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太子奶集團(tuán)營(yíng)銷人員手冊(cè)-文庫(kù)吧

2025-03-30 06:02 本頁(yè)面


【正文】 售經(jīng)銷制。企業(yè)所研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國(guó)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)評(píng)定為全國(guó)推薦產(chǎn)品,并被列入國(guó)家“火炬計(jì)劃”。四、北京太子奶生物科技發(fā)展有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介北京太子奶生物科技發(fā)展有限責(zé)任公司是由太子奶集團(tuán)旗下控股,地處北京市近郊密云縣,是我國(guó)活性乳酸菌發(fā)酵奶最大的生產(chǎn)基地。公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是生物工程食品、飲料的技術(shù)開(kāi)發(fā)、研究、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);制造、銷售乳酸菌、乳制品、益生菌生物制品(不含生物藥品)、益生菌精細(xì)化工制造(不含易制毒化學(xué)品)等。公司具有年生產(chǎn)乳酸菌發(fā)酵奶100萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力,產(chǎn)值可達(dá)20億元。公司采用了農(nóng)工商產(chǎn)業(yè)鏈一體化全程運(yùn)營(yíng)新模式,將公司延伸到了農(nóng)戶家里,以“農(nóng)戶+公司+市場(chǎng)”的形式發(fā)展奶牛養(yǎng)殖加工業(yè)。同時(shí),還通過(guò)宣傳普及乳酸菌發(fā)酵奶科學(xué)知識(shí)來(lái)引導(dǎo)公眾科學(xué)消費(fèi),消費(fèi)群體的擴(kuò)大反過(guò)來(lái)又帶動(dòng)了生產(chǎn)。這種產(chǎn)業(yè)鏈的一體化運(yùn)營(yíng)還保證了奶產(chǎn)品的高質(zhì)量,有利于實(shí)行全面質(zhì)量管理,是符合中國(guó)國(guó)情的乳業(yè)產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)代化新模式。五、北京太子童裝有限公司北京太子童裝有限公司是由太子奶集團(tuán)旗下控股的大型童裝用品生產(chǎn)、銷售企業(yè)。公司位于北京密云工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),占地320多畝,投資數(shù)億元,建有16800㎡的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房和10000㎡的現(xiàn)代化物流中心,采用了日本兄弟、重機(jī)公司最先進(jìn)的電腦制衣流水生產(chǎn)線,引進(jìn)法國(guó)Lectva公司和航天部七0一所電腦設(shè)計(jì)制版系統(tǒng),聘有法國(guó)和國(guó)內(nèi)的一流服裝設(shè)計(jì)師,面料大部分采用從日本和法國(guó)進(jìn)口的符合當(dāng)今國(guó)際流行色彩和環(huán)保要求的全棉面料,并與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院服裝系等國(guó)內(nèi)知名服裝學(xué)院聯(lián)合打造符合兒童時(shí)尚、流行、健康、活潑、向上的太子童裝。太子童裝將迎著二十一世紀(jì)的朝陽(yáng)冉冉升起,我們以全新的理念、專業(yè)的水平、執(zhí)著的追求打造兒童產(chǎn)業(yè),創(chuàng)立國(guó)內(nèi)最大的民族童裝品牌。六、湖南太子奶湘味食品有限責(zé)任公司湖南太子奶湘味食品有限責(zé)任公司是由太子奶集團(tuán)旗下控股的一家集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的湖南特色食品現(xiàn)代企業(yè)。湖南太子奶湘味食品有限責(zé)任公司堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為永恒追求的信念,回報(bào)社會(huì),以湖南地方傳統(tǒng)特色食品為依托,遵循質(zhì)量第一、用戶第一、市場(chǎng)第一的原則,從技術(shù)、設(shè)備、工藝、三檢(質(zhì)檢、 微檢、生化)入手,有重點(diǎn)地重金投入,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)過(guò)硬、設(shè)備一流、工藝精湛、質(zhì)檢嚴(yán)格等現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司生產(chǎn)的“十色珍果”、“十色野菜”以及“辣翻天”等極具湖南特色的系列產(chǎn)品,以傳統(tǒng)的配方,科學(xué)的工藝,現(xiàn)代化的設(shè)備形成了獨(dú)具特色的產(chǎn)品系列,深受消費(fèi)者青睞。