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正文內(nèi)容

七匹狼釀酒有限公司促銷人員培訓(xùn)教材-文庫吧

2025-03-22 00:56 本頁面


【正文】 、LOGO圖形。品牌的LOGO可以稱為現(xiàn)代商品的圖騰。因此,在了解七匹狼品牌的象征時(shí),有必要先認(rèn)識一下——七匹狼的商標(biāo)七匹狼商標(biāo)具有豐富精邃的文化內(nèi)涵。由奔跑的彪狼圖形、中文“七匹狼”和英文“SEPTWOLVES”組成?!捌咂ダ墙M合”既象征著一個(gè)由奮斗者組成的集體又象征著極強(qiáng)的企業(yè)凝集力、戰(zhàn)斗力。四腳蓄積爆發(fā)的立姿表現(xiàn)公司創(chuàng)業(yè)者勇于突破傳統(tǒng),獨(dú)具個(gè)性的舒展形象;倒三角的輪廓造型,提醒“七匹狼”人始終要有危機(jī)感;足下無限延伸的線條象征著“七匹狼”無限廣闊的馳騁天地。同時(shí)與奔狼配合使用的商標(biāo)中英文字體“七匹狼”“SEPTWOLVES”,經(jīng)過專門特別設(shè)計(jì),字體筆劃剛勁,棱角鮮明,象征七匹狼銳意進(jìn)取的品牌個(gè)性。▲ 七匹狼品牌定位七匹狼集團(tuán)在以核心品牌“七匹狼”的跨行業(yè)經(jīng)營中,不斷進(jìn)行市場形象整合,將已介入的各個(gè)行業(yè)統(tǒng)合在“男士族群”的定位上,且均屬男士精品范疇 ▲ 七匹狼品牌訴求對象七匹狼品牌的訴求對象是一群“奮斗中的男性”。 ▲ 七品狼品牌的正確釋義 【七匹狼】SEPTWOLVES——意為九月黃昏出現(xiàn)的狼必以七只為群?!捌摺痹陂}南語體系中是一個(gè)吉祥、發(fā)展的數(shù)字,代表著一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的群體;“匹”在古語意為高大雄壯,寓意七匹狼人博大、宏偉的胸懷和氣概;“狼”是兇悍、狡黠的,同時(shí)也是智慧的象征?!?七匹狼品牌銷售意念品味、時(shí)尚男士的選擇▲ 七匹狼品牌創(chuàng)意意念JUST FOR MAN 至情至酷的男性用品以及男人與男人的總和關(guān)系▲ 七匹狼品牌文化n 除了傳統(tǒng)觀念所界定的關(guān)于狼的兇殘、貪婪等劣根性,現(xiàn)代的人們更為它們獨(dú)特的個(gè)性特征和生活方式所吸引,張揚(yáng)和寓意這樣的生命主題,以此來明示、填補(bǔ)自身因時(shí)代發(fā)展而被物化社會(huì)所磨滅的性格內(nèi)涵。狼的團(tuán)隊(duì)精神,狼的狡黠和機(jī)智,狼的勇猛無懼、前仆后繼,狼在惡劣環(huán)境中的強(qiáng)大生命力,狼的溫情世界……這些正是一個(gè)現(xiàn)代人所需具有的完美人格及個(gè)性表征。n 七匹狼的品牌文化和廣告行為,涵蓋了男人的個(gè)性主張,張揚(yáng)男性的超然氣質(zhì)和個(gè)性力量。n 七匹狼倡導(dǎo)男士族群新文化n 七匹狼品牌提供的是每一個(gè)具體的產(chǎn)品,但最為重要的是產(chǎn)品包涵有“七匹狼”倡導(dǎo)的男士族群新文化:“挑戰(zhàn)人生永不回頭”,始終滿足于現(xiàn)代時(shí)尚追求。n 七匹狼集團(tuán)產(chǎn)品品味:突出個(gè)性,宣揚(yáng)時(shí)尚。n 七匹狼品牌以狼的精神和智慧要求自我,“七匹狼”不僅僅代表著高質(zhì)量的產(chǎn)品和滿意的顧客服務(wù);更彰顯一種產(chǎn)品價(jià)值、一種生活理念、一種越來越被現(xiàn)代人所崇尚的狼文化即:團(tuán)隊(duì)、挑戰(zhàn)、忍耐、執(zhí)著。n 七匹狼以“狼性之美”傳遞著強(qiáng)者之音,集中反映的是“追求成功人士”必經(jīng)的心路歷程,塑造的是“奮斗中的男人”形象,演繹的是追求成功的男士堅(jiān)強(qiáng)外表掩蓋下的孤獨(dú)滄桑、榮辱勝敗和百折不撓,這就是七匹狼品牌文化的精髓。五、七匹狼釀酒有限公司簡介七匹狼釀酒有限公司成立于2000年5月29日,是七匹狼集團(tuán)的全資機(jī)構(gòu)。它是在原七匹狼酒業(yè)有限公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合興建的產(chǎn)物,系生產(chǎn)銷售于一體,是七匹狼體系中十分重要的一環(huán),對整個(gè)七匹狼集團(tuán)平穩(wěn)有序的發(fā)展起到促進(jìn)作用。