【正文】 damage the longterm viability of the euro as a currency. However, such a tragedy is neither certain nor unavoidable. The EU should shoulder its responsibility to prevent the Greek crisis from overshadowing the fragile global recovery. As a major customer and supplier of the 28nation EU, and a responsible longterm holder of Eurobonds, China39。s artistic innovation before the advent of the Internet period. The fourth stage is featured with the spread of the Internet and the other puterized means of art innovation. The handdrawn children39。s illustration books first appeared in the 1600s in Europe. Their passage to China, however, took much longer, roughly 300 years. In China, children39。s national airliner. Garuda offers three nonstop flights between Beijing and Bali, and four each week between Beijing and Jakarta. There are daily flights from Guangzhou, ins missions inBeijing,4對他們的心情表示理解和同情。四、影響店面業(yè)績的因素主要有？答：1商品陳列的豐富程度。三、買賣合同的條款是確定買賣雙方權(quán)利與義務(wù)的法律形式。C正好，我們公司也推出了新材料的地板，不知貴司想采用什么樣的材料裝飾呢？D石料啊，我們公司近期正好推出了石料的地板，而且價格優(yōu)良，在市場上也非常暢銷。5互聯(lián)網(wǎng)。4作為推銷員，首先要做的工作便弄清不需要的真正原因。三、為確保洽談前能取得預(yù)期的效果，必須做好充分準(zhǔn)備？答：1了解洽談對手2了解推銷產(chǎn)品3確定洽談要點4準(zhǔn)備洽談資料5四、洽談中要想取得良好的效果，推銷員在傾聽中應(yīng)該做到？答：1專心致志。6促使客戶采取購買行為。2良好的品格修養(yǎng)3合理的知識構(gòu)成4純熟的推銷技巧。第135題:商務(wù)談判中，堅定的讓步策略的缺點是(A可能失去伙伴B具有較大的風(fēng)險性D易給對方傳遞己方缺乏誠意的信息)。第127題:商務(wù)談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有(A合買試探B可憐試探C威脅試探D讓步試探)。第119題:常見的談判策略與技巧有(A堅持自己的意見，用自己的意識和能力影響談判的進程和變化B拒絕節(jié)外生枝的討論，對不清楚的問題渾水摸魚策略C疲勞轟炸策略D化整為零策略)。第111題:雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是(A雙方的態(tài)度要端正、誠懇B通過協(xié)商達成協(xié)議，一定有符合國家的法律政策C協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則，決不允許損害國家和集體的利益C協(xié)商一定要在平等的前提下進行)。第103題:雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題，大致有(A設(shè)問式D列賬單式)的方式。第95題:人員風(fēng)險主要有(A技術(shù)性風(fēng)險C素質(zhì)性風(fēng)險)。第87題:商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點是(B往往使買主感覺不十分良好，故結(jié)局情緒不會太高D缺乏新鮮感，也比較乏味)。第79題:商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是(B富有變化C靈活D比較機智)。第71題:故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對方容易找到的紙簍里等做法屬于(A故布疑陣策略)。第64題:在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運用(B欲擒故縱策略)。第56題:申請仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起(A1年)內(nèi)提出，超過期限的，一般不予受理。第48題:通過(D調(diào)解)方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機關(guān)解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。第40題:讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險是一種(B非風(fēng)險)的方式。第32題:(C純風(fēng)險)是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風(fēng)險。第25題:談判人員所無法控制的風(fēng)險因素，它們既難以預(yù)測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應(yīng)，這種情況人們稱之為(A談判中的非人員風(fēng)險)。第17題:(C開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略)在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。第10題:具有讓步平穩(wěn)、持久特點，本著步步為營原則的是(C等額地讓出可讓利益的讓步策略)。第2題:在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬；到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是(A堅定的讓步策略)。每次交易量小、交易額低、但交易次數(shù)頻繁，總成交量大。針對性原則友善待客的原則參與性原則誠實性原則（十四）試述顧客的購買程序。A、價格1對于一名文藝書刊批發(fā)商來說，影響各種書刊推銷效果的環(huán)境因素不包括（A）。D、無限連鎖介紹法顧客認為推銷品不符合要求而產(chǎn)生的異議屬于（C）。假如客戶要求打折，你應(yīng)該（C）。現(xiàn)代推銷活動不僅是一個賣的過程，同時也是買過程，而且主要是買的過程。推銷工程可行性研究的主要內(nèi)容包括：推銷環(huán)境研究；市場行情的研究和推銷對象的研究等。（）1推銷業(yè)務(wù)能力主要包括交際能力和表達能力等。（√）推銷的核心是說服。二、判斷題推銷人員必須要始終充滿自信。思維：是消費者在感性認識的基礎(chǔ)上，對某些刺激物和情景進行分析、綜合、判斷、推理，從而獲得對它們的本質(zhì)反映的理性認識過程。推銷模式：是根據(jù)推銷活動的特點及對顧客購買活動各階段的心理演變應(yīng)采取的策略，歸納出一套程序化的標(biāo)準(zhǔn)推銷形式。（√）推銷中最重要的是“有形的東西”。