如家酒店會(huì)員制度匯總-文庫(kù)吧
2025-03-30 03:09 本頁(yè)面
【正文】 捷 酒店、和頤酒店有延時(shí)退房（普卡會(huì)員可延遲到13：00，金卡會(huì)員可延遲到14：00）的專享服務(wù)。如果未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退房且在18：00前退房的客 人，酒店將加收 半天房費(fèi)；而對(duì)于在18：00后退房的客人，酒店將加收一天房費(fèi)，詳情請(qǐng)咨詢酒店前臺(tái)。提示：需要延遲退房，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ频昵芭_(tái)。 在前臺(tái)如何辦理入住手續(xù)？入住酒店時(shí)，酒店按人數(shù)需要每位入住的客人都出示有效身份證件（身份證、軍官證、外國(guó)護(hù)照等）。由于當(dāng)?shù)毓簿值囊?guī)定可能存在差異，詳細(xì)情況請(qǐng)咨詢酒店前臺(tái)。 為什么我早上6點(diǎn)去到分店不能入?。?）按國(guó)際慣例，客人最早入住時(shí)間為下午14：00，由于如家各連鎖酒店的入住率都比較高，普通會(huì)員離店時(shí)間13：00，金卡會(huì)員離店時(shí)間14：00，我們需要預(yù) 留時(shí)間打掃房間，建議您在下午14：00后辦理入住手續(xù)。2）如果您較早到店，前臺(tái)將視當(dāng)時(shí)房間情況給您安排入住，不能保證有房；建議您先辦理入住手續(xù)，在前臺(tái)寄存行李，稍后前臺(tái)安排了房間后，您可回到店里直接入住。提示：早上六點(diǎn)前入住的客人將多收取一晚房費(fèi)。 為何凌晨00：00后入住要算一天的房費(fèi)呢？如果您在早上6點(diǎn)前入住，按過(guò)夜房房計(jì)費(fèi)。 你們能在任何一間分店付款到其它分店入住嗎？非常抱歉不可以，我們每個(gè)分店財(cái)務(wù)是獨(dú)立管理的。 我是如家會(huì)員，入住可以送早餐嗎？非常抱歉，如家酒店不提供免費(fèi)早餐。 我跟朋友兩個(gè)人入住一個(gè)房間，只登記一個(gè)證件可以嗎？非常抱歉不可以，根據(jù)公安局規(guī)定，所有入住酒店客房的客人均要本人攜帶身份證登記。 你們分店的價(jià)格統(tǒng)一嗎？由于各城市的消費(fèi)水平有不同，且各分店地理位置不一樣，如家根據(jù)各店的實(shí)際情況，綜合各方因素來(lái)制定房?jī)r(jià)的，酒店房?jī)r(jià)以各分店前臺(tái)實(shí)際掛牌價(jià)為準(zhǔn)。 我是如家會(huì)員，通過(guò)攜程旅行網(wǎng)預(yù)定入住如家酒店，為什么不能享受延時(shí)退房？如家會(huì)員必須要通過(guò)如家網(wǎng)站、預(yù)訂中心、酒店前臺(tái)預(yù)訂入住才可以享受延時(shí)退房的特權(quán)，如果是通過(guò)其它訂房中介預(yù)訂入住，或沒(méi)有按照如家會(huì)員身份辦理登 記入住則不能享受如家會(huì)員獨(dú)享的特權(quán)。 我為自己或別人預(yù)訂酒店，并已經(jīng)得到確認(rèn)預(yù)訂成功，入住時(shí)是否需出示我的會(huì)員卡？如果通過(guò)網(wǎng)上或聯(lián)系4008203338008203333通過(guò)預(yù)訂中心預(yù)訂，到店后在前臺(tái)報(bào)出預(yù)訂用名酒店查到訂單，入住人即可出示身份證 辦理登記入?。蝗绻?是直接聯(lián)系前臺(tái)預(yù)訂的房間，在辦理登記入住時(shí)請(qǐng)出示會(huì)員卡，因?yàn)榍芭_(tái)僅憑您提供的會(huì)員卡號(hào)或會(huì)員名是查詢不到會(huì)員資料的。 我的身份證遺失了，如何辦理入住?請(qǐng)出示在公安機(jī)關(guān)辦理的臨時(shí)身份證辦理登記入住。 我現(xiàn)在已經(jīng)住在你們的房間了，為何前臺(tái)不讓我續(xù)住？由于您之前沒(méi)有提前預(yù)訂需要續(xù)住的時(shí)間，那段時(shí)間已被別的客人預(yù)訂了，為保證預(yù)訂客人，所以無(wú)法為您續(xù)住，請(qǐng)您下次提前預(yù)訂續(xù)住。 每家酒店都提供停車場(chǎng)嗎?部分酒店可提供少量停車位，但酒店附近一般都有其他的收費(fèi)停車場(chǎng)，為了您的財(cái)產(chǎn)安全，建議您到收費(fèi)停車場(chǎng)。 是否每個(gè)分店都提供寬帶上網(wǎng)，電腦需自備嗎？如家每家酒店都提供免房寬帶上網(wǎng)的接口，但需要客人自備電腦（數(shù)碼房除外）。 如家酒店前臺(tái)可以預(yù)訂車、船票嗎？非常抱歉不可以，如家暫未推出訂票業(yè)務(wù)。酒店前臺(tái)可以提供給您訂票中介的電話，由客人自己聯(lián)系訂票中介預(yù)訂。 積分兌換禮品規(guī)則，兌換后將扣除相應(yīng)的積分； ； ，具體獎(jiǎng)品以收到的實(shí)物為準(zhǔn)； ，如遇節(jié)假日適當(dāng)延長(zhǎng)； （含）
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