【正文】 而猶豫不決。如此，不但能發(fā)揮驚人的工作效率，甚至還能挖掘出優(yōu)秀的人才?！　τ诜€(wěn)定型人才，要著重培養(yǎng)親切、友好、善交、剛毅以及富有自信的精神；對其弱點(diǎn)要多關(guān)心、愛護(hù)，不宜在公開場合下指責(zé)，不宜進(jìn)行過于嚴(yán)厲的批評，可以通過鼓勵其多參加集體活動，培養(yǎng)友愛精神，增強(qiáng)自信心。有些人喜歡贊揚(yáng)部屬的優(yōu)點(diǎn)，有些人喜歡挑剔缺點(diǎn)，比較而言，往往前者的工作推行都較順利，團(tuán)隊(duì)業(yè)績也不會太差。當(dāng)下屬完成工作要誠心真意地感謝他們，例如，許多崗位和許多行業(yè)，那里的人們都不能像大多數(shù)人那樣日間上班。這種人的個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自他人。而這些石頭又特別地硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。”　　同樣的工作，同樣的環(huán)境，不同的人卻有如此截然不同的態(tài)度。對他們報(bào)有任何指望肯。可以設(shè)想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。　　一位心理學(xué)家在研究過程中，為了實(shí)地了解人們對于同一件事情在心理上所反映出來的個體差異，他來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進(jìn)行訪問。正是這些人的工作，才換來了大多數(shù)人生活、工作的順暢和便利。所以惟有懂得欣賞別人的長處，才能領(lǐng)導(dǎo)更多的人?！　τ诒挤判腿瞬?，要著重培養(yǎng)熱情爽朗、生氣勃勃的精神；對其弱點(diǎn)的批評、幫助、教育要耐心，要容許他有考慮與作出反應(yīng)的足夠時間。例如我們對于性格不同的人才應(yīng)該分別采取科學(xué)的方法來培養(yǎng)有利于他發(fā)展的一面。一旦整個人在精神上萎靡不振之后，就算有高超的智慧才能，也難以發(fā)揮。所以高明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將下屬當(dāng)作自己的珍藏品，對每一個人都了如指掌，并愛不釋手，他能夠了解他們的價值并將他們的價值發(fā)揮出來。另外，如以前要他做沒有經(jīng)驗(yàn)的工作，他就會說：“不會做!”等改變態(tài)度之后，他就不會說這種話，反而會積極地參與新的工作，并把工作當(dāng)成新的挑戰(zhàn)。因?yàn)閱T工每年都會調(diào)薪，而且每個人又都期望進(jìn)步，所以，全部員工能做的事，也都會增加才對?！　∨嘤?xùn)就是要改變對方的一些不足之處，不管多么的賣力，對方卻一點(diǎn)也沒有改變，那就等于完全白費(fèi)力氣，要讓對方改變，就要培訓(xùn)的內(nèi)容有可操作性。第一天上來，誰不服氣，你可以自己干，但是以后呢?而且，如果你堅(jiān)持你最能干，下面的人就很難干，什么都是你干得好，他們還干什么?”　　在謝克人看來，給比自己高出幾級的人做助理也是培養(yǎng)人的一個行之有效的方法。這個禮物比什么獎對你都重要。因此，在這個時候再給你任何獎勵都對你沒有任何好處?！薄　∵@樣安排培養(yǎng)對象做上半年，謝克人又會找到他說：“從今天開始公司最難的事情，大家都不愿意做的事情，會找你做；做好了，也不會在公開場合表揚(yáng)你；以前你做成這件事情應(yīng)該拿獎，但現(xiàn)在都沒有了?！　√岚巫罴芍M拔苗助長?！　　跣兄行У嘏囵B(yǎng)人才　　提拔一個人走一批人的情形，在IT這個發(fā)展快、機(jī)會多、追求最短時間自我實(shí)現(xiàn)的行業(yè)中比比皆是。顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、評價等過程，從廣義上說，消費(fèi)者與生產(chǎn)者一道共同產(chǎn)生產(chǎn)品。管理不再是一個人或一組人的事情，整個企業(yè)從董事會自上而下地建立各種專門管理小組，群策群力，共同管理企業(yè)。員工將自愿的選擇、承諾完成某項(xiàng)工作或任務(wù)，然后團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)授予其相應(yīng)的權(quán)力，員工則應(yīng)對工作負(fù)完全的責(zé)任。