售前工作流程-文庫吧
2025-09-23 10:16 本頁面
【正文】 項后，項目進入招投標(biāo)選擇供應(yīng)商。招標(biāo)階段要積極影響招標(biāo)文件的形成。售前人員的工作有整理有利的項目 供應(yīng)商 資格 、投標(biāo) 條件、評分標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、貨物要求等，最終形成對公司有利的招標(biāo)文件。 5）投標(biāo) 階段 投標(biāo)階段是根據(jù)公示的招標(biāo)文件進行投標(biāo)工作。制定合理的投標(biāo)計劃并認(rèn)真填寫投標(biāo)審查表后，投標(biāo)工作要嚴(yán)格按照投標(biāo)計劃進度執(zhí)行，售前人員要負責(zé) 投標(biāo)技術(shù)方案、實施方案、售后服務(wù)等部分，同時配合商務(wù)人員進行報價和技術(shù)應(yīng)答等，投標(biāo)工作要認(rèn)真細致，根據(jù)招標(biāo)文件及投標(biāo)審查表進行逐項落實和完善。 參加開標(biāo)，進行投標(biāo)演示和技術(shù)答疑 。 6）實施階段 實施階段由項目組進行主導(dǎo)，售前人員要與項目組溝通項目的前期情況，交接相關(guān)資料。項目后期， 跟蹤項目實施情況， 對項目過程的需求變化和項目完成的系統(tǒng)功能進行學(xué)習(xí)和消化，對售前階段完成的方案進行更新，使得以后的方案根據(jù)貼近用戶需求。 三 、工作 流程 1） 投標(biāo)流程 a) “ 投標(biāo)計劃 ”審查（修改） b) “ 投標(biāo) 工作審查表 ”審查（修改） c) 按照 投標(biāo) 計劃分配任務(wù) d) 撰寫投標(biāo)技術(shù) 文件 （技術(shù)設(shè)計方案、實施方案、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)方案、技術(shù)響應(yīng)等） e) 撰寫其他技術(shù)內(nèi)容（分項、產(chǎn)品說明、技術(shù)偏離、售后服務(wù)承諾等） f) 技術(shù)文件審查 （修改） g) 投標(biāo)文件 整體 審查 （修改） h) 投標(biāo)演示 系統(tǒng) 準(zhǔn)備 （參考演示系統(tǒng)安裝部署流程） i) 投標(biāo)演示 PPT 準(zhǔn)備 j) 預(yù)演示 k) 〔出差〕 l) 開標(biāo) 2） 解決方案流程 （咨詢階段） a) 售前支持需求 （銷售填寫售前支持需求表） b) 售前與銷售溝通，了解情況，統(tǒng)一口徑 c) 建立售前項目（潛在項目）記錄（參見潛在項目跟蹤） d) 現(xiàn)狀及 需求調(diào)研 （ 現(xiàn)狀：組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)和信息化部門情況、 網(wǎng)絡(luò)、 硬件和機房、軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等 ；需求： 確定項目的范圍、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求等） e) 方案計劃 f) 收集材料、確定思路 g) 撰寫方案 h) 方案審查 （修改） i) 銷售報價 j) 更新售前項目跟蹤表（參見潛在項目跟蹤） 3）解決方
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