【正文】 備管理 監(jiān)督工程部做好水電、照明、電梯、開(kāi)關(guān)等設(shè)備設(shè)施和公共標(biāo)識(shí)的維修保養(yǎng)工作。 完成 95%以上 工作任務(wù)管理 監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，有問(wèn)題與各方面協(xié)調(diào)好。 完成 98%以上 員工培訓(xùn)工作 監(jiān)督各部門做好職業(yè)道德、行為規(guī)范、專業(yè)知識(shí)、工作主動(dòng)性的培訓(xùn)。 每月至 少培訓(xùn)一次 員工考核工作 監(jiān)督各部門做好各個(gè)崗位員工的操作流程和工作職責(zé)的培訓(xùn)考核。 上崗和轉(zhuǎn)正均要考核 日常巡查工作 檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、勞動(dòng)紀(jì)律和工作情況，確保園區(qū)工作秩序正常。 每天至少巡查一次 成本控制管理 控制好各部門的物資領(lǐng)用情況和使用情況，監(jiān)督各部門做好節(jié)能工作。 98%物品要物盡其用 第四部分：工作關(guān)系 對(duì)內(nèi)合作部門 房地產(chǎn)公司內(nèi)部相關(guān)部門、項(xiàng)目部相關(guān)部門、會(huì)所。 對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系 供電局、水利局和煤氣、電信、移動(dòng)、有線電視公司等相關(guān)單位。 第五部分：任職資格 教育 程度 大專以上 專業(yè)背景 服務(wù)業(yè) 經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗? 10 年以上 技能技巧 電腦、駕駛 語(yǔ)言能力 粵語(yǔ)、國(guó)語(yǔ)、英語(yǔ) 身體條件 健康 性格及素質(zhì) 誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重，有較強(qiáng)的溝通能力和邏輯思維能力 其它 無(wú) 第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展 工作天數(shù) (周 ) 6 天 工作環(huán)境 室內(nèi)、室外 工作強(qiáng)度 中等 向上職位 無(wú) 平行職位 無(wú) 向下職位 無(wú) 制表人： 部門審核： 行政中心審批： 六、部門制度： 建立本部門制度的目的是為了營(yíng) 造公平、上進(jìn)、獎(jiǎng)懲分明的良好工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，以保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和公司工作的正常運(yùn)行。 1. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，品行端正，認(rèn)真完成本職工作，忠于職守，實(shí)事求是。 2. 關(guān)心企業(yè)和員工，團(tuán)結(jié)同事，無(wú)私奉獻(xiàn)，熱心服務(wù)。 3. 按時(shí)完成公司布置的工作任務(wù)，并提出符合實(shí)際的工作建議和行動(dòng)方案。 4. 積極維護(hù)公司聲譽(yù)和企業(yè)利益，為公司樹(shù)立良好的形象和口碑。 5. 熱愛(ài)企業(yè)，愛(ài)護(hù)公物，控制成本，厲行節(jié)約，并協(xié)助各個(gè)部門改善工作方法，提高工作效率。 6. 工作認(rèn)真勤 奮，檢查和監(jiān)督管理人員和員工認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。 7. 在工作時(shí)間不得從事私人的或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)聊天、吃零食、嬉戲、運(yùn)動(dòng)、閑聊、打私 人電話等。 8. 不遲到，不早退；在上班時(shí)間，未經(jīng)上級(jí)許可，不得擅離工作崗位、串崗；如請(qǐng)假需提前辦理有關(guān)手續(xù)。 9. 對(duì)客人和同事要講禮貌，不得態(tài)度冷漠、語(yǔ)言生硬、頂撞別人、推卸責(zé)任。 10. 不得利用工作之便弄虛作假、投機(jī)取巧、隱瞞真相、捏造事實(shí)、謀取私利。 11. 未經(jīng)許可不得攜帶公司物品離開(kāi)，也不得攜帶違法物品、易燃易爆物品進(jìn)入公司 。 12. 嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)許可不得向任何單位或個(gè)人透露公司或客人的信息和資料。 