【正文】 隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行性的建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀協(xié)助作用，不斷提高參與決策能力。二、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，內(nèi)承外聯(lián)，有自身的工作職能和工作流程。既要全面了解各部門工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下的關(guān)系，確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令實(shí)施暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是要義不容辭承擔(dān)起來，做到不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。三、發(fā)揮辦事功能。辦公室工作無小事。這就要求辦公室工作一定要細(xì)心、細(xì)致。要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。四、發(fā)揮管理功能。工作涉及到的方方面面，有的關(guān)系到員工的切身利益。堅(jiān)持原則性問題是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。 二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。 五、發(fā)揮服務(wù)功能。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。六、發(fā)揮督辦功能。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。第二篇 辦公室工作日常管理制度一、收文、發(fā)文管理制度 收文（1）登記。收文后，根據(jù)來文單位（上級(jí)來文、平級(jí)來文、下級(jí)來文）及時(shí)錄入來文登記簿；（2）辦理。來文登記后，視緩、急情況，及時(shí)填寫文件處理標(biāo)簽報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；（3）歸檔。文件辦理完畢，及時(shí)歸檔，定期或按集團(tuán)規(guī)定將已歸檔文件再次分類整理，交由集團(tuán)檔案室集中管理。 發(fā)文（1）提出申請(qǐng)。各部門根據(jù)需要提出發(fā)文申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人草擬文件內(nèi)容（草擬內(nèi)容需用水筆書寫，以便長期保存）；（2）文件審核。各部門草擬文件必須交總經(jīng)辦統(tǒng)一審核；（3）領(lǐng)導(dǎo)審批。所有公司發(fā)文必須由公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可印制；（4）文件發(fā)布。公司文件領(lǐng)導(dǎo)審批后，由總經(jīng)辦校對(duì)，用印，然后正式發(fā)布；（5）文稿歸檔。所有公司發(fā)文文稿統(tǒng)一由總經(jīng)辦整理歸檔。二、會(huì)議籌備制度會(huì)議組織（1）每年召開一次總結(jié)表彰大會(huì)；（2）每半年至少召開一次支部大會(huì)和副科級(jí)以上干部會(huì)議；（3）每季度召開一次辦公會(huì)；（4）每月召開一次產(chǎn)品溝通會(huì)議；（5）每周各部門召開一次周例會(huì)。會(huì)前準(zhǔn)備：（根據(jù)會(huì)議的規(guī)模大小、重要程度安排）（1）安排會(huì)議議題；（2）確定會(huì)議籌備方案；（3）辦理會(huì)議報(bào)批手續(xù)；（4）印發(fā)會(huì)議通知；（5）準(zhǔn)備會(huì)議文件材料；（6）會(huì)場的衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、音響、安保、桌椅排列；（7）安排座次編組和邀請(qǐng)嘉賓；（8）重要會(huì)議的新聞發(fā)布。會(huì)中、會(huì)后安排：（1）會(huì)議簽到；（2）導(dǎo)入會(huì)場；（3）安排發(fā)言；（4）會(huì)議記錄（錄音）；（5）會(huì)場秩序和后勤服務(wù)；（6）參會(huì)人員離會(huì)；（7）清理會(huì)場；（8）會(huì)議文件的整理；（9）會(huì)議新聞的報(bào)道；（10）會(huì)議紀(jì)要的印發(fā)；（11）會(huì)議精神的貫徹；（12）會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦。