【正文】 ...... 27 第 節(jié) 數(shù)據(jù)分析 ............................................................................................ 28 第 節(jié) 改進(jìn) ................................................................................................ 28 附件 ........................................................................................................................... 30 質(zhì)量管理體系條款與程序文件對(duì)照表： ............................................................... 30 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款與各部門之間的關(guān)系 ..................................................... 31 管理者代表聲明書 .....................................................................錯(cuò)誤 !未定義書簽。 第 02 節(jié) 修改記錄 更改單編號(hào) 章 /節(jié) 版本 修訂內(nèi)容提要 修訂人 生效日期 第 03 節(jié) 公司簡(jiǎn)介 公司組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 供銷部 生產(chǎn)部 品管部 綜合辦公室 管理者代表 倉(cāng)庫(kù) 生產(chǎn)車間 化驗(yàn)室 第 04 節(jié) 常用術(shù)語(yǔ) 供方：供應(yīng)商 組織：本公司 顧客：客戶 /本公司提供生產(chǎn)的受益方 供應(yīng)鏈： 供方 組織 顧客 ※ 其它有關(guān)術(shù)語(yǔ)詳見(jiàn) GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》相關(guān)內(nèi)容。 第一章 范圍 公司依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)，建立公司質(zhì)量管理體系，規(guī)范公司質(zhì)量活動(dòng)。 公司嚴(yán)格按照 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，包括通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證滿足顧客、適用法律的要求，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，最終達(dá)到顧客滿意。 適用范圍：公司的質(zhì)量管理體系適用于公司配合飼料、精料補(bǔ)充料、濃縮飼料的生產(chǎn)和銷售；適用于公司涉及質(zhì)量管理體系的所有職能部門。 刪減：公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，只生產(chǎn)經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的固定產(chǎn)品，產(chǎn)品工藝、技術(shù)成熟，并 按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，公司不進(jìn)行新飼料的開(kāi)發(fā)，同時(shí)，生產(chǎn)過(guò)程中也無(wú)顧客財(cái)產(chǎn)，故刪減 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 中的 和 條款，此刪減不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任，其他條款都包括在本手冊(cè)中。 第二章 質(zhì)量政策 質(zhì)量方針 本公司質(zhì)量方針是： 質(zhì)量為本、 用戶至上、誠(chéng)信第一、營(yíng)養(yǎng)科學(xué) 。 承 諾 本公司承諾是： 同心協(xié)力，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，滿足顧客要求及法律法規(guī)要求。 創(chuàng)新生產(chǎn)，精益求精，科學(xué)配方，持續(xù)改進(jìn) 。 為確保實(shí)現(xiàn)我們的質(zhì)量方針，我們確定如下質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品合格率： 100% 準(zhǔn)時(shí)交貨率： 100% 顧客滿意度： 90% 總經(jīng)理： 年 月 日 第三章 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 本質(zhì)量手冊(cè)簡(jiǎn)述了 飼料有限責(zé)任公司 按照 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx版標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司實(shí)際建立的質(zhì)量管理體系，該手冊(cè)對(duì)內(nèi)用于實(shí)施質(zhì)量管理，對(duì)外用于證實(shí)本 公司 的質(zhì)量保證能力。 為使本手冊(cè)中規(guī)定落實(shí)到實(shí)際工作中去，本公司制定了一整套程序文件，質(zhì)量手冊(cè)和程序文件及有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書一起，構(gòu)成本 公司 質(zhì)量管理手冊(cè)。是本公司質(zhì)量管理和保證體系的綱領(lǐng)性文件，是質(zhì)量活動(dòng)的法規(guī)，全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 本手冊(cè)分受控版和非受控版兩種版本，受控本發(fā)放到本 公司 各部門負(fù)責(zé)人，當(dāng)手冊(cè)修改時(shí)，所有受控版本隨之修改。 本手冊(cè)版本號(hào)（封面版號(hào)）為 A、 B、 C??（ A 表示第一版，首次發(fā)放； B表示第二版，第一次修改）。 第四章 質(zhì)量管理體系 第 節(jié) 總要求 本公司按 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，形成書面文件，加以實(shí)施和保持并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 為了建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，本 公司 做到以下幾點(diǎn)： a) 識(shí)別本公司質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程。 b) 確定這些過(guò)程的順序和相互關(guān)系。 c) 確定所需要的準(zhǔn)則和方法，以確保過(guò)程的有效運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的控制。 d) 獲得必要信息，以支持過(guò)程運(yùn)作和對(duì)過(guò)程監(jiān)控。 e) 測(cè)量、監(jiān)視、分析這些過(guò)程，并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果并持續(xù)改進(jìn)。 f) 按照標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)過(guò)程進(jìn)行全面管理，實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量方針和質(zhì) 量目標(biāo)。 支持過(guò)程由質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、測(cè)量、分析和改進(jìn)等部分組成，分別對(duì)應(yīng) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 的第四、五、六、七、八章并分別在本手冊(cè)的第四、五、六、七、八章進(jìn)行表述。 本公司質(zhì)量管理體系過(guò)程網(wǎng)絡(luò)圖（見(jiàn)圖一）。 顧客要求 顧客滿意 管理職責(zé) 方針、目標(biāo)與管理體系策劃、管理評(píng)審 資源管理 人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境 測(cè)量 分析與改進(jìn) 審核 產(chǎn)品測(cè)量 過(guò)程測(cè)量 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 過(guò)程管理 輸入 產(chǎn)品要求評(píng)審、采購(gòu) 生產(chǎn)服務(wù) 輸出 本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括：與顧客有關(guān)的過(guò)程、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)的提供、測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制。 顧客需要送貨，本公司使用自有車輛送貨。 本公司生產(chǎn)過(guò)程流程圖，如下圖： 第 節(jié) 文件 的總要求 . 本公司按照 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，建立并貫徹如下結(jié)構(gòu)的文件體系。 文件構(gòu)成 適 用 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量 手冊(cè) 程序文件 工作規(guī)范記錄 質(zhì)量計(jì)劃、記錄等 所有部門 所有部門 各部門 各部門 各部門 質(zhì)量手冊(cè) (見(jiàn)第三章：關(guān)于本手冊(cè) ) 文件控制 所有質(zhì)量管理體系文件在發(fā)布前須由具備資格的人員審批，確保文件的充分性和適宜性。