【正文】 成就及工作作風(fēng)等，例如……，應(yīng)間接地表現(xiàn)為對所聘職位的渴求，給人未進(jìn)某某門，便是某某人的感覺，容易引起考官的關(guān)注和好感。　　(舉例)，你有何優(yōu)點(diǎn)和特長嗎?　　[思路點(diǎn)撥]　　我的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長是計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)，比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，無論在實(shí)習(xí)期間還是在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)符合會計(jì)工作的性格要求，而且較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力是會計(jì)工作的潛在實(shí)力。　　，哪些素質(zhì)最重要? 考試大提供　　[思路點(diǎn)撥]　　首先要有愛崗敬業(yè)精神，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)科；專業(yè)水平高，具有甘當(dāng)人梯、甘當(dāng)蠟燭的精神；表達(dá)能力十分重要，我曾經(jīng)多次在大學(xué)生演講比賽和大學(xué)生辯論賽中獲獎；科研和創(chuàng)新能力最重要，只有刻苦鉆研業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新、努力提高自身素質(zhì)，才能全面實(shí)施素質(zhì)教育；最重要的素質(zhì)是德智體全面發(fā)展，思想品德高尚、專業(yè)能力強(qiáng)、身體心理都很健康才能當(dāng)好人民教師?！　?　　[思路點(diǎn)撥]　　這是每位應(yīng)聘者難以回答，而又必須回答的問題。因?yàn)楫?dāng)考官問及這一問題時(shí)，一般說來都是對你產(chǎn)生了興趣和關(guān)注，所謂褒貶是買主，作為應(yīng)聘者則應(yīng)做到人貴有自知之明，正確認(rèn)識自己的不足，有改進(jìn)的愿望和行動。因此，職業(yè)指導(dǎo)專家提醒求職者在面試前要正確地認(rèn)識自己，既要認(rèn)真總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和長處，也要客觀地認(rèn)識自己的缺點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)的措施；還要針對職位要求，有的放矢地回答，這就需要求職者事先的調(diào)查研究，不但要正確認(rèn)識自己，還要深入了解用人單位的要求。缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且在知識結(jié)構(gòu)上還需要進(jìn)一步充實(shí)完善；我的性格外向，辦事急于求成，有時(shí)忽略細(xì)節(jié)；或我的性格內(nèi)向，辦事過于求穩(wěn)，有時(shí)效率不高。談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?！　　思路點(diǎn)撥]　　這個(gè)問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價(jià)自己。從考生對這個(gè)問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)?！　】忌卮饡r(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：　　(1)盡管這是你的主觀評價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語文表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會受到考生自己否定性結(jié)論的影響?！　?2)作為一個(gè)“社會人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題、人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。但考生一定要突出重點(diǎn)，非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會適得其反了，同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)?！　≌埬懵?lián)系實(shí)際，談?wù)剬r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化這一問題的認(rèn)識?！　思路點(diǎn)撥]　　(1)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后的必然產(chǎn)物，是一種現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形式?！　?2)農(nóng)業(yè)的根本出路在于產(chǎn)業(yè)化?！　?3)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的作用和好處是：　?、儆欣诮鉀Q農(nóng)戶小生產(chǎn)與大市場的矛盾，提高農(nóng)業(yè)市場化的程序；　?、谟欣谔岣咿r(nóng)業(yè)的比較效益，增加農(nóng)民收入；　?