惠普-中國人壽it治理調(diào)研與評估-文庫吧
2025-03-29 04:56 本頁面
【正文】 則，結(jié)合當(dāng)?shù)毓镜膶嶋H情況，自行設(shè)定崗位職責(zé)。. 差距分析. 優(yōu)勢與問題現(xiàn)有組織架構(gòu)的優(yōu)勢：l IT組織貼近業(yè)務(wù)一線l 靈活性高現(xiàn)有組織架構(gòu)的問題：l IT組織分散，組織之間相對孤立l 總公司IT力量薄弱，對分公司的指導(dǎo)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)速度慢；l 各個省公司的IT小而全：應(yīng)用開發(fā)處于救火狀態(tài)；l 全國IT的力量分散，造成資源浪費；. 需求與期望對IT組織架構(gòu)的需求與期望：l 普遍認(rèn)為IT垂直化管理是趨勢，但目前條件不成熟；l 加強總公司IT組織；l 標(biāo)準(zhǔn)化各級公司的IT組織與職能；. 初步分析編號ID觀察Observation根本原因Root Cause初步改進建議Action總公司開發(fā)力量薄弱，各省公司IT部門均有應(yīng)用開發(fā)和運維管理；同時各分公司應(yīng)用開發(fā)和運維人員普遍缺乏，造成有時不能對業(yè)務(wù)部門的需求進行及時響應(yīng)。IT人員缺乏IT人員沒有整合利用IT組織架構(gòu)重組各分公司IT組織架構(gòu)不統(tǒng)一，不利于實施垂直管理各地IT 2條報告線路逐步從松散型向緊密型、實行垂直化管理的組織模式靠攏. IT人力資源現(xiàn)狀評估. 現(xiàn)狀. 職業(yè)發(fā)展l 沒有完善的針對IT人員的職業(yè)發(fā)展計劃；l 對個別IT骨干人員有初步的職業(yè)發(fā)展計劃；l 除了晉升以外，基本沒有其它職業(yè)發(fā)展方式；l 沒有對不同年齡、不同專業(yè)、不同技能、不同職業(yè)錨的人員做出不同的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。l 沒有對員工的個性特征、傾向性及發(fā)展?jié)撃苓M行測定和評價；l 沒有在員工中建立完善的、制度化的職業(yè)發(fā)展交流計劃，使個人的職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展向一致；(數(shù)據(jù)來源：). 激勵機制l 缺乏完善的IT人員激勵機制；l 基本沒有建立管理者與IT人員間的績效合作伙伴關(guān)系；l 缺乏完善的管理者對IT人員的工作表現(xiàn)進行評價和激勵的機制；l 沒有完善的授權(quán)機制；. 績效考核l 全國很不平衡，有些公司幾乎沒有績效考核；l 缺乏完善的量化的績效考核指標(biāo)；l 個人的績效考核指標(biāo)沒有與部門的考核指標(biāo)建立聯(lián)系；l 尚未確定績效考核的驅(qū)動因素；l 未確定實現(xiàn)目標(biāo)的流程；l 未確定指標(biāo)審核體系；l 績效考核與薪酬相關(guān)性較差；. 薪酬體系l IT薪酬體系單一為行政體系；l 較少與績效相關(guān)；l 沒有專門針對IT部門的薪酬體系；l 缺乏IT行業(yè)、同業(yè)IT部門、地域特點的薪酬調(diào)研；. 培訓(xùn)體系l 沒有完整的IT培訓(xùn)體系；l 大部分基層員工缺乏基本培訓(xùn)；l 缺少培訓(xùn)計劃或培訓(xùn)計劃執(zhí)行不力；l 缺乏培訓(xùn)資源；l 缺乏系統(tǒng)地學(xué)習(xí)先進的保險經(jīng)驗。(數(shù)據(jù)來源：)(數(shù)據(jù)來源：). 差距分析. 優(yōu)勢與問題優(yōu)勢：l 初具規(guī)模的組織與技術(shù)隊伍；l 職員對公司有較高的忠誠度；l 基層職員比較了解業(yè)務(wù)需求；l 職員平均受教育程度高；問題：l 部分地區(qū)薪酬吸引力不夠，一定程度上影響職員工作積極性；l 知識結(jié)構(gòu)不平衡；l IT崗位和其它崗位沒有明確的區(qū)分；l IT人員沒有一個完善的“職業(yè)計劃”；l IT技能培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一的計劃；. 需求與期望需求與期望的描述：l 希望薪酬體系符合勞動力市場的差別；l 技術(shù)與行政雙軌升遷體系；l 針對個人的完善的職業(yè)發(fā)展計劃；l 完善的教育培訓(xùn)體系；. 初步分析編號ID觀察Observation根本原因Root Cause初步改進建議ActionIT人員沒有一個完善的“IT職業(yè)發(fā)展計劃”缺乏針對IT人員的職業(yè)生涯 設(shè)立技術(shù)與行政雙軌升遷體系IT技能培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一的計劃，業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般化，缺乏針對先進的保險經(jīng)驗的學(xué)習(xí)沒有針對IT人員的培訓(xùn)體系建立針對IT人員的培訓(xùn)體系缺乏完善的績效考核體制和激勵機制IT人員的績效考核和激勵方式應(yīng)有別于業(yè)務(wù)部門建立針對IT人員的績效考核和激勵方式. IT服務(wù)管理流程現(xiàn)狀評估. 現(xiàn)狀中國人壽的IT服務(wù)管理分為總公司、省公司、地市公司3級服務(wù)管理體系，總公司IT服務(wù)管理內(nèi)容包括：對省、市公司的運營進行指導(dǎo)和管理；總公司主機設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用系統(tǒng)的安全運行、維護與管理，以及總公司機關(guān)的IT運行管理。省公司IT服務(wù)管理內(nèi)容包括：對市公司的運營進行指導(dǎo)和管理；省公司的IT運行管理。市公司IT服務(wù)管理內(nèi)容包括：市公司IT運行管理?？偣灸壳耙淹瓿伞栋踩\行管理手冊》、《中國人壽保險公司運行管理制度》、《計算機設(shè)備管理及維護暫行規(guī)定》、《計算機網(wǎng)絡(luò)管理暫行規(guī)定》、《計算機信息系統(tǒng)安全保密管理暫行規(guī)定》、《中國人壽辦公自動化系統(tǒng)管理規(guī)定》等相應(yīng)的運行管理規(guī)定，指導(dǎo)各分公司的運行管理流程，克服由于地區(qū)差異帶來的管理規(guī)范不一致，逐漸改變?nèi)珖唤y(tǒng)一、各分公司有自己不同的運維流程現(xiàn)狀。省公司目前正在逐步按照總公司的運行管理規(guī)定，按照全國統(tǒng)一的規(guī)范進行運維管理，各省公司均有各自的運營管理日志，但詳細(xì)程度各地不同。在進行維護管理的過程中人員的技術(shù)
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