管理者應(yīng)該越來越注意人力資源的開發(fā)利用，盡量使每個人都得到充分的發(fā)展。金字塔式的等級森嚴(yán)的官僚化管理將大為減少，取而代之的是一種平面式、網(wǎng)絡(luò)型的管理體系。這些工作都需要我們?nèi)ヅ袛?、決定，或者解決問題；而且工作本身也可以充當(dāng)我們的研究室，讓我們運(yùn)用知識與技能來實(shí)驗(yàn)，或是做知識與技能適用結(jié)果的評價。同時也要從在完成短期目標(biāo)有特殊表現(xiàn)的員工中，擇優(yōu)作為長期培養(yǎng)的目標(biāo)?！　?，促進(jìn)自我啟發(fā)的意念　　只有在員工具有自我啟發(fā)的意念時，實(shí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)最具成效。為了處理日趨復(fù)雜的工作，領(lǐng)導(dǎo)需要有堅(jiān)強(qiáng)的實(shí)踐力和勇氣，讓新的工作方法付諸實(shí)行。如果沒有，就要培訓(xùn)出這樣的員工。只培養(yǎng)不使用，這種培養(yǎng)毫無意義，相反，只使用不培養(yǎng)，則是領(lǐng)導(dǎo)者的一種失職。一個人即使沒有文憑，然而在工作中經(jīng)過自學(xué)獲得了從事某項(xiàng)工作的知識，又能很好地運(yùn)用知識指導(dǎo)工作，并表現(xiàn)出較高的水平，這樣的人才，也是我們需要提拔和重用的；相反，一個人雖然有文憑，但在實(shí)際工作中運(yùn)用能力很差，屬于“高分低能”者，這樣的人才，盡管有文憑，但實(shí)際上并不真正符合知識化的要求，因此不應(yīng)提拔和聘任，更不能委以重任?！　　　〉赖缕焚|(zhì)是一個人為人處事的根本，也是團(tuán)隊(duì)對人才的基本要求?！　∪松哪康拿鞔_、自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)的員工不會人云亦云，隨波逐流。就一個團(tuán)隊(duì)的員工而言，每天都要面對上級、同事、下級、客戶等各種對象，處理企業(yè)與股東、同行、政府、社區(qū)居民等各種關(guān)系，平時經(jīng)常要做和其他企業(yè)或個人進(jìn)行協(xié)調(diào)、解說、宣傳等工作?！　　　F(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展在于不斷地創(chuàng)新?！　　　F(tuán)隊(duì)成員在個性特點(diǎn)上要具有集體主義精神和易于合作、易于相處的情感，幾乎已成為各種團(tuán)隊(duì)的普遍要求?！　∥覀兂３０l(fā)現(xiàn)，在處理一件事情的時候，越是能夠堅(jiān)持到最后一刻，才越有機(jī)會成功?！　　　‖F(xiàn)代社會分工越來越細(xì)，各行各業(yè)所需的專業(yè)知識愈來愈專、愈精，因此，專業(yè)知識及工作能力已成為團(tuán)隊(duì)招聘人才時重點(diǎn)考慮的問題?！　　鯃F(tuán)隊(duì)選拔要抓人才素質(zhì)　　人才是團(tuán)隊(duì)的根本，是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源，因此如何選擇優(yōu)秀的人才，已經(jīng)成為一個團(tuán)隊(duì)能否成功運(yùn)作與發(fā)展的決定因素?！　‘?dāng)然，用人所長，并不是對人的短處視而不見，更不是任其發(fā)揮，而是應(yīng)做到具體分析，具體對待。工作對人的要求不同，才能與職務(wù)應(yīng)該相稱。在一般人眼里，直來直去、吹毛求疵，也許都是缺點(diǎn)、短處，但是在波特夫人眼里，這些缺點(diǎn)和毛病同時也是長處和優(yōu)勢，關(guān)鍵在于善用、巧用這些缺點(diǎn)和毛病，使之恰到好處。線性思考的人直來直去，領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么；系統(tǒng)思考的人能全面地看問題，很快就能抓住問題的要害，決定自己的行動。　　美國有位女專家叫波特夫人，她善用、巧用人之缺點(diǎn)，從而使她的領(lǐng)導(dǎo)和管理系統(tǒng)化、科學(xué)化。然后，根據(jù)下屬的特點(diǎn)和長處，分別加以任用。