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20xx年電大《考試推銷策略與藝術(shù)》期末復(fù)習(xí)資料必備小抄匯總【精編完整版】-文庫吧

2025-03-30 04:48 本頁面


【正文】 適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。第17題:(C開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略)在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到己方可讓利益的邊際,到三期則原地不動(dòng),這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。第18題:(C開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略)一般運(yùn)用于在洽談競爭中處于不利境地,但又急于獲得成功的洽談。第19題:(D起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略)首先果斷地讓出絕大部分可讓利益,二期讓步時(shí)再讓出一小部分利,使己方可讓的利益全部讓完。第20題:(D起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略)一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。第21題:區(qū)域戰(zhàn)爭屬于(A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn))。第22題:貿(mào)易磨擦屬于(A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn))。第23題:不可抗力屬于(A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn))。第24題:(D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn))就是指在挑選交往對(duì)手不慎、對(duì)專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制,因此,完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。第25題:談判人員所無法控制的風(fēng)險(xiǎn)因素,它們既難以預(yù)測(cè),也難以對(duì)付,使談判人員只能做出被動(dòng)的滯后反應(yīng),這種情況人們稱之為(A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn))。第26題:政治風(fēng)險(xiǎn)屬于(A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn))。第27題:市場性風(fēng)險(xiǎn)屬于(A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn))。第28題:(C匯率風(fēng)險(xiǎn))是指在較長的付款期限內(nèi),由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險(xiǎn)。第29題:(B利率風(fēng)險(xiǎn))是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險(xiǎn)。第30題:在國際商務(wù)活動(dòng)中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作(C素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn))。第31題:(A技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn))主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。第32題:(C純風(fēng)險(xiǎn))是指純粹造成損失卻沒有任何受益機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。第33題:貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于(C純風(fēng)險(xiǎn))。第34題:(A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn))是指會(huì)帶來受益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。第35題:舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會(huì),也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于(A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn))。第36題:通過放棄或拒絕合作,停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作(A完全回避風(fēng)險(xiǎn))。第37題:通過減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)來降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為(C風(fēng)險(xiǎn)損失的控制)。第38題:將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為(B轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn))。第39題:(D風(fēng)險(xiǎn)自留)就是指通過將風(fēng)險(xiǎn)留給自己的方式來回避,風(fēng)險(xiǎn)自留可以是被動(dòng)的,也可以是主動(dòng)的;可以是無意識(shí)的,也可以是有意識(shí)的。第40題:讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種(B非風(fēng)險(xiǎn))的方式。第41題:某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個(gè)回合的談判,每一回合的開始階段都被稱為(A開場)。第42題:(A善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn))是成功地展開洽談工作的基本要求。第43題:在談判的初期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(B快)字。第44題:在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(C穩(wěn))字。第45題:在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要(D快慢結(jié)合)。第46題:(A經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商)是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí),由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定,直接進(jìn)行磋商,通過擺事實(shí)、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。第47題:(C經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商調(diào)解)是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí),當(dāng)事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng),在國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下,通過對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育,促使當(dāng)事人雙方相互讓步,并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件,達(dá)到平息爭端的目的。