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【員工管理優(yōu)秀員工最高工作行動(dòng)準(zhǔn)則】-文庫(kù)吧

2025-03-30 12:35 本頁(yè)面


【正文】 夢(mèng)想,滿足于現(xiàn)有的性格和理想時(shí),你已經(jīng)開(kāi)始退化了。對(duì)于一個(gè)滿足現(xiàn)狀的人來(lái)說(shuō),他沒(méi)有任何更好的想法、更美的愿望。因?yàn)樗恢溃遣粩嗟淖非笤炀土巳祟悅ゴ蟮木?。而只有進(jìn)取心才會(huì)促使我們改變現(xiàn)狀,只有不滿足的激情才會(huì)激勵(lì)我們?nèi)プ非笸昝馈_@也是人類不斷進(jìn)步的奧秘。我年輕的朋友,你是否可以理解,如果進(jìn)步的愿望足夠迫切,在你更為積極的努力下,你可以把目前已經(jīng)滿意的事情做得更好。作為一個(gè)雇員,你也許認(rèn)為自己已經(jīng)做得足夠好了,能夠恪盡職守,忠于雇主,勤奮工作。但是,如果一筆巨額的資金要獎(jiǎng)賞給那些在未來(lái)60天內(nèi)把工作提升到更高水平的員工,你是否還可以更有效地改進(jìn)目前已經(jīng)滿意的工作呢?作為一名員工,你覺(jué)得目前的工作已經(jīng)做得最好了,可以引以為榮。但是,我敢肯定——如果你自己是公司的老板而不是員工,你一定可以把工作的質(zhì)量提高到更高的檔次,你一定可以找到更恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)做到這一點(diǎn)。你是否也這樣想,如果多一點(diǎn)進(jìn)取心,如果更好的利用時(shí)間,你將會(huì)變得更加卓有成效,也更有經(jīng)驗(yàn)。在工作過(guò)程中,是不是你想到更多的是自己的薪水,而不是如何吸收雇主的成功經(jīng)驗(yàn)?在看到商品破損或者產(chǎn)生浪費(fèi)時(shí),你是袖手旁觀,而不是設(shè)法阻止?你是不是曾經(jīng)因?yàn)榇中拇笠舛橇撕芏嗦闊??你是不是認(rèn)為如果有高額的獎(jiǎng)金,你就會(huì)對(duì)手頭的工作更有興趣,也更容易做出更大的業(yè)績(jī)?這么多年輕人滿足于自己的現(xiàn)狀,是一件多么可悲的事情呀!他們沒(méi)有任何過(guò)高的期望,沒(méi)有對(duì)工作更大成就的期待。許多能力出色的雇員也滿足于平庸的生活,他們好象對(duì)自己的能力所及的更高的職位無(wú)動(dòng)于衷。我有一個(gè)朋友,他的才能甚至比他的老板還要出色得多,但是多年以來(lái)他卻一直是個(gè)普通的職員,他始終抱著簡(jiǎn)單的生活目的。他卻說(shuō):“我為什么要去做更大的生意呢?我為什么要去承擔(dān)更多的責(zé)任呢?我要考慮的只是我自己,而不是別人。我需要盡情享受生活,而不是自尋煩惱。雖然我知道,如果愿意的話我一定可以成功,但是,自己創(chuàng)業(yè)是需要花費(fèi)心血呀!”當(dāng)然,一個(gè)人職位越高他所承擔(dān)的責(zé)任越多。但是,只要想到能充分發(fā)揮自己的全部才智所帶來(lái)的滿足感,只要想到能像一個(gè)真正的男子漢一樣由于成功而帶來(lái)的成就感,想到利用自己所有的機(jī)會(huì)和稟賦而完成了肩負(fù)的使命,那么,付出多少努力與代價(jià),承擔(dān)多少責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)都是值得的!我們很可能成為自己所期望的樣子。如果我們總是期望更高、更好、更神圣的東西,并為此付出艱苦的努力,我們就一定會(huì)達(dá)到自己的目標(biāo)。如果我們的雄心能夠主宰自己的全部思想和行動(dòng),那么,這種雄心很容易變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。但是,如果我們的愿望是低級(jí),那么,我們自己本身也會(huì)沾染這些品質(zhì)。因?yàn)槔硐朐趺礃?,我們的生活就?huì)怎么樣。在社會(huì)需要的壓力下,在人類渴望美好生活的進(jìn)取心的指引下,人類文明獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。只要我們盡力做好本職工作,不斷付出努力,美好的理想將會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。