因?yàn)橛萌说哪康?，是為了讓他出色地去完成某?xiàng)任務(wù)。這是企業(yè)在日常經(jīng)營管理時所應(yīng)該考慮和處理好的客觀因素，而在進(jìn)行人員招聘時，應(yīng)聘者所持有的工作態(tài)度，卻是我們不得不考慮的主觀因素?！　∫粋€真正意義上的人才應(yīng)是德才兼?zhèn)涞?。企業(yè)是否能頂著壓力前行，是否能在競爭中脫穎而出，不僅看員工的技術(shù)水平和工作能力，還要看其是否具備良好的心理素質(zhì)。盡管他不知道紅歌星的名字，但卻無損于他的成就。誠然，他不認(rèn)識美空云雀，可是，他知道身為一個領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該知道的事?！薄　倪@一點(diǎn)，可以看出野村先生淡泊名利，勇于負(fù)責(zé)，并且進(jìn)取向上的崇高人格?！碑?dāng)然，他們都是出于一番善意，為野村先生著想。想不到野村先生非常爽快地答應(yīng)了，并且說：“我對經(jīng)營事業(yè)一點(diǎn)也沒經(jīng)驗(yàn)，但我惟一的長處，就是了解用人。　　野村先生和松下同是和歌山縣人，不僅是松下的長輩，也和松下維持很好的私人交誼，是松下一生中最敬佩、人格最高尚的偉大人物。最后，決定把這個重?fù)?dān)托付給野村吉三郎先生。　　　　美克德公司是一家經(jīng)營唱片和音響的企業(yè)集團(tuán)，在戰(zhàn)前聲譽(yù)顯赫。具有了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，也未見得能力就強(qiáng)，創(chuàng)造性就高。但重要的是不要被知識所限制，也不要只用頭腦考慮大多，要決心去做實(shí)際的工作，然后在處理工作當(dāng)中，充分運(yùn)用所具備的知識，這樣的話，學(xué)問和知識才會成為巨大的力量。　　但是有知識的人，常會一開頭就說：“這是困難的，看起來無法做。實(shí)際上如果沒有一定的知識水準(zhǔn)的話，辦不了的事著實(shí)很多。因此令福特大傷腦筋?！　∑嚧笸鹾嗬?福特曾經(jīng)說過這么一句話：“越好的技術(shù)人員，越不敢活用知識。只好繼續(xù)招聘，周而復(fù)始地造成了人力物力的很大損失?！　☆I(lǐng)導(dǎo)者必須圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有潛能的人才，根據(jù)人才的類型不同，給予區(qū)別的對待，發(fā)揮他們各自的作用，形成企業(yè)以人才架構(gòu)為中心的核心競爭能力，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。這不是說企業(yè)不要建立一種完全開放的人力資源觀念，吸引更合適的外部人才，但我們必須更加關(guān)注于內(nèi)部?！　⊥ǔ?，最具創(chuàng)造性的人才，很難用常規(guī)方法去發(fā)現(xiàn)和造就，常規(guī)的人力資源管理制度或許反而還會起到一定的阻礙作用，阻塞創(chuàng)造性人才的發(fā)現(xiàn)和限制創(chuàng)造性人才的發(fā)揮。企業(yè)通過外部招聘、內(nèi)部培育和選拔，取得兩類人才，并且將他們放在最合適的崗位上，“賢者在位，能者在職”，促使這兩類人才能夠互相補(bǔ)充，產(chǎn)生倍增的作用，“才得其序，績之業(yè)興”。但是，企業(yè)更需要能夠認(rèn)同企業(yè)的價值觀，接受企業(yè)文化，具備企業(yè)所需要的工作能力和專業(yè)能力，自律守紀(jì)，能夠完成各項(xiàng)工作，具備良好的溝通能力、合作精神和學(xué)習(xí)熱情的員工。　　可以說，一個團(tuán)隊(duì)潛力的大小要看這個團(tuán)隊(duì)擁有人才的多少及對人才重要性認(rèn)識程度的大小?！　。逶颉　∫部梢栽囋嚵硪环N方法。從此后，常常故意找茬、挑剔，直到最后把有才能的員工擠走。　　當(dāng)然，除了這些，還會有很多其他的原因。但員工們認(rèn)為，時間再長，你就會盡力阻止他們離開。他們覺得為別的企業(yè)工作更值得?！　h高祖劉邦是一個布衣，不愿從事尋常百姓的工作，反倒結(jié)交了眾多游俠，當(dāng)他見到秦始皇出巡的行列時，仰天長嘆道：“大丈夫當(dāng)應(yīng)如此。　　在今天，人才流動速度越來越快，類似于“跳槽”一類的事不足為奇，不見得是一種錯誤。