【正文】 工心中的抱怨，消除團(tuán)隊(duì)中不和諧的音符?！　F(tuán)隊(duì)管理是以人為核心的管理，強(qiáng)調(diào)以人為本。一個(gè)真正高效的團(tuán)隊(duì)，更需要團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)文化。用高超的管理技巧有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮他們的精神潛力，只有這樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能在內(nèi)外環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效益離不開(kāi)“管”、“干”和“謀”。作為一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，既需要有“才智”和“理性”，又需要有“直覺(jué)”和“感情”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)以情感人、以理服人、依“章”治人，因人制宜、因時(shí)制宜、因事制宜?！　∵@本《團(tuán)隊(duì)八維》主要包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)效率、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)文化等“八維”。本書內(nèi)容和管理實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)用性強(qiáng)；書中闡述的方法與技巧都來(lái)自于實(shí)踐中的總結(jié)，貼近團(tuán)隊(duì)管理工作的實(shí)際，具有可操作性和可讀性　　兩大特點(diǎn)。熟讀并掌握它，您將受益無(wú)窮。它能夠使您面對(duì)員工中發(fā)生的任何問(wèn)題泰然自若，處理起來(lái)游刃有余，用中肯貼切的話語(yǔ)，用堅(jiān)實(shí)有力的臂膀領(lǐng)導(dǎo)大家不斷創(chuàng)造業(yè)績(jī)。第一維 團(tuán)隊(duì)建設(shè)在當(dāng)今世界，任何一項(xiàng)事業(yè)都不可能由單個(gè)人完成，都需要團(tuán)隊(duì)的力量，需要各種專長(zhǎng)、各種層次、各種性格、各種特點(diǎn)的人組成。所以，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，不在于人才的多少，也不在于人才的水平高低，而在于相互配套，這就是我們所說(shuō)的整合。　　第一章?lián)袢恕　　奶暨x團(tuán)隊(duì)成員　　從團(tuán)隊(duì)整體效能出發(fā)挑選人員，才能使每個(gè)成員更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。每個(gè)員工都有他自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，即各人的特長(zhǎng)。如果不從需要通盤考慮，不是按需擇優(yōu)，那么即使再優(yōu)秀的人才也難發(fā)揮其作用，也會(huì)表現(xiàn)得非常平庸?！　　蹙烤故裁词菆F(tuán)隊(duì)　　世界著名的企業(yè)肯德基之所以成功，經(jīng)驗(yàn)之一就是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)性張揚(yáng)、共性奇缺的時(shí)代，許多企業(yè)的管理者都在大聲疾呼：“我們愈來(lái)愈迫切需要更多、更有效的團(tuán)隊(duì)來(lái)提高我們的士氣?！本烤故鞘裁磮F(tuán)隊(duì)?傳統(tǒng)的詮釋如同五六十年代提出的“集體主義”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體；時(shí)髦的詮釋，就是一條工作鏈?！　∮幸粋€(gè)例子可以很好地說(shuō)明什么是“團(tuán)隊(duì)”：每年在美國(guó)的職業(yè)籃球大賽結(jié)束之后，常會(huì)從各個(gè)優(yōu)勝隊(duì)中挑選最優(yōu)秀的球員，組成一只“夢(mèng)之隊(duì)”赴各地比賽，以制造新一輪高潮，但是結(jié)果總是令球迷失望——?jiǎng)偕儇?fù)多?！　∵@是為什么呢？其原因在于他們不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)。雖然他們都是最頂尖級(jí)的籃球明星，但是，由于他們平時(shí)分屬各個(gè)不同的球隊(duì)，無(wú)法培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不能形成有效的團(tuán)隊(duì)出擊。由此看來(lái)，團(tuán)隊(duì)并不是一群人的簡(jiǎn)單組合。真正的團(tuán)隊(duì)和集合體有很多的不同，例如，集合體沒(méi)有共同的工作目標(biāo)，而團(tuán)隊(duì)有；集合體沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)核心而團(tuán)隊(duì)有。但團(tuán)隊(duì)是需要營(yíng)造的，高競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)是需要管理的，而不是搭建的。團(tuán)隊(duì)的個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)是一致的，個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)是統(tǒng)一的，這樣才能協(xié)同作戰(zhàn)，取得成功，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)，團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單的“1＋1=2”，而是“1＋1＞2”。