[所有分類]2009秋管理學基礎(chǔ)課程考核說明及指導意見-文庫吧
2025-03-30 06:02 本頁面
【正文】 B．糊涂法 C．緩沖法 D．轉(zhuǎn)移法 （十）1．人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（A ）。A．挫折 B．緊張 C．防范 D．焦慮 2．激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（ C）。A．60%70% B．70%80% C．80%90% D．90%以上 3．（ A）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．成就需要理論 D．公平理論 4．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健因素 B．激勵因素 C．成就因素 D．效價因素 5．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D ）理論的觀點。A．需要層次 B．雙因素 C．公平 D．成就需要 6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C ）。A．自然消退 B．懲罰 C．消極強化 D．正強化 7．工作豐富化的重點是（C ）。A．高層次的專業(yè)人員 B．高層次的管理人員C．一般專業(yè)人員 D．一般操作人員 8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A ）。A．積極強化 B．消極強化C．懲罰 D．自然消退 （十一）1．溝通的深層次目的是(D )。 A．展示才能和影響力B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去D．激勵或影響人的行為2．按照功能進行分類的溝通類型中，（ B）具有潤滑劑的作用。 A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．工具式溝通和情感式溝通 D．都不具有3．( C) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 A．口頭溝通 B．非語言溝通C．書面溝通 D．電子媒介溝通4．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A ）。 A．地位差異 B．目標差異C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C ）原因造成的。 A．情緒 B．信息操控C．選擇性知覺 D．非語言提示6．導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B ）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。 A．組織中個體自以為是的態(tài)度 B．組織中個體差異的客觀存在C．組織中個體假設(shè)相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A ）。A．建設(shè)性沖突 B．破壞性沖突C．日常沖突 D．利益性沖突8．處理沖突策略中最有效的方法是（D ）A．建立聯(lián)絡(luò)小組 B．強制解決C．協(xié)調(diào)解決 D．解決問題（十二）1．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C ）。A．領(lǐng)導 B．組織 C．控制 D．決策 2．管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B ）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。 A．計劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮 3．即時控制通常指的是（ A）。A．現(xiàn)場控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．全面控制 4．依據(jù)控制措施作用的（ D）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A．內(nèi)容 B．范圍 C．對象 D．環(huán)節(jié) 5．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（ A）。 A．歷史標準 B．計劃標準 C．最高標準 D．年度標準 6．在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B ）。A．價值標準 B．實物標準 C．收益標準 D．成本標準 7．某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（C ）要求。A．目的性 B．多元性 C．可檢驗性 D．協(xié)調(diào)一致性 8．控制工作應(yīng)當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A ）。A．全局觀念 B．與計劃協(xié)調(diào)一致C．建立客觀標準 D．切合管理人員特點 （十三）1．人員控制系統(tǒng)的控制對象是（B ）。 A．各級管理者 B．員工的行為C．人事部門 D．主管人員 2．基層管理者常用的控制方法是（B ）。A．培訓 B．直接監(jiān)督或巡查 C．股票期權(quán) D．人事調(diào)整 ?。耸抡{(diào)整的目的是（C ）A．企業(yè)效率最大化 B．企業(yè)利潤最大化C．保證工作或任務(wù)的完成 D．節(jié)約成本 4．進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C ）。A．成本收益分析法 B．供應(yīng)鏈管理方法 C．全面質(zhì)量管理方法 D．預(yù)算控制 5．對于營利性組織來說，（ B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。A．質(zhì)量管理 B．降低成本 C．采購控制 D．產(chǎn)品控制 6．確定目標成本的方法中，（ D）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標成本。A．歷史成本法 B．計劃法 C．定量法 D．定額法 7．對供應(yīng)商的評價中，（ C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。A．技術(shù)能力 B．服務(wù)能力 C．協(xié)同能力 1
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