人們努力地走向更高、更舒適的位置,努力去接受更好的教育,努力把自己塑造得更加優(yōu)雅和高尚,努力獲得更多的財(cái)富和追求更高的社會(huì)地位。這種努力塑造了我們的性格,增強(qiáng)了我們的力量。這種推動(dòng)生命向上的力量,也使別人對(duì)我們充滿了信心。當(dāng)我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成功,當(dāng)我們贏得了一點(diǎn)公眾的贊美,又有多少人想到過(guò)就此打住,放棄下一步的努力?但如果我們的進(jìn)取心消磨了,那么我們就會(huì)失去力量,一種懈怠和厭倦的感覺(jué)就會(huì)左右我們,使我們一蹶不振。每一天,都以老板的心態(tài)來(lái)對(duì)待你的工作吧!這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上潛藏著巨大的能量,你的人生將會(huì)因?yàn)檫@一態(tài)度的改變而改變。視自己為公司的老板在談到應(yīng)該給年輕人什么樣的忠告時(shí),鋼鐵大王卡內(nèi)基認(rèn)為:“無(wú)論在什么地方工作,都不應(yīng)該把自己只看成是公司的一名員工——而應(yīng)該把自己看成公司的主人。事業(yè)生涯除了你自己之外,全天下沒(méi)有人可以掌控,這是你自己的事業(yè)。你天天都得和成千上萬(wàn)的人競(jìng)爭(zhēng),不斷提升自己的價(jià)值,提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及學(xué)習(xí)新知識(shí)和適應(yīng)環(huán)境,并且從轉(zhuǎn)換工作以及工作當(dāng)中學(xué)得新的事物——虛心求教。只有這樣,你才能夠更上一層樓以及學(xué)習(xí)到新的技巧;也只有這樣,你才不會(huì)成為失業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)里頭的一分子。而且千萬(wàn)要記?。簭男瞧谝婚_(kāi)始就要啟動(dòng)這樣的程序?!币茉斐鲞@樣的生活狀態(tài),我們到底應(yīng)該做些什么呢?答案是這樣的:把自己當(dāng)成公司的老板,對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),持續(xù)不斷地尋找解決問(wèn)題的方法,主動(dòng)克服生產(chǎn)過(guò)程或業(yè)務(wù)活動(dòng)中的障礙。這樣,你的表現(xiàn)就會(huì)達(dá)到一種嶄新的境界,你的工作品質(zhì)以及從工作中所獲得的滿足感都將會(huì)掌握在你自己的手里。挑戰(zhàn)自己,為了成功全力以赴,并且一肩挑起失敗的責(zé)任。不論是誰(shuí)給你薪水,最后分析起來(lái),其實(shí)你的老板就是你自己,你就是你自己的老板。首先,全心全意地投入到自己的工作崗位中去。每天上班報(bào)到,混過(guò)8小時(shí)的重復(fù)性工作后,便準(zhǔn)時(shí)下班,可以說(shuō)這樣的人現(xiàn)代社會(huì)中是最難有生存空間的。一個(gè)人的工作士氣需要自己去保持,不要指望公司或任何人會(huì)在你的后面為你吶喊加油。只有你自己,才能為你的能源寶庫(kù)注入充沛的活力,全心全意投入自己的工作,為自己創(chuàng)造出一流的工作能力,并且在工作冒險(xiǎn)歷程中享受工作樂(lè)趣。其次,不要把任職時(shí)間的長(zhǎng)短和貢獻(xiàn)的多寡等同起來(lái)。假若你對(duì)所屬部門(mén)或是機(jī)構(gòu)做出了很大的貢獻(xiàn),那么,任職時(shí)間長(zhǎng)一些是很自然的事情,而大多數(shù)人對(duì)于這樣一張長(zhǎng)期飯票,他們的主要目的——只是為了拿到更多的薪水或者是獲得更多的特權(quán),我覺(jué)得這是一種悲哀。其實(shí),在現(xiàn)代社會(huì)里,大多數(shù)的公司或者是機(jī)構(gòu)和以前都不一樣了,它們不會(huì)像以前的公司那樣照顧員工的個(gè)人利益。因此,大多數(shù)人都要靠自己才行。不可否認(rèn),對(duì)公司忠誠(chéng)固然是件好事。但是對(duì)員工來(lái)說(shuō),讓公司覺(jué)得他們?cè)诠蛡蚰愫笪镉兴挡攀亲钪匾?。