北京市供熱采暖管理辦法-文庫吧
2025-03-23 20:41 本頁面
【正文】 備熱計量及室溫調(diào)控功能。不符合現(xiàn)行國家住宅設計規(guī)范溫度要求的住宅，應當逐步進行建筑節(jié)能改造和供熱系統(tǒng)改造。 建筑物進行節(jié)能改造的，應當與熱計量和供熱系統(tǒng)節(jié)能改造同步實施。 第十條 供熱單位應當?shù)绞姓芾硇姓块T備案，并提交以下材料： （一）單位基本情況； （二）供熱區(qū)域及規(guī)模、用戶類別及數(shù)量； （三）供熱設施及其折舊管理基本情況； （四）運營管理制度及人員基本情況； （五）供熱突發(fā)事件應急預案。 供熱單位應當保證提交的備案材料真實準確，在備案內(nèi)容發(fā)生改變時，應當及時辦理變更手續(xù)。 市政管理行政部門應當將備案的有關情況向社會公示。 第十一條 供熱單位與用戶訂立供熱采暖合同應當符合國家和本市的有關規(guī)定。未簽訂書面供熱采暖合同，供熱單位已經(jīng)向用戶供熱一個或者一個以上采暖期的，用戶與供熱單位之間視為存在事實供熱采暖合同關系。 第十二條 本市采暖期為當年11月15日至次年3月15日。市人民政府可以根據(jù)氣象等實際情況調(diào)整采暖期時間。 采暖期內(nèi)，對符合現(xiàn)行國家住宅設計規(guī)范要求的住宅，供熱單位應當保證住宅用戶臥室、起居室（廳）的室溫符合現(xiàn)行國家住宅設計規(guī)范的溫度要求，但因突發(fā)事件或者用戶責任影響正常供熱采暖的除外。 用戶對采暖期時間、采暖溫度有特殊要求的，可以與供熱單位另行約定。 第十三條 供熱單位應當按照國家和本市的相關標準、規(guī)范，向用戶提供安全、穩(wěn)定、質(zhì)量合格的供熱服務，建立健全供熱運營管理制度、服務規(guī)范和安全操作規(guī)程，遵守下列規(guī)定： （一）建立供熱設施巡檢制度，對管理范圍內(nèi)的供熱設施進行檢查，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)共用供熱設施存在隱患的，應當及時消除；發(fā)現(xiàn)用戶自用采暖設施存在隱患的，應當書面告知用戶及時消除。 （二）供熱前應當進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣、試運行等工作，并提前在供熱范圍內(nèi)進行公告。 （三）建立用戶采暖溫度抽測制度，定期對用戶室溫進行檢測，測溫記錄應當有用戶或者其他證明人簽字。 （四）采暖期內(nèi)實行24小時服務，并及時處理和回復用戶反映的問題。 第十四條 供熱單位和用戶對室溫是否達標存在爭議的，可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方機構進行檢測。室溫檢測具體辦法由市市政管理行政部門、市標準化行政主管部門制定。 發(fā)生供熱糾紛的，可以由市政管理行政部門或者相關部門協(xié)調(diào)解決，當事人也可以直接依法提起訴訟或者申請仲裁。 第十五條 采暖期內(nèi)，供熱單位不得推遲、中止供熱或者提前結(jié)束供熱，不得退出或者部分退出供熱經(jīng)營活動；向供熱單位供應水、電力、燃氣、燃油、煤炭和熱能的單位，應當保障供應，不得擅自中斷。 非采暖期內(nèi)，供熱單位確需退出或者部分退出供熱經(jīng)營活動的，應當對供熱范圍內(nèi)相關用戶、設施管護以及采暖費等事宜作出妥善安排，并在當年7月
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