秉承“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”之企業(yè)經(jīng)營理念的七匹狼釀酒有限公司,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,個(gè)性發(fā)展,挑戰(zhàn)、執(zhí)著的職業(yè)精神;注重企業(yè)文化的培植,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的潛能和積極性;在運(yùn)作中始終堅(jiān)持以“七匹狼”品牌核心理念為導(dǎo)航,以老品牌運(yùn)作模式為借鑒,充分吸納了七匹狼品牌各產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作優(yōu)勢,并加以提升,有著自己獨(dú)特、完整的運(yùn)作模式,并逐步獲得成功。七匹狼釀酒有限公司專業(yè)生產(chǎn)和銷售“七匹狼白酒”、“七匹狼葡萄酒”和“七匹狼啤酒”。公司以“特許經(jīng)營”的獨(dú)特的市場操作模式進(jìn)軍酒業(yè)市場,考察并接納合適的酒類經(jīng)銷商及投資者加入七匹狼釀酒特許經(jīng)銷體系,致力于全國范圍的市場開發(fā),并提供優(yōu)異的產(chǎn)品和極具個(gè)性的品牌體驗(yàn)! 附:七匹狼釀酒公司的組織架構(gòu)圖(見下表)由下述公司組織架構(gòu)圖可以看出,為保證七匹狼釀酒特許經(jīng)銷體系能夠良性、正確貫徹實(shí)施,總部設(shè)置了完善的協(xié)調(diào)支持體系,各部門既分工明確,又緊密聯(lián)系,充分發(fā)揮各個(gè)部門的作用。其中,市場與品牌兩個(gè)部門處在一個(gè)同等重要的位置上,這充分說明了公司以品牌為主線進(jìn)行市場操作的中心思想。七匹狼釀酒公司組織架構(gòu)圖副總經(jīng)理助 理秘 書產(chǎn)品管理中心市場管理中心品牌管理中心財(cái)務(wù)管理中心行政管理中心產(chǎn)品總監(jiān)市場總監(jiān)品牌總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)助理助理助理助理助理采 購 部生 產(chǎn) 部物 流 部客 戶 服 務(wù) 部銷 售 部設(shè) 計(jì) 部培 訓(xùn) 部財(cái) 務(wù) 部投 資 部人 力 資 源 部授 權(quán) 部監(jiān) 察 部生 產(chǎn) 課研 發(fā) 課大 區(qū) 經(jīng) 理 大 區(qū) 經(jīng) 理大 區(qū) 經(jīng) 理大 區(qū) 經(jīng) 理大 區(qū) 經(jīng) 理 …….……會(huì) 計(jì)出 納品 管 課倉 管審 計(jì)監(jiān) 察法 律 顧 問區(qū) 域 經(jīng) 理區(qū) 域 經(jīng) 理區(qū) 域 經(jīng) 理區(qū) 域 經(jīng) 理區(qū) 域 經(jīng) 理區(qū) 域 經(jīng) 理 企 劃 部管 理 部董 事 會(huì)董 事 長總 經(jīng) 理品牌策略委員會(huì) 注:部以下未細(xì)分的直接設(shè)置一個(gè)課,與該部名稱相同,課以下不再細(xì)分。區(qū)域經(jīng)理以下設(shè)銷售主任,銷售主任以下設(shè)銷售代表。六、七匹狼釀酒的目標(biāo)與承諾消費(fèi)者與特許經(jīng)銷商的高度滿足酒類行業(yè)的創(chuàng)新與領(lǐng)先促進(jìn)七匹狼品牌事業(yè)的平衡發(fā)展從業(yè)人員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)Faith Is BurningPower Is GatheringSomedayThe World Will Be Changed By Me信念在燃燒力量在凝聚終有一天世界由我改變!“七匹狼釀酒”將攜手各界同仁共同創(chuàng)造“七匹狼”之路的另一座高峰。第二篇促銷知識及相關(guān)推介七匹狼集團(tuán)重視人才的培育和發(fā)展,每一個(gè)員工都是公司的一份子,公司將視個(gè)人的實(shí)際能力,給予崗位和職務(wù)上的鍛煉。但在工作之前,你得首先了解自己所處的位置及行業(yè)特征。一、常識簡介:促銷的定義:促銷活動(dòng)又稱銷售促進(jìn)(簡稱SP)。