產(chǎn)品銷往全國(guó)各地,并出口到日本、韓國(guó)、美國(guó)、香港及東南亞等地區(qū)。 七、北京太子奶生物美容化妝品有限公司簡(jiǎn)介北京太子奶生物美容化妝品有限公司是太子奶集團(tuán)旗下控股企業(yè),位于北京市密云工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)高科技園,是一家集科研開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為一體的高科技企業(yè)。注冊(cè)資金800萬(wàn)元。太子奶化妝品選自唐朝宮廷秘方,依托現(xiàn)代生物技術(shù),萃取牛奶精華、天然植物精華、中藥草本精華,加入肌膚健康養(yǎng)護(hù)因子,牛奶SR因子,一舉推出“奶香皂”、“奶沐浴露”、“奶潔面乳”、“奶吸收液”、“奶日霜、晚霜、SR因子蜜”、“洗發(fā)香波”等六個(gè)系列上百個(gè)品種,經(jīng)四年試用與論證,廣受好評(píng),被譽(yù)為二十一世紀(jì)化妝品領(lǐng)域的重大突破!太子奶除菌香皂在非典期間一經(jīng)推出,市場(chǎng)搶購(gòu),品質(zhì)倍受贊譽(yù)。太子奶化妝品研究中心聯(lián)合國(guó)內(nèi)外頂級(jí)研究機(jī)構(gòu),與國(guó)際著名品牌相結(jié)合,持續(xù)推出高檔優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并已儲(chǔ)備200余噸新產(chǎn)品,勢(shì)必在10年之內(nèi)引領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。八、紅勝火投資管理公司簡(jiǎn)介北京紅勝火投資管理有限責(zé)任公司,是太子奶集團(tuán)旗下控股的一家以投資管理為主業(yè)的綜合性公司。已在數(shù)十家公司投資參股,固定資產(chǎn)超過(guò)貳億元。公司主要從事對(duì)醫(yī)藥、 建筑、 房地產(chǎn)、 電子、文化、教育、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目的投資管理和信息咨詢,投資項(xiàng)目通過(guò)合作建設(shè)、合資參股等形式,全方位多層次在全國(guó)范圍內(nèi)與社會(huì)各界致力于創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的企業(yè)合作。專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)以及廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)是公司高效經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的基石。公司本著開(kāi)放思維,嚴(yán)謹(jǐn)論證的工作作風(fēng)和嚴(yán)格、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,借助現(xiàn)代化先進(jìn)的信息與技術(shù)平臺(tái),憑借雄厚的資金和專業(yè)的投資管理人員,結(jié)合國(guó)家有關(guān)的政策,加入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,取得了顯著的成績(jī),且同國(guó)內(nèi)有關(guān)方面建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,贏得了良好的商業(yè)信譽(yù)。 九、北京太子奶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司北京太子奶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司是太子奶集團(tuán)旗下控股,具有獨(dú)立法人資格的集團(tuán)性開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司成立多年,本著“于進(jìn)取中追求卓越”的企業(yè)精神,在上級(jí)主管部門的關(guān)心和集團(tuán)公司的支持下,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)迅速拓展。公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)為主,兼有建筑設(shè)計(jì)、建筑安裝、工程監(jiān)理等行業(yè)。已購(gòu)?fù)督?000畝黃金地段,賓館、酒樓正在建設(shè)中。為了適應(yīng)規(guī)模開(kāi)發(fā)和擴(kuò)張的需要,太子奶地產(chǎn)完成了管理架構(gòu)的調(diào)整,形成了以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為核心的管理隊(duì)伍,建立健全了一整套科學(xué)、合理、高效的管理制度。新成立了設(shè)計(jì)工程部和品牌質(zhì)量管理委員會(huì),直接對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的每一個(gè)環(huán)節(jié)得到有效的控制。