第48題:通過(D調(diào)解)方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。第49題:(A當(dāng)面調(diào)解)主要用于工商合同。第50題:(A當(dāng)面調(diào)解)就是請(qǐng)雙方當(dāng)事人開調(diào)解會(huì),當(dāng)面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關(guān)依據(jù),經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后,在事實(shí)清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。第51題:對(duì)于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠(yuǎn)在省外的,就可以通過(D通過信函進(jìn)行調(diào)解)進(jìn)行調(diào)解。第52題:有的經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件,事實(shí)清楚、責(zé)任分明,但申訴一方調(diào)子很高,被訴一方則推卸責(zé)任,消極應(yīng)訴,對(duì)于這種情況,一般可采取(C分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行)。第53題:遇案情復(fù)雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件,可采用(D根據(jù)需要分別采用開會(huì)調(diào)解和開庭調(diào)解)。第54題:(B仲裁)亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件,爭執(zhí)不決時(shí),由無直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。第55題:(B經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁)是由國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān),根據(jù)合同當(dāng)事人的申請(qǐng),對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律,作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。第56題:申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起(A1年)內(nèi)提出,超過期限的,一般不予受理。第57題:經(jīng)過初步審查,認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由(A高)一級(jí)仲裁機(jī)關(guān)處理的,可請(qǐng)求移送。第58題:(D經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理)是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請(qǐng)求,依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動(dòng)。第59題:(A紅臉白臉策略)是指在商務(wù)談判過程中,以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色,使談判進(jìn)退更有節(jié)奏,效果更好。第60題:(B欲擒故縱策略)是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對(duì)方的需求而來談判,使對(duì)方急于談判,主動(dòng)讓步,從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。第61題:(C拋低球策略)是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn),以讓利來吸引對(duì)方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對(duì)手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己目的。第62題:(B欲擒故縱策略)是指在談判過程中的場外交涉時(shí),以間接的方法和對(duì)方互通信息,與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。第63題:在談判過程中,一個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)硬,另一個(gè)人的態(tài)度溫和,則此談判團(tuán)采用的是(A紅臉白臉策略)。第64題:在談判過程中,注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步,這是在運(yùn)用(B欲擒故縱策略)。第65題:在和對(duì)方吃飯的時(shí)候趁機(jī)說出己方的一些要求,這是運(yùn)用(D旁敲側(cè)擊策略)。第66題:(A渾水摸魚策略)是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔希谷穗y以應(yīng)付,以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。第67題:(B疲勞轟炸策略)是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果,利用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利。第68題:(C化整為零策略)是指談判的一方,在整體項(xiàng)目不好談的情況下,將其項(xiàng)目分成若干塊,分塊議價(jià),最終達(dá)成交易。第69題:(D大智若愚策略)是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍,以此來松懈對(duì)方的意志,達(dá)到后發(fā)制人的目的。第70題:(A故布疑陣策略)是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?,誘人步入迷陣,從而從中謀利的一種方法。第71題:故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于(A故布疑陣策略)。第72題:作為使用者,不到萬不得已的情況下一般不宜采用(A故布疑陣策略)。第73題:(B聲東擊西策略)是指談判過程中,當(dāng)某個(gè)問題談不下去了時(shí),巧妙地變換談判議題,轉(zhuǎn)移對(duì)方視線,從而實(shí)現(xiàn)自己談判目標(biāo)。第74題:商務(wù)談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是(A比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為B給對(duì)方以合作感,信任感C有利于獲取長遠(yuǎn)利益D有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q,馬到成功,降低洽談成本)。第75題:商務(wù)談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是(A讓步操之過急B一次性的讓步讓利,可能失掉本來能夠力爭到的利益C遇到強(qiáng)硬而又貪婪的買主,會(huì)導(dǎo)致其追求更大的利益)。第76題:商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點(diǎn)是(A態(tài)度謹(jǐn)慎B步子穩(wěn)健D極富有商人的氣息)。第77題:商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(A不易買主輕易占了便宜B遇到性情急躁買主時(shí),消弱買方的議價(jià)能力D容易在利益均沾的情況下達(dá)成協(xié)議)。