【正文】 記錄； 第二十三條二次入司的職級恢復(fù)、組織歸屬、考核和待遇等按如下規(guī)定執(zhí)行： （一）二次入司職級恢復(fù)的規(guī)定 1．原職級為試用業(yè)務(wù)員的，恢復(fù)為試用業(yè)務(wù)員； 2．原職級為正式業(yè)務(wù)員的，恢復(fù)為正式業(yè)務(wù)員； 3．原職級是業(yè)務(wù)主任以上人員，恢復(fù)為正式業(yè)務(wù)員；如果自復(fù)職之日起一個月內(nèi)增員持證人力6人（含）以上者，恢復(fù)為業(yè)務(wù)主任，同時與轄下人員確立推薦關(guān)系； （二）組織歸屬的規(guī)定 符合二次入司條件的離職人員被其他營業(yè)部、組的人員推薦二次入司的，則歸屬現(xiàn)推薦人的營業(yè)部、組，同時與現(xiàn)推薦人建立推薦關(guān)系；若二次入司人員為主任以上職級，同時與所在營業(yè)組主管建立育成關(guān)系； （三）考核的規(guī)定 二次入司人員從重新入司之日起按照基本法標(biāo)準(zhǔn)參加各項考核，其中繼續(xù)率考核指標(biāo)不含二次入司日之前所銷售的保單。 （四）待遇和年資的規(guī)定： 1．二次入司人員從重新入司之日起重新計算各項待遇，不享受之前銷售保單的各項待遇計算。 2．二次入司人員從重新入司之日起重新計算在職年資，之前的長期服務(wù)獎金的年資累計和主任養(yǎng)老公積金的年資累計中斷。 第二十四條推薦人須為正式業(yè)務(wù)員以上職級，試用業(yè)務(wù)員不可以增員。 第二節(jié)業(yè)務(wù)人員的異動第二十五條業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正程序： （一）試用業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)到轉(zhuǎn)正條件，填寫《業(yè)務(wù)人員及行銷路線人員晉級申請表》（見附件5），提交營業(yè)部經(jīng)理。 （二）營業(yè)部經(jīng)理審核其業(yè)績及差勤、工作日志等綜合表現(xiàn)，簽署意見后交營業(yè)區(qū)。無營業(yè)區(qū)的直接交營銷部人管室。 （三）營業(yè)區(qū)核對其業(yè)績，有無業(yè)務(wù)員投訴或客戶投訴等并簽署意見，然后上報營銷部人管室。 （四）營銷部人管室全面審核后，確定轉(zhuǎn)正培訓(xùn)人員名單。反饋營業(yè)區(qū)同時送交培訓(xùn)部。 （五）培訓(xùn)部組織轉(zhuǎn)正培訓(xùn)及考試，并將考試結(jié)果反饋營銷部。 （六）人管室根據(jù)考試結(jié)果簽署意見后送營銷部經(jīng)理簽批。 （七）營銷部下文公布轉(zhuǎn)正人員名單，電腦作轉(zhuǎn)正處理。 （八）營銷部人管室將轉(zhuǎn)正材料歸入二級檔案。 第二十六條 行銷路線人員晉升程序： （一）業(yè)務(wù)人員業(yè)績達(dá)到晉級條件，填寫《業(yè)務(wù)人員及行銷路線人員晉級申請表》，并逐級上報營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理（無營業(yè)區(qū)的直接上報營銷部人管室）和營銷部人管室審核。 （二）人管室審核后簽署審核意見送營銷部經(jīng)理室營銷部經(jīng)理審批。 （三）營銷部負(fù)責(zé)人簽署意見后，確定晉級培訓(xùn)人員名單。 （四）培訓(xùn)部根據(jù)營銷部提供的名單，組織相應(yīng)職級的晉升培訓(xùn)和考試。 （五）營銷部將考試合格人員的《晉級申請表》送個險銷售負(fù)責(zé)人審批，并報區(qū)域事業(yè)部。 （六）區(qū)域事業(yè)部審批后，下公文公布晉級人員名單，電腦做晉級處理。 （七）營銷部人管室將晉級材料歸入二級檔案。 