新的世紀(jì),太子奶地產(chǎn)將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下緊抓市場(chǎng)脈搏,充分把握機(jī)遇,實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃,致力于做北京地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊。十、北京太子傳媒廣告有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介北京太子傳媒廣告有限責(zé)任公司是太子奶集團(tuán)旗下控股的專業(yè)品牌整體營(yíng)運(yùn)推廣及影視制作、推廣、發(fā)行公司。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:企業(yè)VI系統(tǒng)、企業(yè)形象文化、藝術(shù)畫冊(cè)、海報(bào)、企業(yè)宣傳冊(cè)、商業(yè)攝影及各類平面廣告的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。  太子傳媒廣告公司秉承“用專業(yè)的精神鑄就專業(yè)的品牌”的理念服務(wù)客戶,追隨時(shí)代進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)本土廣告的國(guó)際化。 作為一家知識(shí)型企業(yè),北京太子傳媒廣告公司的核心能力是公司所擁有的知識(shí)資本,形成了經(jīng)營(yíng)管理、媒體策劃、廣告營(yíng)銷三支專業(yè)化隊(duì)伍和技術(shù)優(yōu)勢(shì),我們希望以設(shè)計(jì)為橋梁,聯(lián)接企業(yè)與社會(huì),為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的同時(shí)提供我們一流的專業(yè)服務(wù),與知名企業(yè)和廣告同行共創(chuàng)非凡品牌。十一、產(chǎn)品介紹(一)、奶飲類(1)、80ml 、100ml 、110ml 、180ml、248ml 、500ml、600 ml、1000ml 系列發(fā)酵型乳酸菌奶飲料;(2)、248 ml、500ml 、600ml 低脂低糖發(fā)酵型乳酸菌奶飲料;(3)、248 ml、480ml 加濃發(fā)酵型乳酸菌奶飲料;(4)、248ml、 480ml 低脂低糖加濃發(fā)酵型乳酸菌奶飲料。其中從248ml至1000ml都有專供酒店的高級(jí)飲品。 純奶、果味等多種類型的干吃奶片飲料有碳酸飲料、豆奶、果酸奶、果汁及果蔬汁等(二)、湘味食品已經(jīng)推出剁辣椒、腐乳、豆鼓辣椒、臘八豆四大系列產(chǎn)品以傳統(tǒng)的配方,科學(xué)的工藝,現(xiàn)代化的設(shè)備形成了獨(dú)具特色的產(chǎn)品系列,深受消費(fèi)者青睞。公司還即將推出燉肉調(diào)料、燉雞鮮、排骨味王等系列調(diào)味品。(三)、化妝品北京太子奶生物美容化妝品公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)發(fā)研究,現(xiàn)已開(kāi)發(fā)出:1、太子奶SR活菌因子‘修護(hù)防敏美白’套裝; 2、太子奶SR活菌因子‘滋潤(rùn)保濕美白’套裝;3、太子奶SR活菌因子‘排汞除鉛潤(rùn)滑美白’套裝;4、太子奶SR活菌因子‘收毛孔,去黃氣美白’套裝;5、太子奶SR活菌因子‘明眸’套裝;6、太子奶SR活菌因子‘玉手護(hù)理’套裝;7、太子奶SR活菌因子‘護(hù)膚產(chǎn)品院裝’系列;8、太子奶SR活菌因子‘頸部修護(hù)保養(yǎng)’套裝;9、太子奶SR活菌因子‘美男美女滋潤(rùn)修護(hù)’套裝;等九大系列四十多個(gè)品種的活性乳酸菌化妝品 。擬開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的太子奶生物系列化妝品產(chǎn)品有:1) 生物奶營(yíng)養(yǎng)香皂、純奶蜂膠保健皂、牛乳蜂膠嫩白皂;2) 活性生物(乳酸菌發(fā)酵產(chǎn)品)化妝品包括抗自由基護(hù)膚奶液、增濕美容護(hù)膚奶液、抗自由基美容乳液、增濕美容護(hù)膚乳液、抗自由基美容蜜、增濕美容護(hù)膚蜜、抗自由基美容護(hù)膚霜、增濕美容護(hù)膚霜、抗皺美容奶液、營(yíng)養(yǎng)美容護(hù)膚霜、護(hù)膚保濕劑、抗衰老潤(rùn)膚霜等;3) 活性生物(L乳酸)化妝品包括去皺美容奶液、去皺美容霜等;4) 活性生物(曲酸)去斑美白美容霜;5) 活性生物(透明質(zhì)酸)美容護(hù)膚保濕霜;6) 活性生物液體洗滌劑。