因此除了做好自己分?nèi)的工作之外,一定要盡量找機(jī)會(huì)為公司做出更大的貢獻(xiàn);下班之后還應(yīng)繼續(xù)在工作崗位上努力;盡力尋找機(jī)會(huì)增加自己的價(jià)值,讓自己的價(jià)值超過(guò)公司聘你所出的成本;盡量彰顯自己的重要性,自己不在工作崗位上的時(shí)候,公司的某些運(yùn)作就會(huì)受到障礙。假若你要是覺(jué)得自己對(duì)公司從沒(méi)有過(guò)什么特殊貢獻(xiàn)的話,那么我在此奉勸各位趕緊去準(zhǔn)備新的履歷表吧!再次,把自己看成公司的合伙人。湯姆杰克曾這樣說(shuō):“凡是替我工作的人都應(yīng)該具有合伙人的能力。假如他們沒(méi)有這樣的潛力,我是不會(huì)接納的?!奔?lì)他人完成任務(wù),培養(yǎng)合作關(guān)系,以公司的成敗為己任,為自己的所屬的部門(mén)規(guī)劃遠(yuǎn)景,這對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是非常重要。同時(shí),對(duì)于員工的發(fā)展是必不可少的,任何員工都要清楚地知道,自己怎樣做才能夠降低成本、改善效率、減少浪費(fèi),提升對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì),并且讓公司的工作氣氛更加和諧等等。最后,要迎接變革的需求??梢哉f(shuō),企業(yè)所需要的是高素質(zhì)的員工。所以作為員工只有持續(xù)不斷的完善自己,才有可能在自己的專業(yè)領(lǐng)域上保持領(lǐng)先。你只有在工作的同時(shí)不斷地學(xué)習(xí),才不會(huì)變成老古董,才不至于最終被時(shí)代的潮流拋到后面。把自己當(dāng)成公司的主人,能夠讓你擁有更大的揮灑空間,在把握實(shí)踐機(jī)會(huì)的同時(shí),要為后果負(fù)起責(zé)任。通過(guò)自己的付出,在自己的工作崗位發(fā)光發(fā)亮,培養(yǎng)出企業(yè)家的精神,并且為你的公司、你的老板,創(chuàng)造出事業(yè)發(fā)展的一個(gè)新局面?! 」镜氖戮褪亲约旱氖隆 ∪魏我粋€(gè)公司的職員都必須清楚,在現(xiàn)在的企業(yè)組織里,工作范圍的界定其實(shí)只是每個(gè)人所該做的最小范圍。對(duì)工作有著雄心和熱情的員工,絕不會(huì)將自己局限在固有的工作范圍之內(nèi),他們知道要想在工作上有一番成就,就必須不斷尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),擴(kuò)大自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)?! ‖F(xiàn)在很多公司的老板越來(lái)越不喜歡雇用那種只知道每天固定朝九晚五,缺乏獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造力的員工。想要用“那又不管我的事”作為推托之辭來(lái)逃避責(zé)任,可能在十幾年前的生產(chǎn)線上還有用,可是到了今天,這一套已經(jīng)不管用了。作為一名員工,每天都要這樣提醒自己:你必須獨(dú)立思考并且積極主動(dòng)。假設(shè)有某位員工失職,其他人所應(yīng)做的,不是眼睜睜地看著情況繼續(xù)惡化下去,而是想辦法補(bǔ)救?! ≡诂F(xiàn)實(shí)中,很多老板最看重的就是把公司的事情當(dāng)成自己事情的人,這樣的職員任何時(shí)候都敢作敢當(dāng),勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任感任何時(shí)候都是很重要的,不論對(duì)于公司還是家庭和社交圈子都如此?!  拔揖嫖覀児镜拿恳粋€(gè)人,”美國(guó)塞文機(jī)器公司前董事長(zhǎng)保羅查萊普說(shuō),“假如有誰(shuí)說(shuō):‘那不是我的錯(cuò),那是他(其他同事)的責(zé)任’,如果被我聽(tīng)到的話,我一定會(huì)開(kāi)除他,因?yàn)檫@么說(shuō)話的人明顯對(duì)我們公司沒(méi)有足夠的興趣——如果你愿意站在那兒眼睜睜地看著一個(gè)醉鬼坐進(jìn)車子里去開(kāi)車,或者沒(méi)有穿救生衣、只有2歲大的小孩單獨(dú)在碼頭邊玩?!冒?!