第二十七條晉升業(yè)務(wù)主任程序： （一）業(yè)務(wù)人員若業(yè)績達(dá)到晉升業(yè)務(wù)主任條件，則填寫《各級業(yè)務(wù)主任晉級申請表》（附件6），并逐級上報營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理（無營業(yè)區(qū)的直接上報營銷部人管室）和營銷部人管室審核。 （二）人管室審核后簽署審核意見送營銷部經(jīng)理室營銷部經(jīng)理審批。 （三）營銷部負(fù)責(zé)人簽署意見后，確定晉級培訓(xùn)人員名單。 （四）培訓(xùn)部根據(jù)營銷部提供的名單，組織相應(yīng)職級的晉升培訓(xùn)和考試。 （五）營銷部人管室將考試合格人員編制《各級業(yè)務(wù)主任晉級申報表》送個險銷售負(fù)責(zé)人審批，并報區(qū)域事業(yè)部。 （六）區(qū)域事業(yè)部審批后，下發(fā)公文公布晉級人員名單，電腦做晉級處理。 （七）營銷部人管室將晉級材料歸入二級檔案。 第二十八條晉升營業(yè)部經(jīng)理程序 （一）業(yè)務(wù)人員若業(yè)績達(dá)到營業(yè)部經(jīng)理晉級條件，填寫《各級營業(yè)部經(jīng)理晉級申報表》（附件7），并逐級上報營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理（無營業(yè)區(qū)的直接上報營銷部人管室）和營銷部人管室審核。 （二）人管室審核后簽署審核意見送營銷部經(jīng)理室營銷部經(jīng)理審批。 （三）營銷部負(fù)責(zé)人簽署意見后，確定晉級培訓(xùn)人員名單。 （四）培訓(xùn)部根據(jù)營銷部提供的名單，組織相應(yīng)職級的晉升培訓(xùn)和考試。 （五）營銷部人管室將考試合格人員編制《營業(yè)部經(jīng)理晉級申報表》送個險銷售負(fù)責(zé)人審批，并報區(qū)域事業(yè)部。 （六）區(qū)域事業(yè)部審批后，下公文公布晉級人員名單，電腦做晉級處理。 （七）營銷部人管室將晉級材料歸入二級檔案。 第二十九條晉升業(yè)務(wù)總監(jiān)的程序： （一）業(yè)務(wù)人員業(yè)績?nèi)暨_(dá)到晉升總監(jiān)的條件，由營銷部人管室填寫《業(yè)務(wù)總監(jiān)晉升申請表》（見附件8）。 （二）報營銷部經(jīng)理、個險銷售負(fù)責(zé)人、個險負(fù)責(zé)人審核。 （三）報區(qū)域事業(yè)部審批。 （四）區(qū)域事業(yè)部批準(zhǔn)后下公文，電腦做晉級處理。 （五）營銷部人管室將晉級材料歸入二級檔案。 第三十條降級處理程序： （一）機(jī)構(gòu)營銷部人管室核查未達(dá)到維持條件的業(yè)務(wù)人員名單，并進(jìn)行降級操作；各級主管降級需填寫《各級業(yè)務(wù)主管降級審批表》（見附件9），由機(jī)構(gòu)簽署核查意見后，上報區(qū)域事業(yè)部同意并進(jìn)行降級操作；營業(yè)部經(jīng)理以上降級人員須逐級上報區(qū)域事業(yè)部，經(jīng)區(qū)域事業(yè)部批準(zhǔn)后下文公布降級人員名單，并進(jìn)行降級操作。（二）理順降級后的隸屬關(guān)系。 （三）將降級材料歸入業(yè)務(wù)員二級檔案。 第三十一條 離職處理程序： （一）離職人員填報《業(yè)務(wù)人員離職審批表》（見附件10），經(jīng)直屬主管、營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理簽署意見后上報營銷部人員管理室。 （二）各級主管應(yīng)和離職人員面談并簽署意見： 1．營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)與所轄營業(yè)部各級離職人員面談； 2．區(qū)經(jīng)理須與主任以上職級（含）離職人員面談； 3．營銷部經(jīng)理須與營業(yè)部經(jīng)理以上職級（含）離職人員面談。 （三）人管室將離職申請單交營銷部經(jīng)理審批，營業(yè)部經(jīng)理以上職級的主管人員離職須經(jīng)個險銷售負(fù)責(zé)人審批。 （四）離職人員持離職申請單到契約、客服、人事、財務(wù)、行政等部門進(jìn)行交接，需交接的事項包括： 1．交回未使用的收據(jù)； 2．確認(rèn)已將所有保單送達(dá)客戶； 3．鑰匙收回； 4．交還展業(yè)證及工作證； 5．歸還已領(lǐng)用物品； 6．結(jié)清各項借款。 （五）業(yè)務(wù)人員遞交《離職審批表》時，營銷部人管室負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)人員解除《保險代理合同》，合同即時終止。 （六）營銷部人管室將離職人員二級檔案歸檔，保留二年后匯總報營銷部人管室，予以統(tǒng)一銷毀。 （七）電腦作離職處理。 第三十二條因本辦法考核或其它原因被公司單方面解除代理合同的業(yè)務(wù)員，自公文發(fā)布之日起終止代理關(guān)系，停止一切福利待遇，營銷部人管室直接在電腦上作離職處理；解約人員需在十五天內(nèi)到公司辦理相應(yīng)離職手續(xù)，公司不再另行通知，其未結(jié)清的款項和未收回的有價單證由其主管和推薦人負(fù)責(zé)追回。第三十三條公司原則上不允許業(yè)務(wù)人員跨地區(qū)調(diào)動（是指二級機(jī)構(gòu)或三級機(jī)構(gòu)之間調(diào)動），確需調(diào)動的遵照以下規(guī)定執(zhí)行： （一）業(yè)務(wù)人員的調(diào)動須經(jīng)調(diào)出單位及調(diào)入單位雙方同意并履行下列手續(xù)： 1．業(yè)務(wù)員填報《業(yè)務(wù)員跨機(jī)構(gòu)調(diào)動審批表》（見附件11），由所在營業(yè)部報營銷部人管室； 2．調(diào)出單位營銷部向擬調(diào)入單位營銷部發(fā)出《業(yè)務(wù)員跨機(jī)構(gòu)調(diào)動審批表》； 3．調(diào)入單位營銷部同意后向調(diào)出單位發(fā)《商調(diào)函》（附件12）； 4．調(diào)出單位人管室及時為業(yè)務(wù)員做離職處理，則該業(yè)務(wù)員不再享受調(diào)出單位的一切利益； 5．調(diào)出單位人管室調(diào)出業(yè)務(wù)員二級檔案發(fā)送調(diào)入單位； 6．業(yè)務(wù)員持《商調(diào)函》赴調(diào)入單位報到； 7．調(diào)入單位為業(yè)務(wù)員辦理新人入司手續(xù)，上報總公司調(diào)整業(yè)務(wù)員職級。 （二）調(diào)入后職級原則上維持原職級（不得高于原職級），并給予一個考核期不做考核。一個考核期后嚴(yán)格按本辦法考核。 （三）業(yè)務(wù)人員跨地區(qū)調(diào)動后需重新簽定代理合同并提供有效擔(dān)保書，若確實無法找到當(dāng)?shù)厝俗鰮?dān)保，則調(diào)入半年內(nèi)可由原機(jī)構(gòu)的內(nèi)勤管理人員提供擔(dān)保，半年后再找當(dāng)?shù)貞艨诘娜俗鳛閾?dān)保人。 （四）對跨地區(qū)調(diào)動人員，原機(jī)構(gòu)各項續(xù)期利益將自動終止。 第三十四條公司原則上不同意業(yè)務(wù)人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)異動，如確需異動的需填報《業(yè)務(wù)員內(nèi)部異動申請表》（見附件14）。業(yè)務(wù)人員異動須雙方直屬主管及營業(yè)部經(jīng)理同意，并經(jīng)營業(yè)區(qū)及營銷部核準(zhǔn)，否則一律不得異動。 第三十五條外勤轉(zhuǎn)任內(nèi)勤后，原簽定的《保險代理合同》自動終止，不再享受外勤的所有津貼和福利待遇。人事部通知營銷部，營銷部人管室須及時做電腦離職處理。 第三章業(yè)務(wù)人員的工作職責(zé)第三十六條各級業(yè)務(wù)單位及所屬人員，須接受其上級單位及業(yè)務(wù)相關(guān)權(quán)責(zé)單位和主管單位的監(jiān)督與管理。 