【正文】 接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明（以下簡稱“證明”）一次支取本金和利息，享受國家規(guī)定的教育儲蓄優(yōu)惠利率，并免征教育儲蓄存款利息。一份“證明”只能享受一次利率優(yōu)惠。不能提供“證明”的，按實際存期和開戶日掛牌公告的同期同檔次零存整取儲蓄存款利率計付利息，同時，按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。提前支取時，儲戶能提供“證明”的，按實際存期和開戶日掛牌公告的同檔次整存整取儲蓄存款利率計付利息，并免征教育儲蓄存款利息所得稅。不能提供“證明”的，一律按實際存期和支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。存款逾期部分，按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。 活期一本通 業(yè)務(wù)定義活期一本通是指在一個存折內(nèi)可以同時容納人民幣及8種外幣的活期儲蓄帳戶的存款方式。 特點和功能8種外幣：GBP、USD、HKD、SF、JPY、EUR、CAD、AUD 特點和功能其特點是集多種貨幣于一折，方便保管；兼有一般活期存款同城通存通兌的功能；可以接受國內(nèi)、外不同貨幣的匯款，儲戶可事后到柜面或自助銀行存折補打機打印確認(rèn)匯款是否到帳?？蛇M行個人實盤外匯買賣；與電話銀行相連通，足不出戶便實現(xiàn)個人理財。 開戶 辦理開戶時，由儲戶持本人有效身份證件辦理（由他人代辦時，需同時出示代辦人和本人的有效身份證件）。 ，經(jīng)銀行審核即可當(dāng)場取得存折。 ，開戶時客戶可選擇憑密碼取款方式。 4. 開戶的同時可申請借記卡，交納5元工本費，當(dāng)場即可取卡。 起存金額：人民幣為不低于 1元 ；外幣乙種存款為不低于人民幣100元的等值外幣；外幣丙種存款為不低于人民幣20元的等值外幣。 定期一本通 業(yè)務(wù)定義定期一本通是指在一個存折上辦理多種貨幣和多種存期，并在聯(lián)機網(wǎng)點辦理通存通兌的整存整取定期儲蓄存款方式。 特點和功能集多種貨幣、多種存期于一折，方便保管；本外幣定期儲蓄存款同城通存通兌，方便快捷；到期自動轉(zhuǎn)存，確保利息收入；一次開戶即可多次反復(fù)使用，不需另開帳戶；可以接受國內(nèi)、外不同貨幣的匯款(客戶須在匯款單上注明該筆匯款的存期), 儲戶可事后到柜面或自助銀行存折補打機打印確認(rèn)匯款是否到帳。與電話銀行聯(lián)網(wǎng)，提供個人理財服務(wù)。 開戶辦理開戶時，由儲戶持本人有效身份證件辦理（由他人代辦時，需同時出示代辦人和本人的有效身份證件）。起存金額、存款期限與“整存整取定期儲蓄存款”的規(guī)定相同。 定期一本通存款支取 到期按存入日相應(yīng)定期利率計息； 存單未到期，可部分或全部提前支取，提前支取的部分按取款日活期利率計息，未到期部分按原存入利率計息（僅一次，第二次視同全部提前支?。?； 逾期支取，逾期部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息。 定期一本通的說明 每本定期一本通存折共可容納60筆定期存款。 電話銀行 業(yè)務(wù)定義電話銀行服務(wù)是指銀行運用計算機、語音處理技術(shù)、電話信號數(shù)字化技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)等，為客戶提供通過公共電話網(wǎng)絡(luò)同銀行進行金融交易的服務(wù)?？蛻魺o須到銀行，只要撥通電話，便可足不出戶，輕松理財。 開戶客戶持本人有效身份證件和在我行開立的長城電子借記卡、存折（活期儲蓄存折、活期一本通、定期一本通），到任意聯(lián)網(wǎng)儲蓄網(wǎng)點辦理申請手續(xù)?？