這跟你沒有關(guān)系，跟這里的工作環(huán)境也沒有關(guān)系。5年時間中，宋信帶領(lǐng)部下刻苦攻關(guān)，終于生產(chǎn)出“裕隆飛羚101”，被稱為中國人自己生產(chǎn)的“世界一流水準(zhǔn)汽車?！　∷涡攀恰爸醒氪髮W(xué)”工學(xué)院院長，專長在于航空領(lǐng)域?！　∷谟萌酥乐蓄H有過人之處，絲毫沒有女性的狹隘和虛榮。正是在這樣的一種人才管理制度之下，索尼公司的員工都特別樂于承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作，從積極進(jìn)取到奮勇爭先，整個企業(yè)始終充滿了生機(jī)和活力。在選拔高級管理人員這個問題上，盛田昭夫有自己的獨(dú)特方法。在科技人員當(dāng)中，科研人員、設(shè)計(jì)人員、制造技術(shù)人員各占1／3，從而實(shí)現(xiàn)了人才結(jié)構(gòu)的大體平衡。分配工作或提升職位時，主要依據(jù)是他考試成績的好壞和在實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的能力?！辈痪弥?，他就真的將這句話付諸實(shí)施，此舉使一大批人才脫穎而出。其實(shí)，學(xué)歷并不是衡量一個人是否真正有才能的惟一標(biāo)準(zhǔn)。　　(3)不要把人才庸俗化，進(jìn)行粗選濫擇。人才有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但無絕對的標(biāo)準(zhǔn)。所以在比較擇優(yōu)人才時，要盡量較全面一些，要從不同的方面，不同的角度進(jìn)行比較，選出的人才才能擔(dān)當(dāng)重任?！　?2)盡量定量化。　　　　俗話說：不怕不識貨，就怕貨比貨。以文藝、體育代表隊(duì)員為例，國家級、省級、縣級和企業(yè)級的，雖然水平相差很大，但他們在各自所代表的范圍內(nèi)都是出類拔萃者。所謂重視實(shí)踐效果，就是重業(yè)績、重實(shí)干、重貢獻(xiàn)?！　?2)要以現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐為主，歷史的實(shí)踐為輔選拔人才。堅(jiān)持實(shí)踐惟上原則，具體要注意以下四點(diǎn)：　　(1)堅(jiān)持在長期的全面的實(shí)踐中選拔人才。任何領(lǐng)導(dǎo)者，假若僅是坐在辦公室里，拍著腦袋選人才，或是僅憑一時印象，一得之見選人才，十有八九要上當(dāng)受騙?！薄　∵x擇優(yōu)秀員工要德才兼?zhèn)?，全面衡量，切不可只顧其一不顧其二。在中國幾千年的封建社會中，不同時期的統(tǒng)治階級曾對人才作過不同的要求，打天下時期，重才輕德，保天下時期則重德輕才。　　□團(tuán)隊(duì)成員擇優(yōu)原則　　　　企業(yè)所需的優(yōu)秀員工，應(yīng)是德才兼?zhèn)涞娜瞬?。而且群體的領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)很大的責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中每一個團(tuán)隊(duì)的成員都要承擔(dān)責(zé)任，甚至要相互作用、共同負(fù)責(zé)?！　“从?jì)劃實(shí)施可以保證團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度。一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟，領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小。　　人員的選擇是團(tuán)隊(duì)非常重要的一個部分。　　　　團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有一個既定的目標(biāo)。眾所周知，團(tuán)隊(duì)就是一些人一起做某件事，這是一個最簡單的定義?！　　跽莆諛?gòu)成團(tuán)隊(duì)的基本要素　　一支軍隊(duì)是不是團(tuán)隊(duì)？答案是因人而異的。沒有任何一則廣告是消極的或是不合適的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。