酒店客房管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧
2025-03-25 08:00 本頁(yè)面
【正文】 理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)。 該系統(tǒng)能完善酒店內(nèi)部管理體制：（1）管理系統(tǒng)在建立營(yíng)業(yè)庫(kù)的同時(shí)，還建立了人事庫(kù)，進(jìn)一步形成企業(yè)嚴(yán)格的管理體系，使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學(xué)化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。（2）提供多種安全級(jí)別，保證各類數(shù)據(jù)不被無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)的人觀看和操作。（3）應(yīng)收賬款的控制。第二章 酒店客房管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與功能分析圖1 組織結(jié)構(gòu)圖:第二節(jié) 組織/業(yè)務(wù)關(guān)系圖圖2 組織/業(yè)務(wù)關(guān)系圖： 業(yè)務(wù)聯(lián) 系 程 度組織人事部財(cái)務(wù)部后勤部預(yù)訂部接待部公司經(jīng)理人事管理√財(cái)務(wù)管理．√√√后勤管理√√預(yù)定客房管理√接待管理√√行政監(jiān)督管理第三節(jié) 業(yè)務(wù)功能一覽表圖3 業(yè)務(wù)功能一覽表：第四節(jié) 業(yè)務(wù)流程圖圖4—1 財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程圖圖4—2 后勤部業(yè)務(wù)流程圖圖4—3 人事部業(yè)務(wù)流程圖圖4—4 銷售部業(yè)務(wù)流程圖圖4—5 接待部業(yè)務(wù)流程圖圖4—6 部業(yè)務(wù)流程圖第五節(jié) 數(shù)據(jù)流程圖圖51 后勤部數(shù)據(jù)流程圖：圖52 接待部數(shù)據(jù)流程圖：圖53 銷售部數(shù)據(jù)流程圖：圖54 預(yù)訂部數(shù)據(jù)流程圖：圖55 人事部數(shù)據(jù)流程圖：圖56 財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)流程圖：第六節(jié) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建模ER模型分析圖61 E—R圖1：顧客姓名聯(lián)系電話身份證號(hào)訂房f預(yù)訂部管理房態(tài)表收款記錄客戶檔案通知接待部提供房卡收款提供服務(wù)圖62 E—R圖2：第七節(jié) 系統(tǒng)U/C矩陣分析圖7 U/C矩陣圖：第三章 酒店客房管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想酒店管理系統(tǒng)可以稱為一個(gè)人的大腦。作為酒店經(jīng)營(yíng)管理的信息中心、指揮中心，酒店電腦信息系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)營(yíng)以后將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。酒店電腦信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)將遵循此思想。根據(jù)酒店的實(shí)際需求及對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的說(shuō)明，結(jié)合有關(guān)部門對(duì)酒店軟硬件方面的要求，酒店電腦信息系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以先進(jìn)性、智能化、高可靠性為主，并根據(jù)酒店本身特點(diǎn)，充分考慮未來(lái)的擴(kuò)充性，以保證本系統(tǒng)可靠性和時(shí)效性。第二節(jié) 功能子系統(tǒng)劃分 根據(jù)U/C矩陣分析，對(duì)酒店客房管理信息系統(tǒng)進(jìn)行功能子系統(tǒng)劃分， 如圖所示。本系統(tǒng)只要花分為四個(gè)功能子系統(tǒng)：酒店客房管理系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理后勤采購(gòu)管理人事管理會(huì)計(jì)賬目管理會(huì)計(jì)報(bào)表管理招聘管理員工管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理客房服務(wù)管理管理接待管理人事管理子系統(tǒng)：對(duì)員工招聘、錄用、檔案，績(jī)效考核等進(jìn)行管理；后勤管理子系統(tǒng)：管理庫(kù)存貨物信息，進(jìn)行采購(gòu)、收貨、驗(yàn)貨等采購(gòu)業(yè) 務(wù)；財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)各種報(bào)表和賬目的管理工作； 銷售管理子系統(tǒng)：對(duì)銷售、接待處管理，對(duì)客房服務(wù)、入住登記等進(jìn)行管理。第三節(jié) 層次化模塊結(jié)構(gòu)圖酒店管理系統(tǒng)根據(jù)以下原則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)：(1)實(shí)用性原則系統(tǒng)必須從實(shí)際情況出發(fā)，適應(yīng)酒店的具體情況，切實(shí)地解決實(shí)際問(wèn)題，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高管理水平，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。(2)易用性原則系統(tǒng)應(yīng)該有友好的用戶界面，易于使用，易于維護(hù)，使有微機(jī)基本操作技
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