團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)楣餐姑泻拓?zé)任感而共同努力，會(huì)產(chǎn)生大于個(gè)人努力總和的群體效益，而簡(jiǎn)單的集合體是“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。　　世界杯中大凡“進(jìn)球”、“好看的球”，都是“打配合”的結(jié)果，是“團(tuán)隊(duì)精神”的結(jié)果。即便有名的球星也都需要“打配合”。“團(tuán)隊(duì)精神”是一種奉獻(xiàn)精神。人們贊揚(yáng)“陪練”，人們贊揚(yáng)“打配合”，人們贊揚(yáng)球場(chǎng)上的“傳球者”，就是贊揚(yáng)其奉獻(xiàn)精神?！皥F(tuán)隊(duì)精神”也是一種實(shí)干精神。如果習(xí)慣于講空話、套話，擺花架子、做花樣子，或者好大喜功，做一說(shuō)十，那么他首先傷害的就是內(nèi)部人員的心。因?yàn)槟闾摳?，別人就不愿實(shí)干；你說(shuō)假話，別人就不好說(shuō)實(shí)話。這樣以虛對(duì)虛、以空對(duì)空，以假對(duì)假，團(tuán)隊(duì)就會(huì)變成一盤散沙。“團(tuán)隊(duì)精神”更是一種協(xié)作精神。米盧大概最清楚這其中的道理：一些看似并不強(qiáng)大甚至是微不足道的力量，進(jìn)行最佳排列組合后，能創(chuàng)造出連他們自己都難以想象的奇跡。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)最佳組合，有兩個(gè)問(wèn)題必須解決。一是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都要從大局出發(fā)，服從團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一安排；二是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要尊重和愛(ài)惜每個(gè)成員。　　一個(gè)組織需要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的領(lǐng)軍人物，倡導(dǎo)這樣一種氛圍才能成功。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，個(gè)人的計(jì)劃再精彩，可能也不會(huì)完滿實(shí)施。中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，說(shuō)的就是這個(gè)道理?！叭艘匀悍?，物以類聚”，如果將組織看成是一個(gè)完整的人體，團(tuán)體就是構(gòu)成人體的各類系統(tǒng)，如消化系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等，個(gè)人則是組織或團(tuán)隊(duì)的最基本的細(xì)胞。任何人都不是孤立的，人總是生活在社會(huì)組織或群體中，并以組織或者團(tuán)隊(duì)的身份和他人交往，在交往過(guò)程中，形成了類型各異、規(guī)模不同的各式各樣的團(tuán)隊(duì)?！　o(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)，還是下級(jí)，學(xué)生或者是家庭主婦，幾乎不可能避免地都是某個(gè)團(tuán)體中的一員。一些團(tuán)隊(duì)的形式已經(jīng)滲透到了人們的日常生活中。任何一群人聚集在一起，都可以稱為團(tuán)體或者群體，例如，一支職業(yè)球隊(duì)，學(xué)校的一個(gè)班級(jí)，同一個(gè)部門的同事，旅游團(tuán)等。那么如何從這些團(tuán)體中區(qū)分出真正的團(tuán)隊(duì)？什么樣的群體才是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)和群體的真正區(qū)別在哪兒？　　團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人組成，通過(guò)人們彼此之間的相互影響相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，承諾共同的規(guī)范，分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)努力。其重要特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間在心理上有一定聯(lián)系，彼此之間發(fā)生相互影響?！　男袨樾睦砩蟻?lái)說(shuō)，成員之間相互作用、直接接觸，彼此相互影響，彼此意識(shí)到團(tuán)隊(duì)中的其他個(gè)體，相互之間形成了一種默契和關(guān)心。不論何時(shí)，不論需要怎么樣的支持，成員之間都相互給予，而且他們也總是彼此協(xié)作，共同完成所需完成的各項(xiàng)工作，完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員具有歸屬感，情感上有一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，意識(shí)到“我們是這一團(tuán)隊(duì)中的人”。每個(gè)人都發(fā)自內(nèi)心地感到有團(tuán)隊(duì)中其他成員的陪伴是件樂(lè)事。彼此心理放松，工作愉快，所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，形成了團(tuán)隊(duì)的深刻意義?！　