比賽開始了，惠普隊(duì)在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險情，完成了任務(wù)，但因時間拉長最后輸給了聯(lián)想隊(duì)?！　∥覀冊倏聪旅娴睦?。　　才能與角色分明也是有效團(tuán)隊(duì)的特征之一。因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和相容，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要發(fā)展一種有利于創(chuàng)造這些條件的組織文化。團(tuán)隊(duì)成員間相互鼓勵，“支持，是團(tuán)隊(duì)合作的溫床”，必須學(xué)會依賴伙伴，并把伙伴的培養(yǎng)與激勵視為最優(yōu)先的事，懂得取勝要靠大家協(xié)調(diào)合作的道理?！　?，團(tuán)隊(duì)成員彼此照顧和培養(yǎng)。　　。他們會一只照顧他，直到他好了或者死了，然后再飛回鵝群。然而，這種聲音并不是隨意的。在長距離的飛行中，當(dāng)“V”字頂端的頭鵝飛行一會兒后，它就換到后面的某個飛行位置，而這個位置要比頂端的位置相對容易，因?yàn)轫敹烁枰獖^進(jìn)的飛行，這時另外一只鵝就會取代它飛到頂端作頭鵝。在工作群體中，個人的技能往往是隨機(jī)組合的，而在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了快速高效地完成團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)，往往會挑選個人技能相互補(bǔ)充的成員組成團(tuán)隊(duì)。我們自己負(fù)責(zé)，這么一句簡單的話，卻道出了一個核心問題，那就是團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的承諾，以及團(tuán)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)成員的信任。　　所有真正的團(tuán)隊(duì)，其隊(duì)員都要有共同分擔(dān)的責(zé)任，這是他們在達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目的，共同目標(biāo)所必需的。不論何時，不論需要怎么樣的支持，成員之間都相互給予，而且他們也總是彼此協(xié)作，共同完成所需完成的各項(xiàng)工作，完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。那么如何從這些團(tuán)體中區(qū)分出真正的團(tuán)隊(duì)？什么樣的群體才是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)和群體的真正區(qū)別在哪兒？　　團(tuán)隊(duì)是由兩個或者兩個以上的人組成，通過人們彼此之間的相互影響相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。任何人都不是孤立的，人總是生活在社會組織或群體中，并以組織或者團(tuán)隊(duì)的身份和他人交往，在交往過程中，形成了類型各異、規(guī)模不同的各式各樣的團(tuán)隊(duì)?！　∫粋€組織需要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的領(lǐng)軍人物，倡導(dǎo)這樣一種氛圍才能成功?！皥F(tuán)隊(duì)精神”更是一種協(xié)作精神?！皥F(tuán)隊(duì)精神”也是一種實(shí)干精神。　　世界杯中大凡“進(jìn)球”、“好看的球”，都是“打配合”的結(jié)果，是“團(tuán)隊(duì)精神”的結(jié)果。真正的團(tuán)隊(duì)和集合體有很多的不同，例如，集合體沒有共同的工作目標(biāo)，而團(tuán)隊(duì)有；集合體沒有領(lǐng)導(dǎo)核心而團(tuán)隊(duì)有?！　∮幸粋€例子可以很好地說明什么是“團(tuán)隊(duì)”：每年在美國的職業(yè)籃球大賽結(jié)束之后，常會從各個優(yōu)勝隊(duì)中挑選最優(yōu)秀的球員，組成一只“夢之隊(duì)”赴各地比賽，以制造新一輪高潮，但