蛻魬?yīng)與申請行簽署“中國銀行電話銀行服務(wù)協(xié)議書”，填寫“中國銀行電子銀行服務(wù)開銷戶申請表”，客戶如需增加電話銀行子帳戶或更新子帳戶時，需再次填寫“申請表”，并持原借記卡及有效證件到儲蓄網(wǎng)點辦理。增加的子帳戶戶名必須與原借記卡戶名一致?？蛻羯暾堧娫掋y行服務(wù)后，通過設(shè)置電話銀行初始密碼，即可享受我行的95566電話銀行服務(wù)。 服務(wù)項目查詢電話銀行帳戶的余額、交易結(jié)果和電話銀行帳戶的歷史交易明細(xì)；查詢信用卡余額、歷史資料；查詢?nèi)嗣駧?、外幣存款利率；查詢?dāng)天外匯兌換牌價；查詢銀行業(yè)務(wù)資料；各種帳戶之間的轉(zhuǎn)帳；電話銀行帳戶、信用卡帳戶的臨時掛失；更改電話銀行服務(wù)密碼；銀證轉(zhuǎn)帳服務(wù)；銀券通服務(wù)；個人外匯買賣交易（包括掛單）；人工咨詢。 密碼掛失客戶如果忘記電話銀行密碼，必須持長城電子借記卡和有效身份證件到儲蓄網(wǎng)點申請電話銀行密碼重置，客戶填寫“掛失申請書”，并輸入兩次新密碼即可。重置的電話銀行密碼次日生效，生效前所發(fā)生的電話銀行交易，視同客戶自己辦理。 電話銀行服務(wù)銷戶客戶憑借記卡、本人身份證件和借記卡配套的活期存折到儲蓄網(wǎng)點申請銷戶，并填寫“中國銀行電話銀行服務(wù)開銷戶申請表。 個人支票 業(yè)務(wù)定義 個人支票是一種以個人存款為保證，使用支票為支付結(jié)算憑證的活期存款方式。 開辦手續(xù) 本地常住居民、信用良好且有使用個人支票需要者（非本地居民須由本地居民擔(dān)保），憑本人有效身份證件開戶，起存金額為人民幣10000元。支票簿每次限購一本?？蛻粜杼顚憽皞€人支票開戶申請書”，預(yù)留方形印鑒，并在申請書上簽名；非本地常住居民還須在申請書上填寫擔(dān)保人資料，并由擔(dān)保人同時在銀行簽名。 使用管理 個人支票為普通支票，分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票兩種。 個人支票必須記載下列各項：(a)表明‘支票’的字樣；(b)無條件支付的委托；(c)確定的金額；(d)出票日期；(e)出票人簽章。支票上未記載上述之一項的，支票無效。 每次簽發(fā)支票的起點金額為100元 簽發(fā)支票必須使用黑色墨水的鋼筆或簽字筆，票據(jù)金額以中文大寫和數(shù)碼同時記載，二者必須一致，二者不一致時，票據(jù)無效。 簽發(fā)個人支票時，票據(jù)的金額、日期、收款人名稱不得更改，更改的支票無效。對票據(jù)上的其他記載事項，原記載人可以更改、更改時應(yīng)加蓋記載人簽章證明。個人支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起10日內(nèi)提示付款，到期日遇節(jié)假日順延。逾期無效。 簽發(fā)空白支票或印章與印鑒不符的，銀行除退票外，并按票面金額處以百分之五的罰款，最低1000元，直至終止使用其賬戶。 掛失 個人支票掛失 持票人喪失支票，應(yīng)憑本人有效身份證件，填寫掛失止付申請書交支票付款行（開戶行）辦理掛失，付款行查明申請掛失的支票確未付款后，暫停支付，有效期3日。3日期滿未收到人民法院停止支付通知時，掛失失效。在喪失支票后未通過銀行而直接向法院申請辦理公示催告或訴訟手續(xù)的，銀行憑法院止付通知辦理止付手續(xù)，支票掛失后不能再辦理解掛手續(xù)。 印鑒掛失客戶印鑒遺失，應(yīng)向銀行說明情況，交回舊印鑒卡，填寫印鑒掛失申請書（若有已蓋章的空白支票應(yīng)同時交回）由開戶行辦理掛失手續(xù)后，當(dāng)天辦理更換印鑒。新印鑒即日生效，更換日前10天內(nèi)客戶簽發(fā)的蓋有舊印鑒的支票仍然有效。如客戶掛失時不能提供舊印鑒卡，必須及時對掛失資料進行核實，無誤后新印鑒生效。 