精簡會(huì)議：辦公室應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)嚴(yán)格控制會(huì)議的規(guī)模、會(huì)期，力戒形式主義，開會(huì)不得攀規(guī)格、講排場，要嚴(yán)格控制會(huì)議成本，努力提高會(huì)議質(zhì)量。三、小車管理制度保證公司經(jīng)理用車；各部門用車需事先向總經(jīng)辦申請(qǐng)，由總經(jīng)辦填寫《用車通知單》方可用車；駕駛員應(yīng)加強(qiáng)車輛的日常保養(yǎng)、維護(hù)，保持車輛良好的運(yùn)行狀態(tài)；駕駛員應(yīng)保持車內(nèi)的清潔、衛(wèi)生。四、辦公用品管理制度采購、印制（1）提前三天書面申請(qǐng)。部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，交由辦公室統(tǒng)一采購或印制。（特殊情況可委托辦理）（2）各部門在申報(bào)時(shí)，需認(rèn)真填寫計(jì)劃單，計(jì)算好月使用量，一般采購或印制數(shù)量以半年使用數(shù)為上限。（3）申請(qǐng)印制，應(yīng)設(shè)計(jì)好規(guī)格、件數(shù)，并提出初步印制價(jià)格。（4）各部門驗(yàn)收時(shí)，要先查明物品規(guī)格、件數(shù)、價(jià)格是否相符，確認(rèn)后在交貨單上簽字。（5）辦公室在審核發(fā)票時(shí)，認(rèn)真查對(duì)交貨單，確認(rèn)無誤后簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后付款。（6）低值易耗辦公用品，各部門應(yīng)本著不鋪張不浪費(fèi)的原則，從嚴(yán)從細(xì)控制使用。（7）高值辦公耗材（如電腦、傳真機(jī)）在使用中，應(yīng)注意日常的維護(hù)與保養(yǎng)；確需維修時(shí)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意后，辦公室通知具辦。文印、傳真（1）文印、傳真用紙一律由辦公室統(tǒng)一采購，各部門登記領(lǐng)用。（2）除有特殊要求外，各種文字材料用紙統(tǒng)一使用A4紙，標(biāo)題用華文中宋體，小二號(hào)字，正文用仿宋體，小三號(hào)字，紙張盡量雙面使用。（3）要求能夠手工書寫的材料盡量手工書寫。（4）工作之外，需要打、復(fù)印的，一律收費(fèi)（總經(jīng)辦代收）；不允許私自打、復(fù)印或發(fā)傳真，一經(jīng)查實(shí)，將給予當(dāng)事人10元——50元/次罰款。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：打?。簭?fù)?。簜髡妫海òl(fā)） （收）五、印章管理制度印章刊刻與啟用（1）公司行政章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、鋼印、法定代表人簽名章、財(cái)務(wù)使用的法定代表章，在刊刻前應(yīng)當(dāng)由經(jīng)辦人到公司辦公室開具專門介紹信。（2）公司直屬機(jī)構(gòu)印章和出納印章刊刻前應(yīng)由經(jīng)辦人到公司辦公室開具介紹信。（3）機(jī)構(gòu)注銷、裁撤、法定代表人變更及出納變更時(shí)，相關(guān)印章必須由辦公室及時(shí)收回、集中保管。（4）印章啟用與變更按公安機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.、印章保管（1）各類印章應(yīng)確定專人保管，保管人員應(yīng)當(dāng)同公司簽訂《責(zé)任狀》。（2）各類印章保管人變動(dòng)，必須先辦理印章交接手續(xù)。印章使用（1）用印審批：經(jīng)濟(jì)合同、正式文件用印前必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)文字批準(zhǔn)，日常事務(wù)由辦公室主任或分管副職批準(zhǔn)。（2）蓋章登記：印章保管人蓋章時(shí)，應(yīng)逐筆在《用印登記表》上登記，口頭批準(zhǔn)用印的領(lǐng)導(dǎo)必須在登記表上簽字。（3）空白介紹信：未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)部門文字批準(zhǔn)，嚴(yán)禁發(fā)出空白介紹信，空白介紹信必須留存根，領(lǐng)導(dǎo)人必須在村跟上簽字，空白介紹信上必須注明有效期，未使用的空白介紹信應(yīng)及時(shí)退回。（4）空白信箋：未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁發(fā)出空白信箋。經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)出的空白信箋印章上必須注明用途。（5）攜章外出：辦公室主任及經(jīng)理層人員確因工作需要須攜章外出的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯?，攜章人應(yīng)當(dāng)簽字并保證妥善保管、及時(shí)退還。