促銷是企業(yè)行銷活動(dòng)的一種行銷藝術(shù)與科學(xué),是人員營銷中的一個(gè)要素,是廠商用來與顧客溝通的一種手段。人員促銷:在商場、超市、餐廳等產(chǎn)品售賣場所,促銷人員通過介紹、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段,直接向消費(fèi)者推銷自己所服務(wù)的品牌,使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,最終完成購買行為。人員促銷的好處:⑴、進(jìn)一步補(bǔ)充廣告與促銷的信息溝通之不足⑵、促成消費(fèi)者完成購買行為⑶、提高產(chǎn)品在通路中的競爭力二、促銷人員工作性質(zhì):將公司的產(chǎn)品介紹給顧客——直接消費(fèi)者確保有足夠的庫存,產(chǎn)品陳列整齊收集、反饋競爭對手信息檢查廣告宣傳品三、促銷人員的基本特征:專業(yè)從事雇主所生產(chǎn)的產(chǎn)品或品牌工作場所由制造商指定的銷售場所更直接的面向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品介紹不僅以完成最終購買行為為目的,在推介產(chǎn)品的過程中還同時(shí)起到宣傳產(chǎn)品/品牌的作用四、人員現(xiàn)場促銷的主要內(nèi)容:產(chǎn)品及品牌文化內(nèi)涵的詳盡介紹實(shí)質(zhì)性的銷售/推銷完成完善的產(chǎn)品服務(wù),包括:售前、售中、售后企業(yè)及商品形象的現(xiàn)場體現(xiàn)建立和擴(kuò)展穩(wěn)定忠誠的核心消費(fèi)者良好終端客情關(guān)系,增強(qiáng)終端客戶銷售主動(dòng)性和積極性終端生動(dòng)化工作——清潔、激發(fā)銷售、贈(zèng)送內(nèi)容等等終端市場監(jiān)控、信息反饋(包括競爭)銷售任務(wù)的完成(量的要求)五、消費(fèi)者在餐飲點(diǎn)的消費(fèi)特點(diǎn):消費(fèi)群的固定性消費(fèi)者的較易說服性消費(fèi)量的易被帶動(dòng)性六、在餐飲場所進(jìn)行“促銷活動(dòng)”有哪些技巧?取得店方的支持⑴、首先須充分了解“環(huán)境”,即盡可能了解酒店內(nèi)每一個(gè)人的職責(zé)范圍與愛好,創(chuàng)造有利自己的“環(huán)境”⑵、其次的攻擊對象是吧臺⑶、對于一些曾對本產(chǎn)品的市場前景抱有成見的店,促銷人員更需要注意身體力行來打開局面贏得消費(fèi)者⑴、把握促銷時(shí)機(jī)⑵、把握不同的客戶⑶、借助宣傳工具利用商品展示:⑴、引起顧客的注意與興趣⑵、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的益處⑶、當(dāng)顧客被吸引過來后,接下來,推廣人員要做的應(yīng)是盡快增進(jìn)他的興趣,如告知促銷政策、介紹產(chǎn)品的好處或優(yōu)點(diǎn)但需注意以下幾點(diǎn): ●產(chǎn)品能提供的好處,與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是兩個(gè)截然不同的概念 ●產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)指的是產(chǎn)品的功能、用途優(yōu)異;而“產(chǎn)品能給予的好處”則是人們使用產(chǎn)品后的快樂情景;前者偏重于理性訴求,后者著重于感性訴求 。七、在介紹產(chǎn)品時(shí)有下述幾點(diǎn),說明客戶對產(chǎn)品感興趣: 首先當(dāng)顧客在接觸產(chǎn)品78分鐘時(shí),最有購買欲。本來環(huán)視四周突然凝視著你身體挨過來,重新拿起產(chǎn)品端詳向后退幾步,并稱贊你的產(chǎn)品松馳下來,尤其是把手?jǐn)傞_表現(xiàn)出愉快的神情點(diǎn)頭對你所說的表示同意把產(chǎn)品上的污漬擦拭干凈眼睛閃閃發(fā)光閱讀說明書八、酒類促銷工作人員應(yīng)掌握的其它常識:老客人、新客人同時(shí)進(jìn)門時(shí),一定要先照顧老客人做促銷工作的要煉就一雙“火眼金睛”:一桌人入店,大致一看就要知道,他們是公款還是自己買單?哪一個(gè)是關(guān)鍵人物?便于看準(zhǔn)客人打招呼不要急吼吼向客人推銷,而是先幫客人泡好茶,等服務(wù)員開完菜單后,再輕聲向主客推銷,往往主客不好意思先說“好”,但請客的人不好意思說:“不好”。