【服務(wù)管理】員工在職培訓(xùn)條例-文庫(kù)吧
2025-03-23 07:40 本頁(yè)面
【正文】 ？ 第十八條 干部人員必須具備下列條件： 。 。 。 。 。 ，具有傅大的胸懷。 第十九條 干部人員必須具備下列機(jī)能： 。 （1）明白指示工作的目的方針。 （2）掌握著有關(guān)事實(shí)的問題。 （3）以六種疑問方式（6W）從事調(diào)查。 （4）擬定實(shí)施方案。 。 （1）將工作目的加以分析。 （2）必要的職務(wù)內(nèi)容決定其范圍并加以分析。 （3）確立機(jī)構(gòu)，做成組織圖表。 （4）選定人員、人才。 。 （1）分配各人的基本職務(wù)，必要時(shí)可再分配特別職務(wù)。 （2）依據(jù)具體的計(jì)劃方針下命令。 （3）強(qiáng)調(diào)執(zhí)行命令的嚴(yán)肅性。 ?！? （1）與有關(guān)人員進(jìn)行磋商。（2）磋商人員的范圍以必要之最低限度為止。（3）要依一定的計(jì)劃方針調(diào)整進(jìn)行。要規(guī)定一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格。第二十條 干部人員對(duì)下屬命令方法規(guī)定如下：：（1）應(yīng)以簡(jiǎn)單而能于短時(shí)間內(nèi)完成的工作為限。（2）易于指導(dǎo)而并非重要的工作。（3）首先要讓對(duì)方集中注意力。（4）親自授予對(duì)方以適合的方法，而且要簡(jiǎn)單明了。（5）不說多余的話。（6）按著順序說明。（7）指示實(shí)行的時(shí)間、時(shí)期、場(chǎng)所等。（8）指出實(shí)行時(shí)必須注意的地方及困難之所在。（9）弄清楚對(duì)方是否已完全了解各要點(diǎn)。（10）如在喧鬧的環(huán)境中應(yīng)特別細(xì)心。（11）必須教他作報(bào)告。（1）工作極為復(fù)雜精細(xì)，尤其是與數(shù)字有關(guān)時(shí)。（2）工作遍涉各部門等。（3）向部屬傳達(dá)最高部門的命令時(shí)。（4）明白指示目的，逐條列舉要點(diǎn)。（5）如有必要，輔加口頭說明。（6）遇有不明白的地方，預(yù)先指示詢問的地方。（7）查明命令是否已達(dá)于對(duì)方。第二十一條 干部人員對(duì)貫徹命令方法規(guī)定如下。（1）6W疑問的要點(diǎn)明確列舉出來。 （2）不要使內(nèi)容繁冗復(fù)雜，作系統(tǒng)整理。 （3）命令的順序應(yīng)有條理。 （4）命令的意義，應(yīng)以適當(dāng)正確的語言或文字為之。 。 應(yīng)合于命令系統(tǒng)的原則，采用正規(guī)途徑。 。 （1）先要考慮內(nèi)容的難易與重要性及對(duì)方的立場(chǎng)和能力等 （2）不要一次下達(dá)許多命令。 （3）試問其工作的重點(diǎn)或命令其復(fù)述一遍，直到認(rèn)為已確實(shí)明白為止。 。 （1）要使其了解目的方針的意義。 （2）選擇最適當(dāng)?shù)拿罘绞健? （3）明確指示基準(zhǔn)，盡量不要馬虎。 （4）不要有叫人討厭或惹人反感的表現(xiàn)。 第二十二條 干部人員對(duì)于同事之間應(yīng)有良好的人際關(guān)系。 。 。 。 。 。 。
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