、塾欣诩涌鞂鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)的改造，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)?！　?4)發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，關(guān)鍵是培育具有市場開拓能力、為農(nóng)民提供系列化服務(wù)、帶動千家萬戶發(fā)展商品生產(chǎn)的“龍”頭企業(yè)?！　∈袌鼋?jīng)濟(jì)下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母偁?。　　[思路點(diǎn)撥]　　主要談責(zé)任感與成就欲。競爭推動事業(yè)的發(fā)展，要敢于面對競爭?！　∧阕鳛楦本珠L主持一次工作會議，其中一位處長發(fā)言時(shí)思路清楚，其他人不得不認(rèn)同他的意見。但這位處長得理不饒人，時(shí)常影響別人的發(fā)言積極性，造成許多人閉口不言。作為會議主持人，你如何處理這一問題？　　[思路點(diǎn)撥]　　考察組織協(xié)調(diào)能力?？荚嚧缶W(wǎng)站提供　　適時(shí)引導(dǎo)，巧妙表態(tài)，適當(dāng)制止。如果是討論會，作為主持人就應(yīng)該讓更多的人發(fā)表意見，多傾聽來自各個(gè)方面的聲音，不能將會議討論變成一個(gè)人的演講或者報(bào)告，若如此，主持人就失去了作為主持的起碼要求，必將影響會議的效果。劉邦在奪取政權(quán)時(shí)期起用了一批各式各樣的人物，肖何是縣吏，張良是貴族，陳平是游士，樊噲是狗屠，周勃是吹鼓手，灌嬰是布販，婁敬是車夫，韓信是混子，彭越是強(qiáng)盜。請你對這個(gè)問題給予評價(jià)，并談?wù)剰闹械玫绞裁磫⑹荆?　　[思路點(diǎn)撥]　　啟示：領(lǐng)導(dǎo)者的魄力；干部結(jié)構(gòu)；選人標(biāo)準(zhǔn)；改革用人制度；用人態(tài)度?！　≡u價(jià)：特定時(shí)期、特定情況有作用，但作為封建帝王用人也有弊端?！　∧晨h某鄉(xiāng)長長期拖欠教師工資，大大影響了教師的工作積極性，現(xiàn)有部分教職工來縣集體上訪，要求解決拖欠的工資，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你去處理這件事，你打算怎樣做？　　[思路點(diǎn)撥]　　搞好接待，穩(wěn)定情緒；　　調(diào)查研究，了解情況；　　提出解決方案；幫助解決實(shí)際困難?！　「惶m克林—羅斯福是美國歷史上唯一破例連任總統(tǒng)四次的人。他有一名風(fēng)靡全球的名言：“我們唯一必須害怕的就是害怕本身。”請聯(lián)系實(shí)際予以評說?！　思路點(diǎn)撥]　　干部要有進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志；分析羅斯福執(zhí)政背景；　　發(fā)揮主觀能動性的作用及尊重客觀規(guī)律的重要性；分析領(lǐng)導(dǎo)者的思想品質(zhì)；　　樹立憂患意識；聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行分析?！　≡诠ぷ髦校偃缬龅街饕I(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持，該怎么辦？　　[思路點(diǎn)撥]　　冷靜對待，首先從自己身上找原因；　　調(diào)查研究，找出癥結(jié)所在；　　若屬自己工作失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路；　　若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，求得支持；若遇特殊情況，可及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。　　作為國家機(jī)關(guān)公務(wù)人員打電話和接電話是一種常見的日常工作，你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)？　　[思路點(diǎn)撥]　　打電話：　　(1)音量適宜，咬字清楚，交代問題要仔細(xì)，對方復(fù)詢時(shí)要耐心講清；　　(2)因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒；　　(3)公務(wù)電話，不扯家常，不開玩笑；考試大提供　　(4)注意細(xì)節(jié)：如撥錯(cuò)號，應(yīng)說對不起；要找的人不在，要說謝謝?！　〗与娫挘骸　?1)及時(shí)接，語氣和藹；　　(2)對方請你找人，要說“請等一下”，馬上去找；　　(3)如對方請你轉(zhuǎn)達(dá)，問清對方單位、姓名和要轉(zhuǎn)達(dá)的事情，及時(shí)轉(zhuǎn)告等等?！　‰娫捄罄m(xù)處理：　　(1)電話打過或接過之后，除特殊電話，一般應(yīng)把若干電話集中整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；　　(2)凡自己能夠處理的電話，就不必事無巨細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，有的可在事后順便匯報(bào)一下；　　(3)較為復(fù)雜的電話內(nèi)容，應(yīng)整理謄寫清楚，附上擬辦意見，及時(shí)匯報(bào)；　　(4)對電話內(nèi)容的落實(shí)情況要搞好信息反饋?！♂t(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?　　