我是決不容許我們公司的員工這么做的,你必須跑過(guò)去保護(hù)那個(gè)小孩才行?!薄 ⊥瑯拥?,不管是否是你的責(zé)任,只要關(guān)系到公司的利益,你都應(yīng)該毫不猶豫地去維護(hù)。因?yàn)?,假如一個(gè)職員要想得到提升,公司的每一件事情都是他的責(zé)任。要是你想讓老板知道你是一個(gè)可造之材的話,那么你最好、最快的方法的方法就是積極地尋找并抓住每一個(gè)可以促進(jìn)公司發(fā)展的機(jī)會(huì),哪怕不是你的責(zé)任,你也要這么做,因?yàn)楣镜氖虑榫褪悄愕氖虑??! ≈挥兄鲃?dòng)地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)、對(duì)公司和老板負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的人,才是老板心目中最優(yōu)秀的員工?! ∫患夜ぞ邚S的主管,有一天向人抱怨材料供應(yīng)商辦事效率奇低?!叭绻麤](méi)辦法如期拿到材料,我們公司就不能準(zhǔn)時(shí)交貨了。下個(gè)禮拜我們有一批很重要的貨要批出去,可是有個(gè)零件到現(xiàn)在還沒(méi)到,本來(lái)一個(gè)月前就該送到我們公司了!那家材料供應(yīng)商根本也沒(méi)在想辦法,我們公司也一樣!”  公司的總經(jīng)理問(wèn)他道:“那對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,你做了什么呢?”  他一臉驚愕地回答說(shuō):“喔,我剛剛知道有這個(gè)問(wèn)題,可是這不關(guān)我的事,那不是我部門(mén)負(fù)責(zé)的,也不在我的工作范圍之內(nèi)?!薄 ∠襁@位主管一樣把自己的職責(zé)范圍劃分得很小的人,通常對(duì)公司的事務(wù)缺乏熱情,這樣的人永遠(yuǎn)也難以在老板心中留下好印象?! 〖偃缒憧偸峭菩蹲约旱呢?zé)任,老板也許會(huì)看到你有某方面的才華而暫時(shí)不會(huì)辭退你。但是在老板心中,你一定是一個(gè)不能夠委以重任的人。  任何時(shí)候,“公司的事就是我的事”不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),而是有責(zé)任感的員工的自我意識(shí)。成為老板最好的助手聰明的老板都知道,一個(gè)有價(jià)值的助手對(duì)他的意義。一個(gè)有價(jià)值的助手勝過(guò)一大沓存單。因?yàn)橐粋€(gè)有價(jià)值的助手對(duì)于老板而言,不僅增加了金錢(qián)方面的優(yōu)勢(shì),更重要的是為老板分擔(dān)了很多精神上的壓力,能夠讓老板真正的放松和休閑。所以,很多的老板都在尋找有價(jià)值的助手。他們知道“智者當(dāng)借力而行”。真正聰明的老板永遠(yuǎn)都不會(huì)嫌助手太好。很多老板都認(rèn)為:最有價(jià)值的助手一個(gè)最基本也是最可貴的品質(zhì)就是忠誠(chéng)。著名商業(yè)大師巴納姆認(rèn)為:“如果你得到一個(gè)好幫手,最好能一直把他留在身邊,而不是換來(lái)?yè)Q去。他每天都能夠有新的收獲,你可以因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)的積累而獲益匪淺。他對(duì)你的價(jià)值今年比去年大,無(wú)論如何都不應(yīng)該讓他離開(kāi),如果他沒(méi)有良好習(xí)慣并且一直對(duì)你忠心耿耿?!笨磥?lái),老板們是不想頻繁更換自己的助手,如果作為助手的你對(duì)老板忠誠(chéng)的話。因?yàn)槟愕闹艺\(chéng)對(duì)于你的老板而言,不僅是利益的需要還是精神的需要。對(duì)老板而言助手對(duì)自己的背叛,比他失去一個(gè)絕好的商業(yè)機(jī)會(huì)更痛心。所以,忠誠(chéng)是你成為一個(gè)優(yōu)秀助手的必要條件。不要小視忠誠(chéng)。沒(méi)有忠誠(chéng),一個(gè)人真的寸步難行,因?yàn)橹艺\(chéng)本身就是一個(gè)人的立命根本。忠誠(chéng)會(huì)讓一個(gè)人的朋友甚至敵人尊敬,因?yàn)橹艺\(chéng)是人性的亮點(diǎn)。作為一名員工,老板的助手,你的忠誠(chéng)對(duì)于你自己而言,就是你成功的通行證,因?yàn)樗鼤?huì)幫助你成為一名有價(jià)值的助手。