印鑒更換手續(xù)客戶的印鑒因年久磨損要求更換，經(jīng)銀行審核同意，持本人有效身份證件、印鑒更換申請書、舊印鑒和新印鑒，辦理印鑒更換手續(xù)。原印鑒蓋在新印鑒卡背面。新印鑒即日生效，更換日前10天內(nèi)客戶簽發(fā)的蓋有舊印鑒的支票仍然有效。 通信存款 業(yè)務(wù)定義通信存款是指為華僑、港澳臺同胞、外籍華人及其它在國外居住或留學(xué)的國內(nèi)居民開辦的將資金委托銀行在國內(nèi)辦理儲蓄存款的一種存款方式。境外的客戶不必親自到銀行即可完成各種存取款的業(yè)務(wù)，手續(xù)簡便，安全可靠。 開辦的業(yè)務(wù)種類 本外幣活期儲蓄、定期儲蓄、活期一本通、定期一本通、零存整取儲蓄等。 開戶方式 通信存款的開戶方式分為客戶親自到銀行辦理和客戶通過信件委托銀行辦理兩種方式。 客戶親自到銀行辦理時，須持本人有效身份證件（身份證、護照、出境通行證）及影印件，并填寫“中國銀行通信存款開戶申請表”； 客戶來信委托銀行開戶時，須將填好的開戶申請表并附身份證件影印件寄給銀行憑以開戶。 銀行將為客戶代保管存單（折）。 支取銀行可根據(jù)客戶的指示將存款劃到客戶指定的帳戶或收款人。 其他業(yè)務(wù)規(guī)定 儲蓄存款異地托收 托收條件客戶因工作調(diào)動，戶口遷移或其它原因，均可以憑存單（折）將存在異地的儲蓄存款通過銀行辦理托收，在當(dāng)?shù)劂y行支取或繼續(xù)存儲。 托收儲種儲蓄存款辦理異地托收業(yè)務(wù)的種類有：本外幣活期儲蓄存款、定期儲蓄存款和定活兩便儲蓄存款，無記名式的儲蓄存款不辦理托收。活期一本通、定期一本通只辦理存折全部款項的托收。計息方法托收已到期的定期存款，原存款機構(gòu)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定計息至劃出日的前一天，本息一并劃轉(zhuǎn)委托機構(gòu)。托收在途不計利息。 托收收費標(biāo)準(zhǔn)1） 單/折的同行異地托收由委托行收取手續(xù)費（標(biāo)準(zhǔn)同電子匯劃費）；2） 單/折的它行異地托收由開戶行收電子匯劃費，委托行按照托收金額的8‰收取手續(xù)費（最低為5元），如電報劃回，另收電報費。中國銀行電子匯劃費標(biāo)準(zhǔn)電子匯劃費托收金額收費標(biāo)準(zhǔn)備注1萬元5元匯往國內(nèi)異地本行的外匯/鈔款項，必須收取電子匯劃費；匯往國內(nèi)異地它行的外匯/鈔匯款項（含存款托收），收取電子匯劃費的標(biāo)準(zhǔn)為是否使用餓哦行電子聯(lián)行系統(tǒng)進行異地電子匯劃。1萬——10萬10元10萬——50萬15元50萬——100萬20元100萬以上按匯款金額的萬分之零點二收取，最高不超過200元。職工工資、退休金、養(yǎng)老金2元/筆 儲蓄存款掛失業(yè)務(wù) 掛失范圍儲戶丟失儲蓄帳戶的存單、存折、憑印鑒支取的印鑒、帳戶的密碼、通信存款的寄存證、個人支票等均可到銀行辦理掛失手續(xù)。 臨時掛失客戶如有客觀原因不能及時或親自到銀行辦理掛失，可先口頭、信函或電話請求臨時掛失，然后在5日內(nèi)到開戶行辦理正式掛失手續(xù)，否則掛失不再有效。 正式掛失儲戶辦理掛失業(yè)務(wù)時，須向銀行提供本人身份證件和有關(guān)帳戶內(nèi)容，如：帳號、戶名、開戶日期、存款種類、貨幣、存款金額、期限等，代辦掛失須同時提供代辦人的身份證件，經(jīng)銀行審核存款確未支付后，方可受理掛失。正式掛失和密碼掛失必須到原開戶行辦理，密碼掛失不得由他人代辦。 掛失收費標(biāo)準(zhǔn)存單、印鑒、普通活期存折、定期一本通、活期一本通掛失和密碼掛失，收取手續(xù)費均為10元/次；同一帳戶同時辦理多種掛失按照一次掛失計算。 掛失業(yè)務(wù)的核實和解掛處理 掛失的核實：根據(jù)儲戶提供的內(nèi)容與開戶資料核對，并通過電話與存款人取得聯(lián)系，證實掛失確屬存款人申請辦理。 