各崗位工作流程(榮鑫)-文庫吧
2025-03-23 20:48 本頁面
【正文】 ，實行1小時報崗制。：—：崗位值班,挺括,精神飽滿,微笑服務,平易近人；：立正、跨立或端坐；姿態(tài)端正,表情自然。，按正確姿勢, (ⅩⅩ好；請慢走)；，在確認對方身份后方可進入小區(qū)（大廈），態(tài)度好,并用禮貌用語,若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心解釋，對不聽勸阻者，擾亂秩序的,通知巡邏秩序維護員將其帶出本小區(qū)（大廈）,使用暴力強行闖入的，送交公安部門處理。，待客人走后將參觀的人數(shù),單位等情況記錄清楚，備查。；；平視標準,口號清晰,禮貌用語,進出通道通暢。，主動為其提供必要的服務(不影響正常工作的情況下)；（易燃易暴嚴禁帶入樓內,腐蝕性物品按照規(guī)定帶入）；，值班人員應認真檢查物品種類及數(shù)量。，勸離控制事態(tài)擴大,必要時撥打110報警。13對車場進出口有無車輛亂停亂放影響停車場車輛出入現(xiàn)象并進行引導。14嚴禁外圍廣場車輛及自行車,三輪車亂停亂放，對擺攤銷售人員應勸其離開。（在不影響工作的情況下）；，讓客人容易理解；，對關于物業(yè)專業(yè)知識應請業(yè)主咨詢客服工作人員；，禁止使用俗語或粗語；，吸煙，聊天，打鬧；做與工作無關的事情，禁止酒后上崗。，禁止接收客人的禮物。換崗（包括代辦事宜及領導安排）。：—：就餐；；。：—：交接。做好上崗前準備工作，由領班帶隊以列隊形式進行交接儀式。（在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的給予相關處理）。，交班的秩序維護人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題及警戒器具等裝備器材向保安員交待、移交及管理區(qū)域的衛(wèi)生、交通等情況交代清楚。，應由交班秩序維護員承擔責任。，交班秩序維護人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當班秩序維護人員承擔責任。，交班秩序維護領班在交接班本上紀錄時間并簽字，由接班秩序維護領班驗證無誤后，在交班本上簽字，上班才可下班。，交班人員不得下班。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責；即使沒有發(fā)生問題，也要對兩人進行考核并通報批評。，實行1小時報崗制。 監(jiān)控崗（早中晚班）工作流程時 間工作事項工 作 流 程：—：交接班。做好上崗前準備工作，由領班帶隊以列隊形式進行交接儀式。（在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的給予相關處理）。，交班的秩序維護人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題及警戒器具等裝備器材向保安員交待、移交及管理區(qū)域的衛(wèi)生、交通等情況交代清楚。，應由交班秩序維護員承擔責任。，交班秩序維護人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當班秩序維護人員承擔責任。，交班秩序維護領班在交接班本上紀錄時間并簽字，由接班秩序維護領班驗證無誤后，在交班本上簽字，上班才可下班。，交班人員不得下班。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責；即使沒有發(fā)生問題，也要對兩人進行考核并通報批評。，實行1小時報崗制。：—：崗位值班1值班人員要掌握控制室內各系統(tǒng)的簡單工作原理熟練掌握各系統(tǒng)操作。2值班人員要堅守崗位，,監(jiān)控記錄。3每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,并做好記錄,發(fā)生故障時,及時通知工程部對監(jiān)控室設備進行維修。4各操作手柄在正常情況下應處在“自動”位置，每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查，以確認設備是否處于完好的狀態(tài)。5當顯示火警信號時，應立即通過對講機或電話通知當值班長（或巡邏隊員）前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r，若屬誤報，則及時復位，若火情確實，立即按《火災應急規(guī)程》執(zhí)行。6當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應立即通知當值班長和工程部人員前去處理。7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即通知當值班長前往調查處理，并作好錄像留存?zhèn)洳椤?按上級要求負責上報消防設施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。9配合機電人員進行報警系統(tǒng)每月一次的功能檢查,并啟動消防風機,水泵一次，并將測試結果記錄《監(jiān)控室交接班記錄》中。10為保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況外，不得使用中控室專線報警電話?！侗O(jiān)控室交接班記錄本》《監(jiān)控室設備運行記錄》。12謝絕與本控制室無關人員入內,錄像硬盤未經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意，任何人員無權查看。14每周打掃機房一次，每月清潔設備一次。換崗1換崗時應做好工作和設備的交接工作（包括代辦事宜及領導安排）。：—：就餐；；。：—：交接。做好上崗前準備工作，由領班帶隊以列隊形式進行交接儀式。（在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的給予相關處理）。，交班的監(jiān)控人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題及各類設施設備的運行情況，器材情況進行交接。，應由交班監(jiān)控員承擔責任。，交班監(jiān)控人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當班監(jiān)控員承擔責任。，交班秩序維護領班在交接班本上紀錄時間并簽字，由接班秩序維護領班驗證無誤后，在交班本上簽字，上班才可下班。，交班人員不得下班。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責；即使沒有發(fā)生問題，也要對兩人進行考核并通報批評。，實行1小時報崗制。單元崗（早中晚班）工作流程時 間工作事項工 作 流 程：—：交接班。做好上崗前準備工作，由領班帶隊以列隊形式進行交接儀式。（在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的給予相關處理）。，交班的秩序維護人員要把需
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