碰到瞎胡鬧的人,根本不用傻呼呼的努力去爭取這種客人,否則會(huì)耽誤別的生意。要分清客人的身份,并不是穿得好的就是有身份的,有不少人是金玉其外。最簡單的一個(gè)方法,是看他進(jìn)門的一舉一動(dòng)。做促銷工作跟別的工作一樣,都要有禮有節(jié)。并非我們假清高,只是你越表現(xiàn)得低聲下氣,客人就越懷疑你的產(chǎn)品。牢記:推銷的最終目的在于成交,而不是說贏客戶九、工作流程:確定目的地準(zhǔn)備工作到達(dá)目的地后期工作開展促銷工作開展前期準(zhǔn)備確定目的地。根據(jù)片區(qū)市場推廣計(jì)劃,由上級主管確定工作目的地準(zhǔn)備工作⑴、了解目的地基本情況⑵、確定所需要的資料及贈(zèng)品數(shù)量⑶、明確工作時(shí)間、內(nèi)容⑷、領(lǐng)取相關(guān)資料及贈(zèng)品到達(dá)目的地前期準(zhǔn)備⑴、與零售商打招呼、報(bào)到⑵、與相關(guān)協(xié)助人員打招呼⑶、準(zhǔn)備好商品及資料擺放⑷、協(xié)助零售終端相關(guān)工作⑸、現(xiàn)場產(chǎn)品擺放、理貨促銷工作的開展⑴、根據(jù)現(xiàn)場情況確定推銷目標(biāo)⑵、上前打招呼,如:“先生,您好或先生,對不起,我是……”⑶、介紹產(chǎn)品及促銷活動(dòng)⑷、解答消費(fèi)者詢問⑸、告知促銷內(nèi)容,及產(chǎn)品銷售吸引點(diǎn)——如贈(zèng)品兌換⑹、繼續(xù)解答消費(fèi)者詢問,并通過語言、形體感染對方,鼓勵(lì)其消費(fèi)⑺、一失敗,禮貌表示感謝,離開?!⒁庀乱粋€(gè)目標(biāo)。⑻、一成功,立即送上產(chǎn)品,協(xié)助倒酒,完成?!粢饪蛻羰欠裥枰黾有枨螅⒆⒁庀乱粋€(gè)目標(biāo)。⑼、贈(zèng)品兌換。為表示感謝,應(yīng)立即兌換(或按規(guī)定程序確定兌換)贈(zèng)品,并表示感謝品嘗。⑽、進(jìn)行內(nèi)心小結(jié),需記錄的趁客戶不注意時(shí)記錄。后期工作的開展⑴、統(tǒng)計(jì)成功數(shù)量(包括未成功數(shù)量)——銷售數(shù)量⑵、統(tǒng)計(jì)贈(zèng)品發(fā)放數(shù)量⑶、統(tǒng)計(jì)推銷活動(dòng)與現(xiàn)場實(shí)際上座數(shù)之比⑷、資料、贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)后收回,并將未用完的贈(zèng)品及相關(guān)資料整理好⑸、根據(jù)規(guī)定將相關(guān)資料、用品送至零售終端負(fù)責(zé)客戶,完備手續(xù)后請簽字確認(rèn)⑹、趕赴下一目的地⑺、結(jié)束,回公司報(bào)告情況,并交回相關(guān)工作報(bào)表第三篇促銷人員素質(zhì)要求及相關(guān)推介“七匹狼”不僅提供第一流的產(chǎn)品,也提供第一流的服務(wù),讓顧客滿意是我們的宗旨!因此你必須足夠?qū)I(yè)一、現(xiàn)場促銷人員的基本素質(zhì)要求:親和力感染力良好的語言表達(dá)能力靈活、機(jī)智持之以恒主動(dòng)性、積極性責(zé)任心殷勤、周到懂得推銷技巧二、促銷禮儀的總體要求:容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。 三、為什么要注重儀容儀表:注重儀容儀表是酒店員工的一項(xiàng)基本要求注重儀容儀表是滿足客人的需要注重儀容儀表反映了員工的自尊自愛注重儀容儀表是員工自身素質(zhì)的體現(xiàn)四、儀容儀表的具體要求:整體——自然大方、精神奕奕、充滿活力發(fā)型——不留怪異新潮發(fā)型,短發(fā)不松散,長發(fā)向后束起,干凈整齊、無異味面容——干凈、淡妝素抹身體——香水清淡、勤洗澡、無體味衣服——襯衣、領(lǐng)口干凈手部——干凈整潔、無污垢,不留長指甲,不涂有色指甲油,且指甲修剪圓潤五、與人交談時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng):不要總是摸后腦勺注意克服手愛動(dòng)的習(xí)慣不要抖動(dòng)腿部避免做臉上動(dòng)作講話時(shí)舉止大方不要過分地關(guān)心別人不要事事總表現(xiàn)自己不做別人忌諱的事不
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