根據(jù)儲戶留存的地址上門調(diào)查核實，并由掛失申請人在調(diào)查書上簽章認(rèn)可，調(diào)查員填寫調(diào)查結(jié)果，交主管審核。 掛失人如持非本市證件掛失，可向證件簽發(fā)機構(gòu)發(fā)查詢調(diào)查，根據(jù)查詢回復(fù)時間酌情延長解付和轉(zhuǎn)存時間。不受7天時限的限制，但最長不超過一個月。解掛：7天掛失期滿后，儲戶持掛失申請書的第三聯(lián)來銀行辦理補領(lǐng)新存單（折）或提取現(xiàn)金手續(xù)時，必須由本人辦理，并在申請書第三聯(lián)上簽字。代辦掛失的，由本人和代辦人同時來銀行辦理手續(xù)，并同時在申請書上簽字。 掛失業(yè)務(wù)特殊處理要求海外僑胞、港澳臺同胞遺失國內(nèi)存折要求掛失，而本人不能回國辦手續(xù)的，可委托國內(nèi)親友代辦并出具代辦掛失授權(quán)書，由受托人持證件辦理（授權(quán)書須由我國駐該國領(lǐng)使館公證）。撤消掛失儲戶辦理掛失手續(xù)后，在未處理前找到了原存單（折）、印鑒，可要求撤消掛失。辦理撤消掛失時，須持已掛失的存單（折）、印鑒、原掛失證件、掛失申請書由本人辦理；由他人代辦的掛失，須雙人同時到銀行辦理撤消掛失手續(xù)。 存款證明 開辦手續(xù)本人持有效身份證件和存折、存單正本在任一中行網(wǎng)點辦理。代辦：委托人在代辦時應(yīng)向銀行出示本人和存款人有效身份證件，經(jīng)存款銀行審核后方可辦理。開據(jù)存款證明的規(guī)定（1） 銀行按存款人實際存入的幣種開具存款證明，不能將一種貨幣折算成另一種貨幣開具存款證明。銀行須將儲戶提供的帳戶凍結(jié)，凍結(jié)期限一般為3個月，可根據(jù)客戶的需要適當(dāng)延長或縮短，但最長不得超過半年。 （2）存款證明上載明的存單明細(xì)內(nèi)容中，其到期日為實際到期日，不得按自動轉(zhuǎn)存后的到期日計算。開具存款證明后，未到凍結(jié)到期日如客戶要求提前解凍存款，須將已開具的存款證明交回銀行。若存款人要求延長存款證明期限，須到銀行另開新存款證明。在此期間，到期的定期存款可以辦理自動轉(zhuǎn)存。 （3）銀行可根據(jù)客戶要求出具內(nèi)容與原開立的存款證明書一致的多份存款證明，但開具多份存款證明書的時間應(yīng)是開具存款證明書的當(dāng)日或凍結(jié)期內(nèi)重新開具存款證明書的當(dāng)日。 （4）存款證明書只作為本人在該行的存款證明使用，不具有銀行經(jīng)濟擔(dān)保作用，不得作為質(zhì)押憑證。（5）客戶持定期一本通辦理存款證明時，原則上應(yīng)將存折內(nèi)的存款轉(zhuǎn)到存單上，活期一本通存折應(yīng)先轉(zhuǎn)為定期存款后再開立存款證明。如客戶要求將存折內(nèi)的存款全部開立存款證明時，客戶須在存款證明申請書上同時注明“本人保證在存款證明有效期內(nèi)，XX號存折不辦理任何存取款業(yè)務(wù)”。 收費標(biāo)準(zhǔn) 境內(nèi)居民每份收取手續(xù)費20元，非居民每份收取手續(xù)費50元。 實名制 個人存款帳戶實名制是從2000年4月1日起開始實施得的。是指個人到銀行、城鄉(xiāng)信用合作社、郵政儲蓄機構(gòu)開立帳戶辦理儲蓄存款時，應(yīng)當(dāng)出示個人法定身份證件，使用身份證件上的姓名，不得使用化名、筆名等，也不得不記名。銀行等金融機構(gòu)要按規(guī)定進行核對，并登記身份證件上的姓名和號碼。 有效證件規(guī)定 居民身份證 臨時居民身份證 戶口簿 軍人身份證 武裝警察身份證 港澳居民往來內(nèi)地通行證 臺灣居民來往大陸通行證 護照 其他有效旅行證件前款未做規(guī)定的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 長期不動戶 長期不動戶的確定（不包括結(jié)息