六、合同管理制度訂立合同必須使用安徽省工商局制定的統(tǒng)一文本或經(jīng)省工商局批準(zhǔn)、監(jiān)制，企業(yè)設(shè)計(jì)的格式合同文本和數(shù)據(jù)電文合同，如：電子郵件、電報(bào)、傳真等，要求先簽訂合同。若特殊情況用電話、口頭、便條訂貨，必須嚴(yán)格執(zhí)行事后補(bǔ)訂合同。對(duì)外訂立合同時(shí)，必須掌握供方的一些基本情況，必要時(shí)對(duì)供方進(jìn)行現(xiàn)場考察。訂立合同必須遵循平等、自愿、公平誠實(shí)信用和守法原則，不得徇私舞弊，違反國家法律法規(guī)，損害國家和企業(yè)利益。所定合同必須主體合格，標(biāo)的合法，手續(xù)完備，條款齊全，意思表達(dá)真實(shí)，約定明確，文字清晰，語言規(guī)范，無矛盾條款，無空白條款。嚴(yán)肅合同報(bào)批制度，訂立合同時(shí)，必須使用統(tǒng)一的合同審批標(biāo)簽，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、簽字，報(bào)請(qǐng)公司或集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，加蓋合同專用章方為生效。合同管理人員建立合同檔案分類臺(tái)賬，合同執(zhí)行完畢叫集團(tuán)合同管理員存檔。委托代理人在簽訂合同時(shí)，不得超越委托書的權(quán)限范圍，不得簽訂無效合同，違反合同。合同文本由專人保管登記使用。凡與合同相關(guān)人員，必須嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)守合同秘密。七、檔案管理制度歸檔范圍公司文件材料的歸檔范圍，包括上級(jí)機(jī)關(guān)印發(fā)的有關(guān)文件，批件及各部門產(chǎn)生的各種文件材料，主要在以下幾個(gè)方面：①基礎(chǔ)管理； ②黨群工作； ③經(jīng)營管理；④產(chǎn)品研發(fā)；⑤科學(xué)技術(shù)；⑥基本建設(shè)；⑦會(huì)計(jì)核算。歸檔要求：（1）辦公室為公司臨時(shí)檔案室，集中統(tǒng)一管理公司形成的全部檔案；（2）歸檔的文件材料應(yīng)完整、準(zhǔn)備、系統(tǒng)；（3）文件書寫和載體材料應(yīng)耐久保存，文件不能以鉛筆，圓珠筆書寫，傳真件、復(fù)印件不得長期存檔；（4）文件材料整理符合規(guī)范；（5）歸檔的電子文件、應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)文件材料一并歸檔保存；（6）各類文件一般歸檔一份，比較中和利用頻繁的文件歸檔23份；（7）各部門負(fù)責(zé)歸檔文件的收集和整理并定期或按公司規(guī)定交公司辦公室集中管理，辦公室定期或按集團(tuán)規(guī)定將各部門已歸檔文件再次分類整理，交由集團(tuán)檔案室集中管理。歸檔時(shí)間（1）黨群工作、行政管理、生產(chǎn)技術(shù)管理類的文件一般按年度一年歸檔一次，在次年的第二季度前歸檔；（2）會(huì)計(jì)類的文件由財(cái)會(huì)部門整理立類，保管一年后向集團(tuán)綜合檔案室移交；（3）企業(yè)合同工的個(gè)人檔案要隨時(shí)歸檔，如有特殊情況，也可以分階段歸檔。檔案的管理與利用（1）檔案分類：檔案形成數(shù)量多的，可設(shè)二級(jí)類目；檔案行程數(shù)量少，可將有關(guān)類目適當(dāng)合并，歸檔文件的整理質(zhì)量要符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并要編制各類檔案目錄；（2）保管條件：有專室或?qū)９翊娣艡n案，要防潮、防火、防塵、防有害生物等安全設(shè)施、并定期檢查檔案的保管狀況，對(duì)破損或蛻變的檔案要進(jìn)行修復(fù)，以確保檔案的完整與安全，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案盒商業(yè)秘密檔案的管理。（3）保管期限：①對(duì)企業(yè)有長遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案應(yīng)永久保存；②對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)有利用價(jià)值的檔案分別為長期或短期保存；③凡是結(jié)余兩種保管期限之間的檔案，其保管期限一律從長。（4）鑒定與銷毀：定期進(jìn)行檔案鑒定工作，鑒定具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定；銷毀前要造銷毀清冊(cè)，提出銷毀報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（重要檔案應(yīng)報(bào)集團(tuán)或縣檔案機(jī)關(guān)備案），并由檔案人員監(jiān)銷。