員工績(jī)效考核管理情況2-文庫(kù)吧
2025-03-23 23:04 本頁(yè)面
【正文】 此人工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)因素描述評(píng)分等級(jí)自我評(píng)價(jià)主管評(píng)價(jià)工作責(zé)任感1. 表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體行為2. 樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班3. 肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任4. 保持良好的出勤記錄，沒(méi)有不合理缺席客戶（包括組織內(nèi)部的服務(wù)對(duì)象）服務(wù)意識(shí)1. 傾聽(tīng)客戶問(wèn)題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求2. 合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案3. 提供額外的幫助4. 以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)工作品質(zhì)1. 服從上級(jí)指示2. 遵守規(guī)章制度和
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