[思路點(diǎn)撥]　　觀點(diǎn)一、甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。　　觀點(diǎn)二、首先，我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因?yàn)榛卺t(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個(gè)例子：一個(gè)病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個(gè)不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個(gè)事實(shí)，最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，取得了他們的配合?！　☆I(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上班就責(zé)怪你，本應(yīng)將文件送給乙，為什么卻送給了甲，你該如何處理?　　[思路點(diǎn)撥]　　出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能有三種情況：　　(1)領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)記錯(cuò)了，但他堅(jiān)持認(rèn)為是你的錯(cuò)；　　(2)領(lǐng)導(dǎo)知道自己下錯(cuò)了命令，但出于各種復(fù)雜的原因，只能讓你充當(dāng)“替罪羊”；　　(3)你和領(lǐng)導(dǎo)誰也沒錯(cuò)，而可能是你領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)改變了決定。　　，身為一名小職員，我認(rèn)為你還是忍忍算了。因?yàn)槲覀儎倓傔M(jìn)入公務(wù)員崗位，還是要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度。而且這本身也不是什么大不了的事。挨了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)?！　〖偃缒阏谂d致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，恰好這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來了，你該怎么辦?　　[思路點(diǎn)撥]　　采用“冷處理“的方式——立刻停止談?wù)?。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)可能壓根就沒有聽見。但要說明一點(diǎn)，即無論哪個(gè)單位，可能都免不了下屬議論上級的情況，這是正常的；不正常的是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不能容忍下面議論自己。　　如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你怎么做?如果領(lǐng)導(dǎo)的水平比你高很多，你又怎么做?　　[思路點(diǎn)撥]　　，都必須對他給予充分的尊重，更重要的是維護(hù)了單位正常的運(yùn)行秩序。如果我是一個(gè)初出茅廬的新職員，我會把更多的精力放在提高自己的工作水平上。　　領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)，并交代你如何辦理，可是如果完全按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦，定會造成重大損失，你該怎么辦?　　[思路點(diǎn)撥]　　這實(shí)際上是兩個(gè)問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。作為一名新入行的公務(wù)人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。無論做什么事都應(yīng)有最基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，無論做什么事都應(yīng)講究動機(jī)和方式方法?！　√彀查T廣場有40萬個(gè)口香糖痕跡，作為廣場管理人員，你準(zhǔn)備怎么向上級匯報(bào)?考試大提供　　[思路點(diǎn)撥]　　不僅僅是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還要提出建議。出了問題不應(yīng)照單上交，而是負(fù)責(zé)任地提出解決問題的方案?？梢钥紤]一是提高罰款金額，如發(fā)現(xiàn)一次隨地吐口香糖的行為罰款50元，在這方面新加坡是一個(gè)很好的榜樣；二是采取一些懲罰措施，令其切身體會一下清除口香糖痕跡有多難?！　《鞲袼拐f：“從一些小事，可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭埥Y(jié)合公務(wù)員的工作特點(diǎn)談?wù)勼w會?！　思路點(diǎn)撥]　　對公務(wù)員來說，小事確實(shí)很重要，一切要從小事做起。事無巨細(xì)，關(guān)乎大局。對于一個(gè)剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)。”品質(zhì)是一個(gè)抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大是有道理的，譬如，一個(gè)辦公桌收拾得總是井井有條的人應(yīng)當(dāng)是一個(gè)做事嚴(yán)謹(jǐn)、有序的人。