企業(yè)老員工管理的四個秘訣-文庫吧
2025-03-31 22:30 本頁面
【正文】 情去煩擾老總。作為公司的管理者，我必須拿出業(yè)績來證明我的實(shí)力。這需要整個部門人員的共同努力，需要團(tuán)隊(duì)的精誠合作，而如今自己成了孤家寡人，無人跟隨，非常苦惱。”疑難雜癥三小劉原本是某公司銷售部的普通員工，銷售業(yè)績很一般。不過他在公司的人緣很不錯，給大家留下了做事細(xì)心、為人踏實(shí)、有大局意識的好印象。有一次小劉接到一起客戶投訴事件，處理得非常恰當(dāng)，顯示出較強(qiáng)的應(yīng)變力、協(xié)調(diào)力和處理突發(fā)事件的能力，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。前一段時(shí)間，公司常務(wù)副總找小劉談話，由于公司老總和他本人都很信任小劉的為人，認(rèn)可他的能力，準(zhǔn)備提拔他做銷售部經(jīng)理。得知這個消息，小劉既欣喜又忐忑。欣喜的是，走上管理崗位，意味著得到了晉升和新的鍛煉機(jī)會，職業(yè)生涯開始新的征程；忐忑的是，由于從沒擔(dān)任過管理層職務(wù)，缺乏一定管理經(jīng)驗(yàn)，而且在銷售部的時(shí)間與大部分同事相比都要短些，業(yè)績也平平、沒有出彩的地方，怎么能讓同事們服氣呢？談話沒幾天，老總簽發(fā)的任命書就下來了，小劉被正式任命為銷售部經(jīng)理?？墒?，小劉在心理和實(shí)際能力上都未做好走馬上任的準(zhǔn)備。首先，職位角色忽然轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致小劉心理上患得患失。比如，有些人順勢而變，立馬來拍自己馬屁，心里多少有些飄飄然。而另一方面，又感覺以前部門中無話不談的好朋友，現(xiàn)在由于自己晉升了，似乎開始遠(yuǎn)離自己，事事提防自己。有時(shí)候還會覺得大家在背后議論自己，不但不協(xié)助自己工作，還總算計(jì)著給自己出難題。其次，在工作中，面對各種聲音，小劉拿捏不準(zhǔn)，處理起來力不從心。比如，部門銷售業(yè)績好的員工出于嫉妒心，總是在工作匯報(bào)會上挑小劉的刺，故意反駁他的決定；而那些資歷較老的員工也因?yàn)闀x升上的不甘心，常常提出各種各樣的理由，不執(zhí)行小劉的決策，故意給出難題。面對這些局面，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的小劉往往束手無策。疑難雜癥四某民營企業(yè)成立初期，老板與員工共同奮斗、共同打拼，經(jīng)過5年的發(fā)展，該企業(yè)從一家不到50名員工的小企業(yè)，發(fā)展到目前擁有500名員工的中型企業(yè)，而且年產(chǎn)值已從當(dāng)初的1000多萬元增長到現(xiàn)在約3億元。近年，該企業(yè)的增長速度開始趨緩，其中一個非常重要的原因就是：創(chuàng)業(yè)初期的一些功勛老員工，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展已經(jīng)上了正軌，只要按著現(xiàn)在的模式發(fā)展下去就可以創(chuàng)收，于是便高枕無憂、悠然自得，工作開始變得懶散，失去上進(jìn)心，工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心也比剛創(chuàng)業(yè)時(shí)降低了許多，導(dǎo)致工作效率、經(jīng)濟(jì)效益都大不如前。然而，最重要的是由于這批創(chuàng)業(yè)老員工在公司里已經(jīng)樹立較強(qiáng)的威信，這種對工作的怠慢情緒勢必導(dǎo)致不良的企業(yè)文化和風(fēng)氣，于是很多新來員工都會按照他們的示范行事。長此以往，可能會使優(yōu)良的企業(yè)傳統(tǒng)文化散失，新的管理理念無法繼續(xù)發(fā)展，企業(yè)也將停滯不前，甚至被吞并。如果不引進(jìn)新的管理理念，完善管理制度，重新樹立企業(yè)文化新風(fēng)尚，企業(yè)發(fā)展前景堪憂?！緦＜以u析】老員工兩面觀上面幾種情況，是企業(yè)在老員工管理中，比較典型的例子。而我們在談及老員工管理問題前，必須明確企業(yè)的哪些員工可以歸為“老員工”？在這里，我們所說的老員工主要體現(xiàn)在兩個方面：第一是資歷老。所謂資歷老，并不是指年齡大，而是指這些員工在本企業(yè)中的工齡（或司齡）相對較長，有的甚至是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的員工，他們與企業(yè)的發(fā)展有著很深的淵源，他們
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