(四)、童裝季節(jié)基本點(diǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)初春背帶長(zhǎng)褲、長(zhǎng)褲、馬夾裙、長(zhǎng)袖T恤、風(fēng)衣、長(zhǎng)袖襯衫、馬夾、套裝、茄克、外套、套頭衫深春背帶長(zhǎng)褲、長(zhǎng)褲、八分褲、長(zhǎng)袖T恤、長(zhǎng)袖襯衫、套裝、外套、長(zhǎng)袖連衣裙、背帶裙、馬夾裙、帽衫、短裙、初夏七分褲、中褲、背心裙、中裙、短裙、短袖連衣裙、吊帶裙、短袖襯衫、短袖T恤、背帶短褲、套裝、深夏背心、背心裙、吊帶裙、短褲、短裙、套裝、初秋長(zhǎng)袖襯衫、長(zhǎng)袖T恤、長(zhǎng)褲、背帶長(zhǎng)褲、馬夾裙、套頭衫、帽衫、短外套、套裝、馬夾、茄克、長(zhǎng)袖連衣裙、毛背心深秋風(fēng)衣、長(zhǎng)褲、長(zhǎng)袖T恤、外套、套裝、馬夾、風(fēng)衣、茄克、毛衣、初冬棉風(fēng)衣、棉褲、帶里子長(zhǎng)褲、薄羽絨衣、棉馬夾、羽絨馬夾、長(zhǎng)褲、馬夾、深冬棉大衣、棉衣、棉褲、厚羽絨大衣、帶里子長(zhǎng)褲、 第二章 銷售常識(shí)與管理一、銷售人員工作的重要性  銷售工作是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過(guò)程,馬克思形象的把這一過(guò)程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”,銷售人員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來(lái)購(gòu)買公司的產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過(guò)程,銷售人員必須有充足的理由讓顧客愿意購(gòu)買產(chǎn)品,并讓顧客感到他所購(gòu)買的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)的、耐心的講解所售的產(chǎn)品功能,而且讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點(diǎn)需要銷售人員在促銷過(guò)程中運(yùn)用大量的促銷手段和促銷技巧。   另外,銷售人員是顧客能直接接觸到的廠家人員,代表著公司的形象,顧客在沒(méi)深入了解產(chǎn)品之前,他對(duì)公司的感知直接來(lái)自于銷售人員給他的感覺(jué)和印象。銷售人員良好的促銷服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的顧客和提高品牌知名度,并且可以培育潛在的市場(chǎng),因?yàn)榱己玫拇黉N服務(wù)可以使顧客作到以下三點(diǎn):   顧客重復(fù)購(gòu)買   顧客相關(guān)購(gòu)買   顧客推薦購(gòu)買   著名的銷售數(shù)字法則:1:8:25:1,即影響1名顧客,可以間接影響8名顧客,并使25名顧客產(chǎn)生購(gòu)買意向,1名顧客達(dá)成購(gòu)買行為。依次類推,如果你得罪了1名顧客,那么也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)損失,而帶來(lái)的損失需要你付出2倍的努力來(lái)彌補(bǔ)。由此可見(jiàn)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)是每一位銷售人員的重要職責(zé)?! ?二、優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) ?。ㄒ唬釔?ài)公司、熱愛(ài)崗位   一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該對(duì)所從事促銷崗位充滿熱愛(ài),忠誠(chéng)于公司的事業(yè),兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。  ?。ǘ崆橹鲃?dòng)的服務(wù)態(tài)度   促銷人員還應(yīng)具備對(duì)顧客熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度,充滿了激情,讓每位顧客感受到你的服務(wù),在接受你的同時(shí)來(lái)接受你的產(chǎn)品。  ?。ㄈ┟翡J的觀察力和洞察力   優(yōu)秀的銷售人員還應(yīng)具備對(duì)顧客購(gòu)買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力,只有這樣才能清楚地知道顧客購(gòu)買心理的變化。了解了顧客的心理,可以有針對(duì)性地進(jìn)行誘導(dǎo)。   (四)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧   優(yōu)秀的銷售人員還應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通技巧及談判技巧,只有具備這樣的素質(zhì),才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價(jià)格交鋒中取勝。  ?。ㄎ澹┝己玫男睦硭刭|(zhì)   除以上的素質(zhì)外,還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。這很關(guān)鍵,因?yàn)樵诖黉N過(guò)程中,承受著各種壓力、挫折,沒(méi)有良好的心理素質(zhì)是不行的。 三、銷售人員行為規(guī)范 ?。ㄒ唬?、儀表規(guī)范   干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺(jué),銷售人員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該時(shí)刻地注重自已的儀表
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