第三十七條 各級業(yè)務(wù)人員與所屬營業(yè)組主管形成行政管理關(guān)系；各級業(yè)務(wù)主管與所屬營業(yè)部經(jīng)理形成行政管理關(guān)系。 第三十八條業(yè)務(wù)人員及各級行銷人員的工作職責(zé)： （一）宣傳中國平安人壽保險股份有限公司的企業(yè)文化，宣傳保險知識； （二）拜訪客戶，收集準(zhǔn)主顧名單，推銷公司的壽險產(chǎn)品； （三）完成簽約（包括陪同客戶體檢、初步核保工作，收取保費(fèi)，并按公司規(guī)定向客戶開據(jù)收款憑證）； （四）遞送保單，為客戶提供相應(yīng)的售后服務(wù)，并收取續(xù)期保費(fèi)； （五）積極主動增員； （六）準(zhǔn)時參加公司晨會、夕會、業(yè)務(wù)會報、培訓(xùn)等活動； （七）擬定年度計劃和每月工作計劃，每日填寫拜訪記錄，進(jìn)行活動量管理； （八）遵守公司的各項規(guī)章制度，完成公司交辦的其它工作。 第三十九條各級業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé)： （一）同業(yè)務(wù)人員的職責(zé)（18項）； （二）所轄業(yè)務(wù)人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、陪同展業(yè)等工作并參加相關(guān)培訓(xùn)班講課； （三）對所轄業(yè)務(wù)人員進(jìn)行日常活動管理，包括業(yè)務(wù)策劃、激勵活動、活動量管理、考勤管理； （四）協(xié)助各級業(yè)務(wù)經(jīng)理完成營業(yè)部的日常管理工作，傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神，貫徹落實公司的各項規(guī)章制度； （五）完成公司對業(yè)務(wù)主任的工作指標(biāo)考核； （六）進(jìn)行增員和組織發(fā)展，育成新的業(yè)務(wù)主管。 第四十條各級營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)： （一）同主任的職責(zé)（16項）； （二）對營業(yè)部日常管理負(fù)責(zé)，解決營業(yè)部的各種糾紛，保證營業(yè)部職場整潔，保證職場設(shè)備的完好，保證良好的出勤率； （三）監(jiān)督、管理、輔導(dǎo)所轄人員的工作計劃的執(zhí)行情況，輔導(dǎo)業(yè)務(wù)主任完成日常管理工作及訓(xùn)練，規(guī)劃、組織營業(yè)部各級教育訓(xùn)練； （四）貫徹公司經(jīng)營理念、工作方針及各項規(guī)章制度，推動完成公司下達(dá)的經(jīng)營績效與任務(wù)指標(biāo)； （五）對營業(yè)部的各項經(jīng)營成本與費(fèi)用進(jìn)行管控； （六）進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，組織拓展，育成新的業(yè)務(wù)主管和營業(yè)部經(jīng)理； （七）協(xié)助參與公司有關(guān)培訓(xùn)及各項業(yè)務(wù)、匯報活動的規(guī)劃、推動； （八）完成公司或管理區(qū)交辦的相關(guān)事項。 第四十一條各級業(yè)務(wù)總監(jiān)的職責(zé)： （一）同營業(yè)部經(jīng)理的職責(zé)（19項）； （二）監(jiān)督、管理、輔導(dǎo)所轄營業(yè)部的計劃執(zhí)行情況，輔導(dǎo)營業(yè)部經(jīng)理完成日常管理工作及訓(xùn)練，規(guī)劃、組織營業(yè)部各級教育訓(xùn)練； （三）貫徹公司經(jīng)營理念、工作方針及各項規(guī)章制度，推動完成公司下達(dá)的經(jīng)營績效與任務(wù)指標(biāo)； （四）對所轄營業(yè)部活動進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，并協(xié)助營業(yè)區(qū)對所轄營業(yè)部進(jìn)行管理； （五）協(xié)助參與營業(yè)區(qū)有關(guān)培訓(xùn)及各項業(yè)務(wù)、會報活動的規(guī)劃、推動； （六）公司上級或營業(yè)區(qū)交辦的相關(guān)事項。 