（√）1共同語言法多用在交談的正式階段。零售業(yè)推銷每次交易量小，但交易次數(shù)頻繁、總的成交量大；顧客主動找上門來，售貨員無須走出門去。面談作為整個推銷工作的重心，其目的是激發(fā)顧客的購買欲望，形成顧客的購買行為。1有效的推銷管理是以高效率的推銷組織作保證的。并恭喜他的決定，扼要地再強調(diào)產(chǎn)品的特征下列情況，哪一種是推銷員充分利用時間的做法（C）。D、表示知悉他人產(chǎn)品，然后繼續(xù)推銷自己的產(chǎn)品1在整個推銷過程中，最具基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)是（B）。（三）推銷工程可行性研究有何意義？推銷工程可行性研究是企業(yè)營銷決策和推銷人員推銷決策的基礎(chǔ)推銷工程可行性研究是提高企業(yè)和推銷人員競爭能力的有效途徑推銷工程可行性研究是滿足消費者需要的客觀要求推銷工程可行性研究是保證推銷活動經(jīng)濟效益的重要手段（四）推銷工程可行性研究有哪些步驟？調(diào)查研究擬訂推銷方案優(yōu)化和選擇方案優(yōu)選方案的詳細研究（五）什么是推銷機會？推銷機會的特征有哪些？推銷機會，是指由于環(huán)境的變化，給推銷者提供的實現(xiàn)銷貨目標(biāo)，取得最大限度銷售盈利的一種可能性的統(tǒng)稱。優(yōu)點：推銷員的責(zé)任明確有利于與客戶建立穩(wěn)定的聯(lián)系，容易發(fā)現(xiàn)新顧客，有助于提高推銷員的推銷效果由于推銷員僅在一個不大的地理區(qū)域內(nèi)活動，減少了推銷員的流動性和費用。推銷工作計劃地區(qū)營銷計劃訪問報告新客戶情況報告失去原用戶報告銷售收支報告（二十）零售業(yè)應(yīng)如何作好售后服務(wù)工作？現(xiàn)代營銷學(xué)認為，顧客購買后的感受是購買過程的一個重要階段。第5題:具有態(tài)度誠懇、務(wù)實、堅定、坦率特點的策略是(B一開始就拿出全部可讓利益的策略)。第13題:由于在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住己方的較大利益，這是(D先高后低，然后又拔高的讓步策略)。第20題:(D起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略)一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。第28題:(C匯率風(fēng)險)是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險。第35題:舉辦合資企業(yè)在國外，這既為我們開拓海外提供機會，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于(A投機風(fēng)險)。第43題:在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(B快)字。第51題:對于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過(D通過信函進行調(diào)解)進行調(diào)解。第59題:(A紅臉白臉策略)是指在商務(wù)談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個人同時扮演這兩種角色，使談判進退更有節(jié)奏，效果更好。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。第74題:商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是(A比較容易打動對方采取回報行為B給對方以合作感，信任感C有利于獲取長遠利益D有益于速戰(zhàn)速決，馬到成功，降低洽談成本)。第82題:商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點是(A合作為首B競爭為輔C誠中見虛D柔中帶剛)。第90題:商務(wù)談判中，常用的限制性因素主要有(B權(quán)利限制C資料限制)。第98題:商務(wù)風(fēng)險從微觀上具體地分為(A投機風(fēng)險C純風(fēng)險)。第106題:談判的節(jié)奏主要反映在(B時間的長短C問題安排的松緊程度)等方面。第114題:經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有(A當(dāng)面調(diào)解B現(xiàn)場調(diào)解C異地合同，共同調(diào)解D通過信函進行調(diào)解)。第122題:商務(wù)談判中，化整為零策略的特點是(A以大化小B具體明確C靈活處理D突破談判僵局)。第130題:作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有(A要堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念B具有豐富的知識和經(jīng)驗C人品高尚，作風(fēng)民主)。第138題:企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在(A嚴格報表管理B對終端人員進行培訓(xùn)C進行終端監(jiān)督D搞好終端協(xié)調(diào))方面。五、迪伯達模式的六階段？答：1準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)客戶有哪些需要和愿望。3MAN法測：資金，決策權(quán)，和需要等構(gòu)成。4全面理解。3潛在客戶必須擁有購買權(quán)，或得到授權(quán)，具有在產(chǎn)品生產(chǎn)者，種類和具體型號等方面的選擇權(quán)。其言行舉止也必然是積極向上的。2導(dǎo)致客戶異議的問題：1客戶認識不到對產(chǎn)品的需求，因而表示拒絕2有意到有需要，有些困難不能購買，又不想直接加答推銷員的問題，因而以不需要作為拒絕購買的借口3客戶確定不存在對產(chǎn)品的需求。3質(zhì)量和數(shù)量的條款。4售價是否合理并富有吸引力。案例分析：抓住顧客心理的推銷？答：1小張的行為說明：小張犯的錯誤就是不敢在適當(dāng)?shù)臅r機主動向顧客提出成交要求，在成交的方法和技巧方面也比較欠缺，有待提高2老黃說“是的，而且這種產(chǎn)品是在試銷期，價優(yōu)惠的。ortpaintings and the westernteaching center of the National Popular Science Education program, the park also serves as a second classroom for students to learn about wildlife and plants. Since it was established in 1995, it has received more than one million student visitors. At a crucial moment when pessimism has brought the Greek crisis to such a head that the country is closer to a default on its debt repayments than ever, Li offered a spark of enthusiasm to restart the stalled talks by calling on Greece and its creditors to reach a lastminute deal that will allow Greece to remain in the eurozone. Given the escalation of the countr