企業(yè)各部門工作職掌說明-文庫吧
2025-03-24 11:16 本頁面
【正文】 立授信額度，以確定后續(xù)營業(yè)目標(biāo)。2 建立客戶基本資料檔案，進(jìn)行客戶經(jīng)營狀況分析。3 建立專案基本資料檔案。4 市場信息的收集、整理。5 應(yīng)收帳款管理及收款、押匯作業(yè)。6 各項營銷管理報表之制作、分析與提報。7 媒體廣告刊登及各項促銷推廣活動之規(guī)劃執(zhí)行。8 配合并協(xié)助內(nèi)部控制制度自行評估作業(yè)。222 業(yè)務(wù)課：1 營業(yè)作業(yè)任務(wù)。2 裝卸費(fèi)及各種雜項作業(yè)費(fèi)用的核算工作。3 解答客戶咨詢，承辦費(fèi)收、核算工作，并統(tǒng)計相關(guān)資料。4 調(diào)查和分析市場，積極開發(fā)新客戶。5 價格策略之?dāng)M定與執(zhí)行。6 運(yùn)銷相關(guān)事宜之安排協(xié)調(diào)。7 市場信息之收集、調(diào)查、分析與提供。8 銷售預(yù)測及策略、計劃之?dāng)M定與執(zhí)行。9 配合并協(xié)助內(nèi)部控制制度自行評估作業(yè)。223 客服課：1 服務(wù)質(zhì)量的檢查、調(diào)查、指導(dǎo)，并對違規(guī)行為制定糾正措施并組織落實。2 裝卸過程中貨損、貨差的處理和對外理賠工作。3 受理客戶的投訴并及時組織分析、處理。4 負(fù)責(zé)定期或不定期地走訪客戶，征求客戶單位意見和建議。5 客戶相關(guān)疑問回答。6 客戶退貨之安排退回事宜。7 協(xié)助客戶協(xié)調(diào)相關(guān)作業(yè)部門。8 配合并協(xié)助內(nèi)部控制制度自行評估作業(yè)。3 物流部工作職掌31 部門工作職掌1 預(yù)估訂單需求，編制長短期倉儲配送計劃。2 商品/原料包裝儲藏、保管方法之設(shè)計與實施。3 商品/原料包裝儲藏程序之設(shè)計、實施與監(jiān)控。4 商品/原料質(zhì)量穩(wěn)定性定期監(jiān)控檢測。5 設(shè)定與監(jiān)控商品/原料的安全庫存量。6 與業(yè)務(wù)課進(jìn)行訂單處理與運(yùn)輸配送程序的協(xié)調(diào)。7 接受訂單與出貨程序的設(shè)計、實施、監(jiān)控。8 運(yùn)輸人力、車輛的調(diào)度與運(yùn)輸路線頻率的設(shè)計、實施。9 庫存作業(yè)員與配送員人力需求預(yù)估與召募。10 訓(xùn)練作業(yè)員熟悉包裝儲存、出貨裝載程序。11 訓(xùn)練配送員熟悉運(yùn)輸、卸貨等配送程序。12 匯總與呈報各項商品庫存與出貨配送的報表與數(shù)據(jù)。13 退換品的檢查、通報與處置。14 退貨品的保管、盤點(diǎn)與處理。32 各課工作職掌321計劃課：1 編制班、晝夜、旬、月度航運(yùn)作業(yè)和陸運(yùn)集港計劃；2 公司生產(chǎn)統(tǒng)計、生產(chǎn)分析和生產(chǎn)通訊匯報工作；3 編制集疏港計劃，辦理發(fā)貨過程中各項業(yè)務(wù)手續(xù)；4 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)組織指揮，按工藝規(guī)程、安全質(zhì)量措施和定額組織船、車作業(yè)；5 預(yù)估訂單需求，編制長短期倉儲配送計劃。6 商品/原料包裝儲藏、保管方法之設(shè)計與實施。7 商品/原料包裝儲藏程序之設(shè)計、實施與監(jiān)控。8 商品/原料質(zhì)量穩(wěn)定性定期監(jiān)控檢測。9 設(shè)定
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