建設規(guī)模、功能、外觀、選用材料設備、按照法律法規(guī)規(guī)定選擇承包單位等權利。，取得相應資質證書，從事土木工程、建筑工程、線路管道設備安裝的組織。，取得相應資質證書，受建設單位委托，依照國家法律法規(guī)、技術標準、要求和建設單位要求，在建設單位委托的范圍內對工程項目進行監(jiān)督管理的組織。、環(huán)境、職業(yè)健康安全狀況或受其影響的個人或團體。，根據簽訂的合同，具有獨立施工條件的工程。，按結構部位、路段長度及施工特點或施工任務劃分為若干個分部工程。，應按不同的施工方法、材料、工序及路段長度劃分為若干個分項工程。其內容包括：工程概況、施工方案和施工方法、施工進度計劃、各項資源需求計劃、施工平面圖、技術質量措施、安全技術措施、環(huán)境保護措施及技術經濟指標等。中交第二公路工程局有限公司術語和定義第2頁共2頁管理手冊，如推土機、壓路機、拌和站等。，如交通安全工程中的照明、通訊設備，隧道工程中的通風設備等。、重點工程項目根據經營戰(zhàn)略總部署和總目標，在局年度工作會議上確定的有特定意義工程項目。，是施工單位為實施某一施工項目而設置的組織機構?！侵冈趧趧舆^程中容易發(fā)生傷亡事故，對操作者本人、其他在現場的人或生產設備的安全有重大危害的作業(yè)。如低壓電工作業(yè)，防爆電氣作業(yè)，熔化焊接與熱切割作業(yè)，釬焊作業(yè)，登高架設作業(yè)，高處安裝、維護、拆除作業(yè)，金屬非金屬礦井通風作業(yè)，金屬非金屬礦