∷姓嬲膱F(tuán)隊(duì)，其隊(duì)員都要有共同分擔(dān)的責(zé)任，這是他們?cè)谶_(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目的，共同目標(biāo)所必需的。世界上沒(méi)有任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員是不承擔(dān)責(zé)任的，如果大家都不承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)無(wú)疑是一種空中樓閣。請(qǐng)?jiān)囅胍幌?，“領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)”和“我們自己負(fù)責(zé)”之間微妙但卻有重要的區(qū)別。前者可以導(dǎo)致后者，但是沒(méi)有后者就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)。我們自己負(fù)責(zé)，這么一句簡(jiǎn)單的話，卻道出了一個(gè)核心問(wèn)題，那就是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾，以及團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任。　　在我們判斷一個(gè)工作小組是工作群體還是工作團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可以從目標(biāo)、合作、責(zé)任、技能方面來(lái)判斷和區(qū)別。工作群體中可能并沒(méi)有明確的長(zhǎng)期或者短期目標(biāo)，而在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力去促進(jìn)目標(biāo)趨于一致，使工作目標(biāo)清晰明確，而且通過(guò)衡量集體績(jī)效的方式進(jìn)行考核。和工作群體相比，工作團(tuán)隊(duì)的成員在合作上更加積極，在工作群體中責(zé)任是歸屬于個(gè)人的，而在團(tuán)隊(duì)中，既存在個(gè)人責(zé)任，也存在共同責(zé)任。在工作群體中，個(gè)人的技能往往是隨機(jī)組合的，而在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了快速高效地完成團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)，往往會(huì)挑選個(gè)人技能相互補(bǔ)充的成員組成團(tuán)隊(duì)?！　　跤行У膱F(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)　　加拿大鵝飛行時(shí)一個(gè)最明顯的特征是經(jīng)常排成一個(gè)“V”字型。這樣飛行的原因是前邊的鵝可以為后邊的鵝創(chuàng)造一個(gè)上升氣流。這種“V”型的飛行比單獨(dú)飛行增加了71%的空中范圍。在長(zhǎng)距離的飛行中，當(dāng)“V”字頂端的頭鵝飛行一會(huì)兒后，它就換到后面的某個(gè)飛行位置，而這個(gè)位置要比頂端的位置相對(duì)容易，因?yàn)轫敹烁枰獖^進(jìn)的飛行，這時(shí)另外一只鵝就會(huì)取代它飛到頂端作頭鵝。如果一只鵝開(kāi)始脫離隊(duì)伍，它會(huì)因?yàn)闆](méi)有其他的鵝翅膀煽動(dòng)的飛行很困難的“經(jīng)歷”，很快回到“V”字隊(duì)伍中?！　×硗庖粋€(gè)特征就是當(dāng)這些鵝飛行的時(shí)候，他們不停地高聲鳴叫。加拿大鵝飛行的時(shí)候從來(lái)沒(méi)有安靜過(guò)，由于這種聲音，人們很容易知道他們什么時(shí)候在空中飛過(guò)。然而，這種聲音并不是隨意的。它是隊(duì)形后面的鵝發(fā)出的，是用來(lái)鼓勵(lì)、支持和催促頭鵝的。飛在“V”字頂端的頭鵝是不會(huì)叫的。如果一只鵝被擊中了，或者生病了，或者飛離了隊(duì)形，就會(huì)有兩只鵝飛出隊(duì)形跟著受傷或者生病的鵝飛到地面上。他們會(huì)一只照顧他，直到他好了或者死了，然后再飛回鵝群?！　摹癡”型有助于飛行，我們可以找出有效團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)工作的重要特征：　　。就像鵝群，整個(gè)集體的生產(chǎn)力和效率決定于全體成員的合作和相互努力?！　。腿缤Z類，鵝群的飛行效率較之單個(gè)的飛行效率要高出許多。　　。在鵝群中，團(tuán)隊(duì)成員愿意加入群體是因?yàn)樗麄兛梢詮膱F(tuán)隊(duì)中獲得利益。　　。如同鵝類，領(lǐng)導(dǎo)的位置在很廣的范圍內(nèi)輪換。　　，團(tuán)隊(duì)成員彼此照顧和培養(yǎng)。如同在圍棋的對(duì)弈中，要想取勝，不會(huì)靠單個(gè)棋子的力量，而是依賴相互之間的配合，所以沒(méi)有任何一個(gè)成員是價(jià)值小的或者是不被賞識(shí)的。所有的人都被看做團(tuán)隊(duì)整體的一部分?！　?。團(tuán)隊(duì)成員間相互鼓勵(lì)，“支持，是團(tuán)隊(duì)合作的溫床”，必須學(xué)會(huì)依賴伙伴，并把伙伴的培養(yǎng)與激勵(lì)視為最優(yōu)先的事，懂得取勝要靠大家協(xié)調(diào)合作的道理。當(dāng)管理層營(yíng)造了一種支持性的環(huán)境時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作就很有可能產(chǎn)生。營(yíng)造這樣一種環(huán)境包括倡導(dǎo)成員作為集體考慮問(wèn)題，留下足夠多的時(shí)間供大家會(huì)談，以及對(duì)成員取得成績(jī)的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步。