七、部門日常工作流程及公司相關(guān)工作流程 1. 每天對(duì)各部門的工作、管理人員、員工進(jìn)行督導(dǎo)。 2. 每天巡查時(shí)，要攜帶“物業(yè)巡檢記錄表”。 3. 及時(shí)指出未按照標(biāo)準(zhǔn)操作的人員、部門和不及格項(xiàng)，并將情況清晰記錄在“物業(yè)巡檢記錄表”上。 4. 對(duì)經(jīng)核實(shí)的不及格項(xiàng)給責(zé)任部門下發(fā)“督導(dǎo)意見(jiàn)整改通知單”，并如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)的情況，描述不合格事實(shí)（準(zhǔn)確填寫(xiě)日期和時(shí)間），并填寫(xiě)責(zé)任部門和責(zé)任人。 5. 把“督導(dǎo)意見(jiàn)整改通知單”及時(shí)（四小時(shí)以 內(nèi)）發(fā)給責(zé)任部門，并在發(fā)文登記本上登記。 6. 責(zé)任部門負(fù)責(zé)人接到“督導(dǎo)意見(jiàn)整改通知單”后，要填寫(xiě)糾正措施和預(yù)計(jì)完成日期，并簽名確認(rèn)。 7. 責(zé)任部門須按照以下時(shí)間要求回復(fù)： 1）品質(zhì)督導(dǎo)部有明確時(shí)間要求的按照明確的規(guī)定時(shí)間復(fù)單； 2）沒(méi)有明確的時(shí)間要求的要在 24 小時(shí)內(nèi)復(fù)單。 8. 對(duì)發(fā)出的“督導(dǎo)意見(jiàn)整改通知單”進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)糾正措施和完成時(shí)間進(jìn)行檢查。 9. 對(duì)復(fù)檢不及格的項(xiàng)目及時(shí)報(bào)告責(zé)任部門負(fù)責(zé)人，直到不及格項(xiàng)全部整改完畢為止。 10. 每周將發(fā)出的“督導(dǎo)意見(jiàn)整改通知單” 整理匯總后，填寫(xiě)“不及格項(xiàng)匯總表”， 報(bào)給物業(yè)總監(jiān)（或物業(yè)經(jīng)理）。 11. 把物業(yè)總監(jiān)（或物業(yè)經(jīng)理）審批后的“不及格項(xiàng)匯總表”復(fù)印給有關(guān)的責(zé)任部門。 12. 每月月底把所有“督導(dǎo)意見(jiàn)整改通知單” 和“不及格項(xiàng)匯總表”整理后歸檔。 流程名稱：資產(chǎn)申購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)用、報(bào)銷流程 經(jīng)辦人填寫(xiě) 《 申購(gòu)單 》 部門負(fù)責(zé)人審核 行政中心審核 倉(cāng)庫(kù)審核 如有庫(kù)存，倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥 如無(wú)庫(kù)存，交審計(jì)審核 交采購(gòu)審核、采購(gòu) 倉(cāng)庫(kù) 、行政中心驗(yàn)收簽名 單件價(jià)值 300 元以上或預(yù)算外申購(gòu)報(bào)總經(jīng)理審批 到行政中心辦理 固定資產(chǎn)領(lǐng)用登記手續(xù)，領(lǐng)用固定資產(chǎn) 憑購(gòu)物發(fā)票、《申購(gòu)單》、《固定資產(chǎn)驗(yàn)收單》，到財(cái)務(wù)報(bào)銷 流程名稱：新員工入職培訓(xùn)管理流程 招聘培訓(xùn)專員主講 所在部門組織 直接上司主講 所在部門組織 直接上司主講 行政人事部組織所在部門經(jīng)理 及直接上司參加 所在部門組織 公司成立 公司文化 公司架構(gòu) 發(fā)展方向及策略 管理風(fēng)格 績(jī)效考核 培訓(xùn)體系 人事、行政制度 工作流程 部門制度 崗位說(shuō)明 技術(shù)指導(dǎo) 日常工作示范 溝通對(duì)公司的看法 溝通對(duì)工作的看法 確定培訓(xùn)需求 確定改進(jìn)方向 確定工作目標(biāo) 公司概況 與規(guī)章制度 直接上司談話 業(yè)務(wù)流程培訓(xùn) 管理層對(duì)話 上崗培訓(xùn)、入職引導(dǎo)人指導(dǎo) 開(kāi)始 結(jié)束 基礎(chǔ)知識(shí)考試 流程名稱： 獎(jiǎng)懲管理 流程 員工 部門經(jīng)理 行政人事部 公司領(lǐng)導(dǎo) 總經(jīng)理 關(guān)聯(lián)流程 流程名稱：休假、請(qǐng)假管理流程 發(fā)布文件 取消或改變?cè)瓫Q定 維持原決定 書(shū)面形式 提交 獎(jiǎng)懲決定 行為表現(xiàn)及結(jié)果 部門經(jīng) 理或相