【正文】 B 獎(jiǎng)勵(lì)形式 口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng)； 晉升工資或晉級(jí)； 通令嘉獎(jiǎng)；2． 處罰方式 口頭警告 書(shū)面警告：?jiǎn)T工如有重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)時(shí)或首次觸犯乙類(lèi)過(guò)失行為，有所在部門(mén)填寫(xiě)《員工犯規(guī)警告通知書(shū)》列明違紀(jì)事實(shí)、處理意見(jiàn)；員工從收到“警告通知書(shū)”后1年內(nèi)，如能認(rèn)真改過(guò)、積極工作，經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出，公司經(jīng)理審批后，可取消書(shū)面警告處分。 降級(jí)、撤職、罰款：?jiǎn)T工違規(guī)，由所在部門(mén)根據(jù)具體情況填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書(shū)》，報(bào)公司經(jīng)理批審后再給予其他各項(xiàng)處分的同時(shí)，可一并給予降級(jí)、撤職或一次性罰款處分。 辭退或開(kāi)除：?jiǎn)T工受書(shū)面警告處分后再次出現(xiàn)同類(lèi)過(guò)失，公司有權(quán)立即給予其辭退處分；由所在部門(mén)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書(shū)》，經(jīng)公司辦公室對(duì)實(shí)施進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并征得工會(huì)意見(jiàn)和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過(guò)后執(zhí)行。3． 公司正式工如觸犯國(guó)家法令法規(guī)，應(yīng)接受有關(guān)部門(mén)的制裁。 責(zé)令停止履行職務(wù)（崗位）職權(quán)。 在給予員工行政處分的同時(shí)，如需責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失的，經(jīng)濟(jì)損失金在員工本人工資中扣除。 人事部在培訓(xùn)中主要任務(wù) 制定并執(zhí)行公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。 制定年度培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃，定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況。 確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，并聽(tīng)取各部門(mén)的培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃。 組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng)。 做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作。 做好培訓(xùn)資料，編制符合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材。 維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備與場(chǎng)地，充分開(kāi)發(fā)與利用各類(lèi)培訓(xùn)資源。 培訓(xùn)內(nèi)容1） 新員工入職培訓(xùn)。安排在報(bào)到后的前2天或延續(xù)至半個(gè)月視工種崗位而定。課程內(nèi)容包括辦理報(bào)到人事手續(xù)，介紹公司的背景、提供的服務(wù)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)作方式、以及用工制度、福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資；物業(yè)管理人員的基本要求，教育上崗前的儀容儀表，平時(shí)的禮貌禮節(jié)要求；安全工作常識(shí)，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，《員工手冊(cè)》、《規(guī)章制度》的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式以講解、觀(guān)看錄像、參觀(guān)物業(yè) 以及討論、漫談形式結(jié)合進(jìn)行，并配合簡(jiǎn)單的考核以鞏固有關(guān)知識(shí)。2） 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程。