因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和相容，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要發(fā)展一種有利于創(chuàng)造這些條件的組織文化?！　?。團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)出整體性并且也愿意其他成員成功，如同成員自己成功一樣?！　∮行F(tuán)隊(duì)的特征，除了上面的幾條之外，當(dāng)然還包括一些其他的特征。　　才能與角色分明也是有效團(tuán)隊(duì)的特征之一。團(tuán)隊(duì)成員必須適當(dāng)?shù)貏偃喂ぷ鞑⑶矣泻献鞯囊庀颍诉@些要求以外，只有在所有成員都清楚他們要與之打交道的所有其他人的角色時(shí)，成員才能作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。當(dāng)做到了這一點(diǎn)時(shí)，成員們才能根據(jù)條件的需要，迅速行動(dòng)起來(lái)，而不需要有人下命令。換言之，團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地做出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)?！　∥覀?cè)倏聪旅娴睦??！　∫淮危?lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)做攀巖比賽。惠普隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒(méi)有做太多的士氣鼓動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么。比賽開(kāi)始了，惠普隊(duì)在全過(guò)程中幾處碰到險(xiǎn)情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險(xiǎn)情，完成了任務(wù)，但因時(shí)間拉長(zhǎng)最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來(lái)他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心的組合：第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員，第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員，女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間，殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是，他們幾乎沒(méi)有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)?！　】梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)的一大特色：團(tuán)隊(duì)成員一定是在才能上互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。　　對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)很重要的原因就是對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，參加團(tuán)隊(duì)是令人有興趣的。在團(tuán)隊(duì)中工作有一些內(nèi)在的吸引力。例如，出現(xiàn)在報(bào)紙上的兩份廣告，都在尋找同樣職位的合適人選。沒(méi)有任何一則廣告是消極的或是不合適的。他們吸引點(diǎn)不同。一個(gè)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)式的工作方式，一個(gè)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的努力奮斗。對(duì)于大數(shù)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)式的工作更有吸引力一些。　　□掌握構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的基本要素　　一支軍隊(duì)是不是團(tuán)隊(duì)？答案是因人而異的。岳飛的軍隊(duì)被稱作“撼山易，撼岳家軍難”。既然軍隊(duì)可以被比做山，那么這支軍隊(duì)一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。然而諸葛亮有一次評(píng)價(jià)曹操的軍隊(duì)時(shí)說(shuō)是“烏合之眾，螻蟻之兵”，那么這個(gè)“烏合之眾”好像又算不上團(tuán)隊(duì)，這就給團(tuán)隊(duì)的管理者提出了一個(gè)問(wèn)題：什么是團(tuán)隊(duì)？　　多數(shù)人憑直覺(jué)就知道什么是團(tuán)隊(duì)，也有很多人把團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單地理解為團(tuán)隊(duì)精神。眾所周知，團(tuán)隊(duì)就是一些人一起做某件事，這是一個(gè)最簡(jiǎn)單的定義。除此以外，要對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念達(dá)成共識(shí)就比較困難了。有多少教科書就有多少種關(guān)于團(tuán)隊(duì)的解釋，這里有一個(gè)簡(jiǎn)潔的定義：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)?！　