對(duì)于商業(yè)社會(huì)而言,金錢(qián)是重要的,但是最重要的,比金錢(qián)和鉆石都貴重的就是一個(gè)人的人格。任何時(shí)間,保持自己的人格就是在堅(jiān)持自己最為光輝的品牌,而忠誠(chéng)就是這塊品牌中最閃亮的明珠。在商業(yè)社會(huì)中,作為企業(yè)中的一分子,如果一個(gè)人對(duì)自己的企業(yè)有一點(diǎn)兒不老實(shí),那么他很快就會(huì)被發(fā)現(xiàn),這個(gè)時(shí)候,受損的就不只是他經(jīng)濟(jì)上的利益,更重要的是他的人格遭到了別人的質(zhì)疑。一旦人們察覺(jué)到他的不忠誠(chéng),那么世界上通往成功的所有道路就永遠(yuǎn)對(duì)他關(guān)閉,因?yàn)橐呀?jīng)不可能還會(huì)有人要這樣的一個(gè)助手了。忠誠(chéng),不僅會(huì)讓一個(gè)人獲得更多成功,更重要的是它使一個(gè)人獲得了彌足珍貴的美德。到任何時(shí)候,美德永遠(yuǎn)都不會(huì)貶值的。莎士比亞,這位文學(xué)大師說(shuō)出了商業(yè)活動(dòng)的一個(gè)非常重要的法則:“一心希望得到財(cái)富而不擇手段的人,連三個(gè)朋友都沒(méi)有”。的確如此,背叛忠誠(chéng)肯定是為了更大的利益,對(duì)忠誠(chéng)的誘惑,財(cái)富是一個(gè)重要條件。如果老板最信任的助手背叛了他,那么作為助手的他最終得到的是什么?忠誠(chéng),這個(gè)讓人們肅然起敬的字眼,昔日的光輝已不再,如今已是斑跡累累。我們有必要將蒙在忠誠(chéng)上的灰塵擦掉,讓忠誠(chéng)依舊保持往日的光輝。因?yàn)橹艺\(chéng)是人類最寶貴的品德。帶著熱情多做一些阿穆耳肥料工廠的廠長(zhǎng)馬克厄道爾之所以由一個(gè)速記員而爬升上來(lái),正是因?yàn)樗茏龇撬謨?nèi)所應(yīng)做的工作。他最初是在一個(gè)懶惰的書(shū)記底下做事,那書(shū)記總是把事推到手下職員的身上,他覺(jué)得馬克厄道爾是一個(gè)可以任意驅(qū)使的人,某次叫他替自己編一本阿穆耳先去歐洲時(shí)用的密碼電報(bào)書(shū)。那個(gè)書(shū)記的懶惰,使馬克厄道爾擁有了做事的機(jī)會(huì)。馬克厄道爾不像一般人編電碼一樣,隨意簡(jiǎn)單的編幾張紙。而是編出一本小小的書(shū),用打字機(jī)很清楚的打出來(lái),然后好好地用膠裝訂整齊。做好之后,那書(shū)記便交給阿穆耳先生?!斑@大概不是你做的吧?!?阿穆耳先生問(wèn)?!安弧恰蹦菚?shū)記官戰(zhàn)栗地回答?!澳憬兴轿疫@里來(lái)?!瘪R克厄道爾到辦公室來(lái)了,阿穆耳說(shuō):“小伙子,你怎么把我的電報(bào)做成這樣子的呢?”“我想這樣你用起來(lái)方便些?!边^(guò)了幾天,馬克厄道爾便坐在前面辦公室的一張寫(xiě)字臺(tái)前。再過(guò)些時(shí)候,他便代替以前那個(gè)書(shū)記的職位了。著名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人戴約瑟最初是因?yàn)樽栽柑嬉粋€(gè)同事做一筆生意,于是便升為一個(gè)售貨員。事情是這樣的:14歲的時(shí)候,戴約瑟只是一個(gè)聽(tīng)差的小孩,他覺(jué)得要做一個(gè)售貨員是一件不可能的事,而這是他極想做的事。有一天下午,芝加哥來(lái)了一個(gè)大主顧。這天正是7月3日,這位主顧必須于7月5日動(dòng)身前往歐洲,但是他動(dòng)身之前需要訂一批貨。這要等到第二天才能辦好,但第二天正是國(guó)慶日,當(dāng)然是放假的日子。不過(guò)店家答應(yīng)第二天有一個(gè)店員來(lái)照料。普通訂貨的手續(xù)是主顧先把各色貨樣看過(guò),然后選定他所想要的貨。售貨員再把所訂的一卷一卷的貨單拿出來(lái)檢查一遍。但是這次叫一個(gè)年輕的店員犧牲假日來(lái)取貨,該青年卻推脫說(shuō)他的父親非常的愛(ài)國(guó),絕不肯叫他把國(guó)慶日這樣賣掉了,這當(dāng)然是一種推脫之詞。他真正的原因是想看球賽。戴約瑟告訴那個(gè)店員說(shuō)自己愿意代替他做,結(jié)果
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