（5）其他規(guī)定：部門或個(gè)人借閱檔案，應(yīng)到辦公室登記，及時(shí)歸還：對(duì)不按規(guī)定歸檔而造成文件材料損失的，或?qū)n案進(jìn)行涂改、抽換、仿造、盜竊、隱匿和擅自銷毀而造成檔案丟失或損壞的直接責(zé)任者，給予相應(yīng)的處分，后果嚴(yán)重的，將依法進(jìn)行處理。八、辦公室管理制度保持辦公室地面、墻面、窗簾、窗戶干凈、清潔，各種公用設(shè)施完好無損，禁止亂涂亂貼亂畫，禁止在檔案柜頂層堆放物品。保持文件資料擺放整齊有序，辦公室若配置盆景，要保持盆景鮮艷；水瓶、盆景、報(bào)紙夾、辦公桌椅、工藝品、辦公用品等放在辦公室固定位置，禁止隨意挪動(dòng)。上班時(shí)間嚴(yán)禁竄崗、嬉戲、溜號(hào)、大聲喧鬧；禁止在辦公室吃早餐、零食、抽香煙等。講文明禮貌，注意言行，不假公濟(jì)私，熱情大方，嚴(yán)守公司機(jī)密。下班后，整理干凈桌面，關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等公用設(shè)施，關(guān)好門窗。上班期間人員玩出辦事或下班后，未關(guān)閉空調(diào)等設(shè)施的，給予部門負(fù)責(zé)人20元/次罰款。建立“迎駕報(bào)”專夾，報(bào)紙、雜志等分類掛放在報(bào)紙夾上。樣品室擺放美觀整潔，窗明幾凈，廢棄物要及時(shí)清理。下午下班以后，用塑料袋將垃圾裝好，放在走道邊，供清潔工打掃清理，其他時(shí)間不準(zhǔn)講垃圾擺放在走道邊。九、招工管理制度招聘條件（1）高中以上文化程度，困難家庭或急需崗位放寬至初中文化程度；（2）一般男45周歲以下，女35周歲以下，特殊工種和崗位可放寬；（3）身體健康，無傳染病，無精神病史；（4）未被集團(tuán)其他公司開除，未列入集團(tuán)永不錄取黑名單。招聘流程（1）編制計(jì)劃。操作類員工根據(jù)需要編制月度和年度人員需求計(jì)劃，其他類員工向集團(tuán)申報(bào)人員需求計(jì)劃。（2）發(fā)布公告。擴(kuò)大選擇面，面向社會(huì)發(fā)布招聘消息，明確所照崗位的名稱、條件和待遇。（3）辦理入職。崗前培訓(xùn)。新員工報(bào)到后，由總經(jīng)辦組織崗前培訓(xùn)，由所分配崗位的上級(jí)開展一次入職指導(dǎo)談話（內(nèi)容包括工作任務(wù)分配、開展工作的標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程、注意事項(xiàng)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等）。十、考勤管理制度考勤范圍：公司工線后勤人員?？记诜绞剑河弥讣y考勤機(jī)進(jìn)行考勤?？记趯?shí)施：考勤工作由公司辦公室實(shí)施。有效考勤時(shí)間：工作日內(nèi)，規(guī)定上班時(shí)間前40分鐘內(nèi)為有效簽到時(shí)間，規(guī)定下班后60分鐘內(nèi)為有效簽退時(shí)間。考勤結(jié)果公布：考勤結(jié)果分為出勤、出差、事（?。┘?、遲到（早退）、曠工等五種情況。6請(qǐng)假手續(xù)參加考勤人員因公、因事、因病不能按時(shí)進(jìn)行考勤的必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。因公出差填寫《出差單》，因事、因病請(qǐng)假的填寫《請(qǐng)假條》，并于出差和請(qǐng)假之間交公司辦公室?！冻霾顔巍泛汀墩?qǐng)假條》經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方為有效。因臨時(shí)接受出差任務(wù)或因事、因病難以提前辦理書面請(qǐng)假手續(xù)的，可以先按照審批權(quán)限向相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)電話請(qǐng)假，并于之后的上班時(shí)間內(nèi)盡快電話告知公司辦公室（考勤電話2888860）。未履行書面請(qǐng)假手續(xù)的要在回公司上班后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦書面請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處。因故需要續(xù)假的必須辦理續(xù)假手續(xù)，在外地的可以通過電話續(xù)假，然后再回公司辦公上班后的第一個(gè)工作日內(nèi)辦書面請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處。缺勤處理（1）遲到、早退：510分鐘的罰款10元，1020分鐘的罰款20元，2030分鐘的罰款30元，30分鐘以上的按曠工半天計(jì)算。早退比照遲到執(zhí)行。（2）曠工：不計(jì)薪酬，且按下列標(biāo)準(zhǔn)罰款、扣獎(jiǎng)： 曠工半天，罰款50元； 曠工1天，罰款100元，扣年終獎(jiǎng)金10%； 曠工2天，罰款200元，扣年終獎(jiǎng)金50%； 曠工3天，