纳鲜龆x中可以看出團(tuán)隊(duì)的要素，即目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計(jì)劃?！　　　F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有一個(gè)既定的目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。盡管每個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)各不相同，但任何團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)自己的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)把相互依存、相互聯(lián)系的人們維系在一起，使他們以一種更加有效的合作方式來(lái)達(dá)成個(gè)人和組織的目標(biāo)?！　　　∪耸菢?gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，三個(gè)或三個(gè)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。　　人員的選擇是團(tuán)隊(duì)非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出謀劃策，有人制定計(jì)劃，有人具體實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人共同完成工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)，不同的人通過(guò)分工來(lái)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。　　　　團(tuán)隊(duì)的定位包含以下兩層意思：　　(1)團(tuán)隊(duì)的定位：團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么地位，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)成員等?！　?2)個(gè)體的定位：作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演何種角色，是負(fù)責(zé)制定計(jì)劃還是具體實(shí)施或進(jìn)行評(píng)估？　　　　團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的大小與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟，領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初始階段，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)相對(duì)比較集中?！　F(tuán)隊(duì)權(quán)限包括整體團(tuán)隊(duì)在組織中擁有哪些決定權(quán)和組織的基本特征。　　　　計(jì)劃具有以下兩層含義：　　目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)有賴于一系列切實(shí)可行的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體工作程序?！　“从?jì)劃實(shí)施可以保證團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度。只有按步驟完成每一項(xiàng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步步貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！　F(tuán)隊(duì)與群體不同，有些群體可能一看上去很像團(tuán)隊(duì)，但二者之間是有著區(qū)別的，協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異。群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員之間還可能存在消極或?qū)α⑶榫w；而團(tuán)隊(duì)中充滿了一種齊心協(xié)力的氣氛。而且群體的領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)很大的責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都要承擔(dān)責(zé)任，甚至要相互作用、共同負(fù)責(zé)。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的；而團(tuán)隊(duì)是把具有不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合?！　∪后w的目標(biāo)必須與組織目標(biāo)保持一致，而團(tuán)隊(duì)除此之外，還可以制定自己的目標(biāo)。明確判斷群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更好地了解團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)?！　　鯃F(tuán)隊(duì)成員擇優(yōu)原則　　　　企業(yè)所需的優(yōu)秀員工，應(yīng)是德才兼?zhèn)涞娜瞬?。這里所說(shuō)的德，是指人的品行。它除了包含最基本的忠厚、老實(shí)外，還包含著義、信、勇、謀等。這里所說(shuō)