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過一些小事來了解下屬的特點(diǎn)，便于有針對性地安排工作，我相信人人皆是人才，關(guān)鍵是要用對地方。如果我單位錄取你，你打算怎樣開展工作? 　　[思路點(diǎn)撥]　　評價(jià)：應(yīng)該表現(xiàn)出對某項(xiàng)工作的熱情和追求這一職位的強(qiáng)烈愿望，容易得到考官的贊同，這一點(diǎn)來自事先的認(rèn)真準(zhǔn)備，我愿意服從分配、努力工作，可有準(zhǔn)備地說明做好某些工作的初步打算或詳細(xì)計(jì)劃?！　砦覇挝磺舐氉顡?dān)心的是什么?　　[思路點(diǎn)撥]　　這是一個(gè)很婉轉(zhuǎn)的問題，主要是考核求職者的自信心和工作熱情?；卮鹨弦?，顯得很有自信和熱情我有自信做好這份工作，如果說擔(dān)心的話，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益?！　∪绻覀冧浻媚?，你有何要求?　　[思路點(diǎn)撥]　　求職擇業(yè)是一種雙向選擇的過程，應(yīng)當(dāng)滿足雙方的客觀需要?？梢哉f自己目前沒有家庭負(fù)擔(dān)，如果談要求的話，希望給予更多的任務(wù)，在工作中不斷提高自己的實(shí)際能力?！　∧阆Ｍ滦蕉嗌?　　求職者的薪金待遇是雙向選擇中一個(gè)必不可少的話題。就一般而言，希望單位按國家有關(guān)規(guī)定或單位的慣例發(fā)工資，具體工資多少我不在意，只是希望單位以后能按工作成績或工作效率合理發(fā)放工資。比較理智地回答了這一難以啟齒的問題，既表現(xiàn)了干好這一工作的自信心，也表現(xiàn)出維護(hù)自身權(quán)益的意識。 考試大提供　　你剛才參加了其他人的面試，請你簡要評價(jià)一下前幾位考生的表現(xiàn)，好嗎?　　[思路點(diǎn)撥]　　這是一道難度較大的問題。如果一味夸獎別人很出色，都比自己強(qiáng)，是否意味著退出競爭呢?我認(rèn)為他們都有很多長處值得我學(xué)習(xí)。例如第一位的材料準(zhǔn)備得充分，第二位機(jī)智靈活，第三位...但我認(rèn)為干好這項(xiàng)工作最重要的是自信和熱誠，每個(gè)人都有長處和不足，我也不例外。如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本單位造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦?　　[思路點(diǎn)撥]　　我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失，其次才是責(zé)任問題。我想首先的問題是分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)；如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰?！　≡诖酥澳闳ミ^什么單位求職，結(jié)果如何?　　[思路點(diǎn)撥]　　這是面試比較深入以后涉及的問題，用以了解求職者在人才市場中的經(jīng)歷。我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的?！　∧闼鶎W(xué)的專業(yè)和我們招聘的廣告策劃人員并不對口，你是不是不太適合這項(xiàng)工作呢?　　[思路點(diǎn)撥]　　是這樣。但是我所在的學(xué)校近幾年不斷深化改革，為了完善大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，開設(shè)了許多選修課，例如……因?yàn)閷?xiàng)工作有很深厚的興趣，而且注意在實(shí)踐中不斷提高自己，這是我畫的水粉畫、油畫，還有我發(fā)表的一些豆腐塊文章?！　∧闶苓^挫折嗎?若有，請告知具體是什么事，又是如何渡過難關(guān)的?　　[思路點(diǎn)撥]　　有?？荚嚧筇峁┪以诖髮W(xué)三年級參加四級英語考試時(shí)，只考了47分，我很羞愧、傷心。后來我認(rèn)真總結(jié)英語考試失敗的教訓(xùn)，奮發(fā)努力，在大四時(shí)，我終于考了74分；又如，在大一暑假回家的路上，我的錢包丟了，在中途轉(zhuǎn)車時(shí)，我打了3天工，湊齊了路費(fèi)才回家?！　〖偃缒阃砩弦ニ鸵粋€(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦?　　[思路點(diǎn)撥]　　這實(shí)際上是讓你在情誼和工作之間做出選擇。而這個(gè)問題的答案，同樣具有非同一性的特點(diǎn)，也就是說，你如果回答只以工作為重，則可能會被認(rèn)為是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答要以情誼為重，則可能被認(rèn)為是個(gè)以玩樂為主的人，因此，面對這類問題，最好是能將情境具體化，做出幾種預(yù)備方案，以供選擇，而不要貿(mào)然決斷成某一種?！∧阍谂c客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時(shí)又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦?　　[思路點(diǎn)撥]　　這也是考查你的應(yīng)變能力。為客戶提供令其滿意的服務(wù)，是單位的起碼要求。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺。可現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月