第四十二條對未履行相關(guān)工作職責(zé)的各級業(yè)務(wù)人員，公司有權(quán)對其做出扣除相關(guān)管理利益、取消晉升資格、降級等相應(yīng)處罰。 第四章業(yè)務(wù)人員的日常管理第一節(jié)從業(yè)守則第四十三條各分支機(jī)構(gòu)必須推展平安企業(yè)文化、平安禮儀、保險法規(guī)，嚴(yán)格加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的日常展業(yè)活動管理，規(guī)范從業(yè)行為，遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，維護(hù)客戶利益、公司形象，全面提高業(yè)務(wù)人員個人素質(zhì)。 對公司： （一）業(yè)務(wù)人員必須將自己招攬的業(yè)務(wù)全部提交公司，不得為其它保險機(jī)構(gòu)經(jīng)辦和銷售壽險保單； （二）業(yè)務(wù)人員必須在24小時內(nèi)（法定節(jié)假日順延）將預(yù)收的保險費(fèi)交付公司，不得遲延、占用或挪作他用； （三）業(yè)務(wù)人員除代表公司招攬并代辦保險業(yè)務(wù)外，不能超越代理權(quán)限行為，無權(quán)對保險條款加以修改和變更，無權(quán)代表公司協(xié)商、簽訂任何合約； （四）業(yè)務(wù)人員除使用公司發(fā)給的保險費(fèi)預(yù)收收據(jù)收取第一期保險費(fèi)外，未經(jīng)公司授權(quán)，不得代表公司收取任何到期與未到期的款項； （五）業(yè)務(wù)人員在未獲得公司同意前不得在任何刊物上或通過新聞媒介發(fā)表任何有關(guān)公司的廣告、通告、信函或文件；業(yè)務(wù)人員必須使用總公司統(tǒng)一印刷的展業(yè)資料對公司和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，不得自行印刷、使用宣傳品； （六）業(yè)務(wù)人員必須保守公司秘密，如公司財務(wù)狀況、公司經(jīng)營狀況、公司內(nèi)部制度等； （七）業(yè)務(wù)人員須愛護(hù)公司財產(chǎn)，保持辦公環(huán)境整潔有序； （八）各業(yè)務(wù)單位外出活動尤其是舉行宣傳、咨詢或社會公益活動，應(yīng)樹立公司形象，著裝整齊、舉止文明。 對同事： （九）業(yè)務(wù)人員外出展業(yè)相互交叉，不得以不正當(dāng)手段爭搶業(yè)務(wù)； （十）未經(jīng)公司許可，業(yè)務(wù)人員不得將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，亦不可接受他人的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓； （十一）各業(yè)務(wù)單位不得唆使、誤導(dǎo)代理人進(jìn)行違背誠信義務(wù)的活動。 對客戶： （十二）業(yè)務(wù)人員打電話約見客戶、與客戶面談時要注意文明禮貌用語；要衣著整潔規(guī)范，體現(xiàn)自己的專業(yè)和對客戶的尊重；要注重公司禮儀，向客戶鞠躬問好；遇有客戶的不合作行為，維護(hù)自己和公司的形象，不卑不亢； （十三）業(yè)務(wù)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得欺騙保險人、投保人、被保險人、或者受益人，不得隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況；： （十