流程在it管理中的價(jià)值-文庫(kù)吧
2025-03-25 02:26 本頁(yè)面
【正文】 文檔格式發(fā)布單位：頁(yè) 數(shù)下載網(wǎng)址：中文概要： ( 100個(gè)漢字)讀者對(duì)象：評(píng)價(jià)/推薦語(yǔ)： ( 100個(gè)漢字)相關(guān)文檔：版本變更備 注： ( 100個(gè)漢字) 注：(1) 所有時(shí)間的填寫(xiě)格式為 yyyy/M/d；填寫(xiě)時(shí)請(qǐng)注意屏幕左下角的狀態(tài)欄的提示；(2) 該信息卡適用于翻譯文庫(kù)的所有文檔；(3) ，也可發(fā)信至 Cooperation@。(4) 如您希望向ITSM資訊網(wǎng)推薦翻譯某篇英文文檔，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本信息卡的第一部分 (“基本信息”)，然后將其發(fā)送至Cooperation@。ITSM資訊網(wǎng)將在收到您的推薦之后的兩個(gè)工作日之內(nèi)給您確認(rèn)函。(5) 本文檔執(zhí)行《ITSM翻譯文庫(kù)版權(quán)協(xié)議()》。流程在IT管理中的價(jià)值在IT領(lǐng)域中，結(jié)果經(jīng)常是“摸著石頭過(guò)河”得出的。這可以理解——時(shí)間短，需求不斷在變化并且資源又匱乏。令人驚訝的是，盡管過(guò)程頗為混亂，但結(jié)果卻經(jīng)常還是被達(dá)到了……但這是什么樣的一種結(jié)果呢？這是以最經(jīng)濟(jì)的方式獲得的最好的結(jié)果么？到底犧牲了多少潛在利益，我們最后才說(shuō)“發(fā)布完畢，問(wèn)題解決或項(xiàng)目結(jié)束”？要解決IT管理中“不惜一切代價(jià)去做”這個(gè)問(wèn)題，你需要反省一下，想一想流程在IT管理中的價(jià)值。流程的價(jià)值“流程”能被最簡(jiǎn)單的定義成：為達(dá)到某種特定的、可用的管理目標(biāo)而需要的一系列步驟和動(dòng)作。IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的管理就是典型由流程來(lái)驅(qū)動(dòng)的。大多數(shù)國(guó)際上的IT組織提供多種服務(wù)，包括從技術(shù)支持到戰(zhàn)略規(guī)劃。正因如此，這種類(lèi)型的IT組織必須準(zhǔn)備響應(yīng)多個(gè)商業(yè)單位和部門(mén)，并且同時(shí)服務(wù)于需求和興趣在不斷變化的不同水平的客戶(hù)。這種多樣性同時(shí)要求有結(jié)構(gòu)流程和可伸縮性。一個(gè)事先定義的流程服務(wù)，就像是個(gè)管理基礎(chǔ)，指明了服務(wù)應(yīng)走的方向。流程能被應(yīng)用在全球化級(jí)別的IT服務(wù)部門(mén)中
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