這是對(duì)不同的訓(xùn)練要求開(kāi)展的，如保安人員在入職前要進(jìn)行軍訓(xùn)、政訓(xùn)，由保安部門(mén)制定具體計(jì)劃，行政人事部門(mén)組織協(xié)調(diào)，外請(qǐng)武警部隊(duì)官兵進(jìn)行列隊(duì)、擒拿格斗等專(zhuān)題培訓(xùn)，最后由部門(mén)所有學(xué)員討論、交流學(xué)習(xí)心得、并撰寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié)。3） 部門(mén)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。公司內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展部門(mén)崗位培訓(xùn)，由行政人事部門(mén)配合各業(yè)務(wù)部門(mén)做好計(jì)劃安排。  員工績(jī)效考核辦法 （主管級(jí)） OR/HR30姓名部門(mén)職務(wù)考核內(nèi)容 定義與說(shuō)明 考核結(jié)果1． 公司及本部門(mén)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成率是否達(dá)成預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo)和所交付的任務(wù)；進(jìn)度是否按時(shí)完成。 2．成本管理和控制 對(duì)直接和間接成本（人力、物力、時(shí)間等）的掌控是否得宜；3．工作質(zhì)量衡量工作的正確性、完整性及時(shí)效性，是否合乎要求。4．專(zhuān)業(yè)能力在工作范圍內(nèi)，是否有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)，是否運(yùn)用于組織及工作相關(guān)的業(yè)務(wù)上，足以解決問(wèn)題。5．組織能力能否按計(jì)劃組織實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整6．解決問(wèn)題能力在任何情況下，是否有能力迅速而準(zhǔn)確地掌握問(wèn)題。7．溝通協(xié)調(diào)能力是否有效利用各種資源，達(dá)成合作（對(duì)上級(jí)、同事、下屬及與其他部門(mén)間）8．管理部屬能力在組織內(nèi)，是否有效地指導(dǎo)、鼓勵(lì)、支援部屬，并在管理過(guò)程中，有效授權(quán)。9．工作責(zé)任感對(duì)待工作，態(tài)度是否積極進(jìn)取，勇于負(fù)責(zé)，并能主動(dòng)地改善工作質(zhì)量。 員工績(jī)效考核辦法 OR/HR31（工程技術(shù)人員）考核內(nèi)容 定義與說(shuō)明 考核結(jié)果1． 本部門(mén)設(shè)定目標(biāo) 達(dá)成率對(duì)所交付的任務(wù)及工作，是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，是否令人滿(mǎn)意。 2．工作質(zhì)量 衡量其完成工作的正確性、完整性 、實(shí)效性及質(zhì)量改善程度；3．工作量衡量其工作是否合乎職務(wù)的要求，與同級(jí)別人員工作量相比如何。4．專(zhuān)業(yè)能力在工作范圍內(nèi)，是否達(dá)到本職務(wù)要求的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)。5．解決問(wèn)題能力針對(duì)不斷產(chǎn)生的技術(shù)問(wèn)題，能否積極探索解決之道，以保證工作項(xiàng)目的完成。6．實(shí)際操作能力是否具有足以解決問(wèn)題的實(shí)際操作能力。7．溝通協(xié)調(diào)能力在工作范圍內(nèi)，是否能達(dá)成有效溝通協(xié)調(diào)及相關(guān)部門(mén)的合作，足以解決工作問(wèn)題。8．成本控制意識(shí)能否站在專(zhuān)業(yè)的角度，對(duì)機(jī)器設(shè)備等的成本提出建議意見(jiàn)，有利于公司成本效益的達(dá)成。9．工作責(zé)任感對(duì)待工作，態(tài)度是否積極進(jìn)取，并能主動(dòng)地改善工作質(zhì)量。10．團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是否能遵守公司的規(guī)定紀(jì)律，出勤狀況如何?？己丝偡殖踉u(píng)總分評(píng)估人復(fù)評(píng)總分復(fù)核人核定總分核定人： 員工績(jī)效考核辦法 OR/HR32（行政人員級(jí)）考核內(nèi)容定義與說(shuō)明 考核結(jié)果1．工作效率對(duì)所交付的任務(wù)及工作，是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，結(jié)果令人滿(mǎn)意。 2．