房地產(chǎn)行業(yè)市場營銷管理資料匯萃28-文庫吧
2025-03-23 21:37 本頁面
【正文】 。面對(duì)媒體曝光或消費(fèi)者產(chǎn)生的不信任危機(jī)，樓盤的開發(fā)商應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？ 從營銷的角度來看，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于自己經(jīng)營開發(fā)行為的不規(guī)范，在房屋質(zhì)量、銷售服務(wù)、合同簽定、物業(yè)管理（消費(fèi)者往往會(huì)將物業(yè)管理的責(zé)任一并算到開發(fā)商頭上）等方面發(fā)生有意或無意過失行為，在經(jīng)由大眾傳媒或小眾傳媒（如：口頭傳播、小區(qū)內(nèi)的公示等）的傳播后，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)知名度惡性膨脹，美譽(yù)度、忠誠度急劇下降，使企業(yè)形象和品牌形象嚴(yán)重受損。在此種情況下，企業(yè)將出現(xiàn)營銷危機(jī)，樓盤滯銷。 當(dāng)企業(yè)發(fā)生營銷危機(jī)之后，必須立即采取各種手段，最大限度地將危機(jī)帶給企業(yè)的副面影響降至最低，以度過營銷危機(jī)，重塑企業(yè)品牌形象。一般地，開發(fā)商可以通過以下途徑解決營銷危機(jī)。
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