第78題:商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺點(diǎn)是(A容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感B洽談成本較高C必須要耐心等待才能獲得更多利益)。第79題:商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點(diǎn)是(B富有變化C靈活D比較機(jī)智)。第80題:商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的缺點(diǎn)是(B給對(duì)方的感覺是我們不夠誠實(shí)C不穩(wěn)定D影響了初期留下的美好印象)。第81題:商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(A讓步的起點(diǎn)比較恰當(dāng)、適中C洽談中富有活力D能夠保住己方的較大利益)。第82題:商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點(diǎn)是(A合作為首B競爭為輔C誠中見虛D柔中帶剛)。第83題:商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(A讓步起點(diǎn)較高,富有較強(qiáng)的誘惑B此比較容易使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達(dá)成協(xié)議D最后稍大一點(diǎn)的利潤,往往會(huì)使對(duì)方很滿意而達(dá)成協(xié)議)。第84題:商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的缺點(diǎn)是(A容易加強(qiáng)對(duì)手的進(jìn)攻性B容易給強(qiáng)硬的買主造成我方軟弱可欺的不良影響C對(duì)方造成我方的誠心可能不足的印象)。第85題:商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的特點(diǎn)是(A比較自然B符合商務(wù)洽談活動(dòng)中討價(jià)還價(jià)的一般規(guī)律D坦率)。第86題:商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(A審慎的讓步策略,一般不會(huì)產(chǎn)生讓步上的失誤B給人以順乎自然、無需格外勞神之感C有利于洽談各方在等價(jià)交換,利益均沾的條件下達(dá)成協(xié)議D讓利的過程中是采取先大后小的策略 )。第87題:商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是(B往往使買主感覺不十分良好,故結(jié)局情緒不會(huì)太高D缺乏新鮮感,也比較乏味)。第88題:商務(wù)談判中,開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺點(diǎn)是(B開始時(shí)表現(xiàn)軟弱,對(duì)手得寸進(jìn)尺D可能由于三期讓步遭受拒絕后導(dǎo)致僵局和失敗)。第89題:商務(wù)談判中,不同的讓步策略給對(duì)方傳遞不同的信息,選擇、采取哪種讓步策略,取決的因素有(A洽談對(duì)手的洽談經(jīng)驗(yàn)B準(zhǔn)備采取什么樣的洽談方針和策略D期望讓步后對(duì)方給予我們何種反應(yīng))。第90題:商務(wù)談判中,常用的限制性因素主要有(B權(quán)利限制C資料限制)。第91題:商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于(B上司的授權(quán)C國家的法律和公司的政策D一些貿(mào)易慣例)。第92題:下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是(A區(qū)域戰(zhàn)爭C貿(mào)易摩擦D不可抗力)。第93題:下列選項(xiàng)屬于市場性風(fēng)險(xiǎn)的是(A匯率風(fēng)險(xiǎn)B利率風(fēng)險(xiǎn)D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn))。第94題:影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格的因素主要有(A原材料價(jià)格B匯率和利率風(fēng)險(xiǎn)C工資D國內(nèi)外其它政治經(jīng)濟(jì)情況的變動(dòng))。第95題:人員風(fēng)險(xiǎn)主要有(A技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)C素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn))。第96題:下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是(A技術(shù)項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)B強(qiáng)迫性要求造成的風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)上過分奢求引起的風(fēng)險(xiǎn)D由于合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn))。第97題:降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生的機(jī)率的內(nèi)容包括(A 預(yù)先控制B事后補(bǔ)救)。第98題:商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從微觀上具體地分為(A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)C純風(fēng)險(xiǎn))。第99題:對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在(B對(duì)損失程度的估計(jì)C對(duì)事件的發(fā)生幾率大小的估計(jì))。第100題:要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),通常可采取的措施有(A完全回避風(fēng)險(xiǎn)B轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D風(fēng)險(xiǎn)自留)。第101題:轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有(A保險(xiǎn)B非保險(xiǎn))的方式。第102題:風(fēng)險(xiǎn)自留可以是(A被動(dòng)的B主動(dòng)的C無意識(shí)的D有意識(shí)的)。第103題:雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題,大致有(A設(shè)問式D列賬單式)的方式。第104題:作為主談,要想成功地展開洽談工作,需要掌握的策略與技巧包括(A明確達(dá)到目標(biāo)需要解決多少問題B抓住分歧的實(shí)質(zhì)是關(guān)鍵C不斷小結(jié)談判成果,并能夠提出任務(wù)D掌握談判的節(jié)奏)。第105題:成功地展開洽談工作、抓住分歧的實(shí)質(zhì)的主要措施有(A善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)B對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析C對(duì)于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)D提出應(yīng)該討論的新問題)。第106題:談判的節(jié)奏主要反映在(B時(shí)間的長短C問題安排的松緊程度)等方面。第107題:每場談判的結(jié)束方式可據(jù)(A時(shí)間B氣氛D內(nèi)容)來確定。第108題:我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的
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