工作質(zhì)量 衡量其完成工作的正確性、完整性、實(shí)效性及質(zhì)量改善程度；3．工作量在工作范圍內(nèi)，是否有達(dá)到本職務(wù)要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能及經(jīng)驗(yàn)。4．專(zhuān)業(yè)能力在工作范圍內(nèi)，是否有達(dá)到本職務(wù)要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能及經(jīng)驗(yàn)。5．服從性與執(zhí)行力對(duì)所交付的工作及任務(wù)能有效解決，秉持高度執(zhí)行力及熱忱。 6．溝通及協(xié)調(diào)能力在工作范圍內(nèi)，是否能達(dá)成有效溝通解決工作問(wèn)題。7．溝通協(xié)調(diào)能力是否有效利用各種資源，達(dá)成合作（對(duì)上級(jí)、同事、下屬及與其他部門(mén)間）8．文書(shū)表達(dá)能力是否能運(yùn)用文書(shū)表達(dá)，包括計(jì)算機(jī)能力，有效完成工作任務(wù)。9．工作責(zé)任感對(duì)待工作，態(tài)度是否積極進(jìn)取，勇于負(fù)責(zé)，并能主動(dòng)地改善工作質(zhì)量。10．團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是否能遵守公司的規(guī)定與紀(jì)律，出勤狀況如何?？己丝偡殖踉u(píng)總分評(píng)估人復(fù)評(píng)總分復(fù)核人核定總分核定人： 員工績(jī)效考核辦法 OR/HR33《被考核人自我簡(jiǎn)述表》考核期：姓名部門(mén)職務(wù)到職日1．針對(duì)考核期內(nèi)工作任務(wù)、工作量及貢獻(xiàn)事實(shí)作自我敘述2．對(duì)目前職務(wù)及工作發(fā)展，有什么貢獻(xiàn)？3．對(duì)工作有什么建議？ 員工績(jī)效考核辦法 OR/HR34(年度員工考核)姓名部門(mén)職務(wù)到職日考核內(nèi)容各等級(jí)得分標(biāo)準(zhǔn)初評(píng)得分復(fù)坪得分優(yōu)秀符合標(biāo)準(zhǔn)不符合標(biāo)準(zhǔn)工作效率工作質(zhì)量工作量服從性與執(zhí)行力學(xué)習(xí)精神及理解能力作業(yè)技術(shù)熟練度工作動(dòng)手能力異常問(wèn)題反應(yīng)與責(zé)任感工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)懲項(xiàng)目加扣分考核項(xiàng)目扣分考核簡(jiǎn)評(píng):考核總分初評(píng)總分評(píng)估人復(fù)評(píng)總分復(fù)核人核定總分核定人： 員工績(jī)效考核辦法 OR/HR35(年度員工考核)姓名部門(mén)職務(wù)到職日考核內(nèi)容各等級(jí)得分標(biāo)準(zhǔn)初評(píng)得分復(fù)坪得分優(yōu)秀符合標(biāo)準(zhǔn)不符合標(biāo)準(zhǔn)工作效率工作質(zhì)量工作量服從性與執(zhí)行力學(xué)習(xí)精神及理解能力作業(yè)技術(shù)熟練度工作動(dòng)手能力異常問(wèn)題反應(yīng)與責(zé)任感工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)懲項(xiàng)目扣分考勤項(xiàng)目扣分考核簡(jiǎn)評(píng):考核總分初評(píng)總分評(píng)估人復(fù)評(píng)總分復(fù)核人核定總分核定人： 行政管理制度 辦公室是直接對(duì)管理中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)中心行政事務(wù)管理的部門(mén)，亦可稱(chēng)為總經(jīng)理辦公室，行政事務(wù)包括中心辦事處內(nèi)部行政管理、部門(mén)協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書(shū)、租戶(hù)溝通和外界聯(lián)絡(luò)工作。 內(nèi)部政策管理 有關(guān)申領(lǐng)采購(gòu)的規(guī)定1． 部門(mén)員工根據(jù)工作需要申請(qǐng)領(lǐng)用文具時(shí)，須填寫(xiě)文具申請(qǐng)表。2． 文具申請(qǐng)表由部門(mén)經(jīng)理審核簽批后，該表格于每月20日前送達(dá)辦公室。3． 辦公室接收申請(qǐng)表后，由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。4． 辦公室采用“先進(jìn)先出”方法，發(fā)放文具用品，于次月7日、14日前，將文具送達(dá)使用者。5． 申領(lǐng)原則：要力盡節(jié)約，避免浪費(fèi)。 有關(guān)印刷品及印刷名片的規(guī)定1． 由申請(qǐng)人填寫(xiě)“印刷品申請(qǐng)表”及“印刷品申請(qǐng)